16秋福建師范大學(xué)旅行社經(jīng)營與管理在線作業(yè)二(存儲版)
【正文】 品初次上市 標(biāo)準(zhǔn)答案：23. （ ）是整個旅游服務(wù)過程中的靈魂。. 門票. 交通費. 中晚餐. 住宿 標(biāo)準(zhǔn)答案：10. 我國最早出現(xiàn)的旅行社是20世紀(jì)20年代，即上海商業(yè)儲蓄銀行設(shè)立的旅行部。. 維護尊嚴(yán)原則. 等距離服務(wù)原則. 超常服務(wù)原則. 合理可行原則 標(biāo)準(zhǔn)答案：16. 旅行社有哪幾種分工體系？（ ）. 自然分工. 水平分工. 混合分工. 雜亂分工 標(biāo)準(zhǔn)答案：17. 旅行社成本核算方法有（ ）. 單團核算法. 等級核算法. 部門核算法. 導(dǎo)游核算法 標(biāo)準(zhǔn)答案： 三、單選題（共 23 道試題，共 46 分。）1. 世界傳統(tǒng)的旅游產(chǎn)品包括觀光旅游及其升級產(chǎn)品、文化產(chǎn)品、商務(wù)產(chǎn)品、（）、（）等. 鄉(xiāng)村旅游. 度假旅游. 商務(wù)旅游. 獎勵旅游 標(biāo)準(zhǔn)答案：2. 導(dǎo)游接待服務(wù)的特點有（ ）. 關(guān)聯(lián)度高. 工作難度高. 差異性大. 工作量大 標(biāo)準(zhǔn)答案：3. 旅行社流動資產(chǎn)管理主要包括（ ）. 現(xiàn)金管理. 銀行存款管理. 應(yīng)收賬款管理. 外匯管理 標(biāo)準(zhǔn)答案：4. 旅游線路設(shè)計的原則是內(nèi)容豐富、設(shè)施保障和（ ）。（ ）. 錯誤. 正確 標(biāo)準(zhǔn)答案：4. 根據(jù)旅行社的內(nèi)容，旅行社產(chǎn)品可分為包價旅游產(chǎn)品、組合旅游產(chǎn)品、單項服務(wù)旅游產(chǎn)品、零包價旅游產(chǎn)品。. 錯誤. 正確 標(biāo)準(zhǔn)答案：3. 明星產(chǎn)品的特點是產(chǎn)品的利潤比較低，但是卻很受旅游消費者的歡迎。. 錯誤. 正確 標(biāo)準(zhǔn)答案： 二、多選題（共 17 道試題，共 34 分。. 旅行社經(jīng)營權(quán)招標(biāo)制. 末位淘汰制. 服務(wù)質(zhì)量
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