網(wǎng)上超市電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(存儲(chǔ)版)
【正文】 .............22面臨的主要風(fēng)險(xiǎn) ..........................................................22我們采取的策略 ..........................................................22第七章 財(cái)務(wù)計(jì)劃 ..............................................................23成本預(yù)測 ................................................................23收入預(yù)測 ................................................................23損益情況 ................................................................23投資者收益 ..............................................................24附一： .......................................................................25第一章綜述項(xiàng)目策劃背景隨著電子商務(wù)的蓬勃發(fā)展，網(wǎng)上超市在零售業(yè)中的地位日益顯著。?要讓我們的服務(wù)人群在我們的網(wǎng)站服務(wù)中得到實(shí)惠，這樣他們才會(huì)記住我們的網(wǎng)站。項(xiàng)目的競爭情況 我們的直接競爭對手是：寧波 82百家緣網(wǎng)上平價(jià)超市、高教園區(qū)各類實(shí)體超市。副營范圍：通過對高教園區(qū)的各實(shí)體商家資料的整合，為他們免費(fèi)提供網(wǎng)上店鋪的宣傳平臺(tái)，以此吸引商家關(guān)注，擴(kuò)大網(wǎng)站流量。? ：負(fù)責(zé)網(wǎng)站建設(shè)及公司整體運(yùn)營；? ：負(fù)責(zé)市場開發(fā)及公關(guān)；? ：負(fù)責(zé)網(wǎng)站美工及信息收集；? ：負(fù)責(zé)網(wǎng)站系統(tǒng)開發(fā)和技術(shù)維護(hù)；? ：負(fù)責(zé)商品采購和配送；? ：負(fù)責(zé)人員招聘及財(cái)務(wù)管理；? 技術(shù)部： 負(fù)責(zé)網(wǎng)站初期的技術(shù)開發(fā)，特別是網(wǎng)上超市的系統(tǒng)開發(fā)，以及中后期的維護(hù)、網(wǎng)頁內(nèi)容的更新等工作。董事會(huì)技術(shù)部 財(cái)務(wù)部 市場部 人力資源部采購部第三章市場分析市場背景根據(jù)阿里巴巴公開發(fā)布的各季度的財(cái)務(wù)報(bào)表，淘寶網(wǎng) 04年交易總額為 23億元，而 05年達(dá)到了 ，06 年更是不可思意的 169億元，每年都以好幾倍的速度在增長，由此可見，越來越多的人加入了網(wǎng)上購物的行列，網(wǎng)上購物成為一種時(shí)尚、便利、實(shí)惠的購物方式。 隨著國內(nèi)網(wǎng)上購物環(huán)境的進(jìn)一步好轉(zhuǎn)，2022—2022 年復(fù)合增長率為 52%，專家預(yù)計(jì) 2022年將達(dá)到 460億人民幣。其他地區(qū)用銀行卡先收款后發(fā)貨 現(xiàn)金或特定超市的消費(fèi)卡如表 32所示，以上兩類超市為我們初期的主要競爭對手，寧波 82百家緣網(wǎng)上平價(jià)超市作為一個(gè)網(wǎng)上超市已經(jīng)擁有一定的知名度和相對成熟的技術(shù)，以及比較固定的受眾(主要為寧波市區(qū)的百姓)；高教園區(qū)的各類超市主要以學(xué)生為服務(wù)對象，并且已廣泛被學(xué)生接受。? 首頁頭部則列出五種主要商品類別方便顧客直接點(diǎn)擊進(jìn)入購買。我們設(shè)計(jì)的購物指南主要有兩種方式，即網(wǎng)上訂購和電話訂購：? 方式一（網(wǎng)上訂購）購物流程如圖 42所示：圖 42? 方式二（電話訂購）School淘寶網(wǎng)上超市購物專門設(shè)立了電話訂購服務(wù)方式，方便一部分不能上網(wǎng)的顧客(比如大一新生)也能享受到同樣快捷、方便的送貨上門服務(wù)。第五章營銷策略營銷目標(biāo)定位總體目標(biāo)：使 School網(wǎng)形成一種以設(shè)施先進(jìn)、管理科學(xué)的電子商務(wù)平臺(tái)以及一個(gè)高效的網(wǎng)上超市為中心，周圍環(huán)繞著密集的連鎖配送點(diǎn)，真正確保所有商品能夠在至多 1小時(shí)內(nèi)準(zhǔn)時(shí)送達(dá)消費(fèi)者手中。良好的服務(wù)，伴隨而來良好的信任，是整個(gè)網(wǎng)絡(luò)銷售的基點(diǎn)。 第三步，會(huì)員制營銷：在網(wǎng)上超市上設(shè)置會(huì)員制，相應(yīng)設(shè)有會(huì)員價(jià)、及會(huì)員茶座論壇，實(shí)施相應(yīng)的會(huì)員服務(wù)制度，獲取高教園區(qū)大學(xué)生潛在消費(fèi)者資料，有針對性的進(jìn)一步展開營銷策略，將潛在的瀏覽者轉(zhuǎn)化為消費(fèi)者。這與購買日用品的消費(fèi)者的要求存在一定差距?，F(xiàn)代網(wǎng)上零售所要求的物流配送不僅僅是送貨，而是最終協(xié)助網(wǎng)上零售企業(yè)完成售后服務(wù)，提供更多的增值服務(wù)。整個(gè)消費(fèi)過程非常方便, ,消費(fèi)者只需通過電話或網(wǎng)絡(luò)下訂單,在你預(yù)定時(shí)間內(nèi)所購物方便免費(fèi)送上門,同時(shí)會(huì)享受到優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)。那么我們有什么策略呢？ 此時(shí)，我們的網(wǎng)上商店已經(jīng)逐步成熟，已有了相當(dāng)?shù)闹纫约耙慌潭ǖ臅?huì)員和顧客。損益情況利潤預(yù)測表： （單位：萬元）表 63項(xiàng)目 第一年 第二年 第三年一、主營業(yè)務(wù)收入 減：折扣與折讓主營業(yè)務(wù)收入凈額 減：主營業(yè)務(wù)成本 二、主營業(yè)務(wù)利潤 加：廣告業(yè)務(wù)利潤 減：營業(yè)費(fèi)用 管理費(fèi)用 財(cái)務(wù)費(fèi)用 三、營業(yè)利潤 加：投資收益補(bǔ)貼收入營業(yè)外收入減：營業(yè)外支出四、利潤總額 減：所得稅 五、凈利潤 投資者收益投資者收益： （單位：萬元）表 64 項(xiàng)目 第一年 第二年 第三年凈利潤 提取盈余法定公積金 提取法定公益金 可分配利潤 附一：School 網(wǎng)上超市 問卷調(diào)查表School網(wǎng)上超市是專門針對學(xué)生需求而開放的網(wǎng)上便利店，品種齊全，主要包括：食品、生活用品、學(xué)習(xí)用品、禮品等等?？梢栽谶@里加上你的產(chǎn)品或服務(wù)的照片。 說明你的產(chǎn)品是如何向消費(fèi)者提供價(jià)值的，以及你所提供的服務(wù)的方式有哪些。第七章 財(cái)務(wù)計(jì)劃成本預(yù)測成本費(fèi)用預(yù)測表 ： （單位：萬元）表 61項(xiàng)目 第一年 第二年 第三年設(shè)備構(gòu)建 ① 員工工資及福利 管理費(fèi)用及其他 廣告費(fèi)用 房屋租賃 保險(xiǎn)費(fèi)用 總計(jì) 收入預(yù)測預(yù)計(jì)收入報(bào)表： （單位：萬元）表 62項(xiàng)目 第一年 第二年 第三年商品銷售收入 ② 廣告收入 ③ 總計(jì) ① 固定資產(chǎn)（包括電腦、服務(wù)器、電動(dòng)車、辦公設(shè)備等）成本在前三年平攤② 商品銷售收入=年銷售額*產(chǎn)品利潤。第六章經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)與策略面臨的主要風(fēng)險(xiǎn)? 市場方面：如何應(yīng)對校園超市可能出現(xiàn)的挑戰(zhàn)？（即： ；）? 物流方面：如何避免庫存商品的積壓？我們采取的策略? 市場方面：a） 如果校園實(shí)體超市壓低價(jià)格，我們會(huì)急時(shí)掌握校園超市價(jià)格信息，采取相應(yīng)的降價(jià)措施，使價(jià)格與校園超市同步，并在網(wǎng)站的今日動(dòng)態(tài)上進(jìn)行公布，能先于校園超市被顧客了解。它直接與消費(fèi)者見面,有配送、宣傳、咨詢、收集客戶信息的作用,也是樹立企業(yè)良好形象的重要窗口。(3)客戶售后服務(wù)水平無法保證。物流配送方案目前網(wǎng)上零售業(yè)存在的問題:(1)配送時(shí)間過長。營銷策略及促銷策略營銷策略：第一步，病毒性營銷：通過我們在各大高校的關(guān)系網(wǎng)，利用校園
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