【正文】 眾，但從群眾看來又在一定程度上代表著領(lǐng)導(dǎo)和領(lǐng)導(dǎo)機關(guān)。因此，始終堅持對內(nèi)改革，開放的發(fā)展戰(zhàn)略，保穩(wěn)定、保增長、保民生、保就業(yè)是當今社會的主題。搜集的信息、匯報的情況、提供的意見、擬寫的文件，都必須思想端正，實事求是，切忌主觀臆斷、捕風捉影?；A(chǔ)知識是指作為一個企業(yè)秘書所必須具備的最起碼的知識面。 （2）社會科學基礎(chǔ)知識。　 （3）哲學理論對秘書來說也是必須具備的。行業(yè)專業(yè)知識是指秘書在企業(yè)所從事的行業(yè)要求秘書必須具備的行業(yè)知識，這對于秘書來說是“第二專業(yè)知識”。秘書工作在許多方面帶有公共關(guān)系的性質(zhì)，比如代表領(lǐng)導(dǎo)接待客人、參與談判、對外發(fā)布消息等等都涉及到公共關(guān)系。中國共產(chǎn)黨的基本路線明確地規(guī)定當前全黨工作應(yīng)以經(jīng)濟建設(shè)為中心。有些是屬于新舊體制的矛盾．有些是屬于權(quán)利方面的矛盾．有些是屬于認識上的矛盾．有些是屬于主觀疆望與現(xiàn)實條件之間的矛盾．這些矛盾反映到領(lǐng)導(dǎo)機關(guān)．秘書部門不能簡單地把它們交給領(lǐng)導(dǎo)，而必須弄清楚矛盾的來龍去脈，把有關(guān)部門找來進行協(xié)調(diào)，尋找矛盾各方的共同點．集中各方意見的合理成份，然后從全局利益出發(fā)向領(lǐng)導(dǎo)提出解決矛盾的建議．可以說．秘書部門現(xiàn)在是天天處于各種矛盾的漩禍之中，心調(diào)的任務(wù)空前繁重．3)秘書部門需要處理的信息量更大對決策機關(guān)來說，信息是程重要、很寶貴的．特別是在改革時期．在發(fā)展商品經(jīng)濟的條件下．更是這樣如果沒有正確的指導(dǎo)思想，當然不會有正確的決策，而如果沒有足夠的、準確的信息。關(guān)于向正職請示、匯報，或向其他副職溝通情況，那是負責這項工作的副職的責任。要始終與多位領(lǐng)導(dǎo)者保持經(jīng)得起考驗的革命同志式的純潔、真誠的友誼。秘書人員處在這樣一個重要位置，就得和領(lǐng)導(dǎo)拉一套馬車，按領(lǐng)導(dǎo)者的意圖前進。本著工作上的支持，關(guān)系上的愛護，感情上的友誼去做，這比什么都重要。秘書與兩級領(lǐng)導(dǎo)都不存在差異，才能去做協(xié)調(diào)上下級的差異的工作，縮小或化解上下級的差異，取得認識一致。如何擋駕也是門藝術(shù)，擋駕工作是代表領(lǐng)導(dǎo)機關(guān)進行的，應(yīng)該注意機關(guān)的良好形象，克服那種“門難進、臉難看、話難聽、事難辦”的作風。第七、分工而不分家自立 辦公室的工作是個整體，有幾個科室。結(jié)束語：新時代，新科技，帶來了新的經(jīng)濟繁榮，同時物欲橫流、魚龍混雜這是擺在我們面前的現(xiàn)實，秘書人員一定要站穩(wěn)自己的立場和堅定的政治方向，分清是非黑白，給合黨的方針政策，遵循法律法規(guī)，具備必要的素質(zhì)與處理事務(wù)的能力，顧全大局，銳意創(chuàng)新，困難面前不氣餒，榮譽面前不忘形，結(jié)合“三個有利于”作出價值取向，堅持務(wù)實求真工作作風，真正為社會作出應(yīng)有的貢獻。秘書碰上了就不能說不管，管了之后再溝通、協(xié)調(diào)、解決。接待的語言有規(guī)律可循，對平級或下級的同志，其語言的基調(diào)是謙虛磋商供參考的口氣；但又不能離開大原則。辦事是以理、以法為準，將來者要辦的事情弄清楚，然后進行分析歸類，屬于哪個部門管的就歸哪里去辦。這些差異的存在是客觀的，可以理解。在多位領(lǐng)導(dǎo)者面前，不論是在思想感情上，還是在行為活動上都不能產(chǎn)生傾斜度。日常工作中，要善于將領(lǐng)導(dǎo)的決策內(nèi)容、實施方案和一個時期的中心工作進行分解、立項，明確先做什么、后做什么和怎樣做的措施等，按計劃列出個明細運行圖。對待后者，要及時協(xié)助他組織人員共同商量工作，秘書要有分寸地參與其中，發(fā)揮參謀和助手作用。譬如某項工作，正職決定由某一副職負責去抓，秘書在配合進行這項工作時就應(yīng)該以這位負責的副職領(lǐng)導(dǎo)為軸心進行運轉(zhuǎn)。此外，秘書人員還應(yīng)掌握一些諸如決策學、咨詢學、預(yù)測學、文學、人才學、創(chuàng)造學、情報學、編輯學、新聞學、傳播學、社會學等方面的知識，擴大自己的知識面，以便使自己在工作中更加得心應(yīng)手、揮灑自如。心理學知識十分豐富，秘書人員要重點學好普通心理學、管理心理學、領(lǐng)導(dǎo)心理學、社會心理學和秘書心理學等方面知識。學習和掌握管理學知識，有助于秘書人員自覺運用管理工作的規(guī)律，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)實施管理。秘書專業(yè)的基礎(chǔ)知識應(yīng)包括秘書學、寫作學、信息學、公共關(guān)系學、文書學、檔案學、邏輯學、速記、外語以及中國秘書史等等。當然，在我們打開世界之窗放眼世界時，企業(yè)秘書也要對世界幾千年的歷史文化，特別是對主要往來國家的歷史變遷，民族文化的形成有大致了解。因此，在對秘書工作的研究和實踐當中，人們也開始認識到數(shù)學方法論的巨大作用，如輔助決策中的對策論和運籌學方法，經(jīng)濟分析中的抽象方法和定量化方法，市場預(yù)測中的坐標象限方法及導(dǎo)數(shù)概念的運用，公文研究中的模型方法，等等。從掌握秘書工作各項技能的角度看，秘書人員，必須了解和懂得與秘書工作有直接或間接關(guān)系的各項技能。 實事求是，勇于創(chuàng)新。世界多極化只能在曲折中緩慢前進。擁有哲學知識，具備理性思維，秘書就能在紛繁的矛盾中看到本質(zhì)，抓住關(guān)鍵，就不僅能由此及彼，而且會由點到面，由淺到深，決不會“一葉障目，不見森林”?！　∶貢ぷ鞯膹V泛性，決定了秘書人員要有開放廣博的知識結(jié)構(gòu)　　秘書工作的綜合性離不開智能結(jié)構(gòu)的優(yōu)化，需要廣博的知識積累。如若秘書人員沒有領(lǐng)導(dǎo)者的視野和高度，則只能被動地為領(lǐng)導(dǎo)提供服務(wù)，不可能成為領(lǐng)導(dǎo)者的出色助手。因此，秘書人員要樹立正確的服務(wù)意識，從服務(wù)于工作，服務(wù)于大局出發(fā)，認真做好辦公室日常服務(wù)工作。其次要有敬業(yè)心。三、當前對秘書工作的要求（一）秘書工作自身的要求秘書工作的從屬性，決定秘書人員必須有正確的服務(wù)觀點　　秘書人員是領(lǐng)導(dǎo)與群眾，上級與下級，領(lǐng)導(dǎo)與各部門之間聯(lián)系的橋梁，這就決定了文秘人員地位的從屬性，但其一言一行，都直接影響機關(guān)或領(lǐng)導(dǎo)的形象及信譽。樞紐職能。后經(jīng)百余年的演變，秘書已發(fā)展為黨政機關(guān)、企事業(yè)單位、社會團體普遍設(shè)立的行政職位。一、秘書與秘書工作什么是秘書？什么是秘書工作？古今看法不同，說法各異，查閱史學資料，我國“秘書”一詞最早出現(xiàn)于漢代。當前，政治多極化、經(jīng)濟全球化、社會信息化，挑戰(zhàn)與機遇并存，形勢復(fù)雜，作為秘書工作人員如何才能得心應(yīng)手的做好本職工作，更好地發(fā)揮崗位效能呢？本文從秘書的定