【正文】 ...............................................................19項(xiàng)目與發(fā)展部 ..................................................................................................20第五章 未來(lái)的管理組織 ................................................................20第一節(jié) 集團(tuán)化企業(yè)的一般管理模式 ............................................................21第二節(jié) 的管理模式 ................................................................................22一、影響集團(tuán)管理模式的因素 ...........................................................22二、集團(tuán)的管理模式 ...........................................................................22第三節(jié) 集團(tuán)化后的管理組織架構(gòu) ........................................................23一、運(yùn)營(yíng)管理部 ...........................................................................................23二、戰(zhàn)略發(fā)展部 ...........................................................................................26三、人力資源部 ...........................................................................................28四、財(cái)務(wù)部 ...................................................................................................29五、辦公室 ...................................................................................................311 / 34第一章 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)原理及分析第一節(jié) 的組織管理現(xiàn)狀根據(jù)前期的調(diào)研及《山西煤焦化工有限公司組織診斷報(bào)告》 ，在組織管理方面的主要問(wèn)題在于：1. 缺乏系統(tǒng)的、成文的部門(mén)職責(zé)，同時(shí)在部門(mén)職責(zé)上存在重疊點(diǎn)和盲點(diǎn)。4. 在現(xiàn)階段繼續(xù)保持直線職能制的管理組織方式，考慮未來(lái)的管理組織方式，并提出控管模式的方案。一、直線職能型組織結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)1. 通過(guò)專(zhuān)業(yè)化提高企業(yè)的生產(chǎn)和工作效率；2. 對(duì)日常業(yè)務(wù)進(jìn)行區(qū)分和授權(quán)決策；3. 有利于培養(yǎng)職責(zé)專(zhuān)家；4. 有利于保持企業(yè)最高決策者對(duì)戰(zhàn)略的思考和控制；5. 容易導(dǎo)致專(zhuān)業(yè)分工過(guò)細(xì)和職責(zé)部門(mén)之間缺乏信息交流；6. 個(gè)別部門(mén)缺乏全局的觀點(diǎn)；7. 部門(mén)之間難免會(huì)出現(xiàn)沖突；8. 最高領(lǐng)導(dǎo)人的協(xié)調(diào)工作量大；9. 企業(yè)內(nèi)部不容易培養(yǎng)出全能管理專(zhuān)家；10. 組織內(nèi)部分工細(xì)，剛性大；3 / 3411. 組織反應(yīng)慢。所以，強(qiáng)調(diào)對(duì)過(guò)程的監(jiān)控，就是為了避免由于人員素質(zhì)問(wèn)題所造成的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。根據(jù)我們的調(diào)查和分析，目前生產(chǎn)系統(tǒng)的管理職責(zé)相對(duì)薄弱，突出表現(xiàn)為：原質(zhì)檢科在日產(chǎn)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中只履行質(zhì)量化驗(yàn)職責(zé)，而質(zhì)量管理職責(zé)卻沒(méi)有得到強(qiáng)化；原生產(chǎn)技術(shù)科的生產(chǎn)調(diào)度職責(zé)沒(méi)有得到強(qiáng)化，不能起到很好的現(xiàn)場(chǎng)調(diào)度管理作用，隨著公司煤－焦－化產(chǎn)業(yè)鏈的完善，在生產(chǎn)過(guò)程中任何一個(gè)鏈條出現(xiàn)問(wèn)題，將對(duì)公司的整個(gè)生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)過(guò)程產(chǎn)生巨大影響，這就要求強(qiáng)化生產(chǎn)調(diào)度在生產(chǎn)管理中的地位與作用。5. 負(fù)責(zé)公司企業(yè)文化建設(shè)。8 / 3413. 負(fù)責(zé)草擬、審核或轉(zhuǎn)發(fā)以公司名義頒布的各類(lèi)文件、報(bào)告及函件。21. 負(fù)責(zé)處理本公司的非訴訟性經(jīng)濟(jì)案件。2. 負(fù)責(zé)擬訂和修改公司的人事、勞資、培訓(xùn)等方面的政策及規(guī)章制度，經(jīng)批準(zhǔn)后，負(fù)責(zé)監(jiān)督執(zhí)行。10. 負(fù)責(zé)員工的勞動(dòng)關(guān)系、員工檔案、獎(jiǎng)懲、考勤等管理工作。4. 負(fù)責(zé)公司會(huì)計(jì)檔案管理。12. 負(fù)責(zé)公司存貨的財(cái)務(wù)管理。20. 負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的外部聯(lián)系，接受?chē)?guó)家法律規(guī)定的相關(guān)部門(mén)的管理。6. 負(fù)責(zé)建立銷(xiāo)售費(fèi)用控制的制度和措施。14. 負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的銷(xiāo)售價(jià)格管理。22. 負(fù)責(zé)出廠物資臺(tái)帳的建立與更新。負(fù)責(zé)組織內(nèi)部有關(guān)部門(mén)調(diào)查客戶提出的質(zhì)量投訴，并及時(shí)將處理結(jié)果反饋給客戶。二、供應(yīng)商管理7. 負(fù)責(zé)建立供應(yīng)商檔案，定期對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行評(píng)估，進(jìn)行分級(jí)管理與動(dòng)態(tài)管理，有選擇的進(jìn)行甄選與淘汰。二、生產(chǎn)工藝管理4. 負(fù)責(zé)選擇產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)。12. 負(fù)責(zé)生產(chǎn)過(guò)程的調(diào)度管理。六、生產(chǎn)安全管理20. 負(fù)責(zé)對(duì)公司員工進(jìn)行安全生產(chǎn)的思想教育，并定期組織安全考核。28. 負(fù)責(zé)環(huán)境編制環(huán)境保護(hù)的規(guī)劃和年度計(jì)劃。6. 負(fù)責(zé)淘汰設(shè)備的拆除和處置。14. 負(fù)責(zé)及時(shí)組織排除設(shè)備故障。22. 負(fù)責(zé)計(jì)量器具的安裝、調(diào)試、修理和計(jì)量測(cè)試。四、質(zhì)量過(guò)程控制7. 負(fù)責(zé)對(duì)原材料、在制品、成品的規(guī)格及作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，提出改善意見(jiàn)。保衛(wèi)部保衛(wèi)部職責(zé)詳述18 / 341. 負(fù)責(zé)公司的治安保衛(wèi)工作。4. 負(fù)責(zé)戰(zhàn)略合作伙伴的選擇、評(píng)估，合作方式的制定以及前期實(shí)施。爭(zhēng)取在未來(lái)一段時(shí)期內(nèi)，以焦炭生產(chǎn)的產(chǎn)業(yè)鏈條為主線，著力于煉焦主業(yè)的規(guī)模擴(kuò)張、技術(shù)含量的提高以及產(chǎn)業(yè)鏈的延伸，力爭(zhēng)把公司發(fā)展成為大型綜合性集團(tuán)公司。20 / 34戰(zhàn)略實(shí)施控制型是指總部作為戰(zhàn)略總規(guī)劃者，確定集團(tuán)的戰(zhàn)略，然后制定詳細(xì)的戰(zhàn)略實(shí)施計(jì)劃，并為每個(gè)分部和部門(mén)分配詳細(xì)的任務(wù)和責(zé)任，這些分部和部門(mén)的任務(wù)只限于戰(zhàn)略的實(shí)施。4．市場(chǎng)環(huán)境。21 / 342. 企業(yè)的資產(chǎn)（以對(duì)控股公司的財(cái)務(wù)實(shí)行垂直管理為實(shí)現(xiàn)手段） 。（2）就次年各控股公司產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)指標(biāo)與各控股公司協(xié)商與溝通。（3）投資管理。（2）向集團(tuán)公司財(cái)務(wù)部收集各控股公司的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)。（5）控股公司營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)效果評(píng)價(jià)。（3）負(fù)責(zé)根據(jù)集團(tuán)公司管理原則及集團(tuán)章程，制定集團(tuán)公司對(duì)參股公司的投資管理辦法，并通過(guò)參股公司董事會(huì)，實(shí)現(xiàn)對(duì)參股公司的投資管理，維護(hù)股東的合法權(quán)益。9．協(xié)助集團(tuán)公司其他職能部門(mén)的相關(guān)工作主要職責(zé)是：（1）組織對(duì)產(chǎn)品類(lèi)經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目的驗(yàn)收。2．投資項(xiàng)目的評(píng)估與實(shí)施（1）研究投資機(jī)會(huì)，負(fù)責(zé)集團(tuán)公司對(duì)外投資項(xiàng)目的可行性研究及論證，制定項(xiàng)目規(guī)劃及集團(tuán)公司的投資計(jì)劃向總經(jīng)理提交，對(duì)于獲得批準(zhǔn)的投資項(xiàng)目，制定項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃，根據(jù)計(jì)劃牽頭組織項(xiàng)目小組，負(fù)責(zé)項(xiàng)目籌備、組織以及正式投產(chǎn)前的工作，投產(chǎn)前向運(yùn)營(yíng)管理部提交項(xiàng)目驗(yàn)收建議，運(yùn)營(yíng)管理部驗(yàn)收通過(guò)后移交運(yùn)營(yíng)管理部管理，投資項(xiàng)目材料（原件）移交辦公室存檔。2．負(fù)責(zé)集團(tuán)績(jī)效考核體系的建設(shè)和集團(tuán)公司人力資源考核體系的實(shí)施。（8）指導(dǎo)員工進(jìn)行職業(yè)生涯設(shè)計(jì)，提供相關(guān)培訓(xùn)。2．負(fù)責(zé)對(duì)控股公司進(jìn)行財(cái)務(wù)監(jiān)督與控制。（5） 向集團(tuán)公司運(yùn)營(yíng)管理部、戰(zhàn)略發(fā)展部以及其他相關(guān)部門(mén)提供必要財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)、財(cái)務(wù)分析。（3） 負(fù)責(zé)控股公司財(cái)務(wù)人員的調(diào)配。6．其他工作（1） 負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的外部聯(lián)系，接受?chē)?guó)家法律規(guī)定的相關(guān)部門(mén)的管理。二、部門(mén)職責(zé)詳述1．負(fù)責(zé)擬定集團(tuán)行政制度和集團(tuán)公司行政管理（1）擬定和完善集團(tuán)公司行政管理制度，經(jīng)批準(zhǔn)后負(fù)責(zé)制度的實(shí)施和監(jiān)督。（9）負(fù)責(zé)集團(tuán)公司辦公設(shè)施及辦公用品的采購(gòu)和管理，負(fù)責(zé)集團(tuán)公司辦公費(fèi)用開(kāi)支的計(jì)劃和控制。3．負(fù)責(zé)集團(tuán)公司的信息管理（1）負(fù)責(zé)集團(tuán)信息系統(tǒng)的建立和管理，負(fù)責(zé)集團(tuán)內(nèi)部刊物的采編、出版工作。（5）負(fù)責(zé)會(huì)議材料組織編寫(xiě)，負(fù)責(zé)公司會(huì)議記錄，整理會(huì)議紀(jì)要。（7）負(fù)責(zé)制訂完善集團(tuán)公司安全管理規(guī)定并監(jiān)督各事業(yè)部安全工作的執(zhí)行。3．負(fù)責(zé)集團(tuán)公司的信息管理。（2） 根據(jù)集團(tuán)公司和各控股公司資金運(yùn)作情況，提出資金使用計(jì)劃，合理調(diào)配資金，確保資金正常運(yùn)轉(zhuǎn)，保證重點(diǎn)項(xiàng)目資金及時(shí)到位。3．對(duì)派駐控股公司的財(cái)務(wù)人員的行政管理與業(yè)務(wù)指導(dǎo)（1） 配合集團(tuán)公司人力資源部對(duì)派駐各控股公司財(cái)務(wù)人員進(jìn)行考評(píng)。（3） 根據(jù)集團(tuán)公司年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，編制集團(tuán)公司年度財(cái)務(wù)預(yù)算計(jì)劃，編制集團(tuán)公司財(cái)務(wù)決算報(bào)告。四、財(cái)務(wù)部財(cái)務(wù)部是集團(tuán)公司財(cái)務(wù)管理及會(huì)計(jì)核算的責(zé)任部門(mén)，對(duì)控股公司財(cái)務(wù)工作發(fā)履行指導(dǎo)、監(jiān)督、控制和服務(wù)的職責(zé)；負(fù)責(zé)資產(chǎn)管理及對(duì)控股公司財(cái)務(wù)人員的行政管理；負(fù)責(zé)集團(tuán)公司及各控股公司財(cái)務(wù)管理原則和費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)的制定及集團(tuán)公司年度預(yù)算的編制，并對(duì)各控股公司對(duì)預(yù)算的執(zhí)行情況實(shí)施監(jiān)督；負(fù)責(zé)組織對(duì)控股公司、參股公司、投資項(xiàng)目的財(cái)務(wù)審計(jì)、資產(chǎn)評(píng)估；負(fù)責(zé)集團(tuán)公司的籌融資工作。（6）根據(jù)集團(tuán)發(fā)展，協(xié)調(diào)員工在集團(tuán)內(nèi)部的流動(dòng)，對(duì)集團(tuán)公司內(nèi)部人員流動(dòng)提出意見(jiàn)。三、人力資源部人力資源部是集團(tuán)公司人力資源管理基本制度的制定部門(mén)，是集團(tuán)人力資源管理的指導(dǎo)、監(jiān)督、協(xié)調(diào)、服務(wù)和控制的部門(mén)，是企業(yè)文化建設(shè)實(shí)施與管理部門(mén)。（4）根據(jù)總經(jīng)理指令，組織專(zhuān)題研究與綜合研究，定期或不定期提交高層決策領(lǐng)導(dǎo)所需的戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)和策略性意見(jiàn)、建議和報(bào)告。（2）危機(jī)發(fā)生后，搜集有關(guān)信息，迅速上報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)；分析危機(jī)發(fā)生的原因，提