【正文】 潛在問(wèn)題、提升競(jìng)爭(zhēng)能力、拓展市場(chǎng)份額、制定發(fā)展戰(zhàn)略的核心工具之一，如：?jiǎn)T工入職時(shí)，需要培訓(xùn)；員工績(jī)效考評(píng)結(jié)果未達(dá)標(biāo)時(shí)，需要培訓(xùn)；員工輪崗晉級(jí)時(shí)，需要培訓(xùn)；新技術(shù)、新工藝應(yīng)用時(shí)，需要培訓(xùn)；新的管理制度、工作模式和系統(tǒng)出現(xiàn)時(shí)，需要培訓(xùn)；新工作崗位出現(xiàn)時(shí)，需要培訓(xùn)；出現(xiàn)高成本、高故障時(shí)，需要培訓(xùn)；研究開(kāi)發(fā)技術(shù)落后時(shí)，需要培訓(xùn)；市場(chǎng)推廣不利時(shí)，需要培訓(xùn)；顧客頻繁投訴時(shí)，需要培訓(xùn)。然而，在企業(yè)的培訓(xùn)管理過(guò)程中，培訓(xùn)主管常常會(huì)有這樣的困惑：知道目前本企業(yè)亟需培訓(xùn)，但不知道如何進(jìn)行有計(jì)劃成體系的培訓(xùn)；辛辛苦苦組織了給各層人員的培訓(xùn)，但上級(jí)下級(jí)都不滿意；明明給大家做一件好事，卻得不到認(rèn)可；“培訓(xùn)幫不上忙”、“培訓(xùn)是在‘燒錢’ ”、“培訓(xùn)在添亂”多種表象干擾了企業(yè)培訓(xùn)業(yè)務(wù)的發(fā)展[5]。 項(xiàng)目研究意義企業(yè)的員工培訓(xùn)對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，意義重大。企業(yè)培訓(xùn)管理系統(tǒng)就是在這樣的背景下應(yīng)運(yùn)而生的。第2章 系統(tǒng)分析 系統(tǒng)可行性分析系統(tǒng)可行性分析指的是針對(duì)目標(biāo)系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)，是否具備相關(guān)的開(kāi)發(fā)條件而進(jìn)行的分析，包括經(jīng)濟(jì)可行性、技術(shù)可行性、操作可行性等。管理信息系統(tǒng)在國(guó)內(nèi)已經(jīng)經(jīng)歷過(guò)很長(zhǎng)一段時(shí)間的研究與應(yīng)用，相關(guān)的技術(shù)也都比較成熟，而企業(yè)培訓(xùn)管理系統(tǒng)正在這該技術(shù)與成就的基礎(chǔ)上進(jìn)行的開(kāi)發(fā)。以上平臺(tái)和技術(shù)的結(jié)合在實(shí)際應(yīng)用中無(wú)疑是較為成功的一種解決方案。同時(shí)，減少了傳統(tǒng)方法的投入成本，有效的節(jié)省了開(kāi)支。 系統(tǒng)目標(biāo)企業(yè)培訓(xùn)管理系統(tǒng)(Enterprise Training Management System，ETMS)充分運(yùn)用現(xiàn)代企業(yè)培訓(xùn)管理理念，深化培訓(xùn)管理信息化進(jìn)程，提高培訓(xùn)管理水平，為企業(yè)培訓(xùn)管理人員和員工提供一個(gè)方便快捷、界面友好的培訓(xùn)工作互動(dòng)溝通的渠道，也為決策部門提供科學(xué)的培訓(xùn)政策制定依據(jù)，形成業(yè)務(wù)聯(lián)動(dòng)、信息互通、資源共享、結(jié)構(gòu)合理、框架靈活、應(yīng)用方便、先進(jìn)安全的培訓(xùn)管理系統(tǒng)，全面提升企業(yè)對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)管理的信息化建設(shè)水平。采用反饋法對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行跟蹤評(píng)估，通過(guò)系統(tǒng)調(diào)動(dòng)各級(jí)管理人員積極性，強(qiáng)化關(guān)注學(xué)習(xí)過(guò)程和學(xué)習(xí)效果。UML 中運(yùn)用了多項(xiàng)現(xiàn)代化的軟件工程設(shè)計(jì)思想以及原理，使得應(yīng)用范圍越來(lái)越廣泛，UML的作用也越來(lái)越明顯[9]。通過(guò)UML語(yǔ)言的活動(dòng)圖可以表示系統(tǒng)中各種活動(dòng)進(jìn)行的流程和各活動(dòng)間相互的依賴關(guān)系。根據(jù)實(shí)際的業(yè)務(wù)調(diào)查和進(jìn)行業(yè)務(wù)流程的抽象，可以定義出系統(tǒng)的業(yè)務(wù)過(guò)程圖，業(yè)務(wù)過(guò)程圖反映了系統(tǒng)中各種業(yè)務(wù)的進(jìn)行過(guò)程和先后次序。（1）普通管理員普通管理員可進(jìn)行的系統(tǒng)操作有：講師管理，課程管理，排課管理，員工管理，選課檢查，員工選課管理，講師授課計(jì)劃管理，員工成績(jī)管理。講師評(píng)教。課程與資料的發(fā)布。課程申請(qǐng)審批。圖 25 超級(jí)管理員用例圖（3）員工用例圖如圖 26所示。 圖210 系統(tǒng)頂層數(shù)據(jù)流圖由圖可知，中間圓形的部分為目標(biāo)系統(tǒng)，兩邊的是箭頭指的是數(shù)據(jù)的流入和流出，流入系統(tǒng)的數(shù)據(jù)經(jīng)過(guò)處理后再流出，成為輸出的數(shù)據(jù)。圖213 系統(tǒng)二層數(shù)據(jù)流圖之二 系統(tǒng)非功能需求作為功能需求的補(bǔ)充，軟件需求規(guī)格說(shuō)明還應(yīng)包括非功能需求，它描述了系統(tǒng)展現(xiàn)給用戶的行為和執(zhí)行的操作等?？删S護(hù)性指的是目標(biāo)系統(tǒng)在開(kāi)發(fā)好以后，方便維護(hù)與管理，在出現(xiàn)問(wèn)題的時(shí)候能夠快速定位并快速恢復(fù)，企業(yè)培訓(xùn)管理系統(tǒng)在設(shè)計(jì)過(guò)程中采用了模塊化原理，各模塊之間獨(dú)立性強(qiáng)，因而在模塊出現(xiàn)問(wèn)題或需要功能擴(kuò)展時(shí)，可以很容易地進(jìn)行相應(yīng)的修改，不會(huì)影響到其他模塊的運(yùn)行。概要設(shè)計(jì)的主要任務(wù)是，通過(guò)仔細(xì)分析軟件規(guī)格說(shuō)明，適當(dāng)?shù)貙?duì)軟件進(jìn)行功能分解，從而把軟件劃分為模塊，并且設(shè)計(jì)出完成預(yù)定功能的模塊結(jié)構(gòu)，具體地說(shuō)就是把需求分析得到的系統(tǒng)擴(kuò)展用例圖轉(zhuǎn)換為軟件結(jié)構(gòu)和數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)。3．?dāng)?shù)據(jù)層數(shù)據(jù)層的主要作用是為系統(tǒng)提供數(shù)據(jù)存儲(chǔ)場(chǎng)所，并為數(shù)據(jù)執(zhí)行提供相關(guān)的方法，當(dāng)有數(shù)據(jù)需要執(zhí)行時(shí)，會(huì)通過(guò)該層來(lái)進(jìn)行，在執(zhí)行完數(shù)據(jù)請(qǐng)求后，還會(huì)將操作的結(jié)果反饋至用戶層，方便用戶的瀏覽與查看。3．功能模塊化過(guò)程中，最重要的是要使模塊化后的功能之間相互獨(dú)立，盡可能減少相互之間的調(diào)用與數(shù)據(jù)交換，因?yàn)楣δ艿莫?dú)立對(duì)于系統(tǒng)后期的開(kāi)發(fā)來(lái)說(shuō)具有很重要的作用與意義。4．員工管理子系統(tǒng)（1）學(xué)生管理：指對(duì)學(xué)生的基本信息進(jìn)行管理，主要的功能有學(xué)生信息的添加、學(xué)生信息的查詢、學(xué)生信息的編輯與刪除等；（2）考核管理：指教師對(duì)學(xué)生的學(xué)生情況進(jìn)行考核相關(guān)的管理，考核針對(duì)的內(nèi)容有學(xué)生的出勤情況、學(xué)生的考試成績(jī)、學(xué)生的日常表現(xiàn)等方面。高效率的運(yùn)行環(huán)境包括：數(shù)據(jù)庫(kù)數(shù)據(jù)的存取效率、數(shù)據(jù)庫(kù)存儲(chǔ)空間的利用率、數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)運(yùn)行管理的效率等都是高的[15]。由于數(shù)據(jù)庫(kù)用戶的安全等級(jí)不同，因此分配給他們的權(quán)限也是不一樣的。用戶（用戶ID，權(quán)限ID，用戶名，密碼，IP地址，登錄時(shí)間，離開(kāi)時(shí)間）權(quán)限（權(quán)限ID，權(quán)限名）員工（員工ID，姓名，性別，電話，Email，入職時(shí)間，部門ID）講師（講師ID，姓名，類別（內(nèi)聘，外聘），部門ID，機(jī)構(gòu)ID,性別，學(xué)歷，電話，Email）培訓(xùn)管理人員（管理人員ID，姓名，性別，電話，Email）班級(jí)（班級(jí)ID，班級(jí)名稱，人數(shù)，班級(jí)描述）教室（教室ID，教室名稱，具備資源，可容納人數(shù)，所在地點(diǎn)）課程（課程ID，課程名稱，學(xué)時(shí)數(shù)，課程類別ID）課程類別（課程類別ID，類別名稱）班級(jí)課程（班級(jí)ID，課程ID，講師ID，課程開(kāi)始日期，課程結(jié)束日期）考勤（記錄ID，員工ID，上課時(shí)間，下課時(shí)間，記錄日期）考核（考核ID，課程ID，考核方式，考核時(shí)間，考核地點(diǎn)）成績(jī)（員工ID，課程ID，考試成績(jī)，考勤成績(jī)，總成績(jī)）課程安排（ID，課程ID，班級(jí)ID，教室ID，學(xué)時(shí)數(shù)，上課日期）評(píng)教（員工ID，講師ID，評(píng)教分?jǐn)?shù)，評(píng)教內(nèi)容，評(píng)教時(shí)間）課程反饋（員工ID，課程ID，評(píng)價(jià)內(nèi)容，評(píng)價(jià)時(shí)間）課程申請(qǐng)（ID，課程申請(qǐng)名稱，申請(qǐng)日期，申請(qǐng)狀態(tài)，申請(qǐng)結(jié)果，培訓(xùn)主管ID）審批（審批ID，審批狀態(tài)，審批結(jié)果，課程申請(qǐng)ID，培訓(xùn)科長(zhǎng)ID，審批意見(jiàn)）部門（部門ID，部門名稱，部門經(jīng)理ID）培訓(xùn)資料（資料ID，資料名稱，購(gòu)買時(shí)間，價(jià)格）公告（公告ID，公告內(nèi)容，上傳者，上傳時(shí)間）職位（職位ID，職位名稱）培訓(xùn)需求（課程ID，部門ID）企業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃（計(jì)劃ID，課程ID，培訓(xùn)開(kāi)始時(shí)間，結(jié)束時(shí)間）或者（計(jì)劃ID，計(jì)劃名稱，開(kāi)始時(shí)間，結(jié)束時(shí)間）個(gè)人培訓(xùn)計(jì)劃（計(jì)劃ID，員工ID，課程ID，培訓(xùn)開(kāi)始時(shí)間，培訓(xùn)結(jié)束時(shí)間）培訓(xùn)資源（資源ID，資源名稱，設(shè)備ID）培訓(xùn)設(shè)備（設(shè)備ID，設(shè)備名稱，設(shè)備類別，價(jià)格，購(gòu)買日期）培訓(xùn)設(shè)備維修記錄（維修記錄ID，設(shè)備ID，損壞日期，開(kāi)始維修日期，預(yù)計(jì)結(jié)束時(shí)間，維修結(jié)束日期，維修原因，維修費(fèi)用）技能信息（技能ID，技能名稱，技能級(jí)別）員工技能信息（員工ID，技能ID，技能ID，最近一次更新時(shí)間）培訓(xùn)機(jī)構(gòu)（機(jī)構(gòu)ID，機(jī)構(gòu)名稱，提供的課程名稱，公司電話，公司地址）培訓(xùn)機(jī)構(gòu)聯(lián)系人（聯(lián)系人ID，姓名，電話，Email，機(jī)構(gòu)ID）通過(guò)以上分析，各個(gè)實(shí)體的分ER圖都已經(jīng)設(shè)計(jì)好了，然而，每個(gè)實(shí)體都不是孤立存在的，各個(gè)實(shí)體之間是有聯(lián)系的，由此要將所有的分ER圖綜合成一個(gè)系統(tǒng)的ER圖。圖34 資源管理子系統(tǒng)員工管理子系統(tǒng)包含的實(shí)體主要有：?jiǎn)T工、考勤、考核、成績(jī)、評(píng)教、課程反饋、部門、職位、個(gè)人培訓(xùn)計(jì)劃、技能信息、員工技能信息。本系統(tǒng)所包含的數(shù)據(jù)庫(kù)表主要有：用戶表、學(xué)生表（學(xué)員表）、培訓(xùn)管理人員表、教師表、班級(jí)表、學(xué)生班級(jí)表、教室表、課程信息表、班級(jí)課程表、課程安排表（課程表、排課表）、考勤表、考勤詳情表、成績(jī)表、時(shí)間段表、課程申請(qǐng)表、審批表、評(píng)教表、工作量表、單位表、部門表、資料表、消息表、權(quán)限表。表322 用戶表表323 權(quán)限表第4章 系統(tǒng)詳細(xì)設(shè)計(jì) 詳細(xì)設(shè)計(jì)概述概要設(shè)計(jì)階段以比較抽象概括的方式提出了解決問(wèn)題的辦法。它們結(jié)構(gòu)清晰，易于理解，易于修改。圖42顯示了預(yù)定、取消和課程反饋的時(shí)序邏輯。對(duì)于培訓(xùn)主管而言，主要的操作有對(duì)申請(qǐng)課程是否處理進(jìn)行查看，對(duì)申請(qǐng)的課程記錄信息進(jìn)行查看。圖 47 課程審批流程圖 培訓(xùn)課程安排課程安排是指當(dāng)培訓(xùn)主管申請(qǐng)的課程得到審批后，開(kāi)設(shè)該課程這前需要對(duì)該課程的教學(xué)情況進(jìn)行相關(guān)的安排，包括課程上課地點(diǎn)、授課老師、班級(jí)等的安排。圖 410 確定教師人數(shù)和工作量過(guò)程流程圖4．完成排課課程安排過(guò)程中，除了課程方面的安排，還需要安排好上課的時(shí)間段，比如課程是安排在上午進(jìn)行，還是在下午或晚上進(jìn)行，又比如，在這些時(shí)間段，安排哪個(gè)老師授課比較合理，效果較好。在查看評(píng)教結(jié)果時(shí)，用戶可以根據(jù)自己的查詢需要輸入對(duì)應(yīng)的查詢條件，系統(tǒng)會(huì)將符合查詢條件的信息和記錄顯示出來(lái)。在信息化日益普及的今天，企業(yè)的培訓(xùn)管理工作也需要借助于信息化的條件與工具，通過(guò)培訓(xùn)管理系統(tǒng)來(lái)實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)業(yè)務(wù)的高效管理。企業(yè)培訓(xùn)管理系統(tǒng)的的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)，從需求分析到系統(tǒng)詳細(xì)設(shè)計(jì)，使我對(duì)理論的知識(shí)有了更深刻的理解。戴老師嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹螌W(xué)態(tài)度，廣博的知識(shí)，以及負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，深深地感染和激勵(lì)著我，使我受益匪淺。15 王珊，薩師煊．?dāng)?shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)概論．第4版．高等教育出版社，2006：198~209。另外，要感謝我的同學(xué)們，在論文撰寫的過(guò)程中，我得到了很多同學(xué)的幫助和鼓勵(lì)，這里真心的要謝謝你們。致謝論文終于完成了，想想感謝的人有好多好多，在此，請(qǐng)?jiān)试S我借助這個(gè)平臺(tái)對(duì)那些給予我?guī)椭娜苏f(shuō)聲謝謝。數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)對(duì)于整個(gè)系統(tǒng)設(shè)計(jì)來(lái)說(shuō)，是一個(gè)非常重要的方面，在一個(gè)系統(tǒng)中，數(shù)據(jù)庫(kù)所起的作用是最基礎(chǔ)的，同時(shí)也是最重要的，對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)的設(shè)計(jì)不容忽視。人力資源的重要性是不容忽視的，它是企業(yè)眾多資源中最重要的一種，人力資源管理的好壞可以直接體現(xiàn)出一個(gè)企業(yè)的管理水平，因此，提高企業(yè)的人力資源管理水平與效率，最大化企業(yè)人力資源的利用率是企業(yè)面臨的急需解決的關(guān)鍵問(wèn)題之一。圖 學(xué)生評(píng)教過(guò)程流程圖評(píng)教查看指的是老師以及培訓(xùn)主管等角色用戶進(jìn)行評(píng)教信息的查看與瀏覽。 圖 48 確定培訓(xùn)內(nèi)容和資源過(guò)程流程圖2．確定班級(jí)劃分確定班級(jí)劃分是指根據(jù)某個(gè)培訓(xùn)課程的報(bào)名人數(shù)以及教室的大小進(jìn)行班級(jí)劃分，由于培訓(xùn)班級(jí)的空間有限，能夠容納的學(xué)習(xí)人數(shù)也是有限的，如果學(xué)員人數(shù)眾多，則需要將該班級(jí)進(jìn)行劃分，以便于能夠正常開(kāi)展培訓(xùn)。圖 46 查看課程申請(qǐng)的審批信息流程圖 課程審批課程審批指的是培訓(xùn)科長(zhǎng)對(duì)培訓(xùn)主管提交的課程申請(qǐng)進(jìn)行審批操作，該功能針對(duì)的用戶只有培訓(xùn)科長(zhǎng)，登錄系統(tǒng)后，進(jìn)入課程審批頁(yè)面，可以查詢到未審批的相關(guān)課程申請(qǐng)，然后根據(jù)需要進(jìn)行審批操作。如圖44所示。課程查詢的時(shí)序邏輯圖，如圖41所示。語(yǔ)言工具有偽碼和PDL等。表312 培訓(xùn)設(shè)備表表313 培訓(xùn)資源表表314 公告表表315 培訓(xùn)資料表員工管理子系統(tǒng)主要表設(shè)計(jì)如下。設(shè)計(jì)邏輯結(jié)構(gòu)時(shí)一般要分3步進(jìn)行：1．將概念結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)換為一般的關(guān)系、網(wǎng)狀、層次模型；2．將轉(zhuǎn)換來(lái)的關(guān)系、網(wǎng)狀、層次模型向特定DBMS支持下的數(shù)據(jù)模型轉(zhuǎn)換；3．對(duì)數(shù)據(jù)模型進(jìn)行優(yōu)化。 圖33 評(píng)教管理子系統(tǒng)ER圖資源管理子系統(tǒng)包含的實(shí)體主要有：教室、課程、培訓(xùn)資料、公告、培訓(xùn)資源、培訓(xùn)設(shè)備、培訓(xùn)設(shè)備維修記錄。描述概念模型的有力工具是ER模型[17]。在數(shù)據(jù)庫(kù)安全問(wèn)題上，我們采用用戶標(biāo)識(shí)機(jī)制。 信息管理要求是指在數(shù)據(jù)庫(kù)中應(yīng)該存儲(chǔ)和管理哪些數(shù)據(jù)對(duì)象；數(shù)據(jù)操作要求是指對(duì)數(shù)據(jù)對(duì)象需要進(jìn)行哪些操作，如查詢、增、刪、改、統(tǒng)計(jì)等操作。2．評(píng)教管理子系統(tǒng)（1）學(xué)生評(píng)教：指學(xué)生對(duì)教授自己課程的老師進(jìn)行評(píng)教，并可以給出對(duì)應(yīng)的評(píng)分以及自己的建議；（2）評(píng)教查看：該功能是針對(duì)教師以及培訓(xùn)主管和科長(zhǎng)而設(shè)置的，在學(xué)生評(píng)教完畢后，教師可以登錄該系統(tǒng)通過(guò)該功能查看自己的評(píng)教結(jié)果，包括評(píng)分以及建議等，作為培訓(xùn)主管以及科長(zhǎng)，也具備查看教師評(píng)教結(jié)果的權(quán)限；（3）教師管理：指對(duì)企業(yè)的培訓(xùn)教師信息進(jìn)行管理，主要的功能有教師信息的添加、信息的查詢、信息的修改等；（4）工作量統(tǒng)計(jì)：指對(duì)教師的教學(xué)工作量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，根據(jù)老師所帶的課程、學(xué)生、課時(shí)等進(jìn)行工作量的統(tǒng)計(jì)，還支持對(duì)工作量進(jìn)行排名。2．功能模塊化過(guò)程中，可以根據(jù)實(shí)際情況對(duì)一些信