人人樂工作分析報(bào)告(存儲版)
【正文】 理，使之清晰化、系統(tǒng)化、模塊化；實(shí)現(xiàn)更優(yōu)地管理和資源的最佳配置；二、 此分析類型為人員導(dǎo)向性，采用6H1H分析方法；三、 設(shè)計(jì)問卷調(diào)查表，以問卷調(diào)查表形式進(jìn)行調(diào)查；四、 進(jìn)行工作分析；五、 按照調(diào)查資料進(jìn)行信息整合，并進(jìn)行分析；六、 根據(jù)分析撰寫職務(wù)說明書；七、 檢查和修正。 魚骨圖分析如下：盤貨訂貨促銷及時(shí)補(bǔ)貨過期退貨叫賣商品清潔商品整理收貨完成商品的促銷服務(wù)過程人人樂超市食品促銷人員魚骨圖分析采用發(fā)散性思維的方法，把所有可能對促銷活動產(chǎn)生影響的因素通過線條連接反應(yīng)圖中，通過魚骨圖我們可以找到存在問題的原因所在，進(jìn)而提出改進(jìn)措施和優(yōu)化方法的方案。1 有加班情況嗎？如有，加班多長時(shí)間？加班的頻率？有，但是不是很經(jīng)常，加班最多1或2小時(shí)1 你的上級是如何監(jiān)督你的工作的？打卡，隨時(shí)過來該區(qū)域查看三、崗位工作環(huán)境請簡述一下你的工作環(huán)境：有輕音樂播放。不奮斗就是每天都很容易，可一年一年越來越難。是狼就要練好牙，是羊就要練好腿。 有加班情況嗎？如有，加班多長時(shí)間？加班的頻率？有，偶爾而加班，最多一個(gè)小時(shí) 你的上級是如何監(jiān)督你的工作的？簽到卡簽到，并隨時(shí)到所在區(qū)域檢查三、崗位工作環(huán)境請簡述一下你的工作環(huán)境？超市商品推頭附近，光線良好，人流量大，有音樂播放。（3）工作環(huán)境以及壓力：根據(jù)分析，工作壓力較輕，加班時(shí)間比較短，工作時(shí)間基本保持在8小時(shí)，環(huán)境上應(yīng)當(dāng)適當(dāng)休息，在燈光和空氣方面以及有音樂的播放，可以給人舒緩心情的作用，祈禱減壓的作用，盡量避免噪音對營業(yè)員的負(fù)面影響。僅僅對自己所在食品領(lǐng)域進(jìn)行管理，退貨、收貨和規(guī)定的處置權(quán)，如不在在即業(yè)務(wù)范圍內(nèi)，需要上報(bào)食品部主管批示。附件二：空白調(diào)查問卷一、基本信息姓名：填寫日期職務(wù)名稱職務(wù)編號所屬部門直接上級二、調(diào)查信息 請準(zhǔn)確、簡潔的列舉你的主要工作內(nèi)容（若多于5條可以附紙?zhí)顚?，下同）?） （2） （3）（4） （5） 你的工作時(shí)間有（ ）小時(shí)？從（ ）開始，至（ ）結(jié)束？ 有加班情況嗎？如有，加班多長時(shí)間？加班的頻率？ 你的上級是如何監(jiān)督你的工作的？三、崗位工作環(huán)境請簡述一下你的工作環(huán)境四、崗位任職資格知識技能要求（1）最低學(xué)歷（2）工作經(jīng)驗(yàn)（3）英語等級能力要求評估標(biāo)準(zhǔn)：1——較低 2—一般 3——較高 4——高評估要素要素得分（1）領(lǐng)導(dǎo)能力（2）計(jì)劃組織能力（3）分析判斷能力（4）溝通能力(5)語言表達(dá)能力五、工作壓力 工作時(shí)間是否要求精神高度集中，如是，約占工作時(shí)間的比例大概是多少？（ ）A 10%20% B 21%40% C 41%80 % D 81%100% 工作腮紅是否需要迅速地作出決定？（ ） A 幾乎沒有 B 偶爾 C 較多 D 經(jīng)常工作中是否創(chuàng)造性和靈活性？（ ）A 從不 B偶爾 C 較多 D經(jīng)常工作中任務(wù)量 （ ）A 較輕 B 適度 C不均衡，有時(shí)閑，有時(shí)忙工作中是否需要跨專業(yè)專業(yè)知識（ ）A 幾乎沒有B偶爾C較多D經(jīng)常附件四：統(tǒng)計(jì)整理歸類（1）能力要求分析：營業(yè)人員能力要求平均分柱狀圖根據(jù)分析，在銷售過程中，語言表達(dá)能力和溝通能力是非常重要的，二相對來說對于領(lǐng)導(dǎo)能力和計(jì)劃組織能力的要求則不是很有必要。從大到小，從粗到細(xì)，尋根問底找出問題。環(huán)境干凈整潔光線明亮四、崗位任職資格知識技能要求（1）最低學(xué)歷高中（2）工作經(jīng)驗(yàn)一年以上從事銷售類工作（3）英語等級無要求能力要求評估標(biāo)準(zhǔn)：1——較低 2—一般 3——較高 4——高評估要素要素得分（1）領(lǐng)導(dǎo)能力1（2）計(jì)劃組織能力1（3）分析判斷能力1（4）溝通能力4(5)語言表達(dá)能力4五、工作壓力工作時(shí)間是否要求精神高度集中，如是，約占工作時(shí)間的比例大概是多少？（ C ）A 10%20% B 21%40% C 41%80 % D 81%100% 工作是否需要迅速地作出決定？（ C ） A 幾乎沒有 B 偶爾 C 較多 D 經(jīng)常工作中是否創(chuàng)造性和靈活性？（ C ）A 從不 B偶爾 C 較多 D經(jīng)常工作中任務(wù)量 （ B ）A 較輕 B 適度 C不均衡，有時(shí)閑，有時(shí)忙工作中是否需要跨專業(yè)專業(yè)知識（ B ）A 幾乎沒有B偶爾C較多D經(jīng)常一、基本信息姓名：張毅毅填寫日期職務(wù)名稱水果促銷員職務(wù)編號無所屬部門食品部直接上級食品部主管二、調(diào)查信息 請準(zhǔn)確、簡潔的列舉你的主要工作內(nèi)容（若多于5條可以附紙?zhí)顚?，下同）?）通知主管下訂單 （2）促銷 （3）上貨（4） 稱重 你的工作時(shí)間有（ 8 ）小時(shí)？從（ 8點(diǎn) ）開始，至（ 15點(diǎn) ）結(jié)束。能干的人，不在情緒上計(jì)較，只在做事上認(rèn)真；無能的人！不在做事上認(rèn)真，只在情緒上計(jì)較。一個(gè)小時(shí)左右3 你的上級是如何監(jiān)督你的工作的？上下班打卡，以業(yè)績考核，上班期間主管隨時(shí)監(jiān)督檢查三、崗位工作環(huán)境請簡述一下你的工作環(huán)境環(huán)境良好，光線明亮，空氣清新，噪音大四、崗位任職資格知識技能要求（1）最低學(xué)歷高中（2）工作經(jīng)驗(yàn)一年以上銷售經(jīng)歷（3）英語等級無要求能力要求評估標(biāo)準(zhǔn)：1——較低 2—一般 3——較高 4——高評估要素要素得分（1）領(lǐng)導(dǎo)能力1（2）計(jì)劃組織能力2（3）分析判斷能力3（4）溝通能力4(5)語言表達(dá)能力
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