人人樂工作分析報告(存儲版)
【正文】 理，使之清晰化、系統(tǒng)化、模塊化；實現(xiàn)更優(yōu)地管理和資源的最佳配置；二、 此分析類型為人員導(dǎo)向性，采用6H1H分析方法；三、 設(shè)計問卷調(diào)查表，以問卷調(diào)查表形式進行調(diào)查；四、 進行工作分析；五、 按照調(diào)查資料進行信息整合，并進行分析；六、 根據(jù)分析撰寫職務(wù)說明書；七、 檢查和修正。 魚骨圖分析如下：盤貨訂貨促銷及時補貨過期退貨叫賣商品清潔商品整理收貨完成商品的促銷服務(wù)過程人人樂超市食品促銷人員魚骨圖分析采用發(fā)散性思維的方法，把所有可能對促銷活動產(chǎn)生影響的因素通過線條連接反應(yīng)圖中，通過魚骨圖我們可以找到存在問題的原因所在，進而提出改進措施和優(yōu)化方法的方案。1 有加班情況嗎？如有，加班多長時間？加班的頻率？有，但是不是很經(jīng)常，加班最多1或2小時1 你的上級是如何監(jiān)督你的工作的？打卡，隨時過來該區(qū)域查看三、崗位工作環(huán)境請簡述一下你的工作環(huán)境：有輕音樂播放。不奮斗就是每天都很容易，可一年一年越來越難。是狼就要練好牙，是羊就要練好腿。 有加班情況嗎？如有，加班多長時間？加班的頻率？有，偶爾而加班，最多一個小時 你的上級是如何監(jiān)督你的工作的？簽到卡簽到，并隨時到所在區(qū)域檢查三、崗位工作環(huán)境請簡述一下你的工作環(huán)境？超市商品推頭附近，光線良好，人流量大，有音樂播放。（3）工作環(huán)境以及壓力：根據(jù)分析，工作壓力較輕，加班時間比較短，工作時間基本保持在8小時，環(huán)境上應(yīng)當(dāng)適當(dāng)休息，在燈光和空氣方面以及有音樂的播放，可以給人舒緩心情的作用，祈禱減壓的作用，盡量避免噪音對營業(yè)員的負面影響。僅僅對自己所在食品領(lǐng)域進行管理，退貨、收貨和規(guī)定的處置權(quán)，如不在在即業(yè)務(wù)范圍內(nèi)，需要上報食品部主管批示。附件二：空白調(diào)查問卷一、基本信息姓名：填寫日期職務(wù)名稱職務(wù)編號所屬部門直接上級二、調(diào)查信息 請準(zhǔn)確、簡潔的列舉你的主要工作內(nèi)容（若多于5條可以附紙?zhí)顚?，下同）?） （2） （3）（4） （5） 你的工作時間有（ ）小時？從（ ）開始，至（ ）結(jié)束？ 有加班情況嗎？如有，加班多長時間？加班的頻率？ 你的上級是如何監(jiān)督你的工作的？三、崗位工作環(huán)境請簡述一下你的工作環(huán)境四、崗位任職資格知識技能要求（1）最低學(xué)歷（2）工作經(jīng)驗（3）英語等級能力要求評估標(biāo)準(zhǔn)：1——較低 2—一般 3——較高 4——高評估要素要素得分（1）領(lǐng)導(dǎo)能力（2）計劃組織能力（3）分析判斷能力（4）溝通能力(5)語言表達能力五、工作壓力 工作時間是否要求精神高度集中，如是，約占工作時間的比例大概是多少？（ ）A 10%20% B 21%40% C 41%80 % D 81%100% 工作腮紅是否需要迅速地作出決定？（ ） A 幾乎沒有 B 偶爾 C 較多 D 經(jīng)常工作中是否創(chuàng)造性和靈活性？（ ）A 從不 B偶爾 C 較多 D經(jīng)常工作中任務(wù)量 （ ）A 較輕 B 適度 C不均衡，有時閑，有時忙工作中是否需要跨專業(yè)專業(yè)知識（ ）A 幾乎沒有B偶爾C較多D經(jīng)常附件四：統(tǒng)計整理歸類（1）能力要求分析：營業(yè)人員能力要求平均分柱狀圖根據(jù)分析，在銷售過程中，語言表達能力和溝通能力是非常重要的，二相對來說對于領(lǐng)導(dǎo)能力和計劃組織能力的要求則不是很有必要。從大到小，從粗到細，尋根問底找出問題。環(huán)境干凈整潔光線明亮四、崗位任職資格知識技能要求（1）最低學(xué)歷高中（2）工作經(jīng)驗一年以上從事銷售類工作（3）英語等級無要求能力要求評估標(biāo)準(zhǔn)：1——較低 2—一般 3——較高 4——高評估要素要素得分（1）領(lǐng)導(dǎo)能力1（2）計劃組織能力1（3）分析判斷能力1（4）溝通能力4(5)語言表達能力4五、工作壓力工作時間是否要求精神高度集中，如是，約占工作時間的比例大概是多少？（ C ）A 10%20% B 21%40% C 41%80 % D 81%100% 工作是否需要迅速地作出決定？（ C ） A 幾乎沒有 B 偶爾 C 較多 D 經(jīng)常工作中是否創(chuàng)造性和靈活性？（ C ）A 從不 B偶爾 C 較多 D經(jīng)常工作中任務(wù)量 （ B ）A 較輕 B 適度 C不均衡，有時閑，有時忙工作中是否需要跨專業(yè)專業(yè)知識（ B ）A 幾乎沒有B偶爾C較多D經(jīng)常一、基本信息姓名：張毅毅填寫日期職務(wù)名稱水果促銷員職務(wù)編號無所屬部門食品部直接上級食品部主管二、調(diào)查信息 請準(zhǔn)確、簡潔的列舉你的主要工作內(nèi)容（若多于5條可以附紙?zhí)顚?，下同）?）通知主管下訂單 （2）促銷 （3）上貨（4） 稱重 你的工作時間有（ 8 ）小時？從（ 8點 ）開始，至（ 15點 ）結(jié)束。能干的人，不在情緒上計較，只在做事上認真；無能的人！不在做事上認真，只在情緒上計較。一個小時左右3 你的上級是如何監(jiān)督你的工作的？上下班打卡，以業(yè)績考核，上班期間主管隨時監(jiān)督檢查三、崗位工作環(huán)境請簡述一下你的工作環(huán)境環(huán)境良好，光線明亮，空氣清新，噪音大四、崗位任職資格知識技能要求（1）最低學(xué)歷高中（2）工作經(jīng)驗一年以上銷售經(jīng)歷（3）英語等級無要求能力要求評估標(biāo)準(zhǔn)：1——較低 2—一般 3——較高 4——高評估要素要素得分（1）領(lǐng)導(dǎo)能力1（2）計劃組織能力2（3）分析判斷能力3（4）溝通能力4(5)語言表達能力
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