【正文】 工業(yè)社會(huì)那樣。 1．信息內(nèi)容以前由于需要，為特定的用戶構(gòu)建特定的輸入輸出方式，那些核心商務(wù)系統(tǒng)中的信息很難為更多的人所使用。目前世界上的許多公司正在把他們豐富的后臺資源與Web進(jìn)行集成，直接投入商業(yè)應(yīng)用，從而擴(kuò)大全球的商業(yè)合作伙伴和客戶。另一個(gè)例子是ESchwab公司，該公司提供電子貿(mào)易已有13年的歷史，但他們在Web上進(jìn)行貿(mào)易只有1年的時(shí)間，然而這一年內(nèi)，他們的新客戶比他們以前13年來的客戶總數(shù)還要多。這意味著從市場調(diào)研到商品買賣，從電子購物到產(chǎn)品銷售，從定單兌現(xiàn)到售后服務(wù)的整個(gè)過程的變革。因此，電子商務(wù)驚人之處不是帶寬或?yàn)g覽器，也不是服務(wù)器和安全技術(shù)，而是其傳遞產(chǎn)品和服務(wù)的能力以及發(fā)掘需求，并用現(xiàn)有技術(shù)去滿足這種需求的能力。二、按照開展電子交易的范圍分類從這個(gè)角度，電子商務(wù)可分為三類：本地電子商務(wù)，遠(yuǎn)程國內(nèi)電子商務(wù)，全球電子商務(wù)。它涉及交易各方的相關(guān)系統(tǒng)，如買賣方國家進(jìn)出口公司、海關(guān)、銀行金融、稅務(wù)、保險(xiǎn)等系統(tǒng)。間接和直接電子商務(wù)都提供特有的機(jī)會(huì)，同一家公司往往二者兼顧。EDI是指將商業(yè)或行政事務(wù)按照一個(gè)公認(rèn)的標(biāo)準(zhǔn)，形成結(jié)構(gòu)化的事務(wù)處理或文檔數(shù)據(jù)格式，以及從計(jì)算機(jī)到計(jì)算機(jī)的電子傳輸方法。 商業(yè)機(jī)構(gòu)對消費(fèi)者的電子商務(wù)（Businesstoconsumer，B to C）216。但是由于各種因素的制約，目前以及比較長的一端時(shí)間內(nèi)，這個(gè)層次的任務(wù)還只能占比較小的比重。例如，社會(huì)福利基金的發(fā)放以及個(gè)人報(bào)稅等。216。后來，他們在Internet上建立了自己的Web網(wǎng)站，透過Internet設(shè)立了產(chǎn)品目錄，這一切為公司業(yè)務(wù)發(fā)展帶來了新的轉(zhuǎn)機(jī)，不僅年收入增加到了500萬美元，而且還發(fā)展成為了一家真正的跨國公司。政府鼓勵(lì)企業(yè)積極投身于電子商務(wù)的實(shí)踐，來推動(dòng)其發(fā)展。不管他們當(dāng)時(shí)預(yù)測的依據(jù)是什么，但現(xiàn)實(shí)中的Internet及電子商務(wù)正在成為改變?nèi)祟惤?jīng)濟(jì)舊秩序的最大動(dòng)力，可以說不論誰能抓住這次機(jī)遇，都將成為世界新的經(jīng)濟(jì)強(qiáng)人。同時(shí)，隨著這幾年我國計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的蓬勃發(fā)展，一大批高科技信息管理人才得到培養(yǎng)和鍛煉。目前，我國互聯(lián)網(wǎng)與電子商務(wù)的發(fā)展，已經(jīng)從概念競爭階段過渡到服務(wù)競爭階段，未來幾年，我國互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展將是冷靜與高速的完美結(jié)合?？蛇x擇某一網(wǎng)站作重點(diǎn)介紹。國內(nèi)B to C網(wǎng)站有677家，持續(xù)運(yùn)營的約有205家，B to B網(wǎng)站有370家。美國是一步步從工業(yè)經(jīng)濟(jì)走向信息經(jīng)濟(jì)的，而我國的改革一方面要完成工業(yè)經(jīng)濟(jì)的建設(shè)，建成世界上最有規(guī)模、最有質(zhì)量、最有資本競爭力的現(xiàn)代工業(yè)體系；另一方面，為了成為真正有國際競爭力的企業(yè)，我們必須要面對追求效率、標(biāo)準(zhǔn)與智慧的信息經(jīng)濟(jì)的挑戰(zhàn)。電子商務(wù)將會(huì)創(chuàng)造巨大的效益和機(jī)會(huì)。1996年底，用戶上網(wǎng)人數(shù)只有10萬人，而到了1998年6月底，%，撥號上網(wǎng)用戶約為85萬。調(diào)查研究表明，通過Internet實(shí)施投資，其回報(bào)率是21%，電子交易的投資回報(bào)率更高，達(dá)到68%。電子商務(wù)業(yè)務(wù)支付型非支付型SET協(xié)議非SET通用協(xié)議 圖12 電子商務(wù)支付類型1．支付型電子商務(wù)業(yè)務(wù)是指涉及支付的電子商務(wù)業(yè)務(wù) 這類業(yè)務(wù)不僅對業(yè)務(wù)系統(tǒng)的安全有要求；而且要求業(yè)務(wù)系統(tǒng)提供安全的支付功能，支付體系上又可分為兩大類：216。各方面應(yīng)用目前還比較少，但隨著政府身體力行的推進(jìn)電子商務(wù)的發(fā)展，會(huì)迅速增長的。當(dāng)引入電子商務(wù)是這個(gè)過程可以描述為：以電子查詢的形式來進(jìn)行需求調(diào)查——以電子單證的形式調(diào)查原材料信息確定采購方案——生產(chǎn)——通過電子廣告促進(jìn)商品銷售——以電子貨幣的形式進(jìn)行資金接收——同電子銀行進(jìn)行貨幣結(jié)算——商品交割。五、按照交易對象分類按照交易對象分類，電子商務(wù)可以分為四類：216。 基于Intranet（企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)）網(wǎng)絡(luò)的電子商務(wù)。間接電子商務(wù)，是指有形貨物的電子訂貨與付款等活動(dòng)，它依舊用傳統(tǒng)渠道（如郵政服務(wù)和商業(yè)快遞車送貨等）送貨。其交易的地域范圍較大，對軟硬件的技術(shù)要求較高，要求在全國范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)商業(yè)電子化、自動(dòng)化，實(shí)現(xiàn)金融電子化，交易各方應(yīng)具備一定的電子商務(wù)知識、經(jīng)濟(jì)能力和技術(shù)能力，并具有一定的管理水平。非完全電子商務(wù)是指不能完全依靠電子商務(wù)方式實(shí)現(xiàn)和完成完整交易行為和過程。而電子商務(wù)將會(huì)是使Internet持續(xù)演進(jìn)的驅(qū)動(dòng)力量。 這就是說，通信、集成、安全技術(shù)是將商業(yè)基礎(chǔ)環(huán)境帶入電子商務(wù)三國的關(guān)鍵。 現(xiàn)在商業(yè)貿(mào)易的新模式每天都在不斷涌現(xiàn)。此時(shí)，Web就會(huì)使公司雇員工作效率更高、供貨渠道更暢通、客戶也更滿意。所以我們認(rèn)為電子商務(wù)同現(xiàn)代社會(huì)正逐步興起的信息經(jīng)濟(jì)是密不可分的。還是要有交易前、交易中和交易后幾個(gè)階段。再后來隨著社會(huì)分工的日益細(xì)化和商業(yè)信用的發(fā)展，專門為貨幣做中介服務(wù)的第二層中介商出現(xiàn)了。而任何貿(mào)易活動(dòng)它必然包含了物流、資金流和信息流，這是從人類最初的簡單的以物易物到今天的紛繁復(fù)雜的商業(yè)活動(dòng)所共同遵循的，然而變化了的是什么呢？是這條交易鏈上出現(xiàn)了新的環(huán)節(jié)，是商品的物流、資金流、信息流的日益分離。其實(shí)，早在1997年布魯塞爾全球信息社會(huì)標(biāo)準(zhǔn)大會(huì)上已提出了一個(gè)關(guān)于電子商務(wù)的較嚴(yán)密完整的定義：“電子商務(wù)是各參與方之間以電子方式而不是通過物理交換或直接理接觸完成業(yè)務(wù)交易”。 4．有的專家從過程角度定義電子商務(wù)為“在計(jì)算機(jī)與通信網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)上，利用電子工具實(shí)現(xiàn)商業(yè)交換和行政作業(yè)的全過程”。電子商務(wù)的主要推動(dòng)者——IT廠商也出于各自的商業(yè)目的，對電子商務(wù)各執(zhí)一詞。（4）通過了題為《電子商務(wù)：稅務(wù)政策框架條件》的報(bào)告。3．三個(gè)實(shí)施宣言和一個(gè)實(shí)施報(bào)告為了增強(qiáng)人們對電子商務(wù)的信任，明確電子商務(wù)的規(guī)則，通過實(shí)施自由化和競爭型的市場，強(qiáng)化基礎(chǔ)設(shè)施的作用，為公民爭取最大利益，與會(huì)的OECD各國部長們最終通過了三個(gè)具體的實(shí)施宣言和一個(gè)實(shí)施報(bào)告：（1）通過了《在全球網(wǎng)絡(luò)上保護(hù)個(gè)人隱私宣言》。各國政府應(yīng)當(dāng)設(shè)法減少和消除不必要的貿(mào)易障礙；在必要時(shí)，確保對關(guān)鍵的公眾利益目標(biāo)給予恰當(dāng)?shù)谋Ｗo(hù)。盡管不同的國家具體情況不同，但基于對世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展的預(yù)測，政府都很重視電子商務(wù)，并都相應(yīng)做出了一系列促進(jìn)它發(fā)展的政策文件，要把它引導(dǎo)上快速發(fā)展之路。在1997年底世界矚目的亞太經(jīng)合組織非正式首腦會(huì)議（APEC）會(huì)議上，美國總克林頓提出了一個(gè)議案，敦促世界各國共同促進(jìn)電子商業(yè)的發(fā)展，這個(gè)議案已經(jīng)引起全球首腦的關(guān)注。但是，必須認(rèn)識到，要想在Internet上真正實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)，還有很長的一段路要走。這些網(wǎng)絡(luò)服務(wù)基本上可以保證EDI文件的傳送。EDI翻譯器負(fù)責(zé)解釋商業(yè)應(yīng)用提供的信息，并把它轉(zhuǎn)換成標(biāo)準(zhǔn)的EDI文件格式。EDI的電子商務(wù)框架設(shè)計(jì)完全取決于行業(yè)，以及所涉及的產(chǎn)品和服務(wù)，但有一些共同點(diǎn)，無論是大公司還是初出茅廬的小企業(yè)，商業(yè)活動(dòng)的各個(gè)方面都涉及信息傳遞、收集、分析和傳播。于是，借助于Internet和EDI技術(shù)的各種應(yīng)用系統(tǒng)紛紛誕生了，比如：基于銀行業(yè)務(wù)的自動(dòng)銀行系統(tǒng)；基于商貿(mào)往來資金匯兌業(yè)務(wù)的電子資金匯兌系統(tǒng)，以及基于電子數(shù)據(jù)交換技術(shù)的商業(yè)電子數(shù)據(jù)交換系統(tǒng)。隨