海爾集團(tuán)信息化建設(shè)策劃報告(存儲版)
【正文】 保證成熟一個應(yīng)用，成熟一個單位，推廣一個應(yīng)用，實施一個，好用一個； 對各種業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總分析：企業(yè)計算機應(yīng)用推廣后，各種業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的增加，成為企業(yè)巨大的資源財富，需要專門的技術(shù)和人員，對各種業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析處理。l 管理水平差，庫存數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確l 供貨不及時，庫存管理混亂解決措施：l 統(tǒng)一IT應(yīng)用，如目前已經(jīng)在空調(diào)進(jìn)行的SAP應(yīng)用，可根據(jù)地域?qū)Ω魇聵I(yè)部的應(yīng)用進(jìn)行集中應(yīng)用和管理，降低軟件成本和維護(hù)成本l 統(tǒng)一采購，實現(xiàn)電子商務(wù)方式的采購模式l 統(tǒng)一采購和統(tǒng)存、配送系統(tǒng)，通過青島城域網(wǎng)的設(shè)計實現(xiàn)海爾工業(yè)園、黃島工業(yè)園、信息產(chǎn)業(yè)園、制冷產(chǎn)品本部和周遍生產(chǎn)廠的集中應(yīng)用l 解決各事業(yè)部上MRP應(yīng)用的問題，統(tǒng)一管理的難點l 可結(jié)合進(jìn)行第3方物流的管理方式，對國內(nèi)采購和國際大宗材料采購的區(qū)別對待策略l 采用配送系統(tǒng)，按照車間需求拉動物料的需求，按照生產(chǎn)計劃推動物料采購，結(jié)合第3方物流，向JIT靠攏l 統(tǒng)購、統(tǒng)存、統(tǒng)一應(yīng)用的優(yōu)缺點分析：優(yōu)點是，節(jié)約費用、管理統(tǒng)一、設(shè)計統(tǒng)一、加強控制；缺點是，實施不易、種類較多、失誤后影響較大，需要找具備相當(dāng)勢力的專業(yè)隊伍 銷售（分銷）管理存在問題：l 資源重復(fù)：各事業(yè)部采用自己的一套銷售隊伍和銷售渠道l 數(shù)據(jù)不能共享：不能共享銷售資源l 成品庫管理不到位，不能實現(xiàn)信息共享，在途成品無法跟蹤l 銷售模式不靈活，由于沒有統(tǒng)一的應(yīng)用管理系統(tǒng)，各事業(yè)部的銷售管理不能統(tǒng)一l 手工管理、效率低、容易出錯，管理成本高l 不重視客戶管理管理，既無應(yīng)用，也沒有規(guī)劃解決措施l 整合銷售管理機構(gòu)，統(tǒng)一銷售管理資源和應(yīng)用，便于數(shù)據(jù)的集中處理和管理，銷售模式的統(tǒng)一l 管理全國的成品庫，形成虛擬發(fā)貨和成品庫管理l 電子商務(wù)轉(zhuǎn)化：重點考慮商業(yè)單位和個體消費者l 售前采用CRM（客戶管理管理）應(yīng)用，擴(kuò)展銷售模式，共享銷售渠道，增加更多的機會，加強售前管理機制、銷售策略的制定與貫徹，以顧客為中心的銷售策略來提高營銷手段，目前主要采用的應(yīng)用有ORACLE、MS等 售后服務(wù)（電話中心、備件庫）存在問題：l 急需向二期擴(kuò)展解決措施：l 作為企業(yè)提高質(zhì)量的重要部門，結(jié)合CRM的思想，實施推廣二期29個城市的應(yīng)用。七、 結(jié)束語海爾集團(tuán)，作為未來二十一世界的國際化公司，應(yīng)以全球化市場經(jīng)濟(jì)作為企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展地位，以國際化的標(biāo)準(zhǔn)來發(fā)展企業(yè)信息化建設(shè)。電子商務(wù)主要采用的解決方案包括OCACLE、IBM和其他各專業(yè)公司。冰箱物料管理應(yīng)用為合作開發(fā)應(yīng)用，空調(diào)為SAP軟件應(yīng)用，洗衣機為合作開發(fā)應(yīng)用等等，不利于企業(yè)統(tǒng)一提高管理層次和應(yīng)用水平解決措施：l 統(tǒng)一軟件應(yīng)用：統(tǒng)一生產(chǎn)、采購和倉庫等基本管理應(yīng)用的管理軟件，如目前在空調(diào)事業(yè)部已經(jīng)開展的物料管理系統(tǒng)軟件SAPl 集中應(yīng)用：對于生產(chǎn)比較集中的園區(qū)，可考慮進(jìn)行幾個或者多個事業(yè)部應(yīng)用統(tǒng)一在集中的服務(wù)器中心進(jìn)行管理和使用 產(chǎn)品設(shè)計系統(tǒng)存在問題：l 各事業(yè)部之間應(yīng)用、水平不統(tǒng)一：AUTOCAD、UG、PROE，大部分屬于二維設(shè)計水平，不利于模具的設(shè)計與制造l 缺乏深層次的分析管理應(yīng)用：缺少如CAE（有限元分析等）的應(yīng)用，如變頻設(shè)計國產(chǎn)化問題l PDM：技術(shù)管理落后，產(chǎn)品的設(shè)計機構(gòu)、物料結(jié)構(gòu)、生產(chǎn)結(jié)構(gòu)不一致；沒有提供與ERP管理系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)，使ERP管理缺乏來源，效率降低；設(shè)計流程不規(guī)范，專用號、設(shè)計過程等；
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