海爾集團信息化建設策劃報告(存儲版)
【正文】 保證成熟一個應用，成熟一個單位，推廣一個應用，實施一個，好用一個； 對各種業(yè)務數(shù)據(jù)進行匯總分析：企業(yè)計算機應用推廣后，各種業(yè)務數(shù)據(jù)的增加，成為企業(yè)巨大的資源財富，需要專門的技術和人員，對各種業(yè)務數(shù)據(jù)進行分析處理。l 管理水平差，庫存數(shù)據(jù)不準確l 供貨不及時，庫存管理混亂解決措施：l 統(tǒng)一IT應用，如目前已經(jīng)在空調進行的SAP應用，可根據(jù)地域對各事業(yè)部的應用進行集中應用和管理，降低軟件成本和維護成本l 統(tǒng)一采購，實現(xiàn)電子商務方式的采購模式l 統(tǒng)一采購和統(tǒng)存、配送系統(tǒng)，通過青島城域網(wǎng)的設計實現(xiàn)海爾工業(yè)園、黃島工業(yè)園、信息產(chǎn)業(yè)園、制冷產(chǎn)品本部和周遍生產(chǎn)廠的集中應用l 解決各事業(yè)部上MRP應用的問題，統(tǒng)一管理的難點l 可結合進行第3方物流的管理方式，對國內采購和國際大宗材料采購的區(qū)別對待策略l 采用配送系統(tǒng)，按照車間需求拉動物料的需求，按照生產(chǎn)計劃推動物料采購，結合第3方物流，向JIT靠攏l 統(tǒng)購、統(tǒng)存、統(tǒng)一應用的優(yōu)缺點分析：優(yōu)點是，節(jié)約費用、管理統(tǒng)一、設計統(tǒng)一、加強控制；缺點是，實施不易、種類較多、失誤后影響較大，需要找具備相當勢力的專業(yè)隊伍 銷售（分銷）管理存在問題：l 資源重復：各事業(yè)部采用自己的一套銷售隊伍和銷售渠道l 數(shù)據(jù)不能共享：不能共享銷售資源l 成品庫管理不到位，不能實現(xiàn)信息共享，在途成品無法跟蹤l 銷售模式不靈活，由于沒有統(tǒng)一的應用管理系統(tǒng)，各事業(yè)部的銷售管理不能統(tǒng)一l 手工管理、效率低、容易出錯，管理成本高l 不重視客戶管理管理，既無應用，也沒有規(guī)劃解決措施l 整合銷售管理機構，統(tǒng)一銷售管理資源和應用，便于數(shù)據(jù)的集中處理和管理，銷售模式的統(tǒng)一l 管理全國的成品庫，形成虛擬發(fā)貨和成品庫管理l 電子商務轉化：重點考慮商業(yè)單位和個體消費者l 售前采用CRM（客戶管理管理）應用，擴展銷售模式，共享銷售渠道，增加更多的機會，加強售前管理機制、銷售策略的制定與貫徹，以顧客為中心的銷售策略來提高營銷手段，目前主要采用的應用有ORACLE、MS等 售后服務（電話中心、備件庫）存在問題：l 急需向二期擴展解決措施：l 作為企業(yè)提高質量的重要部門，結合CRM的思想，實施推廣二期29個城市的應用。七、 結束語海爾集團，作為未來二十一世界的國際化公司，應以全球化市場經(jīng)濟作為企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展地位，以國際化的標準來發(fā)展企業(yè)信息化建設。電子商務主要采用的解決方案包括OCACLE、IBM和其他各專業(yè)公司。冰箱物料管理應用為合作開發(fā)應用，空調為SAP軟件應用，洗衣機為合作開發(fā)應用等等，不利于企業(yè)統(tǒng)一提高管理層次和應用水平解決措施：l 統(tǒng)一軟件應用：統(tǒng)一生產(chǎn)、采購和倉庫等基本管理應用的管理軟件，如目前在空調事業(yè)部已經(jīng)開展的物料管理系統(tǒng)軟件SAPl 集中應用：對于生產(chǎn)比較集中的園區(qū)，可考慮進行幾個或者多個事業(yè)部應用統(tǒng)一在集中的服務器中心進行管理和使用 產(chǎn)品設計系統(tǒng)存在問題：l 各事業(yè)部之間應用、水平不統(tǒng)一：AUTOCAD、UG、PROE，大部分屬于二維設計水平，不利于模具的設計與制造l 缺乏深層次的分析管理應用：缺少如CAE（有限元分析等）的應用，如變頻設計國產(chǎn)化問題l PDM：技術管理落后，產(chǎn)品的設計機構、物料結構、生產(chǎn)結構不一致；沒有提供與ERP管理系統(tǒng)的結構，使ERP管理缺乏來源，效率降低；設計流程不規(guī)范，專用號、設計過程等；
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