【正文】 預(yù)期效果，公司運(yùn)營人員應(yīng)該分析訪問失敗的原因，以便調(diào)整和制定下一步的營銷策略。（1） 客戶業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)的規(guī)模和能力評價：可以通過和目標(biāo)客戶的交流和與其業(yè)務(wù)員的交流中得知；（2） 管理體制：客戶對景區(qū)內(nèi)部員工的管理是否較為規(guī)范，是否有較強(qiáng)的激勵與約束；（3） 高級管理者的品質(zhì)、能力、個性，管理層的整體結(jié)構(gòu)和協(xié)作。這對于公司的運(yùn)營以及營銷來說有利亦有弊：利處在于，公司可以獲得相對多的資料以支持公司的運(yùn)營發(fā)展及對客戶的服務(wù)的更新；弊端在于，由于大量信息的充斥，公司的信息很容易被埋沒于各種類似的信息之中。建議公司：第一、做到對目標(biāo)客戶群體的了解，選擇公司便利聯(lián)系渠道開展市場調(diào)查，掌握客戶的情況。這種營銷模式會貫穿營銷整個過程。同時可以考慮建立運(yùn)營人員與技術(shù)顧問人員業(yè)績捆綁，即：運(yùn)營人員與開發(fā)人員屬于利益共同體，在銷售的不同階段進(jìn)行技能互補(bǔ)。主要優(yōu)點(diǎn)：成本較低、客戶質(zhì)量較高、開發(fā)周期短。營銷主旨：景區(qū)托管公司要更加注重專業(yè)知識含量和專業(yè)知識的價值，幫助顧客增加對服務(wù)及產(chǎn)品知識的認(rèn)識，提高客戶管理意識，引導(dǎo)客戶需求，從而達(dá)到營銷效果，培育和締造潛在市場，并最終占有市場的目的。第二、不斷豐富知識營銷應(yīng)用層次和內(nèi)容：例如給客戶經(jīng)常發(fā)送公司的產(chǎn)品文章郵件，創(chuàng)辦管理師企業(yè)博客進(jìn)行在線咨詢，開展客戶沙龍、主題公益活動等（例如景區(qū)托管公司可以開展專項(xiàng)問題調(diào)查研究，并定期公布結(jié)果，在媒體做相關(guān)的報(bào)道活動）。另一方面就是合作性聯(lián)盟本身的信任體系不很牢靠，需要不斷做關(guān)系維護(hù)和利益刺激。主要優(yōu)點(diǎn)：客戶實(shí)現(xiàn)有序科學(xué)管理，明晰各個層次客戶需要，建立顧客購買分析模型，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營銷。在公司創(chuàng)業(yè)初期，針對公司的實(shí)際情況，聯(lián)系上述的六種營銷策略進(jìn)行分析比對參考，再根據(jù)現(xiàn)有的資源，綜合這幾點(diǎn)考慮，“杰維”在公司運(yùn)營的過程中將會采用4P+4C+4R的營銷策略。不能忽略的是，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，使得客戶與公司之間可以更直接和快捷地建立聯(lián)系渠道，甚至省略了以往傳統(tǒng)的聯(lián)系渠道和環(huán)節(jié)，這就要求我們的客戶團(tuán)隊(duì)、客戶服務(wù)體系完整、高效，體系統(tǒng)一、辦公環(huán)境的網(wǎng)絡(luò)化智能化程度高。成本（Cost）：了解你的客戶的內(nèi)在需要后，先不要考慮用什么樣的價格策略確定回報(bào)率。最成功的項(xiàng)目或服務(wù)往往都是最先推出的、具有特色的、迎合了市場需求的項(xiàng)目。一方面回報(bào)是營銷發(fā)展的。此外“杰維”不能再把相關(guān)聯(lián)的企業(yè)、行業(yè)協(xié)會及政府相關(guān)部門等視為成本中心，而要與他們聯(lián)盟，制定互利戰(zhàn)略，構(gòu)筑客戶價值讓渡系統(tǒng)。促銷組合由四個工具：廣告、銷售促進(jìn)、推廣、人員銷售構(gòu)成。客戶網(wǎng)絡(luò)是重要的外部資源，通常多年才能建立起來，它和“杰維“的重要內(nèi)部資源如管理產(chǎn)品開發(fā)人員、景區(qū)管理人員等可以相提并論。如果是中小型或創(chuàng)業(yè)初期的景區(qū)托管公司，建議建設(shè)成本較低的數(shù)據(jù)庫，對重點(diǎn)客戶進(jìn)行客戶關(guān)系管理。例如建立一個強(qiáng)大的客戶關(guān)系系統(tǒng)，把各個客戶背景信息和每次聯(lián)系記錄存入客戶檔案。主要優(yōu)點(diǎn)：這種方式帶來很多景區(qū)托管公司的掛牌合作，相互之間利益與客戶資源共享。并且很多公司因?yàn)槿鄙傧嚓P(guān)研究咨詢能力，多數(shù)還做不到出版相關(guān)書籍和自己的知識產(chǎn)品。只有建立一套以客戶為中心的資源與信息的集中管理平臺，同時整合公司內(nèi)部的運(yùn)營、財(cái)務(wù)、知識、營銷、業(yè)務(wù)拓展等相關(guān)部門，并能夠體現(xiàn)景區(qū)托管行業(yè)管理特點(diǎn)的CRM—客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，才能有效地維持住客戶，圍繞客戶來開展工作和提供服務(wù)，并提供個性化的客戶服務(wù)。景區(qū)托管公司除了知識營銷宣傳手段外，就業(yè)務(wù)的推廣來說，可能也是最重要的手段，那就是口碑，口碑由誰去伸張，答案是“客戶”。如果選擇建立銷售團(tuán)隊(duì)進(jìn)行面對面營銷，但培養(yǎng)高素質(zhì)的營銷人員是很大挑戰(zhàn)，而且因?yàn)闃I(yè)務(wù)人員通常短期不容易有業(yè)績，會造成營銷人員流失。像一般托管項(xiàng)目的運(yùn)營周期，通常會在1至2年。存在不足：成本較高，如果要保持效果，需要針對目標(biāo)客戶群體長期投放；營銷的有效性得不到保障。四步法指明了每次拜訪的溝通要點(diǎn)，以上四次訪問是一個循序漸進(jìn)的過程。分析客戶盈利能力主要看所經(jīng)營景區(qū)的利潤率，可以通過觀察和間接訪談客戶的合作伙伴得知。（1）公司運(yùn)營部主管在訪問結(jié)束后，應(yīng)盡快撰寫客戶掃街日報(bào)表，就目標(biāo)客戶的基本情況和應(yīng)該采取的相應(yīng)對策提出建議。對于有意向的客戶，可以根據(jù)以上兩點(diǎn)，對該客戶是屬于公司的核心客戶還是屬于一般類型的客戶，做出初步判斷，并在下一步的溝通中逐步確認(rèn)。（2）調(diào)查過程中要注意資料的收集與匯總，同時對調(diào)查了解的資料要在調(diào)查小組或公司內(nèi)進(jìn)行分析、討論。（3）準(zhǔn)備拜訪時要攜帶的物品，比如企業(yè)介紹，產(chǎn)品展示資料、名片等。了解競爭品牌狀況的主要目的是利于公司制定具有針對性的營銷政策和價格政策；同時，對競爭對手的客戶網(wǎng)絡(luò)狀況進(jìn)行分析，確定是否可以借用共享或?yàn)槲宜谩?. 亦步亦趨策略該策略指的本公司采用與某個參照公司相同的客戶群。品德修養(yǎng)培訓(xùn)包括：禮儀知識（服飾、形體、待人接物）；心理素質(zhì)（心理承受能力和觀察、判斷、解決問題的能力）；品德素質(zhì)（責(zé)任感、工作態(tài)度）。新員工培訓(xùn)一般采用內(nèi)訓(xùn)方式，根據(jù)當(dāng)期新員工的數(shù)量，不定期開展。公司各職能部門間的關(guān)系屬相對獨(dú)立而又相對統(tǒng)一的關(guān)系，部門間相對獨(dú)立是為了避免互相干擾，而相對統(tǒng)一則是為了更好的在同一目標(biāo)下更高效的完成工作。在景區(qū)托管的過程中嚴(yán)格履行：管理情況有序，經(jīng)營狀況提升，文化韻味豐富，明碼評估標(biāo)價等一系列有效管理標(biāo)準(zhǔn)和措施！二、“杰維”主要經(jīng)營托管項(xiàng)目對于景區(qū)的托管，是一個比較籠統(tǒng)的說法，一個景區(qū)需要進(jìn)行托管的內(nèi)容有四個大的方面：景區(qū)規(guī)劃設(shè)計(jì)；景區(qū)產(chǎn)品設(shè)計(jì)；景區(qū)日常管理；景區(qū)營銷。2. 用深色加厚商用復(fù)合木地板鋪設(shè)，較為上檔次。一般寫字樓內(nèi)部空間大多呈六面體，由天棚、地面與墻面組成，處理好這三部分有助于加強(qiáng)辦公空間的完整與統(tǒng)一。從字面意義上理解，“杰”有杰出之意，對于本公司來說有兩層含義，即最杰出的人才以及最杰出的管理服務(wù)。實(shí)地考察即我們團(tuán)隊(duì)以一個游客的身份進(jìn)入到景區(qū)之中，以專業(yè)的眼光分析評估整個旅游景區(qū)的經(jīng)營管理情況，獲得第一手的感官認(rèn)識，繼而制定出一個合乎景區(qū)實(shí)際情況的托管方案以打動景區(qū)的所有者，實(shí)現(xiàn)雙方的合作。具體到宜州這樣一個城市來說，宜州雖然是個旅游城市，旅游資源豐富，但是旅游景點(diǎn)的管理狀況不盡如人意，各景區(qū)基本上都處于收支基本平衡或虧損的情況，這個時候就需要專業(yè)的旅游景點(diǎn)托管公司對景區(qū)進(jìn)行全面的托管，我們將有旅游價值但經(jīng)營狀況不佳的旅游景點(diǎn)對其進(jìn)行托管，對旅游景點(diǎn)的管理經(jīng)營情況進(jìn)行全方位的整頓與改善，擴(kuò)大它們的規(guī)模，提升景點(diǎn)的內(nèi)涵，使之專業(yè)化，商業(yè)效益更高。 江山到此不平庸，大自然的鬼斧神工把宜州大地塑造得“峰巒崢嶸奇特，江流碧綠如畫”。自公元630年（唐貞觀四年）至1957年的1300多年間，宜山縣均為歷代州、郡、府、路、司。近幾年建設(shè)的柳州龍?zhí)豆珗@，以自然景觀為襯托，集廣西少數(shù)民族的建筑形成于一體，頗具特色。這些溫泉流量大，水溫適宜，含多種有益人體的礦物質(zhì)，四周風(fēng)景宜人，是度假、療養(yǎng)、休閑的好去處。湖泊風(fēng)景多以較大的湖泊或水面為主景，湖岸的山丘、原野和農(nóng)家村舍、田園風(fēng)光或城市風(fēng)貌等為襯景而組成。此外，在桂東北、桂中、桂東南、桂西等地也隨處可見石灰?guī)r峰林。廣西旅游景點(diǎn)概況：目前，廣西共有3處國家級風(fēng)景名勝區(qū)即漓江風(fēng)景名勝區(qū)、桂平西山風(fēng)景名勝區(qū)、寧明花山風(fēng)景名勝區(qū)。西南與越南社會主義共和國邊界線長約1020公里。5439。3年短期目標(biāo)：對宜州市內(nèi)2～３個旅游景點(diǎn)進(jìn)行托管，開發(fā)的新的托管模式，通過劉三姐文化旅游節(jié)將經(jīng)營范圍向市外擴(kuò)展。品牌擴(kuò)張使旅游景區(qū)在市場經(jīng)濟(jì)的大潮中乘風(fēng)破浪，不斷進(jìn)取。原因在于，這些旅游景區(qū)運(yùn)轉(zhuǎn)良好，景區(qū)領(lǐng)導(dǎo)人和員工大多認(rèn)為進(jìn)行托管沒有必要。好的景區(qū)管理公司非常注重景區(qū)內(nèi)部的營銷，開源和節(jié)（截）流并舉，取得如蛟龍出海般的效果。第二重境界：開源節(jié)（截）流———蛟龍出海有一些被托管旅游景區(qū)，區(qū)位優(yōu)勢明顯，內(nèi)部管理也不錯，但外部威脅嚴(yán)重，且景區(qū)營銷工作滯后。這也是景區(qū)托管的入門境界。當(dāng)適用其他方式進(jìn)行旅游景區(qū)重組存在資金投入過大的障礙時，可考慮景區(qū)托管辦法。開展景區(qū)托管服務(wù)時，北京國智景元景區(qū)管理公司派出自己的咨詢管理團(tuán)隊(duì)對旅游景區(qū)進(jìn)行全面、實(shí)際、客觀、深入的了解，所編寫的方案都是以旅游景區(qū)的實(shí)際運(yùn)營為基礎(chǔ)，不僅“中看”，而且“中用”。對于從事靈活就業(yè)的高校畢業(yè)生，屬就業(yè)困難人員的，可享受相應(yīng)社會保險(xiǎn)補(bǔ)貼政策。從事個體經(jīng)營的高校畢業(yè)生，應(yīng)當(dāng)向工商、稅務(wù)、衛(wèi)生、民政、勞動保障、煙草等部門的相關(guān)收費(fèi)單位出具本人身份證、高校畢業(yè)證以及工商部門批準(zhǔn)從事個體經(jīng)營的有效證件，經(jīng)收費(fèi)單位核實(shí)無誤后按規(guī)定免交有關(guān)收費(fèi)。（2）、稅務(wù)部門收取的稅務(wù)登記證工本費(fèi)。2002年，國家教育部、勞動與社會保障部、人事部等出臺了鼓勵和幫助大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)、靈活就業(yè)的政策，同時加大了戶籍管理、人事管理、社會保障等領(lǐng)域的改革，以與大學(xué)生創(chuàng)業(yè)機(jī)制相配套。%的人自主創(chuàng)業(yè)，%的人自主創(chuàng)業(yè)，說明有更多的畢業(yè)生在畢業(yè)一段時間后才開始自主創(chuàng)業(yè)。2010屆本科畢業(yè)生自主創(chuàng)業(yè)人數(shù)最集中的專業(yè)是藝術(shù)設(shè)計(jì)（%）。薪酬水平：20004000元/月不等。就業(yè)方向二：編輯/文案/作家職業(yè)狀況：據(jù)估算，目前我國擁有網(wǎng)絡(luò)編輯人員近300萬，而傳統(tǒng)媒體有編輯記者75萬人，網(wǎng)絡(luò)媒體從業(yè)人員從數(shù)量上遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過傳統(tǒng)媒體。：66%的歷史學(xué)專業(yè)學(xué)生畢業(yè)3年后的薪酬在2000元以下，薪酬在3000元以上的比例為17%。曾經(jīng)有一個很著名的歷史學(xué)者說過“把歷史當(dāng)職業(yè)是一種悲哀！”這話一方面可以理解為歷史作為一門人文學(xué)科，它的存在和發(fā)展對一個國家，一個民族，是有重大意義的！但如果僅僅把它作為大學(xué)生謀求功名的一種職業(yè)，那對歷史專業(yè)的畢業(yè)生來說是一種悲哀，因?yàn)樵跉v史行業(yè)出人頭地的人鳳毛麟角。2010屆大學(xué)畢業(yè)生就業(yè)率與薪資的上升與勞動力市場的需求旺盛相關(guān)。而另一方面，就業(yè)的結(jié)構(gòu)性矛盾將進(jìn)一步加劇，部分企業(yè)“招工難”與部分勞動者“就業(yè)難”問題并存。由此可見未來幾年，中國大學(xué)生就業(yè)形勢不容樂觀：一方面，我國就業(yè)總量壓力依然很大，勞動力供大于求的格局并未改變?！?11”院校2010屆月收入增長了649元，增長最為顯著。（2）歷史學(xué)專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)前景歷史學(xué)作為文史類基礎(chǔ)學(xué)科專業(yè)，在就業(yè)形勢很嚴(yán)峻的今天，作為一直冷門甚至未來相當(dāng)長一段時間還將繼續(xù)冷門的歷史學(xué)類專業(yè)就業(yè)形勢甚為嚴(yán)峻。按照十分制計(jì)算，與其他專業(yè)相比，薪酬屬于中等偏下。關(guān)鍵是要為領(lǐng)導(dǎo)分憂和服好務(wù),起到上傳下達(dá)的作用!薪酬水平：20005000元/月不等。而在這一系列活動安排中，專業(yè)公關(guān)是企業(yè)的好幫手。（三）大學(xué)生創(chuàng)業(yè)環(huán)境分析：2011年大學(xué)畢業(yè)生自主創(chuàng)業(yè)情況2011年就業(yè)藍(lán)皮書指出，中國大學(xué)畢業(yè)生自主創(chuàng)業(yè)比例連續(xù)兩屆略有上升，%，比2009屆（%），比2008屆（%）。政府資助的比例雖然比2009屆（1%）有所上升，但依然很低。隨著在大學(xué)生就業(yè)形勢的嚴(yán)峻和國家對大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的重視，中央政府和各地方政府又出臺了一系列扶持大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的優(yōu)惠政策。從事個體經(jīng)營的高校畢業(yè)生免交的具體收費(fèi)項(xiàng)目主要包括：法律、行政法規(guī)定的收費(fèi)項(xiàng)目，國務(wù)院以及財(cái)政部、國家發(fā)展改革委批準(zhǔn)的收費(fèi)項(xiàng)目，具體包括：（1）、工商部門收取的個體工商戶注冊登記費(fèi)、個體工商戶管理費(fèi)、集貿(mào)市場管理費(fèi)、經(jīng)濟(jì)合同鑒證費(fèi)、經(jīng)濟(jì)合同示范文本工本費(fèi)。2．各省、自治區(qū)、直轄市人民政府及其財(cái)政、價格主管部門批準(zhǔn)的涉及個體經(jīng)營的登記類和管理類收費(fèi)項(xiàng)目。另一優(yōu)惠措施是：對高校畢業(yè)生設(shè)辦獨(dú)資企業(yè)、合伙企業(yè)的，不設(shè)注冊資本限制；設(shè)辦有限公司的，可分期認(rèn)繳，在稅收方面享受國家現(xiàn)行的相關(guān)優(yōu)惠政策。不過，旅游景區(qū)托管業(yè)務(wù)正在被越來越多的企業(yè)重視，其中北京國智景元景區(qū)管理公司成為業(yè)內(nèi)首家專業(yè)旅游景區(qū)管理公司就是一個有力地證明。為回避某些體制性障礙，可通過景區(qū)托管方式暫緩原始產(chǎn)權(quán)的轉(zhuǎn)讓，而先將法人產(chǎn)權(quán)讓渡出去，一方面先努力救活旅游景區(qū)，另一方面設(shè)法予受托方更優(yōu)惠的經(jīng)營條件，以滿足受托方的利益要求。第一重境界：減員增效———猛虎下山當(dāng)我們面對一些機(jī)構(gòu)臃腫、人員冗雜、效率低下而且外在威脅嚴(yán)重的托管景區(qū)時，減員增效不失為一種簡單適用的好辦法。減員增效以后，不僅可以節(jié)約人力成本，還可以提高員工工作效率，提高景區(qū)運(yùn)行的效率，提高景區(qū)的效益，其勢頭之兇如猛虎下山。通過“截流”，增加客人消費(fèi)數(shù)額，增加客人消費(fèi)的次數(shù)，提高了銷售效率、提高了客人滿意度，必將帶來很好的經(jīng)營效果。在四重境界中，第三重境界涉及的被托管的旅游景區(qū)最少。第四重境界所涉及的情況往往是部分托管，即托管公司只是托管景區(qū)的某些部門，重點(diǎn)針對景區(qū)品牌擴(kuò)張開展工作。1年短期目標(biāo)：成功對宜州市內(nèi)一個經(jīng)營不善的景點(diǎn)進(jìn)行全面托管，實(shí)現(xiàn)扭虧為盈，管理有序，并通過管理入股掘得第一桶金。北緯20176。東南與廣東省省界線長約931公里，東北與湖南省省界長約970公里，北面與貴州省省界長約1177公里，西面與云南省省界長約632公里。最佳旅游時間：廣西位于我國的南部邊疆，緯度較低，屬亞熱帶氣候，地形略呈現(xiàn)盆地狀，全年多雨，氣候溫暖而濕潤，一年四季都很適合旅游。形態(tài)最典型、風(fēng)景最秀美的是桂林、陽朔一帶的石灰?guī)r峰林，曾被明代旅行家徐霞客譽(yù)為“碧蓮玉筍世界”。除舉世聞名的漓江外，景色優(yōu)美的還有融水的貝江、資源的資江、宜山的下規(guī)河、大新的黑水河、崇左的左江、寧明的明江等。比較著名的有龍勝溫泉、陸川溫泉、象州溫泉、全州炎井溫泉、平樂仙家溫泉。廣西的園林各具特色，南寧市的公園、植物園以南亞熱帶風(fēng)光為特色，桂林、柳州的公園多以中亞熱帶風(fēng)格為主體，因地制宜，利用當(dāng)?shù)刈匀痪坝^(如巖溶景觀、水體景觀等)和古建筑構(gòu)成各具特色的園林藝術(shù)。宜山縣沿稱至1993年9月8日（9月9日以后撤宜山縣，設(shè)宜州市）。宜州歷史悠久，宋代大文學(xué)家黃庭堅(jiān)、明惠帝朱允炆、著名地理學(xué)家徐霞客、太平天國翼王石達(dá)開等歷史名人曾留寓此地，留有山谷祠、山谷先生衣冠墓、石達(dá)開與部將氣吞山河的唱和詩石刻以及全國現(xiàn)存最早發(fā)現(xiàn)的五百羅漢號碑等眾多文物古跡。從整個廣西來講，廣西雖然具有得天獨(dú)厚的旅游資源優(yōu)勢，但無論是從開發(fā)水平、運(yùn)營情況還是管理情況來看，除了一些開發(fā)較早的景區(qū)或旅游城市如桂林等，其經(jīng)營管理基本上是一種粗放型的管理模式，靠山吃山靠水吃水，缺乏現(xiàn)代、專業(yè)的管理來提升景點(diǎn)或景區(qū)的文化價值、旅游價值和經(jīng)濟(jì)價值。在游客問卷調(diào)查環(huán)