【正文】 ，提供基金凈值查詢，基金申購、認(rèn)購兩項功能。備注：輸入基金公司名稱顯示旗下所有基金。 交易名稱關(guān)鍵字快捷指令黃金行情查詢黃金行情、貴金屬行情、黃金現(xiàn)貨，貴金屬現(xiàn)貨，黃金延期，AU AG（不區(qū)分大小寫）行情查詢：黃金行情黃金行情+空格+合約名稱合約名稱：au9995（）、au9999（）、au100（Au100g）、autd（Au（T+D））、aun1（Au（T+N1））、aun2（Au（T+N2））、agtd（Ag（T+D））。 交易名稱直接關(guān)鍵字回復(fù)指令格式快捷指令A(yù)TM預(yù)約取現(xiàn)取現(xiàn)、取款、取錢取現(xiàn)金額取款+2000（金額）用戶根據(jù)提示在ATM上輸入手機(jī)號、取款預(yù)約碼、取款金額、交易密碼即可完成取款，取款后，如果未能取盡預(yù)約金額，則該交易的狀態(tài)仍然為待取款。取款記錄界面要素如下，點擊列表進(jìn)入取款的詳情界面：主要字段/域/元件類型備注取款卡回顯顯示卡號的前四位、后四位，中間位數(shù)用四位*代替預(yù)約取款金額回顯已取款金額回顯剩余未取款金額回顯狀態(tài)回顯待取款重發(fā)取款預(yù)約碼按鈕點擊重發(fā)取款預(yù)約碼取消右上按鈕點擊用戶主動取消該交易返回按鈕點擊返回預(yù)約錄入界面（僅在詳情頁面展示） 智能手機(jī)端（手機(jī)客戶端、微信）的相關(guān)控制規(guī)則為了實現(xiàn)對業(yè)務(wù)風(fēng)險的控制，在本交易處理的過程中，需實現(xiàn)以下規(guī)則。該功能用戶必須基于微信的綁定關(guān)系，當(dāng)用戶上送如“大額取現(xiàn)”等關(guān)鍵字信息，或在菜單中選擇“網(wǎng)點大額取現(xiàn)預(yù)約”時，則提示用戶進(jìn)入網(wǎng)點大額取現(xiàn)預(yù)約的交易流程中，第一步直接提示用戶回復(fù)希望取現(xiàn)的網(wǎng)點關(guān)鍵字，或發(fā)送當(dāng)前的地理位置信息獲取附近網(wǎng)點列表，選擇相應(yīng)網(wǎng)點開始預(yù)約。在客戶進(jìn)行網(wǎng)點預(yù)約交互時因流程較長，如客戶回復(fù)信息無法識別時，仍保持上下文狀態(tài)停留在當(dāng)前流程環(huán)節(jié)并提示客戶“對不起，無法識別您的回復(fù)信息，請重新回復(fù)；回復(fù)“退出”可退出網(wǎng)點預(yù)約”，避免客戶因操作失誤而重新發(fā)起預(yù)約流程。為了方便微信虛擬賬戶的資金提取，用戶需將微信的虛擬賬戶與本行或他行的同名實體賬戶進(jìn)行綁定，用戶只可將虛擬賬戶的資金轉(zhuǎn)至綁定賬戶，不可通過虛擬賬戶轉(zhuǎn)賬匯款至其他賬戶。提交確認(rèn) 非本行客戶開戶賬戶注冊賬戶的審核賬戶的激活實體卡領(lǐng)用 虛擬賬戶用途7 其他需求對于該業(yè)務(wù)要求所涉及的系統(tǒng)性能、系統(tǒng)可用性、數(shù)據(jù)保存等指標(biāo)，均沿用現(xiàn)有的個人手機(jī)銀行系統(tǒng)要求。如用戶為已綁定了微信號的用戶，則默認(rèn)切換到本行客戶注冊的TAB欄。 微信虛擬賬戶的定義為了通過微信方便的實現(xiàn)線上支付，理財?shù)裙δ埽瑫r也為拓展我行客戶獲取的渠道，用戶能通過微信等手段完成虛擬賬戶的注冊以及認(rèn)證。 網(wǎng)點預(yù)約網(wǎng)點預(yù)約提供客戶以關(guān)鍵字查詢目標(biāo)網(wǎng)點并進(jìn)行預(yù)約操作，且不需要客戶事先簽約與微信號綁定。5. 對于用戶的取款金額，當(dāng)用戶取款承購后，在ATM端應(yīng)納入卡片的單日累計限額中，故在本業(yè)務(wù)中手機(jī)銀行的單日限額與卡片單日限額都將生效，其中前一個在預(yù)約環(huán)節(jié)生效，后一個在取款環(huán)節(jié)生效。用戶可以查詢本人客戶號名下的待取款的記錄，對于已取款（取盡預(yù)約金額）、已取消、已超時的交易則不向用戶展示。與微信中的其他交易相似，取款交易也可由用戶按菜單序號選擇和上送關(guān)鍵字兩種方式。界面上方的“認(rèn)購/申購狀態(tài)”顯示所選擇基金的實際狀態(tài)：認(rèn)購或者申購。“基金查詢”要素如下：字段名稱類型說明基金代碼 / 名稱輸入搜索框默認(rèn)基金列表列表默認(rèn)展示基金列表（與個人網(wǎng)銀相同）輸入基金名稱或基金代碼的部分?jǐn)?shù)據(jù)，點擊“查詢”鏈接，顯示“基金查詢結(jié)果”界面?？蛻籼峤豢ㄌ柡笈袛嗥滹L(fēng)險評估情況，若客戶未進(jìn)行過首次評估則提示“請至我行網(wǎng)點進(jìn)行風(fēng)險評估”；若客戶的風(fēng)險評估已過期或與客戶認(rèn)購產(chǎn)品的風(fēng)險不匹配則提示“請至我行柜面或網(wǎng)銀重新進(jìn)行風(fēng)險評估”；客戶風(fēng)險評估正常則檢查是否簽約理財交易賬戶，若未簽約則提示“請至我行柜面或網(wǎng)銀進(jìn)行理財交易賬戶簽約”；若客戶已簽約則進(jìn)入客戶所選擇的理財產(chǎn)品認(rèn)購錄入頁面，錄入相關(guān)要素后完成交易。默認(rèn)卡設(shè)置完成后，對該默認(rèn)借記卡賬戶信息的查詢，無須再輸入卡號。指定卡外幣活期交易明細(xì)查詢卡號末4位+空格+幣種+空格+鈔匯標(biāo)志查詢指定借記卡活期存款賬戶內(nèi)指定外匯幣種、指定鈔匯的最近3筆交易明細(xì)。指定卡外幣活期余額查詢卡號末4位+空格+幣種查詢指定借記卡內(nèi)指定外匯幣種的活期存款余額（鈔、匯、B股余額，分別合計顯示）。解約過程中，如用戶發(fā)送含有“解約”、“解除綁定”的關(guān)鍵字后，微信將提示用戶“是否確定解除與當(dāng)前微信ID的綁定關(guān)系？”用戶回復(fù)是即可解除。各類狀態(tài)的微信交互消息示例如下： 用戶綁定與解綁為了借助微信向用戶提供服務(wù)，那么第一步還是要識別微信用戶的身份，那么自然就要建立微信ID與銀行客戶身份之間的綁定關(guān)系，即為微信銀行的簽約。供用戶熟悉后，能夠方便的操作，省去了問答往復(fù)的過程。具體流程如下： 菜單序號交互方式在菜單序號的交互方式中，主要通過對微信上下文消息語義的解析，獲取客戶對特定服務(wù)的選擇或反饋行為，實現(xiàn)微信交互服務(wù)。2 需求的業(yè)務(wù)可行性和必要性本需求的實現(xiàn)，能夠順應(yīng)客戶溝通習(xí)慣的變化，借助微信輕松、親切、便捷的新媒介為用戶提供賬戶查詢、業(yè)務(wù)咨詢、理財產(chǎn)品認(rèn)購等服務(wù)，降低客戶獲取銀行自助服務(wù)的門檻，同時以自然語言交互方式增強(qiáng)了客戶體驗，有效提升我行產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新能力。填制時可根據(jù)需求的不同情況在下列章節(jié)中裁減。4 需求范圍微信銀行面向我行所有個人客戶。微信銀行菜單的最底層就是要實現(xiàn)的具體功能，如“活期余額查詢”。，包含交易流程中提示用戶回復(fù)等信息，當(dāng)客戶回復(fù)關(guān)鍵字或菜單序號進(jìn)入交易時，以及交易流程中重新回復(fù)正確信息時觸發(fā)該狀態(tài)。 綁定微信簽約的過程中需跳轉(zhuǎn)到特定的簽約web界面，用戶按提示輸入簽約信息完成簽約：（狀態(tài)為正?；虼せ睿敲粗苯訉τ脩舭l(fā)起短信動態(tài)密碼的校驗驗證用戶的查詢密碼和證件號碼后六位即可為已簽約用戶開通微信交易。其中交互指令指交易內(nèi)部根據(jù)上下文相關(guān)的指令格式，而快捷指令指客戶在交易外部獲取服務(wù)的指令格式。可用余額、查詢可用、查詢可用余額指定卡可用余額查詢卡號末4位查詢指定借記卡內(nèi)人民幣可用余額?，F(xiàn)通知存款種類包括：傳統(tǒng)通知存款（含1天、7天）；但未包括：周周贏通知存款（含：指定通知、約定通知）。默認(rèn)卡的設(shè)置規(guī)則與手機(jī)銀行的默認(rèn)卡一致，當(dāng)用戶名下有借記賬戶（借記卡、活期一本通）則只允許設(shè)置借記賬戶默認(rèn)卡折，如用戶名下僅有信用卡，則可以設(shè)置信用卡為默認(rèn)卡。其中凈值查詢功能中，用戶只需發(fā)送或回復(fù)基金的編號或基金的準(zhǔn)確名稱即可查詢該基金近五日的凈值；認(rèn)購時用戶只需選擇數(shù)字菜單中的“申購認(rèn)購”選項，或上送含有“基金申購”、“基金認(rèn)購”等關(guān)鍵字則提示用戶跳轉(zhuǎn)至基金的交易界面 基金凈值查詢與一般交易相同觸發(fā)基金凈值查詢的入口也分為關(guān)鍵字、與菜單兩種，其交易關(guān)鍵字相關(guān)信息