【正文】 ，提供基金凈值查詢，基金申購(gòu)、認(rèn)購(gòu)兩項(xiàng)功能。備注：輸入基金公司名稱顯示旗下所有基金。 交易名稱關(guān)鍵字快捷指令黃金行情查詢黃金行情、貴金屬行情、黃金現(xiàn)貨，貴金屬現(xiàn)貨，黃金延期，AU AG（不區(qū)分大小寫）行情查詢：黃金行情黃金行情+空格+合約名稱合約名稱：au9995（）、au9999（）、au100（Au100g）、autd（Au（T+D））、aun1（Au（T+N1））、aun2（Au（T+N2））、agtd（Ag（T+D））。 交易名稱直接關(guān)鍵字回復(fù)指令格式快捷指令A(yù)TM預(yù)約取現(xiàn)取現(xiàn)、取款、取錢取現(xiàn)金額取款+2000（金額）用戶根據(jù)提示在ATM上輸入手機(jī)號(hào)、取款預(yù)約碼、取款金額、交易密碼即可完成取款，取款后，如果未能取盡預(yù)約金額，則該交易的狀態(tài)仍然為待取款。取款記錄界面要素如下，點(diǎn)擊列表進(jìn)入取款的詳情界面：主要字段/域/元件類型備注取款卡回顯顯示卡號(hào)的前四位、后四位，中間位數(shù)用四位*代替預(yù)約取款金額回顯已取款金額回顯剩余未取款金額回顯狀態(tài)回顯待取款重發(fā)取款預(yù)約碼按鈕點(diǎn)擊重發(fā)取款預(yù)約碼取消右上按鈕點(diǎn)擊用戶主動(dòng)取消該交易返回按鈕點(diǎn)擊返回預(yù)約錄入界面（僅在詳情頁(yè)面展示） 智能手機(jī)端（手機(jī)客戶端、微信）的相關(guān)控制規(guī)則為了實(shí)現(xiàn)對(duì)業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的控制，在本交易處理的過程中，需實(shí)現(xiàn)以下規(guī)則。該功能用戶必須基于微信的綁定關(guān)系，當(dāng)用戶上送如“大額取現(xiàn)”等關(guān)鍵字信息，或在菜單中選擇“網(wǎng)點(diǎn)大額取現(xiàn)預(yù)約”時(shí)，則提示用戶進(jìn)入網(wǎng)點(diǎn)大額取現(xiàn)預(yù)約的交易流程中，第一步直接提示用戶回復(fù)希望取現(xiàn)的網(wǎng)點(diǎn)關(guān)鍵字，或發(fā)送當(dāng)前的地理位置信息獲取附近網(wǎng)點(diǎn)列表，選擇相應(yīng)網(wǎng)點(diǎn)開始預(yù)約。在客戶進(jìn)行網(wǎng)點(diǎn)預(yù)約交互時(shí)因流程較長(zhǎng)，如客戶回復(fù)信息無法識(shí)別時(shí)，仍保持上下文狀態(tài)停留在當(dāng)前流程環(huán)節(jié)并提示客戶“對(duì)不起，無法識(shí)別您的回復(fù)信息，請(qǐng)重新回復(fù)；回復(fù)“退出”可退出網(wǎng)點(diǎn)預(yù)約”，避免客戶因操作失誤而重新發(fā)起預(yù)約流程。為了方便微信虛擬賬戶的資金提取，用戶需將微信的虛擬賬戶與本行或他行的同名實(shí)體賬戶進(jìn)行綁定，用戶只可將虛擬賬戶的資金轉(zhuǎn)至綁定賬戶，不可通過虛擬賬戶轉(zhuǎn)賬匯款至其他賬戶。提交確認(rèn) 非本行客戶開戶賬戶注冊(cè)賬戶的審核賬戶的激活實(shí)體卡領(lǐng)用 虛擬賬戶用途7 其他需求對(duì)于該業(yè)務(wù)要求所涉及的系統(tǒng)性能、系統(tǒng)可用性、數(shù)據(jù)保存等指標(biāo)，均沿用現(xiàn)有的個(gè)人手機(jī)銀行系統(tǒng)要求。如用戶為已綁定了微信號(hào)的用戶，則默認(rèn)切換到本行客戶注冊(cè)的TAB欄。 微信虛擬賬戶的定義為了通過微信方便的實(shí)現(xiàn)線上支付，理財(cái)?shù)裙δ埽瑫r(shí)也為拓展我行客戶獲取的渠道，用戶能通過微信等手段完成虛擬賬戶的注冊(cè)以及認(rèn)證。 網(wǎng)點(diǎn)預(yù)約網(wǎng)點(diǎn)預(yù)約提供客戶以關(guān)鍵字查詢目標(biāo)網(wǎng)點(diǎn)并進(jìn)行預(yù)約操作，且不需要客戶事先簽約與微信號(hào)綁定。5. 對(duì)于用戶的取款金額，當(dāng)用戶取款承購(gòu)后，在ATM端應(yīng)納入卡片的單日累計(jì)限額中，故在本業(yè)務(wù)中手機(jī)銀行的單日限額與卡片單日限額都將生效，其中前一個(gè)在預(yù)約環(huán)節(jié)生效，后一個(gè)在取款環(huán)節(jié)生效。用戶可以查詢本人客戶號(hào)名下的待取款的記錄，對(duì)于已取款（取盡預(yù)約金額）、已取消、已超時(shí)的交易則不向用戶展示。與微信中的其他交易相似，取款交易也可由用戶按菜單序號(hào)選擇和上送關(guān)鍵字兩種方式。界面上方的“認(rèn)購(gòu)/申購(gòu)狀態(tài)”顯示所選擇基金的實(shí)際狀態(tài)：認(rèn)購(gòu)或者申購(gòu)?！盎鸩樵儭币厝缦拢鹤侄蚊Q類型說明基金代碼 / 名稱輸入搜索框默認(rèn)基金列表列表默認(rèn)展示基金列表（與個(gè)人網(wǎng)銀相同）輸入基金名稱或基金代碼的部分?jǐn)?shù)據(jù)，點(diǎn)擊“查詢”鏈接，顯示“基金查詢結(jié)果”界面?？蛻籼峤豢ㄌ?hào)后判斷其風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估情況，若客戶未進(jìn)行過首次評(píng)估則提示“請(qǐng)至我行網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估”；若客戶的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估已過期或與客戶認(rèn)購(gòu)產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)不匹配則提示“請(qǐng)至我行柜面或網(wǎng)銀重新進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估”；客戶風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估正常則檢查是否簽約理財(cái)交易賬戶，若未簽約則提示“請(qǐng)至我行柜面或網(wǎng)銀進(jìn)行理財(cái)交易賬戶簽約”；若客戶已簽約則進(jìn)入客戶所選擇的理財(cái)產(chǎn)品認(rèn)購(gòu)錄入頁(yè)面，錄入相關(guān)要素后完成交易。默認(rèn)卡設(shè)置完成后，對(duì)該默認(rèn)借記卡賬戶信息的查詢，無須再輸入卡號(hào)。指定卡外幣活期交易明細(xì)查詢卡號(hào)末4位+空格+幣種+空格+鈔匯標(biāo)志查詢指定借記卡活期存款賬戶內(nèi)指定外匯幣種、指定鈔匯的最近3筆交易明細(xì)。指定卡外幣活期余額查詢卡號(hào)末4位+空格+幣種查詢指定借記卡內(nèi)指定外匯幣種的活期存款余額（鈔、匯、B股余額，分別合計(jì)顯示）。解約過程中，如用戶發(fā)送含有“解約”、“解除綁定”的關(guān)鍵字后，微信將提示用戶“是否確定解除與當(dāng)前微信ID的綁定關(guān)系？”用戶回復(fù)是即可解除。各類狀態(tài)的微信交互消息示例如下： 用戶綁定與解綁為了借助微信向用戶提供服務(wù)，那么第一步還是要識(shí)別微信用戶的身份，那么自然就要建立微信ID與銀行客戶身份之間的綁定關(guān)系，即為微信銀行的簽約。供用戶熟悉后，能夠方便的操作，省去了問答往復(fù)的過程。具體流程如下： 菜單序號(hào)交互方式在菜單序號(hào)的交互方式中，主要通過對(duì)微信上下文消息語(yǔ)義的解析，獲取客戶對(duì)特定服務(wù)的選擇或反饋行為，實(shí)現(xiàn)微信交互服務(wù)。2 需求的業(yè)務(wù)可行性和必要性本需求的實(shí)現(xiàn)，能夠順應(yīng)客戶溝通習(xí)慣的變化，借助微信輕松、親切、便捷的新媒介為用戶提供賬戶查詢、業(yè)務(wù)咨詢、理財(cái)產(chǎn)品認(rèn)購(gòu)等服務(wù)，降低客戶獲取銀行自助服務(wù)的門檻，同時(shí)以自然語(yǔ)言交互方式增強(qiáng)了客戶體驗(yàn)，有效提升我行產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新能力。填制時(shí)可根據(jù)需求的不同情況在下列章節(jié)中裁減。4 需求范圍微信銀行面向我行所有個(gè)人客戶。微信銀行菜單的最底層就是要實(shí)現(xiàn)的具體功能，如“活期余額查詢”。，包含交易流程中提示用戶回復(fù)等信息，當(dāng)客戶回復(fù)關(guān)鍵字或菜單序號(hào)進(jìn)入交易時(shí)，以及交易流程中重新回復(fù)正確信息時(shí)觸發(fā)該狀態(tài)。 綁定微信簽約的過程中需跳轉(zhuǎn)到特定的簽約web界面，用戶按提示輸入簽約信息完成簽約：（狀態(tài)為正?；虼せ睿敲粗苯訉?duì)用戶發(fā)起短信動(dòng)態(tài)密碼的校驗(yàn)驗(yàn)證用戶的查詢密碼和證件號(hào)碼后六位即可為已簽約用戶開通微信交易。其中交互指令指交易內(nèi)部根據(jù)上下文相關(guān)的指令格式，而快捷指令指客戶在交易外部獲取服務(wù)的指令格式。可用余額、查詢可用、查詢可用余額指定卡可用余額查詢卡號(hào)末4位查詢指定借記卡內(nèi)人民幣可用余額。現(xiàn)通知存款種類包括：傳統(tǒng)通知存款（含1天、7天）；但未包括：周周贏通知存款（含：指定通知、約定通知）。默認(rèn)卡的設(shè)置規(guī)則與手機(jī)銀行的默認(rèn)卡一致，當(dāng)用戶名下有借記賬戶（借記卡、活期一本通）則只允許設(shè)置借記賬戶默認(rèn)卡折，如用戶名下僅有信用卡，則可以設(shè)置信用卡為默認(rèn)卡。其中凈值查詢功能中，用戶只需發(fā)送或回復(fù)基金的編號(hào)或基金的準(zhǔn)確名稱即可查詢?cè)摶鸾迦盏膬糁?；認(rèn)購(gòu)時(shí)用戶只需選擇數(shù)字菜單中的“申購(gòu)認(rèn)購(gòu)”選項(xiàng)，或上送含有“基金申購(gòu)”、“基金認(rèn)購(gòu)”等關(guān)鍵字則提示用戶跳轉(zhuǎn)至基金的交易界面 基金凈值查詢與一般交易相同觸發(fā)基金凈值查詢的入口也分為關(guān)鍵字、與菜單兩種，其交易關(guān)鍵字相關(guān)信息