【正文】
地糾正,這點是正確的,是一種忠誠的表現(xiàn),只是她用錯了說話的口氣。例如,某些來訪的客人是領(lǐng)導(dǎo)不想見的(例如一些既非公務(wù)的也非老總認識的人來訪),亦或某些電話是與領(lǐng)導(dǎo)工作無關(guān)的(包括一些廣告電話、推銷電話)等等,秘書應(yīng)該盡量地把這些事情自行解決掉而無需向領(lǐng)導(dǎo)匯報4. 為領(lǐng)導(dǎo)決策做好相關(guān)的保密工作。領(lǐng)導(dǎo)在下達一個決策時,秘書人員要集中注意力,努力弄懂領(lǐng)導(dǎo)的真正意圖,這樣才能更好、更準(zhǔn)地執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)的決策。原來,小蔓給廣告部經(jīng)理打電話時,銷售部經(jīng)理正在旁邊與他商量工作,自然也得知了老總請客的事情。這樣,老總的飯還沒吃,老總請客的真正意圖已然實現(xiàn)。她感到很委屈。此時,秘書就要對當(dāng)前該決策執(zhí)行的實際情況向上級匯報。4. 認真負責(zé),實事求是由于秘書工作直接服務(wù)于領(lǐng)導(dǎo)的決策,因而秘書的工作要格外認真,實事求是。7. 做自信的人一個人只有對自己很自信,別人才有理由信任你。養(yǎng)成當(dāng)天事當(dāng)天做是秘書的一個良好的工作習(xí)慣。秘書人員在工作中如果做事馬馬虎虎,松松垮垮,則不僅會影響到領(lǐng)導(dǎo)的決策質(zhì)量,而且可能給企業(yè)的發(fā)展造成間接的危害。比如今天應(yīng)該完成的事,很習(xí)慣地就拖到了明天。 因而,秘書看問題應(yīng)該像領(lǐng)導(dǎo)一樣,著眼全局。3. 遵紀守法,做合格的公民領(lǐng)導(dǎo)的任何決策都應(yīng)該建立在遵紀守法的基礎(chǔ)之上。例如:某公司計劃用半年的時間300萬元的經(jīng)費來開發(fā)一個系統(tǒng)。而事實上,該行政部負責(zé)人由于某些原因沒有看到那張紙條而只給客人喝普通的紙袋茶。而如果小蔓在接到老總的指示后,能充分體會到老總的真正意圖,則她一定會抽時間去一趟廣告部,當(dāng)面告訴大家老總請客的事。小蔓原本想親自去一趟二樓的廣告部,當(dāng)面通知他們,但一看自己手頭還有一大攤子事要做,于是就用電話通知了廣告部經(jīng)理相關(guān)的請客安排。秘書的工作除了要認真輔助領(lǐng)導(dǎo)決策外,還應(yīng)當(dāng)保證領(lǐng)導(dǎo)做出的決策到按預(yù)定目的正確地執(zhí)行。3. 為領(lǐng)導(dǎo)過濾掉一些不必要的干擾領(lǐng)導(dǎo)的工作忙之又忙,工作是重之又重。于是,她對老總說:“老板,您這么做是不是意氣用事?”沒想老總一聽更火了:“你怎么知道我是意氣用事?我就是意氣用事怎么了?”真是狗咬呂洞賓,不識好人心!小溫回辦公室后就按老總說的把信打印出來并傳真了過去。小柔只好悻悻地退出總裁辦公室,對此她很是不解。舉個簡單的例子:某公司總裁按照日程安排,他今天應(yīng)該在九點到十點一刻約見公司A的劉總會談,確定聯(lián)合開發(fā)新產(chǎn)品的一些原則問題;之后,從十點半到十一點半跟公司B的李總見面,解決產(chǎn)品代銷過程中的一些問題。文中的小趙先找了個輕松的話題,改變了總經(jīng)理的心情再進行匯報的作法是非常聰明的。下面這個例子很好地說明了這個問題:某天早晨快十點了,某公司的總經(jīng)理才姍姍而來。否則,領(lǐng)導(dǎo)在這么多繁雜的事務(wù)中則很可能會出現(xiàn)工作紊亂、顧此失彼、因小失大等不良后果。 事實上,該總裁秘書應(yīng)該知道:該證券公司的羅總是財務(wù)總監(jiān)介紹過來的,因而其領(lǐng)導(dǎo)(即總裁)對這個羅總并不熟悉。由于領(lǐng)導(dǎo)工作的這種特殊性,一般公司對領(lǐng)導(dǎo)所處的辦公環(huán)境也相對比較進究。本文將從領(lǐng)導(dǎo)決策的各個階段來闡述秘書工作在領(lǐng)導(dǎo)決策中的地位和作用。 quality and validity from consultant, assistant and service aspects。關(guān)鍵詞:秘書工作、領(lǐng)導(dǎo)決策、參謀作用、助手作用Abstract: With the development of the period, current society already sets a higher and stricter demand for the secretarial work. The secretarial work is playing more and more important role in the high level decisionmaking process. Under this situation, people are usually talking focus on how to i