【正文】 做好的就是協(xié)調(diào)與本部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系，要做到尊重領(lǐng)導(dǎo)，維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的威信，適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)的工作習(xí)慣、工作方法、工作風(fēng)格以及工作特點(diǎn)，這樣才能取得領(lǐng)導(dǎo)的信任，更有效地為領(lǐng)導(dǎo)工作。要加強(qiáng)情操的修養(yǎng)，具有高尚的道德感、健康的美感和高度的理智感。秘書是商業(yè)社會(huì)急需的一種職業(yè)，社會(huì)仍然缺乏行之有效的秘書培養(yǎng)體系，我們應(yīng)該關(guān)注著企業(yè)秘書角色定位，關(guān)注著企業(yè)秘書的職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)。秘書的情感是秘書對(duì)客觀事物是否符合其需要而產(chǎn)生的內(nèi)心體驗(yàn)。還要面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)和部門的其他同事關(guān)系處理問(wèn)題。同時(shí)還需涉及一些專業(yè)的文書寫作，如企業(yè)要進(jìn)行項(xiàng)目投標(biāo)，秘書就要會(huì)寫相應(yīng)準(zhǔn)確又具有價(jià)值的投標(biāo)書；企業(yè)進(jìn)行一些小的社會(huì)調(diào)查，秘書就要把詳細(xì)的調(diào)查報(bào)告整理出來(lái)，同時(shí)也要將相關(guān)的原始資料保存妥善。企業(yè)的秘書分工不明顯，可能在現(xiàn)實(shí)工作中要身兼數(shù)職，所以在工作中更要學(xué)習(xí)積累多方面的知識(shí)，尤其是實(shí)務(wù)方面的知識(shí)。因此，要求秘書人員必須具備嚴(yán)守機(jī)密的職業(yè)道德，自覺(jué)加強(qiáng)保密觀念。二、企業(yè)秘書職業(yè)素質(zhì)要求：（一）、良好的職業(yè)道德正確的職業(yè)觀的樹(shù)立企業(yè)秘書大多數(shù)是通過(guò)雙向選擇和合同形式聘用的，在企業(yè)里工作合則留，不合則走。應(yīng)該說(shuō)，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制下，企業(yè)秘書的流動(dòng)是正常的，符合優(yōu)勝劣汰的要求；但過(guò)于流動(dòng)，流動(dòng)度太快，也會(huì)影響業(yè)務(wù)水平的提高。企業(yè)秘書必須從屬依附于所服務(wù)的企業(yè)和領(lǐng)導(dǎo)，我們受雇于企業(yè)，必須憑高質(zhì)量、全方位的服務(wù)工作和辛苦的勞動(dòng)而有所依靠。三是法律意識(shí)。增強(qiáng)秘書從業(yè)人員的現(xiàn)代意識(shí)，應(yīng)該做到以下幾點(diǎn)一是公關(guān)意識(shí)。其實(shí)多年之后，不少秘書對(duì)于自己的身份。相信我們的創(chuàng)造力會(huì)使我們?cè)诠ぷ黝I(lǐng)域更加游刃有余。顯而易見(jiàn)，秘書在日常工作中，不僅應(yīng)該正確領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)意圖，更應(yīng)該及時(shí)補(bǔ)充領(lǐng)導(dǎo)思想盲區(qū)，幫助領(lǐng)導(dǎo)打開(kāi)思路，激活思想。作為新世紀(jì)的秘書，不能封閉、保守、僵化，做事被動(dòng)?！　∶貢鴱臉I(yè)人員能力素質(zhì)的新要求作為一個(gè)秘書主要應(yīng)具備以下幾個(gè)方面的知識(shí)：秘書應(yīng)具備的政治素養(yǎng)。當(dāng)參謀而不是自以為是。容則能合眾，忍則能抗壓。參謀過(guò)程中總是有這種那種意想不到的情況，秘書如心慌意亂，膽怯神迷，就必然造成錯(cuò)覺(jué)。自信的作用及表現(xiàn)人有了自信才有自信力，進(jìn)而激發(fā)出極大的勇氣和毅力。所以，我認(rèn)為，樂(lè)觀精神是自信的前提，以積極、樂(lè)觀態(tài)度投入到工作中去，工作才會(huì)更自信秘書人員自信的心理及重要性　自信但不自負(fù)。3）樂(lè)觀的表現(xiàn)樂(lè)觀精神的一個(gè)突出表現(xiàn)就是幽默。在我國(guó)，秘書學(xué)界就給“秘書”這一詞定了一個(gè)明確而清晰的概念：“所謂秘書，就是掌管文書并直接輔助領(lǐng)導(dǎo)者全面處理事務(wù)的工作人員?！　≌{(diào)查研究事務(wù)（搜集信息，提供可行性的方案供領(lǐng)導(dǎo)選擇）　技術(shù)程序　　被動(dòng)中求主動(dòng)　　（1） 辦理事務(wù)的含義：事務(wù)是指一切同領(lǐng)導(dǎo)工作有關(guān)的日常具體工作。　社會(huì)信息　保真性原則　督促落實(shí)　客觀公正　?。?） 協(xié)調(diào)關(guān)系的含義：秘書的協(xié)調(diào)是指秘書人員在自己的職權(quán)范圍內(nèi)，自覺(jué)地調(diào)整各類組織、各項(xiàng)工作、各個(gè)人員之間的關(guān)系，促進(jìn)各項(xiàng)活動(dòng)趨向同步化和和諧化，以實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的行為過(guò)程。　　信息原則　　【（一）秘書工作的四個(gè)轉(zhuǎn)變 】　　秘書工作三服務(wù)（為中央服務(wù)；為中央個(gè)部門和各省、自治區(qū)、直轄市服務(wù)；為人民服務(wù)）　　　　人們把秘書工作比喻為上管天文地理，下管雞毛蒜皮，把秘書工作說(shuō)成沒(méi)大沒(méi)小，沒(méi)完沒(méi)了?！　∶貢块T的這種中介性特征一方面決定了秘書工作的紐帶和橋梁的作用，另一方面也決定了秘書工作是非獨(dú)立性的輔助工作。秘書工作的性質(zhì)　　【（一）秘書的根本性質(zhì)——輔助性】　　輔助性是秘書部門天生的屬性　　秘書工作的直接性體現(xiàn)在：在行政組織上，在崗位設(shè)置上，在工作程序上　　秘書工作的的被動(dòng)性?！　』顒?dòng)過(guò)程的幕后性　　；　　強(qiáng)調(diào)信訪工作　　輔助時(shí)間的經(jīng)常性　　協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)確定目標(biāo)　　從屬性　靈活適度　?。?） 處理信息的含義：信息是指客觀存在的一切事物通過(guò)物質(zhì)載體發(fā)出信號(hào)、消息、情報(bào)、數(shù)據(jù)、圖形、指令中所包含的一切有價(jià)值的內(nèi)容?！　。?） 處理信息的內(nèi)容　信息的加工　　綜合性　?。?） 辦理事務(wù)的程序　　日常事務(wù)管理（辦公室管理、通信管理、值班事務(wù)、日程管理、印章管理）　　協(xié)調(diào)工作（政策、工作、地區(qū)、部門、人際關(guān)系等)因此文秘人員要注重培養(yǎng)樂(lè)觀的精神，才能把工作做得更出色。人的精神不爽朗、不振奮、工作就很難做得有生氣，有時(shí)還會(huì)影響身體健康。一直以來(lái)總有一些世俗偏見(jiàn)對(duì)秘書概念的偏差認(rèn)識(shí)，認(rèn)為秘書只要長(zhǎng)著一副漂亮臉蛋就行了，而某些人也因此把它作為自己求職的一個(gè)籌碼。正如盧梭所說(shuō)：“自信力對(duì)于事業(yè)簡(jiǎn)直是奇跡，有了它，你的才智可以取之不盡，用之不竭，一個(gè)沒(méi)有自信力的人，無(wú)論他有多大才能，也不會(huì)有成功的機(jī)會(huì)。兵法上說(shuō)：“主不可以怒而興師，將不可以慍而致戰(zhàn)”，進(jìn)而言之，秘書不可以慍怒而出謀。二、品德