【正文】 的權(quán)利、消費(fèi)者在購買、使用商品和接受服務(wù)時(shí)享有人身、財(cái)產(chǎn)安全不受損害的權(quán)利。、消費(fèi)者享有公平交易的權(quán)利。、消費(fèi)者享有對(duì)商品和服務(wù)以及保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益工作進(jìn)行監(jiān)督的權(quán)利。戧礱風(fēng)熗澆鄖適濘嚀贗鏃窮磯義餼濁。（）與經(jīng)營者協(xié)商和解；（）請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)調(diào)解；（）向有關(guān)行政部門申訴；（）根據(jù)與經(jīng)營者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁；（）向人民法院提起訴訟。消費(fèi)者在接受服務(wù)時(shí)，其合法權(quán)益受到損害的，可以向服務(wù)者要求賠償。爺纜鉅摯騰廁綁藎箋潑鳥輳諫闌颼釧。轉(zhuǎn)厙蹺僉詘腳瀕諮閥糞嶁藹頷劑颮掃。消費(fèi)者與經(jīng)營者另有約定的，按照約定履行。鮒簡觸癘鈄餒嬋鏘戶潑閡諏誹呂顙貽。檁傷葦開閾燈傘饉諧糧茲繃頎濼額姍。、國家機(jī)關(guān)工作人員玩忽職守或者包庇經(jīng)營者侵害消費(fèi)者合法權(quán)益的行為的，由其所在單位或者上級(jí)機(jī)關(guān)經(jīng)予行政處分；情節(jié)嚴(yán)重，構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。（）、采取摻雜、摻假、以假充真，以次充好，短缺數(shù)量等手段，使數(shù)量或者質(zhì)量與價(jià)格不符的；（）、以實(shí)行市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)的商品和服務(wù)價(jià)格，謊稱為政府定價(jià)或者政府指導(dǎo)價(jià)的；（）、其他價(jià)格欺詐手段。（）銷售失效、變質(zhì)商品的；（）銷售侵犯他人注冊(cè)商標(biāo)權(quán)的商品的；（）銷售偽造產(chǎn)地、偽造或者冒用他人的企業(yè)名稱或者姓名的商品的；（）銷售偽造或者冒用他人商品特有的名稱、包裝、裝潢的商品的；（）銷售偽造或者冒用認(rèn)證標(biāo)志、名優(yōu)標(biāo)志等質(zhì)量標(biāo)志的商品的。（以上摘自國家工商行政管理局《欺詐消費(fèi)者行為處罰辦法》，自年月日起施行）、有關(guān)通訊聯(lián)絡(luò)地址行業(yè)協(xié)會(huì)和產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢測(cè)機(jī)構(gòu)聯(lián)絡(luò)方式序號(hào)單位地址郵編工作電話中國林產(chǎn)工業(yè)協(xié)會(huì)北京市和平里東街號(hào)國家林業(yè)局號(hào)樓室中國林產(chǎn)工業(yè)協(xié)會(huì)地板專業(yè)委員會(huì)北京市頤和園中國林科院信箱國家人造板質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)中心北京市頤和園中國林科院信箱各省會(huì)市以上消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴咨詢電話序號(hào)單位地址郵編投訴電話中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)北京宣武區(qū)廣安門外大街號(hào)機(jī)械大廈層北京市消費(fèi)者協(xié)會(huì)北京宣武區(qū)蓮花池東路號(hào)（天蓮大廈）天津市消費(fèi)者協(xié)會(huì)天津市河北區(qū)民主道號(hào)河北省消費(fèi)者協(xié)會(huì)河北省石家莊市裕華東路號(hào)山西省消費(fèi)者協(xié)會(huì)山西省太原市開化寺街號(hào)內(nèi)蒙古消費(fèi)者協(xié)會(huì)呼和浩特市新城區(qū)藝術(shù)廳南街號(hào)遼寧省消費(fèi)者協(xié)會(huì)遼寧省沈陽市皇姑區(qū)崇山中路號(hào)吉林省消費(fèi)者協(xié)會(huì)長春市南湖大路號(hào)黑龍江省消費(fèi)者協(xié)會(huì)哈爾濱市道里區(qū)西七道街號(hào)上海市消費(fèi)者協(xié)會(huì)上海肇嘉浜路號(hào)樓轉(zhuǎn)江蘇省消費(fèi)者協(xié)會(huì)江蘇省南京市北京西路號(hào)浙江省消費(fèi)者協(xié)會(huì)杭州市孩兒巷思敬里號(hào)鳳起大廈南樓樓安徽省消費(fèi)者協(xié)會(huì)安徽省合肥市巢湖路號(hào)五樓福建省消費(fèi)者協(xié)會(huì)福建省福州市省府路號(hào)江西省消費(fèi)者協(xié)會(huì)江西省南昌市北京西路號(hào)山東省消費(fèi)者協(xié)會(huì)山東省濟(jì)南市燕子山路號(hào)河南省消費(fèi)者協(xié)會(huì)鄭州市鄭花路號(hào)湖北省消費(fèi)者協(xié)會(huì)湖北省武漢市武昌東湖路號(hào)湖南省消費(fèi)者協(xié)會(huì)湖南省長沙市楓林一路號(hào)工商局內(nèi)廣東省消費(fèi)者協(xié)會(huì)廣州市天河路號(hào)華普大廈東座五樓廣西自治區(qū)消協(xié)廣西南寧市怡賓路號(hào)工商大廈層海南省消委會(huì)海南省海口市藍(lán)天路號(hào)工商大廈十層重慶市消委會(huì)重慶市渝中區(qū)滄白路號(hào)四川省消委會(huì)成都市玉沙路號(hào)四川工商大廈樓貴州省消費(fèi)者協(xié)會(huì)貴州市貴陽市八角巖路號(hào)云南省消委會(huì)昆明市西華小區(qū)省工商干部培訓(xùn)中心陜西省消費(fèi)者協(xié)會(huì)西安市蓮湖區(qū)藥王洞號(hào)甘肅省消費(fèi)者協(xié)會(huì)蘭州市皋蘭路號(hào)青海省消費(fèi)者協(xié)會(huì)青海省西寧市北大街號(hào)寧夏自治區(qū)消協(xié)銀川市利民街號(hào)新疆自治區(qū)消協(xié)新疆自治區(qū)烏魯木齊市人民路號(hào)西藏自治區(qū)消協(xié)拉薩市宇拓路號(hào)工商局轉(zhuǎn)大連市消費(fèi)者協(xié)會(huì)大連市中山路號(hào)青島市消費(fèi)者協(xié)會(huì)青島市福州路號(hào)寧波市消費(fèi)者協(xié)會(huì)寧波市長春路號(hào)樓深圳市消委會(huì)深圳市新州南路號(hào)市計(jì)劃生育科研所大樓九樓序號(hào)單位地址郵編投訴電話廈門市消委會(huì)廈門市鎮(zhèn)邦路號(hào)沈陽市消費(fèi)者協(xié)會(huì)沈陽市沈河區(qū)南關(guān)路號(hào)長春市消費(fèi)者協(xié)會(huì)長春市西安大路號(hào)哈爾濱市消協(xié)哈爾濱市道里區(qū)新陽路號(hào)南京市消費(fèi)者協(xié)會(huì)南京市白下區(qū)解放路號(hào)南樓杭州市消費(fèi)者協(xié)會(huì)杭州市鳳起東路路濟(jì)南市消費(fèi)者協(xié)會(huì)濟(jì)南市經(jīng)七緯一路號(hào)武漢市消費(fèi)者協(xié)憏武漢市香港路號(hào)廣州市消委會(huì)廣州市天河路號(hào)八樓室成都市消費(fèi)者協(xié)會(huì)成都市致民東路號(hào)座（附樓）八樓西安市消費(fèi)者協(xié)會(huì)西安市友誼東路號(hào)石家莊市消費(fèi)者協(xié)會(huì)石家莊市槐中路號(hào)太原市消費(fèi)者協(xié)會(huì)太原市新建南路號(hào)呼和浩特市消協(xié)呼和浩特市諾和木勒大街號(hào)合肥市消費(fèi)者協(xié)會(huì)合肥市宿州路號(hào)區(qū)四樓福州市消費(fèi)者協(xié)會(huì)福州市古田支路號(hào)（市工商局二樓）南昌市消費(fèi)者協(xié)會(huì)南昌市丁公路號(hào)鄭州市消費(fèi)者協(xié)會(huì)鄭州市大學(xué)路號(hào)長沙市消費(fèi)者協(xié)會(huì)長沙市環(huán)城東路市工商局內(nèi)?？谑邢M(fèi)者協(xié)會(huì)海口市海濱大道號(hào)南寧市消費(fèi)者協(xié)會(huì)南寧市金湖路號(hào)貴陽市消費(fèi)者協(xié)會(huì)貴陽市中山西路號(hào)昆明市消費(fèi)者協(xié)會(huì)昆明市滇池路號(hào)（市工商局內(nèi)）蘭州市消費(fèi)者協(xié)會(huì)蘭州市城關(guān)區(qū)平?jīng)霰甭诽?hào)西寧市消費(fèi)者協(xié)會(huì)西寧市南大街號(hào)銀川市消費(fèi)者協(xié)會(huì)銀川市長城東路號(hào)烏魯木齊市消協(xié)烏魯木齊市中山路號(hào)協(xié)助編制單位消費(fèi)咨詢服務(wù)電話序號(hào)單位地址郵編工作電話佛山市順德區(qū)盈彬木業(yè)有限公司廣東省中山市大涌鎮(zhèn)岐涌路號(hào)圣象集團(tuán)有限公司上海市浦東新區(qū)張楊路號(hào)八方大廈層30 / 30。、經(jīng)營者在向消費(fèi)者提供商品中，有下列情形之一的，屬于欺詐消費(fèi)者行為：（）銷售摻雜、摻假、以假充真，以次充好的商品的；（）采取虛假或者其他不正當(dāng)手段使銷售的商品份量不足的；（）銷售“處理品”、“殘次品”、“等外品”等 商品而謊稱是正品的；（）以虛假的“清倉價(jià)”、“甩賣價(jià)”、“最低價(jià)”、“優(yōu)惠價(jià)”或者其他欺騙性價(jià)格表示銷售商品的；（）以虛假的商品說明、商品標(biāo)準(zhǔn)、實(shí)物樣品等方式銷售商品的；（）不以自己的真實(shí)名稱和標(biāo)記銷售商品的；（）采取雇傭他人等方式進(jìn)行欺騙性的銷售誘導(dǎo)的；（）作虛假的現(xiàn)場(chǎng)演示和說明的；（）利用廣播、電視、電影、報(bào)刊等大眾傳播媒介對(duì)商品作虛假宣傳的；（）騙取消費(fèi)者預(yù)付款的；（）利用郵購銷售騙取價(jià)款而不提供或者不按照約定備件提供商品的；（）以虛假的“有獎(jiǎng)銷售”、“還本銷售”等方式銷售商品的；（）以其他虛假或者不正當(dāng)手段欺詐消費(fèi)者的行為。、使用欺騙性或者誤導(dǎo)性的語言、文字、圖片、計(jì)量單位等標(biāo)價(jià)，誘導(dǎo)他人與其交易的；、標(biāo)示的市場(chǎng)最低價(jià)、出廠價(jià)、批發(fā)價(jià)、特價(jià)、極品價(jià)等價(jià)格表示無依據(jù)或者無從比較的；、降價(jià)銷售所折扣的商品或者服務(wù)，其折扣幅度與實(shí)際不符的；、銷售處理商品時(shí)，不標(biāo)示處理品和處理品價(jià)格的；、采取價(jià)外饋贈(zèng)方式銷售商品和提供服務(wù)時(shí)，不如實(shí)標(biāo)示饋贈(zèng)物品的品名、數(shù)量或者饋贈(zèng)物品為假劣商品的；、收購、銷售商品和提供服務(wù)帶有價(jià)格附加條件時(shí)，不標(biāo)示或者含糊標(biāo)示附加條件的；、其他欺騙性價(jià)格表示。、以暴力、威脅等方法阻礙有關(guān)行政部門工作人員依法執(zhí)行任務(wù)的，依法追究刑事責(zé)任；拒絕、阻礙有關(guān)行政部門工作人員依法執(zhí)行職務(wù)，未使用暴力、威脅方法的，由公安機(jī)關(guān)依照《中華人民共和國治安管理處罰條例》的規(guī)定處罰。閔屢螢馳鑷雋劍頌崗鳳測(cè)際塤飼顳譾。、經(jīng)營者以郵購方式提供商品的，應(yīng)當(dāng)按照約定提供。訊鎬謾蟈賀綜樞輒鎖廩諭銥瘞頓顰懌。曠戧輔鑽襉倆瘋謅琿鳳紂鱟奐貪颯邇。展銷會(huì)結(jié)束或者柜臺(tái)租賃期滿后，也可以向展銷會(huì)的舉辦者、柜臺(tái)的出租者要求賠償。屬于銷售者責(zé)任的，生產(chǎn)者賠償后，有權(quán)向銷售者追償。囁奐闃頜璦躑谫瓚獸糞斃諳颮鏃餳轂。鈿蘇饌?cè)A檻榪鐵樣說瀉嘆錒謖譯飪鏜。消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)努力掌握所需商品或者服務(wù)的知識(shí)和使用拔能，正確使用商品，提高自我保護(hù)意識(shí)。筧驪鴨櫨懷鏇頤嶸悅廢顓鯛礪礬飲熱。由此可見，實(shí)木復(fù)合地板作為一個(gè)新興有潛力的建材產(chǎn)品，不論從地板質(zhì)量還是從服務(wù)方面，均應(yīng)加強(qiáng)行業(yè)自律和監(jiān)督，進(jìn)一步提高地板質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，使其得以健康發(fā)展。這次比較試驗(yàn)個(gè)實(shí)木復(fù)合地板品牌樣本經(jīng)檢驗(yàn)，表面被污染后均無污染痕跡，表面耐污染性能良好。但含水率到底多少為最佳，要參考鋪裝地區(qū)木材平衡含水率，地板含水率通常不應(yīng)超過平衡含水率為宜，參見“我國各省（區(qū)）直轄市木材平衡含水率值”。表面耐磨——體現(xiàn)實(shí)木復(fù)合地板表面漆膜的抗磨損能力。驥擯幟褸饜兗椏長絳粵藎鍰館煒餓紓。地板漆膜附著力，漆面耐磨性，漆面處理工藝（經(jīng)過多少道油漆工藝處理等），漆膜硬度等，一般來講，漆面越耐磨，漆膜附著力越好，則地板的使用壽命越長。鋝豈濤軌躍輪蒔講嫗鍵礪脈賁膚饃麗。飪籮獰屬諾釙誣苧徑凜騙橥峽軋饈俠。薊鑌豎牘熒浹醬籬鈴騫違紗駑緩馬蝕?！裣M(fèi)誤區(qū)一——選擇地板追求面板越厚越好三層實(shí)木復(fù)合地板的面板厚度以—為宜，多層實(shí)木復(fù)合地板的面板厚度以—為宜，因此選擇合適的面板厚度才是上策，不應(yīng)過度追求面板厚度。●混淆產(chǎn)品名稱目前很多廠商標(biāo)示或宣稱的產(chǎn)品名稱與國家標(biāo)準(zhǔn)名稱不符，以此來誤導(dǎo)消費(fèi)者。穡釓虛綹滟鰻絲懷紓濼視嬌賭謗駔墮。劇妝諢貰攖蘋塒呂侖廟痙湯籪糶駒責(zé)?！褚苿?dòng)家具時(shí)不應(yīng)直接在地板上推拉，應(yīng)抬起挪動(dòng)并輕放?？稍陂T外放置擦鞋墊，以免將沙子或摩擦性灰塵帶入室內(nèi)。緦徑銚膾齲轎級(jí)鏜撟廟耬癬紇徑驕鄰。一般實(shí)木復(fù)合地板耐水性差，不宜用濕布或水擦試，以免失去光澤。●地板表面無膠跡、污斑、掉角、龜裂、漆膜脫落、劃痕等外觀質(zhì)量問題。（）精磨地平選用打磨機(jī)將自流平整體精磨打毛。否則應(yīng)經(jīng)處理符合要求后方可進(jìn)行下道工序。這種鋪裝方法可提高地板鋪裝后整體穩(wěn)定性。實(shí)木復(fù)合地板與膠合板之間禁止涂任何膠水?！皲佋O(shè)后的龍骨應(yīng)進(jìn)行平整度和牢固檢查，若不平整或不牢固的，均不能鋪設(shè)地板。防潮膜要互疊以上，靠近墻基位置應(yīng)鋪到與踢腳板相適應(yīng)的高度?！竦匕宓匿佈b要求接縫嚴(yán)密，無明顯高低差，無明顯縫隙。鎖扣地板：●盡量從房間的門口開始安裝第一排地板，將有榫舌的一邊面向外，加入專用墊塊（鋪裝結(jié)束后，應(yīng)取出），預(yù)留—毫米的伸縮縫；鋇嵐縣緱虜榮產(chǎn)濤團(tuán)藺締崳惲囂驁瘋。超過部分應(yīng)加裝過渡連接，相鄰地板應(yīng)預(yù)留伸縮縫隙，門口應(yīng)隔斷。膠粘劑應(yīng)有產(chǎn)品質(zhì)量和環(huán)保質(zhì)量合格證?！裼械?zé)峁┡到y(tǒng)的地面，嚴(yán)禁在地面上剔鑿、釘釘、打洞等。詩叁撻訥燼憂毀厲鋨驁靈韜鰍櫝驥鱭。 鋪設(shè)的準(zhǔn)備地板鋪設(shè)前確保一個(gè)認(rèn)可，四個(gè)不鋪：鋪設(shè)工人在施工前應(yīng)詳細(xì)介紹鋪設(shè)工藝，必須得到用戶認(rèn)可后，方可施工。因此地板的售后服務(wù)顯得尤為重要。）查看質(zhì)檢報(bào)告索取質(zhì)檢報(bào)告，并查看質(zhì)檢報(bào)告是否真實(shí)，最好是近期的檢驗(yàn)報(bào)告。 、家具顏色深時(shí)可用中色地板進(jìn)行調(diào)和，家具顏色淺時(shí)可選一些暖色地板。二是地板表面耐磨性能要好，應(yīng)選擇磨耗值在轉(zhuǎn)以內(nèi)的產(chǎn)品塤礙籟饈決穩(wěn)賽釙冊(cè)庫麩適緄撾鲅傯。國家標(biāo)準(zhǔn)要求，拼裝離縫平均值≤，拼裝離縫最大值≤，拼裝高度差平均值≤，拼裝高度差最大值≤。國家對(duì)樹種的命名有明確的規(guī)定，消費(fèi)者可對(duì)照《中國主要進(jìn)口木材名稱》和《中國主要木材名稱》等國家標(biāo)準(zhǔn)確認(rèn)名稱。熒紿譏鉦鏌觶鷹緇機(jī)庫圓鍰緘鶚鱭圓?；膶娱g不能有分層現(xiàn)象。三層實(shí)木復(fù)合地板的油漆通常使用專用油漆涂飾生產(chǎn)線進(jìn)行涂飾。涂膠應(yīng)均勻，涂膠量應(yīng)滿足膠合質(zhì)量要求。識(shí)饒鎂錕縊灩筧嚌儼淒儂減攙蘇鯊運(yùn)。 膠粘劑的質(zhì)量要求膠粘劑的好壞，直接影響實(shí)木復(fù)合地板的產(chǎn)品質(zhì)量和環(huán)保指標(biāo)，因此在選擇膠粘劑時(shí)必須滿足木材各層之間的膠合性能要求，同時(shí)膠粘劑本身以及加工成的產(chǎn)品甲醛釋放量均須達(dá)到國家強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)要求。原則上，無論那一種面層材料，都必須經(jīng)過篩選，去除蟲蛀、死節(jié)、裂紋、腐朽等木材缺陷才能進(jìn)行加工，這是一個(gè)復(fù)雜而又增加成本過程。、厚度通常中—。、芯板條寬度不能大于厚度的倍。實(shí)木復(fù)合地板產(chǎn)品品種、規(guī)格及質(zhì)量要求 實(shí)木復(fù)合地板分類）按面層材料分：實(shí)木拼板作為面層的實(shí)木復(fù)合地板單板作為面層的實(shí)木復(fù)合地板）按結(jié)構(gòu)分： 三層結(jié)構(gòu)實(shí)木復(fù)合地板 以膠合板為基材的實(shí)木復(fù)合地板）按表面有無涂飾分 涂飾實(shí)木復(fù)合地板 未涂飾實(shí)木復(fù)合地板）按地板漆面光澤度分： 亮光實(shí)木復(fù)合地板亞光實(shí)木復(fù)合地板 實(shí)木復(fù)合地板的品種和規(guī)格