醫(yī)務(wù)科二級(jí)綜合等級(jí)評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)目標(biāo)責(zé)任docxdocx(存儲(chǔ)版)
【正文】 作與技能考核記錄。醫(yī)療質(zhì)量與安全工作記錄。完善患者入院、出院、轉(zhuǎn)科服務(wù)管理工作制度和標(biāo)準(zhǔn)，改進(jìn)服務(wù)流程，方便患者。3.各種便民措施。、出院手續(xù)工作制度及流程。相關(guān)人員知曉其制度與流程。3.醫(yī)院有相關(guān)制度保證醫(yī)務(wù)人員履行告知義務(wù)。尊重患者的合法權(quán)益。知情同意操作規(guī)程。醫(yī)務(wù)人員在診療活動(dòng)中應(yīng)當(dāng)向患者說(shuō)明病情和醫(yī)療措施?；颊咧橥獠僮饕?guī)程。有開展實(shí)驗(yàn)性臨床醫(yī)療管理的相關(guān)制度。4.參與實(shí)驗(yàn)性臨床醫(yī)療的患者均能簽署知情同意書。信仰的相關(guān)制度和具體措施。2.貫徹落實(shí)《醫(yī)院投訴管理辦法（試行）》，實(shí)行“首訴負(fù)責(zé)制”，設(shè)立或指定專門部門統(tǒng)一接受、處理患者和醫(yī)務(wù)人員投訴，及時(shí)處理并答復(fù)投訴人。關(guān)制度及明確的處理流程。1．醫(yī)院投訴處理管理制度。處理記錄。需準(zhǔn)備的材料：根據(jù)患者和員工的投訴，持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療服務(wù)。對(duì)員工進(jìn)行糾紛防范及處理的專門培訓(xùn)，有完整相關(guān)資料（每年至少一次）3.3.、律師提供相關(guān)法律支持。定期對(duì)員工進(jìn)行醫(yī)療糾紛案例分析、醫(yī)療安全教育培訓(xùn)及相關(guān)法律法規(guī)培訓(xùn)和考試，有獎(jiǎng)罰措施。醫(yī)院投訴管理辦法。、醫(yī)療安全教育培訓(xùn)及相關(guān)法律法規(guī)培訓(xùn)和考試，有獎(jiǎng)罰措施。查病歷（患者知情同意書）。4.培訓(xùn)記錄及改進(jìn)措施。需準(zhǔn)備的材料：1.有保護(hù)患者隱私權(quán)的相關(guān)制度和具體措施。驗(yàn)性臨床醫(yī)療的研究方案及處置預(yù)案。實(shí)驗(yàn)性臨床醫(yī)療實(shí)行個(gè)案全程管理。向患者、家屬或授權(quán)委托人說(shuō)明病情及治療方式、特殊治療及處置，并獲得其同意，說(shuō)明內(nèi)容應(yīng)有記錄。醫(yī)務(wù)人員尊重患者的知情選擇權(quán)利，對(duì)患者進(jìn)行病情、診斷、醫(yī)療措施和醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)告知的同時(shí)，能提供不同的診療方案。醫(yī)院醫(yī)保管理制度。隨訪、預(yù)約制度及登記資料。醫(yī)院應(yīng)建立與實(shí)施雙向轉(zhuǎn)診制度與流程。 2.危重患者先行搶救制度與流程。危重患者應(yīng)先搶救并及時(shí)辦理入院手續(xù).部門間協(xié)調(diào)機(jī)制。、出院、轉(zhuǎn)科、轉(zhuǎn)院提供指導(dǎo)和各種便民措施培訓(xùn)與考核，技能評(píng)價(jià)與再培訓(xùn)相關(guān)制度，并組織實(shí)施，對(duì)于培訓(xùn)不合格人員實(shí)行離崗培訓(xùn)。分鐘內(nèi)獲得?？茣?huì)診。其他科室接到急診科會(huì)診申請(qǐng)后，應(yīng)當(dāng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)進(jìn)行急診會(huì)診。各科室職責(zé)。急危重癥患者與診療非急危重癥患者“兩區(qū)”。原則上不超過（4）4（2）2加強(qiáng)急診檢診、分診，及時(shí)救治急危重癥患者，有效分流非急危重癥患者。1.急診與基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)建立的急診轉(zhuǎn)接服務(wù)機(jī)制。需準(zhǔn)備的材料：（1）有統(tǒng)一的急診服務(wù)流程。職能部門熟知急診科人員配備要求.雙向轉(zhuǎn)診協(xié)議、轉(zhuǎn)診流程。與上級(jí)醫(yī)院及基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)建立預(yù)約轉(zhuǎn)診服務(wù)，對(duì)口支援工作，保證達(dá)標(biāo)工作進(jìn)行。2.康教育、健康咨詢、義診等社會(huì)公益性活動(dòng)。參與外來(lái)科研課題組研究任務(wù)的相關(guān)資料。、條件與設(shè)施。有制度支持鼓勵(lì)醫(yī)務(wù)人員參與，根據(jù)本區(qū)域常見病、多發(fā)病開展的相關(guān)調(diào)查研究的，提供適當(dāng)?shù)慕?jīng)費(fèi)、條件與設(shè)施，取得成果。育管理制度理組織，管理制度和繼續(xù)教醫(yī)學(xué)育規(guī)劃、實(shí)施方案，提供培訓(xùn)條件及資金支持。承擔(dān)醫(yī)學(xué)院校醫(yī)學(xué)生的臨床教學(xué)和實(shí)習(xí)任務(wù)或承擔(dān)本地區(qū)全科醫(yī)師培養(yǎng)。1.有向衛(wèi)生行政部門報(bào)送的數(shù)據(jù)與其他信息的制度與流程，按規(guī)定完成醫(yī)院基本運(yùn)行狀況、醫(yī)療技術(shù)、診療信息和臨床用藥等相關(guān)信息報(bào)送工作。育與健康促進(jìn)以及健康咨詢、健康保健等公益性活動(dòng)。2.規(guī)定為特定對(duì)象（如結(jié)核病、艾滋病等）提供醫(yī)療救助服務(wù)。、組織機(jī)構(gòu)、職責(zé)分工、工作范圍及對(duì)象、工作任務(wù)、工作安排、工作要求。有專門部門和人員負(fù)責(zé)基層醫(yī)院支援協(xié)調(diào)工作。醫(yī)師資質(zhì)及技術(shù)準(zhǔn)入管理規(guī)定。1. 11. 將推進(jìn)規(guī)范診療、臨床路徑管理和單病種質(zhì)量控制作為推動(dòng)醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)的重點(diǎn)項(xiàng)目。省衛(wèi)生廳委托的醫(yī)師定期考
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