營銷中心營銷運作程序doc(存儲版)
【正文】 市場信息調(diào)研》 專管員分析 營銷主管。6）片區(qū)主管與各部門工作銜接：A 洽談、簽約。G、店務(wù)監(jiān)查：營銷員不定期巡視，電話查詢。2）專管員與各部門工作銜接A）營銷資料、合同文件等分類、分區(qū)域存檔，統(tǒng)計各片區(qū)月銷售額并上報。C）負(fù)責(zé)制服的簽單→→量體→→跟進→→服務(wù)。使產(chǎn)品在市場經(jīng)營中永保青春。D產(chǎn)品外加工并跟單。3）根據(jù)采購依據(jù)負(fù)責(zé)實施采購合同的談判和簽訂。1） 主管要全面統(tǒng)籌安排，組織協(xié)調(diào)倉庫工作，保證倉庫工作的正常運轉(zhuǎn)。D）受理調(diào)貨、退貨及售后服務(wù)工作。C：加減卡：保管員對上、下架產(chǎn)品進行及時加減卡。6） 每月匯總產(chǎn)品售后服務(wù)信息，提交營銷主管。4） 負(fù)責(zé)迅速，合理處理顧客投訴事宜，解答客戶，提出的各種問題，對重大情況及時向上級匯報。詳解：A：產(chǎn)品入庫：受理外加工產(chǎn)品、產(chǎn)品開發(fā)部、生產(chǎn)部生產(chǎn)大貨產(chǎn)品的入庫并辦理開單手續(xù)。2） 倉庫保管員A）負(fù)責(zé)保管倉庫所在物資B）負(fù)責(zé)倉庫的防火、防盜、防潮、防光、防鼠工作。2． 整體工作目標(biāo)：對入倉的貨品做到及時的調(diào)整、配發(fā)，保證市場的需求，減少在庫積壓的時間。3． 運作內(nèi)容采購部采購員直接對其部門的主管負(fù)責(zé)，采購部主管直接對營銷主管負(fù)責(zé)，營銷主管直接對董事長負(fù)責(zé)。B樣衣制作程序。1）按產(chǎn)品開發(fā)年度計劃，積極實施，保證產(chǎn)品按時上市。詳解：A：營銷資料、文件存檔：文檔員催收各類資料、合同、文件→→B：各代理、經(jīng)銷商的每半月一次市場信息表、每月一次庫存報表：片區(qū)主管→→上報營銷主管←←售后服務(wù)專管員匯總、分析→→C：貨柜、廣告策劃：加盟方提供店面平面圖和申請→→市管部制作（企劃）設(shè)計→企劃制作實施←←→→D：導(dǎo)購員培訓(xùn)：客戶導(dǎo)購員培訓(xùn)及公司培訓(xùn)計劃→→上報營銷主管核審→→實施←←通知←←董事長審批←←→→E：售后服務(wù)：受理客戶投訴，填處理報告→→權(quán)限內(nèi)處理→→→→→→→→→→→←←質(zhì)管部分析意見←←技術(shù)部鑒定←←超權(quán)限提交處理報告←←→→投訴專職員并留存→→倉庫執(zhí)行→→回復(fù)客戶3）直營店管理：由營銷主管直接管理二、訂制部1．人員設(shè)置：主管1名、內(nèi)務(wù)1名、量體2名2．整體工作目標(biāo)：執(zhí)行制服訂單的簽訂、量體、服務(wù)工作3．運作內(nèi)容：直接對制服訂單的客戶負(fù)責(zé)1）主管：統(tǒng)籌安排部門各項工作A）指導(dǎo)與訓(xùn)練屬下人員。H）做好各類信息，銷售統(tǒng)計、分析、反饋工作。G 店務(wù)監(jiān)查。5）加盟合同簽后由營銷主管核審，經(jīng)董事長審批簽字方可有效，合同一式兩份（代理、公司各一份）公司一份提交市管部存
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