民營(yíng)醫(yī)院?jiǎn)T工手冊(cè)doc(存儲(chǔ)版)
【正文】 則要依法賠償由此給醫(yī)院造成的直接或間接損失，醫(yī)院在必要時(shí)會(huì)依法訴諸法律。同時(shí)簽字認(rèn)可。若因調(diào)任或重病或其它特別原因而不能自行辦理，需書面委托有關(guān)人員代為辦理，但對(duì)所有一切責(zé)任仍由本人負(fù)責(zé)。移交工作需在 3 個(gè)工作日內(nèi)完成。 投訴必須要以事實(shí)為依據(jù)，若因打擊、報(bào)復(fù)等目的而捏造事實(shí)進(jìn)行投訴，一經(jīng)查實(shí)則會(huì)受到從重處分。 醫(yī)院設(shè)有總經(jīng)理信箱，總經(jīng)理會(huì)安排專人定期開啟信箱并親自拆閱員工提出的意見或建議。 發(fā)現(xiàn)可疑人員、醫(yī)托、推銷人員與參觀人員應(yīng)及時(shí)制止，并上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)及保安部。作為一名合格的員工，應(yīng)該了解醫(yī)院相關(guān)安全消防制度和處理事故的程序并且對(duì)其具備高度的責(zé)任感，以保障顧客及我們的人身安全，維護(hù)醫(yī)院公共財(cái)產(chǎn)不受損失。在醫(yī)院工作不滿一年而離職，則應(yīng)全額返還；工作 1～2 年而離職，則應(yīng)返還全部費(fèi)用的 50％；工作 2 年以上而離職，則不必返還。 員工遲到、早退或擅離職守，處罰 10 元/次。十一、獎(jiǎng)懲（一） 、獎(jiǎng)勵(lì) 全年出滿勤者，醫(yī)院在年終時(shí)給予員工本人一次全勤獎(jiǎng) 200 元； 具有重大業(yè)績(jī)，足為員工之表率者。 員工在醫(yī)院工作滿一年，則從第十三個(gè)月起，將擁有醫(yī)院按月發(fā)放的年功工資，以肯定員工在過(guò)去的一年中所做的努力。 員工每月收入包括：基本工資、績(jī)效工資（包括業(yè)績(jī)提成、加班費(fèi)等） 、津貼（包括工作餐、交通及崗位津貼等） 。機(jī)密是重要的秘密，泄露會(huì)使醫(yī)院權(quán)益和利益遭受到嚴(yán)重的損害。行政部將協(xié)助員工所在的部門對(duì)員工進(jìn)行業(yè)務(wù)技能、業(yè)務(wù)操作規(guī)范等在崗培訓(xùn)。 如果員工參加培訓(xùn)時(shí)間在一個(gè)月以上或培訓(xùn)費(fèi)用在 2022 元以上的各類培訓(xùn)活動(dòng)時(shí)，須與醫(yī)院簽訂并履行培訓(xùn)合同。員工請(qǐng)假期屆滿未行續(xù)假手續(xù)或雖行續(xù)假手續(xù)但未被核準(zhǔn)而不到崗者，除確因病或臨時(shí)發(fā)生意外等不可抗因素外，均以曠工論處。排班表上報(bào)行政部后，原則上不第 10 頁(yè) 共 18 頁(yè)得調(diào)整，因特殊情況確需調(diào)整班次者，需填寫《調(diào)班申請(qǐng)表》 ，經(jīng)核準(zhǔn)后報(bào)行政部方為有效。缺勤、遲到或早退將作為工作記錄的一部分，并將會(huì)影響員工在===醫(yī)院的職業(yè)發(fā)展。 試用期內(nèi)，如員工確屬不能勝任崗位或經(jīng)安全調(diào)查有不法情況者，或經(jīng)體檢發(fā)現(xiàn)患有傳染性疾病者，===醫(yī)院有權(quán)予以解除試用。 新員工應(yīng)妥善處理與原單位的勞動(dòng)關(guān)系，若與原單位發(fā)生任何勞動(dòng)關(guān)系糾紛者，后果均由當(dāng)事人自負(fù)，===醫(yī)院不負(fù)任何責(zé)任。擁有一支高素質(zhì)的員工隊(duì)伍，是===醫(yī)院生存與發(fā)展的基礎(chǔ)與保證。1 在聘用期間，未經(jīng)醫(yī)院同意，員工不能參與職業(yè)有沖突的工作和業(yè)務(wù)，不可與醫(yī)院及其供應(yīng)商做生意或企圖發(fā)生商業(yè)關(guān)系。 接聽電話要使用文明用語(yǔ)，如：您好，===醫(yī)院；注意通話的方式方法，要保證電話鈴響三聲內(nèi)接通，遲接電話須表示歉意，待對(duì)方掛斷電話后方可掛機(jī)。 接名片時(shí)要用雙手接過(guò)；遞送名片時(shí)，要將名片正面正對(duì)對(duì)方，用右手推過(guò)去，并站立進(jìn)行自我介紹；互相交換名片時(shí)，用左手接，右手遞，接過(guò)名片后，須當(dāng)面讀一下，以確認(rèn)對(duì)方的姓名。 態(tài)度：服務(wù)態(tài)度是醫(yī)護(hù)人員的第二素質(zhì)特征，要充分體現(xiàn)親切感、熱情感、樸實(shí)感、信任感。 舉止：全體醫(yī)護(hù)人員要落落大方、彬彬有禮，在顧客面前不掏耳、不剔牙、不挖鼻子、不抓頭發(fā)、不吸煙、不整理衣帽；在服務(wù)工作中要做到四輕：即說(shuō)話輕、走路輕、操作輕、取拿用品輕。這些規(guī)章制度并不限制醫(yī)院對(duì)于其他有損醫(yī)院、顧客和其他員工利益的行為進(jìn)行處分的權(quán)力。五、 為病人保守醫(yī)密，實(shí)行保護(hù)性醫(yī)療。 員工有忠誠(chéng)于醫(yī)院、拼搏奉獻(xiàn)的義務(wù)。 員工有受到尊重的權(quán)利。我們致力于將本===醫(yī)院建設(shè)成一個(gè)現(xiàn)代化的學(xué)習(xí)型組織，使每位加入者在這里得到錘煉和提升，愿===醫(yī)院成為有志者放飛理想的平臺(tái)，每位員工都能與===醫(yī)院共同成長(zhǎng)。 醫(yī)院?jiǎn)T工手冊(cè)第 1 頁(yè) 共 18 頁(yè) 目 錄前 言 .........................................................................................................................................2總裁致辭 .....................................................................................................................................2醫(yī)院組織形式 .............................................................................................................................3員工權(quán)利與義務(wù) ..........................................................................................................................3一、員工權(quán)利 .....................................................................................................................................4二、員工義務(wù) .....................................................................................................................................4員工行為規(guī)范 .............................................................................................................................5一、員工守則 .....................................................................................................................................5二、合格員工的基本要求 .................................................................................................................5三、儀容儀表規(guī)范 .............................................................................................................................5四、社交禮儀規(guī)范 .............................................................................................................................5五、日常行為規(guī)范 .............................................................................................................................6醫(yī)院 基本規(guī)章制度 ......................................................................................................................7一、招聘 .............................................
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