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醫(yī)療質(zhì)量評(píng)價(jià)體系與考核標(biāo)準(zhǔn)(心內(nèi)、消化、呼吸、腎內(nèi)、(存儲(chǔ)版)

  

【正文】 項(xiàng)目的不得分54. 建立差錯(cuò)事故登記及分析制度,有登記分析?。恢匾暸R界事故。3. 大腸息肉行內(nèi)鏡下大腸息肉摘除技術(shù)。附件二:科室重點(diǎn)監(jiān)測(cè)指標(biāo):壓瘡發(fā)生率;跌倒發(fā)生率;管路脫落發(fā)生率(氣管切開(kāi)、氣管插管、尿管、胃管、引流管、深靜脈插管等);意外傷害發(fā)生率(燙傷,墜床、自殺、走失等);24/48小時(shí)重返ICU率;手術(shù)患者手術(shù)后肺栓塞、手術(shù)患者手術(shù)后深靜脈血栓、手術(shù)患者手術(shù)后敗血癥發(fā)生率、擇期手術(shù)患者肺部感染發(fā)生率;手術(shù)患者非計(jì)劃重返手術(shù)室(再次手術(shù))例數(shù)/術(shù)后住院期間死亡例數(shù);醫(yī)院感染重點(diǎn)監(jiān)測(cè)指標(biāo)(呼吸機(jī)相關(guān)肺炎、靜脈導(dǎo)管致血行感染、留置導(dǎo)管致感染等);內(nèi)鏡診療質(zhì)量監(jiān)測(cè)指標(biāo)(急診內(nèi)鏡比率);醫(yī)療器械不良事件報(bào)告;1藥物不良反應(yīng)報(bào)告;附件三:三級(jí)醫(yī)院評(píng)審指標(biāo)【三級(jí)重點(diǎn)??啤?,內(nèi)分泌試驗(yàn)(肝血管造影),腹腔鏡診療(可配合外科):食管靜脈曲張出血硬化療法; 急診內(nèi)鏡止血術(shù); 黏膜切除術(shù)(早期胃、結(jié)腸癌)(可選) 乳頭肌切開(kāi)取石,膽道內(nèi)外引流術(shù) 食管狹窄擴(kuò)張術(shù),內(nèi)支架置放術(shù)(可選)(TIPS)(可選)(液體,固體)【三級(jí)一般??啤浚‥RCP)(TAE)(放射科導(dǎo)管造影)(可配合肝膽外科),PTCD附件四:臨床路徑及單病種質(zhì)量控制參見(jiàn)相關(guān)衛(wèi)生部病種臨床路徑附件五:消化專業(yè)內(nèi)鏡及介入?yún)⒖柬?xiàng)目(TIPPS)(ELGP)呼吸內(nèi)科醫(yī)療質(zhì)量評(píng)價(jià)體系與考核標(biāo)準(zhǔn)評(píng)價(jià)指標(biāo)評(píng)價(jià)要點(diǎn)評(píng)價(jià)方法分值一、科室管理(50分)50嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療衛(wèi)生管理法律、法規(guī)和規(guī)章。發(fā)布虛假、違法醫(yī)療廣告的,當(dāng)月質(zhì)控考評(píng)為零分。凡出現(xiàn)此類情況者,當(dāng)月質(zhì)控考評(píng)零分。每月隨機(jī)抽查醫(yī)護(hù)人員一至兩名,不熟悉相關(guān)制度者,酌情扣分。無(wú)聯(lián)系渠道酌情扣分。4科主任/學(xué)科帶頭人的專業(yè)技術(shù)水平領(lǐng)先。10普通患者入院后由當(dāng)班醫(yī)師和護(hù)士接診,并根據(jù)病人病情確定初步診療和護(hù)理計(jì)劃,并在2小時(shí)內(nèi)執(zhí)行。未成立搶救小組的不得分。1)交接班制度:實(shí)行晨交班制,每日應(yīng)有值班醫(yī)師與當(dāng)班醫(yī)師對(duì)病區(qū)患者進(jìn)行交接,并有記錄。5)會(huì)診制度:急診會(huì)診隨請(qǐng)隨到,應(yīng)在10分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng),平診會(huì)診應(yīng)在48小時(shí)內(nèi)完成;會(huì)診科室應(yīng)安排主治以上職稱醫(yī)師會(huì)診。24小時(shí)內(nèi)完成手術(shù)記錄,術(shù)后連續(xù)三天有病程記錄。15加強(qiáng)醫(yī)患溝通,維護(hù)患者權(quán)益。無(wú)工作計(jì)劃及總結(jié)各扣2分;護(hù)士長(zhǎng)資料記錄不規(guī)范或記錄不全各扣1分。現(xiàn)場(chǎng)抽查3名護(hù)士,執(zhí)行有缺陷每人1分。4入院教育、住院教育、出院教育落實(shí),記錄規(guī)范。抽查3名患者,;未按照分級(jí)護(hù)理標(biāo)準(zhǔn)對(duì)患者實(shí)施護(hù)理各扣1分。4搶救車實(shí)行專人管理,物品、藥品定位放置,數(shù)量固定,補(bǔ)充及時(shí)。無(wú)管理制度,應(yīng)急預(yù)案與處理流程的不得分,3制定預(yù)防不良事件的防范措施,上報(bào)制度及流程,不良事件報(bào)告率100%無(wú)不良事件的防范措施、上報(bào)制度及流程的不得分;隱瞞不報(bào)者不得分。對(duì)高?;颊呶催M(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估扣1分,無(wú)警示標(biāo)識(shí)扣1分,護(hù)理措施落實(shí)不到位,患者發(fā)生燙傷,墜床,非難免壓瘡不得分。6《醫(yī)院感染管理辦法》和相關(guān)技術(shù)規(guī)范,加強(qiáng)重點(diǎn)環(huán)節(jié)的醫(yī)院感染控制工作,有效預(yù)防和控制醫(yī)院感染。3,有標(biāo)識(shí),無(wú)過(guò)期無(wú)菌物品及無(wú)菌液體過(guò)期不得分;3,有標(biāo)識(shí),無(wú)過(guò)期。3各項(xiàng)醫(yī)療活動(dòng)均符合法律、法規(guī)、條例、部門規(guī)章和行為規(guī)范的要求。無(wú)相應(yīng)知情同意記錄的不得分,無(wú)患者或患者法定代理人簽字的不得分。醫(yī)務(wù)人員應(yīng)尊重患者的價(jià)值觀和信仰、維護(hù)患者和家屬權(quán)利。泄露患者隱私視其情節(jié)輕重酌情扣分。未執(zhí)行查對(duì)制度不得分,不足3種識(shí)別方法者酌情扣分。3在開(kāi)具與執(zhí)行注射劑的醫(yī)囑(或處方)時(shí)要注意藥物配伍禁忌。未對(duì)陽(yáng)性報(bào)告結(jié)果及時(shí)采取措施造成不良后果不得分。3認(rèn)真實(shí)施有效的預(yù)防壓瘡護(hù)理。未進(jìn)行該項(xiàng)目時(shí)酌情扣分。抽查醫(yī)護(hù)人員專業(yè)知識(shí)掌握情況,視其掌握情況不得分。未按規(guī)定執(zhí)行不得分3分嚴(yán)格掌握介入診療技術(shù)的適應(yīng)癥。未完成規(guī)定項(xiàng)目的酌情扣分?!救?jí)一般??啤浚唬簭浬?,殘氣測(cè)定;(病原學(xué))和抗生素的合理使用;;;;;;(ARDS)的診治和呼氣末正通氣的應(yīng)用。(六)初始治療72小時(shí)后無(wú)效者,重復(fù)病原學(xué)檢查。、護(hù)士無(wú)超范圍執(zhí)業(yè)。 科室規(guī)章制度、崗位職責(zé)不完善,酌情扣分。凡出現(xiàn)此類情況者,當(dāng)月質(zhì)控考評(píng)為零。使用非衛(wèi)生技術(shù)人員從事診療活動(dòng)的,當(dāng)月質(zhì)控考評(píng)為零護(hù)士均已注冊(cè)。;;。30附件一:科室醫(yī)療質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo):月門診人次;出院人次;平均住院床日;藥品比例;床位使用率;處方合格率達(dá)95%;住院病人三日確診率90%;出入院診斷符合率95%完成成分輸血指標(biāo)達(dá)85%,全血和成分輸血適應(yīng)證90%,血袋回收率100%;傳染病報(bào)告率100%;1甲級(jí)病歷率90%;1危重病人搶救成功率80%;1醫(yī)院感染漏報(bào)率≤10%,醫(yī)院感染率≤10%。4分三級(jí)醫(yī)院評(píng)審技術(shù)指標(biāo)。不定期現(xiàn)場(chǎng)抽查護(hù)理人員操作情況,視其掌握情況酌情扣分。3抽查醫(yī)護(hù)人員培訓(xùn)記錄,未參加培訓(xùn)的不得分。未對(duì)患者及家屬提供相應(yīng)的健康教育視其情況酌情扣分。3建立壓瘡風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估與報(bào)告制度,有壓瘡診療及護(hù)理規(guī)范。無(wú)“危急值”報(bào)告登記不得分。病區(qū)應(yīng)建立藥物不良反應(yīng)的觀察制度和程序,并上報(bào)。4七、患者安全目標(biāo)與持續(xù)改進(jìn)(50分)50嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度,準(zhǔn)確識(shí)別患者的身份。環(huán)境臟亂,遭到患者投訴者不得分??剖椅唇⑼对V渠道,無(wú)相應(yīng)記錄及整改意見(jiàn)不得分,記錄或整改意見(jiàn)不完善酌情扣分。不尊重患者或法定代理人知情權(quán),違背患者或法定代理人意愿或選擇,不得分。應(yīng)盡力使本專業(yè)患者從急診、門診到住院,出院及健康教育和隨訪的連貫性。2,資料齊全,記錄完整。醫(yī)囑處理不及時(shí)扣1分,未做到班班查對(duì)扣1分。藥品混裝、裸裝各扣1分,;高危藥品無(wú)紅色標(biāo)識(shí)扣1分。6加強(qiáng)護(hù)理缺陷管理,制定并實(shí)施不良事件報(bào)告和管理制度。各病區(qū)的搶救藥品、器材齊備,搶救車中藥品器材、吸痰器,簡(jiǎn)易呼吸機(jī)、氧氣枕是否處于備用狀態(tài)。2,主要治療、護(hù)理要點(diǎn)等情況,能正確指導(dǎo)或協(xié)助病人采集各種標(biāo)本抽查3名護(hù)士,未達(dá)到要求每人扣1分。4臨床護(hù)理工作體現(xiàn)人性化服務(wù),體現(xiàn)患者知情同意與隱私保護(hù)的責(zé)任,執(zhí)行操作前實(shí)行告知義務(wù)?,F(xiàn)場(chǎng)查看,落實(shí)有缺陷各扣1分6護(hù)士有效落實(shí)查對(duì)制度、分級(jí)護(hù)理制度、交接班制度、病歷書(shū)寫(xiě)規(guī)范與管理制度、護(hù)理會(huì)診制度、危重病人搶救制度等核心制度,監(jiān)護(hù)室有危重病人搶救工作流程。2分護(hù)理人員行為規(guī)范、儀表整潔、監(jiān)護(hù)室護(hù)理人員職責(zé)分明、分床到位不符合要求各扣1分。30嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生部病歷的相關(guān)規(guī)定,妥善保存病歷,不泄密。嚴(yán)格執(zhí)行病歷的時(shí)效性。3)疑難病例討論制度:對(duì)診斷不明的病例,應(yīng)進(jìn)行疑難病例討論,由副主任醫(yī)師及以上職稱醫(yī)師主持。無(wú)診療路徑的不得分,診療次序混亂的不得分。未按規(guī)定執(zhí)行的不得分,執(zhí)行不到位視情況酌情扣分。病區(qū)執(zhí)行三級(jí)醫(yī)師負(fù)責(zé)制度。4每年對(duì)本科室專業(yè)技術(shù)人員的??萍夹g(shù)、科研、繼續(xù)教育進(jìn)行考評(píng)。無(wú)相應(yīng)預(yù)案不得分。本崗位的工作人員熟知其工作職責(zé)與相關(guān)規(guī)章制度。凡出現(xiàn)此類情況者,當(dāng)月質(zhì)控考評(píng)零分。發(fā)現(xiàn)一起執(zhí)業(yè)醫(yī)師或護(hù)士超范圍執(zhí)業(yè)的,當(dāng)月質(zhì)控考評(píng)為零分?!搬t(yī)療技術(shù)綜合指數(shù)”要求。1. 胃十二指腸潰瘍。常規(guī)檢查診療服務(wù)預(yù)約時(shí)間過(guò)長(zhǎng)酌情扣分252. 嚴(yán)格掌握消化內(nèi)鏡下診療技術(shù)的適應(yīng)證。未建立相應(yīng)報(bào)告制度與措施不得分3,有壓瘡診療及護(hù)理規(guī)范。33. 建立實(shí)驗(yàn)室“危急值”報(bào)告制度。未執(zhí)行查對(duì)制度不得分,不足3種查對(duì)制度酌情扣分。環(huán)境臟亂,遭到病人投訴者不得分3。泄露患者隱私視其情節(jié)輕重酌情扣分。3法規(guī)、條例、部門規(guī)章和行業(yè)規(guī)范的要求。3,有標(biāo)識(shí),無(wú)過(guò)期無(wú)菌物品及無(wú)菌液體過(guò)期不得分;3,有標(biāo)識(shí),無(wú)過(guò)期。6《醫(yī)院感染管理辦法》和相關(guān)技術(shù)規(guī)范,加強(qiáng)重點(diǎn)環(huán)節(jié)的醫(yī)院感染控制工作,有效預(yù)防和控制醫(yī)院感染。對(duì)高?;颊呶催M(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估扣1分,無(wú)警示標(biāo)識(shí)扣1分,護(hù)理措施落實(shí)不到位,患者發(fā)生燙傷,墜床,非難免壓瘡不得分。無(wú)管理制度,應(yīng)急預(yù)案與處理流程的不得分,3制定預(yù)防不良事件的防范措施,上報(bào)制度及流程,不良事件報(bào)告率100%無(wú)不良事件的防范措施、上報(bào)制度及流程的不得分;隱瞞不報(bào)者不得分。4搶救車實(shí)行專人管理,物品、藥品定位放置,數(shù)量固定,補(bǔ)充及時(shí)。抽查3名患者,;未按照分級(jí)護(hù)理標(biāo)準(zhǔn)對(duì)患者實(shí)施護(hù)理各扣1分。平整、無(wú)渣屑,物品放置規(guī)范,不雜亂。12“基本理論,基本知識(shí),基本技能”合格率達(dá)100%現(xiàn)場(chǎng)抽考護(hù)士“三基三嚴(yán)”情況,1人不合格扣1分。現(xiàn)場(chǎng)查看,落實(shí)有缺陷各扣1分。無(wú)工作計(jì)劃及總結(jié)各扣2分;護(hù)士長(zhǎng)資料記錄不規(guī)范或記錄不全各扣1分。無(wú)相關(guān)記錄者不得分。,應(yīng)及時(shí)完成病歷書(shū)寫(xiě),要求24小時(shí)內(nèi)完成入院記錄,8小時(shí)內(nèi)完成首次病程記錄,6小時(shí)完成搶救記錄,24小時(shí)內(nèi)完成手術(shù)記錄,24小時(shí)內(nèi)完成死亡記錄,一周內(nèi)完成死亡記錄,一周內(nèi)完成死亡討論記錄,住院病程滿一月需進(jìn)行階段總結(jié)。住院總醫(yī)師執(zhí)行夜查房,節(jié)假日應(yīng)有副主任醫(yī)師及以上職稱醫(yī)師查房。無(wú)診療路徑的不得分,診療秩序混亂的不得分。未按規(guī)定執(zhí)行的不得分,執(zhí)行不到位的視其情況情扣分。5四、病區(qū)醫(yī)療質(zhì)量與持續(xù)改進(jìn)(200分)評(píng)價(jià)指標(biāo)評(píng)價(jià)要點(diǎn)評(píng)價(jià)方法分值、護(hù)士,按照制度、程序與病情評(píng)估結(jié)果為患者提供規(guī)范的服務(wù)。32. 科室有專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育的培訓(xùn)計(jì)劃和實(shí)施目標(biāo)。每月隨機(jī)抽查醫(yī)護(hù)人員1-2名,不熟悉相關(guān)制度者,酌情扣分法規(guī)、規(guī)章、診療及護(hù)理規(guī)范和常規(guī) 醫(yī)務(wù)人員在臨床的診療活動(dòng)中能遵循與其執(zhí)業(yè)活動(dòng)相關(guān)的法律、法規(guī)、規(guī)章、診療及護(hù)理規(guī)范和常規(guī)。不符合相關(guān)規(guī)定要求的,酌情扣分。三、其余參見(jiàn)相關(guān)衛(wèi)生部病種臨床路徑。(二)到達(dá)醫(yī)院后即刻使用利尿劑+鉀劑。【三級(jí)一般??啤款B固心律失常的診治(Holter,食管調(diào)搏);急性大面積心肌梗死的搶救;心肺監(jiān)護(hù)CCU或RCU;右心導(dǎo)管檢查及造影(可選);心臟亞極量負(fù)荷試驗(yàn)(踏車運(yùn)動(dòng)試驗(yàn),活動(dòng)平板試驗(yàn))。20分1)急性心肌梗死根據(jù)環(huán)節(jié)質(zhì)量,未達(dá)要求酌情扣分20分2)心力衰竭。不能提供24小時(shí)介入診療服務(wù)的酌情扣分。抽查醫(yī)護(hù)人員專業(yè)知識(shí)掌握情況,視其情況酌情扣分。3分九、醫(yī)院感染防控與持續(xù)改進(jìn)(100分)十、專科醫(yī)療質(zhì)量與持續(xù)改進(jìn)(100分),入、出CCU應(yīng)進(jìn)行“危重程度評(píng)分”。未建立相應(yīng)報(bào)告制度與措施不得分3分,有壓瘡診療及護(hù)理規(guī)范。3分。4分八、患者安全目標(biāo)與持續(xù)改進(jìn)(50分),準(zhǔn)確識(shí)別患者的身份,必須嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度,應(yīng)至少同時(shí)使用姓名、性別、床號(hào)3種方法確認(rèn)患者身份。3分,支持其參與診療活動(dòng)。5分,特殊檢查,治療和用藥應(yīng)簽訂書(shū)面“知情同意”。服務(wù)流程秩序混亂不得分。;交接制度執(zhí)行不到位扣1分。,認(rèn)真執(zhí)行醫(yī)囑,有簽名、有登記。,;未按照分級(jí)護(hù)理標(biāo)準(zhǔn)對(duì)患者實(shí)施護(hù)理各扣1分。提供適宜的康復(fù)和健康指導(dǎo),檢查術(shù)前健康指導(dǎo)和術(shù)后康復(fù)訓(xùn)練的情況。,責(zé)任護(hù)士工作體現(xiàn)以病人為中心。,執(zhí)行有缺陷的每人扣1分。、崗位職責(zé)、護(hù)理常規(guī)、操作規(guī)程。、秩序不好扣1分;存在安全隱患扣1分。對(duì)發(fā)生明顯并發(fā)癥的患者應(yīng)及時(shí)實(shí)施干預(yù)措施。7,并對(duì)事故原因進(jìn)行分析,有登記分析記錄。未按規(guī)定執(zhí)行的不得分。4,并為介入手術(shù)做好器械、導(dǎo)管、藥物及造影劑等準(zhǔn)備工作,配合手術(shù)醫(yī)生做好突發(fā)意外事件的搶救,做好術(shù)后手術(shù)器械、導(dǎo)管清洗、整理和消毒。未按規(guī)定執(zhí)行的不得分。3,保證器材來(lái)源可追溯,不違規(guī)重復(fù)使用一次性介入診療器材。10五、心臟介入診療質(zhì)量控制與持續(xù)改進(jìn)(100分)評(píng)價(jià)指標(biāo)評(píng)價(jià)要點(diǎn)評(píng)價(jià)方法分值執(zhí)行各種介入手術(shù)臨床路徑時(shí)必須遵循相關(guān)醫(yī)療原則,重點(diǎn)是:介入手術(shù)圍手術(shù)期制度(包括攸手術(shù)前訪視人,手術(shù)前對(duì)病人病情評(píng)估,介入手術(shù)前與病人或家屬談話和簽字;危重疑難病例有術(shù)前討論或向上級(jí)醫(yī)師咨詢等),診斷結(jié)論報(bào)告審核制度,介入器材管理和登記制度,介入器材消毒滅菌制度、DSA操作及保養(yǎng)制度,差錯(cuò)事故登記及分析制度,財(cái)產(chǎn)保管及經(jīng)濟(jì)核算制度,術(shù)后隨訪制度,介入治療質(zhì)量控制制度。一旦出現(xiàn)偽造病歷、提前書(shū)寫(xiě)病例、電子病歷復(fù)制的均不得分。未能落實(shí)相關(guān)核心制度的視其情況發(fā)現(xiàn)1條未執(zhí)行該項(xiàng)不得分。2)查房制度:入院2小時(shí)內(nèi)應(yīng)有住院醫(yī)師查房;48小時(shí)內(nèi)應(yīng)有主治醫(yī)師查房;72小時(shí)內(nèi)應(yīng)有副主任醫(yī)師以上醫(yī)師查房;住院醫(yī)師隨時(shí)查看病人,主治醫(yī)師每日查房1次,隨時(shí)查看危重病人;副主任醫(yī)師以上職稱醫(yī)師每周至少查房1次。20,科室應(yīng)進(jìn)行疑難病例討論,確定診療方案,并加以實(shí)施。未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)執(zhí)行的酌情扣分。4(含省級(jí))繼續(xù)教育項(xiàng)目的能力。6。重點(diǎn)是醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全的核心制度,內(nèi)容包括首診負(fù)責(zé)制、三級(jí)醫(yī)師查房制度、分級(jí)護(hù)理制度、疑難病例討論制度、死亡病例討論制度、會(huì)診制度、危重病人搶救制度、手術(shù)分級(jí)制度、術(shù)前討論制度、處方制度、查對(duì)制度、病歷書(shū)寫(xiě)基本
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