【正文】 發(fā)展技術(shù)有哪些？在組織的各個(gè)層次上都會(huì)發(fā)生對(duì)組織變革的抵制。鏈?zhǔn)綔贤ňW(wǎng)是指人們只與群體中的某些人溝通，而他們各自又有溝通的對(duì)象。環(huán)式：表示五人之間依次聯(lián)系溝通。當(dāng)任務(wù)簡單時(shí)，績效只是中等，主要是其所費(fèi)的時(shí)間較長。團(tuán)隊(duì)的發(fā)展取決于團(tuán)隊(duì)的建設(shè)。制定目標(biāo)時(shí)，要遵循目標(biāo)的SMART原則：S明確性，M可衡量性，A可接受性，R實(shí)際性，T時(shí)限性。要培育這種精神，領(lǐng)導(dǎo)人首先要以身作則，做一個(gè)團(tuán)隊(duì)精神極強(qiáng)的楷模；其次，在團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)中加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神的理念教育；最重要的，要將這種理念落實(shí)到團(tuán)隊(duì)工作的實(shí)踐中去。緊張的人際關(guān)系會(huì)使人產(chǎn)生焦慮、煩躁、憤怒等情緒狀態(tài)。 人們?cè)诠ぷ髦胁豢杀苊鈺?huì)產(chǎn)生挫折、失誤或失敗。簡答題1解決認(rèn)知失調(diào)的方式有些？費(fèi)斯廷格認(rèn)為，解決不協(xié)調(diào)關(guān)系的方式有以下幾種：?。?）改變其中一項(xiàng)認(rèn)知元素，使雙方趨于協(xié)調(diào)。目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)者同時(shí)也是目標(biāo)的制定者，主張由上下級(jí)在一起共同商討確定目標(biāo)。目標(biāo)管理注重成果第一，看重實(shí)際貢獻(xiàn)。，對(duì)職工進(jìn)行職業(yè)技術(shù)能力的培訓(xùn)。設(shè)計(jì)的工作應(yīng)具有從易到難的一定層次，對(duì)員工工作的技能提出不同程度的要求，從而增加工作的挑戰(zhàn)性，激發(fā)員工的創(chuàng)造力和克服困難的能力。工作反饋信息使員工對(duì)自己的工作效果有個(gè)全面的認(rèn)識(shí)，能正確引導(dǎo)和激勵(lì)員工，有利于工作的精益求精。雖然目前還沒有確實(shí)的證據(jù)表明體育鍛煉會(huì)直接消除或減輕應(yīng)激，但體質(zhì)的增強(qiáng)能幫助人們更有效地應(yīng)付應(yīng)激則是合乎邏輯的。雖然研究表明，放松能減少肌肉緊張、降低心率和血壓、降低呼吸速度，但它是否會(huì)對(duì)工作應(yīng)激產(chǎn)生直接的影響，還缺乏充足的論據(jù)。這種方法過去曾被成功地用于消除人們的焦慮情緒，現(xiàn)在則用于作為減輕工作應(yīng)激的個(gè)人對(duì)策。大型組織與小型組織在組織結(jié)構(gòu)上的區(qū)別：規(guī)范化程度、集權(quán)化程度、復(fù)雜化程度、人員結(jié)構(gòu)比例。（2）任務(wù)結(jié)構(gòu)。菲德勒設(shè)計(jì)了一種最難共事者調(diào)查問卷表（LPC），用來測量領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。一般說來組織文化具備以下的特征：第一，有鮮明的民族特性。組織文化一經(jīng)形成，就會(huì)不斷地影響的制約組織成員的行為和組織的決策。63 / 63。組織活動(dòng)中的每一行為都會(huì)體現(xiàn)組織文化的作用。論述題組織文化有哪些特征？組織文化是組織管理最核心、最本質(zhì)的東西。如果領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)下屬的工作分配、獎(jiǎng)懲及職位升遷有決定權(quán)，則職位權(quán)力就是強(qiáng)的。影響領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格有效性的環(huán)境因素主要有下列三個(gè)方面：（1）領(lǐng)導(dǎo)者和下屬之間的關(guān)系。組織結(jié)構(gòu)特征和技術(shù)類型的關(guān)系（伍德沃德）根據(jù)工作的多邊形與可分析性進(jìn)行技術(shù)分類（佩羅）：常規(guī)技術(shù)、工藝型技術(shù)、工程型技術(shù)、非常規(guī)技術(shù)。人們除應(yīng)控制自己的行為外，還應(yīng)控制引起應(yīng)激的情景，而不是讓情景控制自己。放松也可以采取特殊的技術(shù)，如中國的氣功和印度的瑜伽都是使人放松的特殊方法，它們都有利于克服應(yīng)激。散步、跑步、游泳、打球等等體育運(yùn)動(dòng)有利于增強(qiáng)人們的體質(zhì)。5）工作的反饋性。工作設(shè)計(jì)得過于單一，員工容易感到枯燥和厭煩，因此設(shè)計(jì)工作時(shí)，盡量使工作多樣化，使員工在完成任務(wù)的過程中能進(jìn)行不同的活動(dòng)，保持工作的興趣。，避其所短，不可求全要求。推行目標(biāo)管理有助于促使權(quán)力下放，有助于在保持有效控制的前提下，調(diào)動(dòng)員工的想象力和創(chuàng)造力，發(fā)揮其主觀能動(dòng)性，把局面搞的更有生氣一些和更有效率一些。簡答題1目標(biāo)管理有哪些特點(diǎn)？（1）參與管理。 （3）群體內(nèi)的沖突沖突包括個(gè)人內(nèi)心的沖突、群體中個(gè)人之間的沖突以及群體目標(biāo)與個(gè)人目標(biāo)的沖突等等?！　?．培育團(tuán)隊(duì)精神　　團(tuán)隊(duì)精神是指團(tuán)隊(duì)的成員為了實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的利益和目標(biāo)而相互協(xié)作、盡心盡力的意愿和作風(fēng)，它包括團(tuán)隊(duì)的凝聚力、合作意識(shí)及士氣。它是全體成員奮斗的方向和動(dòng)力，也是感召全體成員精誠合作的一面旗幟。如果一個(gè)主管本身的工作非常繁重，需要有人幫助選擇必要的情報(bào)資料，排除不必要的信息，則宜采用倒Y式的溝通網(wǎng)絡(luò)。全通道式網(wǎng)絡(luò)完成復(fù)雜任務(wù)的績效很高。顯然，它不適合于完成復(fù)雜的任務(wù)。參考答案：簡答題組織文化創(chuàng)造要經(jīng)歷哪幾個(gè)階段？組織文化創(chuàng)造五階段：對(duì)環(huán)境變化的察覺和改革的決斷新價(jià)值觀的創(chuàng)造企業(yè)象征的形成與組織內(nèi)外信息交流組織結(jié)構(gòu)的變革組織成員意識(shí)和行動(dòng)的變化簡答題正式溝通渠道中存在哪幾種溝通網(wǎng)？正式溝通構(gòu)成渠道的網(wǎng)絡(luò)模式，稱為正式溝通網(wǎng)絡(luò)。由此可見，需要的互補(bǔ)性也是形成人們之間良好關(guān)系的一個(gè)重要因素。相似性人與人之間若對(duì)某種事物有相同或相似的態(tài)度，有共同的理想、信念和價(jià)值觀，就容易產(chǎn)生共鳴，形成密切的關(guān)系。例如，在教室內(nèi)座位靠近的同學(xué)之間，在同一車床上勞動(dòng)的工人之間，住宅里的鄰居之間，接觸的機(jī)會(huì)比較多，容易建立密切的人際關(guān)系。慮事透徹，想象豐富。這一類型的人工作積極，有獨(dú)創(chuàng)性，但有時(shí)會(huì)缺乏自制性和耐力，粗暴急躁，剛愎自用。簡答題經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)的基本觀點(diǎn)。不過，在并存的幾種需要中，總有一種占主導(dǎo)地位的需要。它包括了內(nèi)部尊重”和外部尊重”。它不僅包括人身安全（身體健康、人身不受侵害等），也包括職業(yè)安全（工作穩(wěn)定、避免失業(yè)、收入有保障等），還包括心理安全（希望避免不公正的待遇等）。5技術(shù)的發(fā)展機(jī)械化、自動(dòng)化，特別是計(jì)算機(jī)和其他信息技術(shù)對(duì)組織管理產(chǎn)生了深刻的影響，成為組織變革的重要推動(dòng)力量。A：要點(diǎn)1：有鮮明的民族特征B：要點(diǎn)5：組織文化的創(chuàng)造性C：要點(diǎn)4：組織文化作用的間接性D：要點(diǎn)3：組織文化的整體性E：要點(diǎn)2：組織文化具有歷史的連續(xù)性參考答案：ABCDE1：[論述題]簡答題組織變革的動(dòng)力有哪些？簡答題馬斯洛需要層次理論的基本內(nèi)容？簡答題經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)的管理措施有哪些？簡答題經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)的基本觀點(diǎn)。）A：參與管理B：自我控制C：下放權(quán)力D：注重成果E：制度約束參考答案：ABCD14：[多選題]簡答題1影響知覺的知覺者特征因素有哪些？A：鏈?zhǔn)紹：輪式C：環(huán)式D：全通道式E：Y式參考答案：ABCDE10：[多選題]簡答題如何建設(shè)團(tuán)隊(duì)？A：多血質(zhì)B：膽汁質(zhì)C：粘液質(zhì)D：抑郁質(zhì)E：內(nèi)向質(zhì)參考答案：ABCD6：[多選題]簡答題影響人際關(guān)系密切程度的因素有哪些？A：把人類的基本需要?jiǎng)澐譃樯?、安全、社交、尊重和自我?shí)現(xiàn)五類B：優(yōu)勢需要決定人的行為C：把五類需要分為高、低二個(gè)級(jí)別D：人的需要隨著時(shí)間的推移而增長E：人的需要決定人的本質(zhì)參考答案：ABC3：[多選題]簡答題經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)的管理措施有哪些？A：生理需要B：安全需要C：社會(huì)交往的需要D：尊重需要E：自我實(shí)現(xiàn)需要參考答案：ABCDE7：[多選題]勒溫認(rèn)為組織變革的過程的三個(gè)階段是（ ）。A：積極強(qiáng)化B：消極強(qiáng)化C：懲罰D：激勵(lì)E：消退參考答案：ABCE4：[多選題]當(dāng)組織出現(xiàn)下列情況之一時(shí)，就需要進(jìn)行變革（ ）。A：領(lǐng)導(dǎo)行為四分圖B：管理方格圖C：效用曲線D：層次分析參考答案：B2：[單選題]甲方說：你把這任務(wù)完成一下。A：經(jīng)濟(jì)人B：社會(huì)人C：自我實(shí)現(xiàn)人D：復(fù)雜人參考答案：B8：[單選題]由于目標(biāo)、任務(wù)的需要，通過上級(jí)組織或職能部門決定成立并組建的群體是（A：對(duì)發(fā)展的需要B：對(duì)權(quán)力的需要C：對(duì)精神的需要D：對(duì)享受的需要參考答案：B5：[單選題]強(qiáng)化可以分為正強(qiáng)化、負(fù)強(qiáng)化、懲罰和（）。A：管理控制B：控制跨度C：管理層級(jí)D：權(quán)力控制參考答案：B9：[單選題]9．根據(jù)人的外部特征對(duì)他的內(nèi)心狀態(tài)所作的解釋和推論叫做（）。此種需要屬于（A：觀察法B：實(shí)驗(yàn)法C：調(diào)查法D：測驗(yàn)法參考答案：C1：[單選題]1．國外的管理學(xué)界認(rèn)為，世界上第一部系統(tǒng)地論述管理問題的著作是（A：領(lǐng)導(dǎo)行為連續(xù)統(tǒng)一體理論B：領(lǐng)導(dǎo)參與模型C：領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論D：途徑－目標(biāo)理論參考答案：B