高速公路收費(fèi)站標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)(存儲版)
【正文】 六）收費(fèi)站標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)是一件檢查督辦的重要舉措?！ ≌故緲?biāo)準(zhǔn)化。要實(shí)行請銷假制度，及時(shí)請假銷假，保持正常的辦公秩序。一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者對事業(yè)的發(fā)展起著決定性作用?！ 。ㄈ﹩T工認(rèn)同度是企業(yè)文化建設(shè)成功與否的標(biāo)志。當(dāng)然在現(xiàn)階段還有許多收費(fèi)站存在的共性問題需上級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和我們的努力，但哈伊高速公路標(biāo)準(zhǔn)化收費(fèi)站建設(shè)一定會在不斷實(shí)踐中逐步完善，成為全國高速公路收費(fèi)站管理的樣板。企業(yè)文化與企業(yè)管理具有天然的、密不可分的聯(lián)系，企業(yè)文化是在企業(yè)內(nèi)部管理不斷創(chuàng)新的過程中概括、總結(jié)、提煉而成的產(chǎn)物，企業(yè)內(nèi)部管理是企業(yè)文化建設(shè)的基礎(chǔ)。重點(diǎn)要在以下幾方面做文章。要加強(qiáng)對考勤的管理，要實(shí)行上崗上班簽到制，每天出勤都要本人簽字。三、建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化窗口的基本內(nèi)容 設(shè)備標(biāo)準(zhǔn)化。其重要性在于收費(fèi)窗口是高速公路的關(guān)鍵所在，相當(dāng)于人的臉面，其運(yùn)作的順暢與否，直接關(guān)系到整條路的形象和效率，關(guān)系到在社會中的威望，關(guān)系到經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。二是明確收費(fèi)崗位業(yè)務(wù)合格標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)定個(gè)人收費(fèi)差錯(cuò)率、顧客有理投訴次數(shù)等合理范圍，對不能勝任基本收費(fèi)工作的人員實(shí)行學(xué)崗、待崗甚至更重處理。增加或啟動軟件附加功能：收費(fèi)站培養(yǎng)自己的軟件維修人員，做到小毛病自己修，大問題能找出。節(jié)約用電、用水、辦公用品響應(yīng)國家建設(shè)節(jié)約型社會的號召?！ 。ㄋ模┩晟瓶记诠芾碇贫仁莿?chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)化收費(fèi)站的需要。強(qiáng)化辦公職能，收費(fèi)站整體職能，建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，明確工作標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范工作秩序，加大創(chuàng)新工作的開展，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，造就一支開拓創(chuàng)新求真務(wù)實(shí)，服務(wù)優(yōu)良，辦事規(guī)范，工作高效，遵章守紀(jì)的隊(duì)伍的需要。高速公路收費(fèi)站標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)作者：
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