【摘要】67/68總經(jīng)理致詞親愛的員工朋友：熱忱歡迎您加入溫泉大酒店！溫泉大酒店提供充分展示個(gè)人能力的良機(jī)和發(fā)展的平臺(tái)，您的才能、進(jìn)取精神將與酒店的培訓(xùn)指導(dǎo)緊密結(jié)合，使您的職業(yè)生涯伴隨酒店建設(shè)共同發(fā)展。這本《培訓(xùn)手冊(cè)》為您詳細(xì)介紹了溫泉大酒店的概況、培訓(xùn)制度、員工職業(yè)道德規(guī)范、文明修養(yǎng)、紀(jì)律要求和各崗位服務(wù)技能要求等內(nèi)容，能幫助您盡快融入酒店的文化氛圍，提高自身素養(yǎng)，成為
2025-07-15 00:32
【摘要】1委托代訂飯店客房合同表格散客價(jià)與團(tuán)隊(duì)房?jī)r(jià)表房?jī)r(jià)表單位：元/間期間規(guī)格飯店對(duì)總社房?jī)r(jià)飯店對(duì)外公布價(jià)備注年月日至年月日雙人間單人間年月日至
2025-01-08 11:29
【摘要】Restaurant酒店里面的稱為餐廳，酒店外的可以叫飯館或者餐館都可以B&B:bedandbreakfast家庭式酒店(含早餐的酒店)Boutiquehotel精品酒店Resort度假村King-size特大號(hào)床Queen-size大號(hào)床Twinbeds雙床房Singlebed單床房Doubleroom雙人間Sing
2025-04-04 01:55
【摘要】常用句子1Weletoourhotel2Goodmorning/afternoon/evening3Goodbye,wehopetoweleyouagain。4Welookforwardtoserviceyouagainatanindefinitetimeinthefuture.5Doyouhaveanyspec
2025-04-04 01:54
【摘要】５/6客務(wù)部樓面經(jīng)理工作程序1.召開班前會(huì)2.參加部門會(huì)議3.現(xiàn)場(chǎng)巡查、督導(dǎo)4.處理突發(fā)事件5.處理客人投訴做工作記錄1.召開班前會(huì)步驟/內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)著裝整潔、挺括，發(fā)型標(biāo)準(zhǔn)
2025-07-15 04:04
【摘要】常用技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)目錄2013版編制：張英審核:張西民批準(zhǔn):湯志強(qiáng)中國(guó)化學(xué)工程第十一建設(shè)有限公司技術(shù)質(zhì)量部二○一三年三月二十五日 前言按照公司《文件和資料控制程序》的要求，本目錄每年修訂出版一次。這次修訂是在(2012)版的基礎(chǔ)上進(jìn)行的，刪除部分廢止的文本，收集了截止2012年12月31日前發(fā)布的有
2025-04-08 22:50
【摘要】皇冠酒店設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)手冊(cè)主要標(biāo)準(zhǔn)概要KeyStandardsSummarySectionKeyStandardsSummary第十部分主要標(biāo)準(zhǔn)概要PublicandGuestroomAreaFinishesSchedule公共區(qū)域以及客房區(qū)域飾面表CalculationofGross&NetGu
2025-11-04 00:03
【摘要】１財(cái)務(wù)管理制度第一節(jié)財(cái)務(wù)計(jì)劃管理第一條根據(jù)集團(tuán)總部和酒店集團(tuán)對(duì)酒店經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的要求，在酒店總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下對(duì)市場(chǎng)及酒店經(jīng)營(yíng)情況調(diào)查分析的基礎(chǔ)上，提出酒店全年經(jīng)營(yíng)計(jì)劃大綱；各部門根據(jù)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃大綱編制各自的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，經(jīng)酒店管理班子集體討論通過報(bào)酒店集團(tuán)，集團(tuán)總部審批后，由酒店財(cái)務(wù)部匯總編制酒店財(cái)務(wù)計(jì)劃。第二條酒店財(cái)務(wù)計(jì)劃主要包括
2024-12-16 20:22
【摘要】七、酒店業(yè)股份有限公司人事管理規(guī)章匯編□總則第一條本規(guī)則依據(jù)公司宗旨的精神為維持公司的秩序，并促進(jìn)業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)的圓滑起見，凡有關(guān)從業(yè)人員規(guī)定及待遇基準(zhǔn)以及其他必要事項(xiàng)暨管理，悉依本規(guī)則訂定。第二條本規(guī)則所稱的從業(yè)人員，系指依照第六條訂定的手續(xù)錄用而從事公司業(yè)務(wù)的人員而言。第三條從業(yè)員應(yīng)遵守本規(guī)則及附帶各種規(guī)定，服從主管人員的指示，維持職場(chǎng)秩序同心戮力互相協(xié)助誠
2025-04-09 08:04
【摘要】９/10財(cái)務(wù)管理制度第一節(jié)財(cái)務(wù)計(jì)劃管理第一條根據(jù)集團(tuán)總部和酒店集團(tuán)對(duì)酒店經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的要求，在酒店總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下對(duì)市場(chǎng)及酒店經(jīng)營(yíng)情況調(diào)查分析的基礎(chǔ)上，提出酒店全年經(jīng)營(yíng)計(jì)劃大綱；各部門根據(jù)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃大綱編制各自的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，經(jīng)酒店管理班子集體討論通過報(bào)酒店集團(tuán)，集團(tuán)總部審批后，由酒店財(cái)務(wù)部匯總編制酒店財(cái)務(wù)計(jì)劃。第二條酒店財(cái)務(wù)計(jì)劃主要包括經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，資本性支出計(jì)劃，現(xiàn)金收
2025-04-13 02:47
【摘要】酒店業(yè)的戰(zhàn)略管理開元旅業(yè)集團(tuán)張冠明2023年8月10日為什么中國(guó)酒店產(chǎn)業(yè)是朝陽產(chǎn)業(yè)、夕陽回報(bào)？回答一：沒有找到利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)?生意越來越難做?員工越來越難管?管理變得難湊效為什么中國(guó)酒店產(chǎn)業(yè)是朝陽產(chǎn)業(yè)、夕陽回報(bào)？回答二：缺乏戰(zhàn)略管理思維能力
2025-01-04 03:01
【摘要】１１/11財(cái)產(chǎn)管理制度總則第一條為搞好酒店經(jīng)營(yíng)管理，管好財(cái)產(chǎn)，延長(zhǎng)財(cái)產(chǎn)使用年限，嚴(yán)防物資積壓和鋪張浪費(fèi)，充分發(fā)揮財(cái)產(chǎn)的效能，必須加強(qiáng)財(cái)產(chǎn)管理，獲得最好的效果。堅(jiān)持勤儉辦酒店的原則，堅(jiān)持積累資金，擴(kuò)大再生產(chǎn)原則。第二條根據(jù)財(cái)務(wù)制度規(guī)定，財(cái)產(chǎn)劃分為：固定資產(chǎn)、低值易耗品和零星物品等。1.低值易耗品和物品購入作為流動(dòng)資金占用，領(lǐng)用時(shí)作費(fèi)用列表。2.
【摘要】酒店行銷管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程198/98葉予舜二〇一二年九月二十六日星期三行
2025-07-15 04:49
【摘要】原輔包材及宣傳、促銷物料的收貨流程介紹原輔料、包裝材料接收的整個(gè)過程，包括接收條件、接收方法、接收過程及其過程中所應(yīng)有的單據(jù)、表格等。流程名稱：原輔包材及宣傳、促銷物料的收貨(AI-MM-070)備注1、供應(yīng)部、市場(chǎng)部主管通知儲(chǔ)運(yùn)部倉管員將要到貨的明細(xì)；2、儲(chǔ)運(yùn)部倉管員對(duì)到貨物料的外觀、數(shù)量等進(jìn)行實(shí)步檢驗(yàn)并填寫相應(yīng)記錄；3、此單為原輔饈材料接收單一式
2025-07-14 18:44
【摘要】/入庫管理一、業(yè)務(wù)說明：庫房在收到實(shí)際貨物和相應(yīng)入庫驗(yàn)收單據(jù)的情況下，按照庫房實(shí)物管理制度，清點(diǎn)貨物，按照要求，將貨物存放到指定地點(diǎn)，并在入庫驗(yàn)收單上簽字。入庫驗(yàn)收單的來源存在多種情況：進(jìn)貨入庫、銷退入庫、借貨入庫、移庫入庫、從同級(jí)單位調(diào)貨入庫。在實(shí)際業(yè)務(wù)中，可能還存在只簽字，沒有實(shí)貨的情況，如報(bào)溢。在手工業(yè)務(wù)中，不同的入庫實(shí)際上是不同的原始單據(jù)，我們建議，在引入計(jì)算機(jī)
2025-07-15 02:27
鄂ICP備17016276號(hào)-1