某公司客戶(hù)部工作標(biāo)準(zhǔn)手冊(cè)(存儲(chǔ)版)
【正文】 是一位設(shè)計(jì)師、會(huì)計(jì)或是秘書(shū)?！兑粋€(gè)廣告人的自白》大衛(wèi)戍區(qū)奧格威著《奧格威談廣告》大衛(wèi) 奧格威著《廣告運(yùn)動(dòng)策略新論》丹 舒爾茨等著《廣告攻心戰(zhàn)略—品牌定位》艾 里斯等著《廣告媒體研究》吉蘇爾馬尼克著《怎樣創(chuàng)作廣告》湯狄龍編著《廣告寫(xiě)作藝術(shù)》丹海金司等著《廣告雜志》臺(tái)灣滾石文化事業(yè)股份有限公司（ADVERTISING AGE國(guó)際中文版）《國(guó)際廣告》北京《國(guó)際廣告》雜志社盡量多觀察和關(guān)心一些現(xiàn)象、學(xué)科和事物，并對(duì)它們感興趣。（7）閱讀你打出的投影片或幻燈片的一切內(nèi)容，要與所寫(xiě)的完全一樣。φ如果客戶(hù)對(duì)你的提案提出疑問(wèn)，不要表現(xiàn)出不滿(mǎn)，真正專(zhuān)業(yè)。φ事先設(shè)計(jì)出一些客戶(hù)最可能提出的問(wèn)題并做出回答準(zhǔn)備，同時(shí)確定一位主要的問(wèn)題回答者。φ以你的客戶(hù)的觀點(diǎn)接近他的問(wèn)題，學(xué)會(huì)使用他的語(yǔ)言，完全用他交給你任務(wù)時(shí)所用的相同字句重述他的任務(wù)。將你的計(jì)劃和方案的主要內(nèi)容制成幻燈片，利用幻燈機(jī)對(duì)客戶(hù)進(jìn)行講解，最后分發(fā)給客戶(hù)裝訂成冊(cè)的相應(yīng)文件。提案φ提案是你就某一廣告策劃、創(chuàng)作方案、媒介計(jì)劃、促銷(xiāo)活動(dòng)等向客戶(hù)作出說(shuō)明的過(guò)程。φ公司中不僅只是創(chuàng)作人員要有創(chuàng)意，你的制訂計(jì)劃時(shí)也要思考、創(chuàng)新、創(chuàng)意。φ你要審核一個(gè)戶(hù)外廣告樣稿時(shí)，盡量想一些方法在實(shí)際廣告所在環(huán)境下觀察它。φ利用知名播音員，他們對(duì)自己的聽(tīng)眾有很大的影響力。φ廣告畫(huà)面、配樂(lè)、配文、情節(jié)必須符合產(chǎn)品的個(gè)性和品牌的形象。φ在電視廣告拍攝前，你必須參加有制作導(dǎo)演和攝影參加的工作會(huì)，與他們充分溝通。φ廣告中有人推薦更能使你的讀者相信。φ動(dòng)腦會(huì)是必不可少的，每個(gè)參加人員互相啟發(fā)會(huì)使你視野開(kāi)闊、腦筋靈活。φ說(shuō)明你引用資料的來(lái)源會(huì)使你的策劃使人信任，易于成功。φ過(guò)多地使用術(shù)語(yǔ)會(huì)使你的客戶(hù)感到枯燥和不易理解，甚至?xí)鼓阌匈u(mài)弄嫌疑。廣告調(diào)研做廣告調(diào)研是每一項(xiàng)業(yè)務(wù)運(yùn)作過(guò)程里不可缺少的，不論客戶(hù)付費(fèi)與否，你都應(yīng)進(jìn)行。φ在與客戶(hù)接觸前，你必須了解客戶(hù)所屬行業(yè)的市場(chǎng)情況，客戶(hù)及競(jìng)爭(zhēng)者情況（產(chǎn)品、價(jià)格、包裝、通路、廣告、促銷(xiāo)）。φ你要定期向你的客戶(hù)提供市場(chǎng)信息和媒介信息，包括市場(chǎng)狀況、競(jìng)爭(zhēng)者狀況、消費(fèi)者狀況、最新媒價(jià)信息和客戶(hù)廣告的收視及效果報(bào)告。φ逢年過(guò)節(jié)給你的客戶(hù)或潛在客戶(hù)寄一張賀卡。φ會(huì)談中你要記錄內(nèi)容摘要。φ你將經(jīng)常做的調(diào)研有：市場(chǎng)調(diào)查、消費(fèi)者調(diào)查、方案或腳本測(cè)試、廣告效果調(diào)查、媒介調(diào)查。（1）、情況介紹（前言）；（2）、內(nèi)容摘要；（3）、市場(chǎng)研究A、國(guó)家政策及行業(yè)趨勢(shì)B、市場(chǎng)范圍C、市場(chǎng)容量D、市場(chǎng)分割；（4）消費(fèi)者研究A人口統(tǒng)計(jì)輪廓B、消費(fèi)量C、消費(fèi)態(tài)度D、購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣（5）、4P分析A、產(chǎn)品B、價(jià)格C、通路D、促銷(xiāo)；（6）、競(jìng)爭(zhēng)者分析A、主要競(jìng)爭(zhēng)者B、競(jìng)爭(zhēng)狀況C、市場(chǎng)地位D、廣告及促銷(xiāo)；（7）、品牌問(wèn)題點(diǎn)與機(jī)會(huì)點(diǎn)；（8）、行銷(xiāo)目標(biāo)A、銷(xiāo)售額B、市場(chǎng)占有率；（9）、廣告策略：A、廣告目的B、目標(biāo)對(duì)象C、品牌定位D、傳播目的E、傳播階段F、創(chuàng)作方向G、創(chuàng)意表現(xiàn)H、制作執(zhí)行；（10）、媒介計(jì)劃：A、媒介目的B、媒介選擇C、使用組合D、使用時(shí)間；（11）、促銷(xiāo)及公關(guān)策略：A、目的B、使用方法；（12）、廣告效果測(cè)定：A、使用方法B、使用時(shí)間；（13）、整體預(yù)算；（14）、執(zhí)行計(jì)劃表。φ你的策劃應(yīng)和客戶(hù)的行銷(xiāo)目標(biāo)與計(jì)劃相配合。φ你最好用照片代替圖畫(huà)，它能吸引人的注意力。φ為同一客戶(hù)制訂統(tǒng)一的設(shè)計(jì)模式，以使讀者容易辯認(rèn)和增強(qiáng)記憶。φ你要全力以赴在廣告的前5秒內(nèi)抓住觀眾，研究表明觀眾的興趣決定在最初5秒內(nèi)，隨后他的注意力會(huì)逐漸減弱。創(chuàng)作廣播廣告φ廣播廣告由方案完成創(chuàng)意，創(chuàng)意主管負(fù)責(zé)。φ你的廣告要有一個(gè)好的意念和強(qiáng)烈的視覺(jué)刺激，它的作用就是使人一見(jiàn)就能記住。φ對(duì)你來(lái)說(shuō)，你在制訂媒介計(jì)劃前要掌握如下一些必要的資訊才能使計(jì)劃支援廣告與行銷(xiāo)目的：行銷(xiāo)目的、行銷(xiāo)研究、創(chuàng)意策略、推廣策略、銷(xiāo)售資料、競(jìng)爭(zhēng)活動(dòng)。φ你不要怕麻煩，媒體很多，你要評(píng)價(jià)一切合理的、可選擇的途徑。這種方法適用于簡(jiǎn)單的小型會(huì)議。φ你必須要有一個(gè)提案人，但同時(shí)也不要讓其它人在會(huì)議中呆坐著。φ要使你的客戶(hù)進(jìn)入會(huì)議室就產(chǎn)生興奮，你可以把一組標(biāo)題放大并且裱紙板上，放在房間四周。φ你要記住，你和你的小組給客戶(hù)的最初印象極為重要。φ如果你使用投影片或幻燈片的提案方式，你還應(yīng)注意：（1）準(zhǔn)備好足夠長(zhǎng)的接線(xiàn)板、彩色水筆、透明和不透明膠帶、回形針、白板擦、橡皮、空白投影片、燈泡。（10）片子上的字宜大不宜小，你要保證最遠(yuǎn)人也能看清。當(dāng)你接手某一業(yè)務(wù)，你應(yīng)該通過(guò)學(xué)習(xí)成為這個(gè)行業(yè)的專(zhuān)家。
環(huán)評(píng)公示相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1