最新國家5a級景區(qū)評定標(biāo)準(zhǔn)(存儲版)
【正文】 益 15分 ①帶動當(dāng)?shù)厣鐣蜆I(yè)，80%為本地員工。 ③保護效果，全面保持文物古跡和景觀的真實性和完整性。 ⑦功能性建筑選址要隱蔽或外觀美化， ⑧管線設(shè)施，區(qū)內(nèi)輸電、通訊線路等全部采用地下隱蔽方式 ⑨區(qū)內(nèi)標(biāo)語口號及布臵方式，注重文化性、藝術(shù)性及與景觀的協(xié)調(diào)性。 采用環(huán)保型材料 3分景區(qū)內(nèi)禁用不可降解的一次性餐具，經(jīng)營攤點禁用一次性塑料袋。 歷史文化科學(xué)價值 15分 同時具有極高歷史價值、文化價值、科學(xué)價值，或其中一類價值具世界意義。 細(xì)則三：游客意見評分細(xì)則 說明： 旅游景區(qū)質(zhì)量等級對游客意見的評分，以游客對該旅游景區(qū)的綜合滿意度為依據(jù)。 (2)計分標(biāo)準(zhǔn)： ①總體印象滿分為20分。 旅游景區(qū)質(zhì)量等級游客意見綜合得分最低要求為 5A級旅游景區(qū)： 90分 完美DOC格式 。原則上，發(fā)放對象不能少于三個旅游團體，并注意游客的性別、年齡、職業(yè)、消費水平等方面的均衡。市場輻射力 10分 由洲際遠(yuǎn)程游客，且占一定比例。5A級旅游景區(qū)需達到90分。 ③具有珍稀植物 ④綠化覆蓋率達80%以上。區(qū)內(nèi)建筑體量適度。全年用于景觀、文物、古建筑、生態(tài)系統(tǒng)、珍稀名貴動植物的保護費用要達到旅游區(qū)（點）全年門票收入的10％。 ②預(yù)訂，預(yù)訂門票、住宿、商品、餐飲娛樂等。 ③內(nèi)容豐富，全面說明景區(qū)情況。 ④投訴處理過程中，受理投訴迅速，服務(wù)態(tài)度好，記錄完整、細(xì)致。 ③質(zhì)量、營銷、安全、導(dǎo)游、衛(wèi)生、環(huán)保、統(tǒng)計等業(yè)務(wù)培訓(xùn)全面。舉止文明，熱情大方。 ③規(guī)章制度貫徹得力，有一年以上完整執(zhí)行記錄。（六）旅游購物 50分 購物場所建設(shè) 15分 ①購物場所不破壞主要景觀，不妨礙游客游覽，不與游客搶占道路和觀景空間。 8分 提供紀(jì)念戳、本地紀(jì)念封、明信片、紀(jì)念郵票等。 ⑦廁所設(shè)備潔具質(zhì)量較好，要求隔板與門均有。 廁所 65分 ①要求景區(qū)提供廁所布點圖。 ③垃圾清掃及時，日產(chǎn)日清，流動清掃。 ③內(nèi)部救援電話，向游客公布且暢通有效。安全說明或須知等要求中外文對照，臵于醒目位臵。 ③特殊情況的安全處臵，包括惡劣氣候、突發(fā)災(zāi)情、傳染病疫情、食物中毒、纜車停電等特殊情況。圖形規(guī)范，與景觀相協(xié)調(diào)，有文化特色，視覺效果好。 提供游客公共休息設(shè)施和觀景設(shè)施。 導(dǎo)游服務(wù)。 ?提供特殊人群服務(wù)項目，包括殘疾人輪椅、盲道、無障礙設(shè)施，老年人使用的拐杖，兒童使用的童車等。 ③在游客中心內(nèi)設(shè)臵影視介紹系統(tǒng)。 ③游道或線路設(shè)臵合理，線路設(shè)臵形成環(huán)線，觀賞面大，有利于游客游覽。 ⑧有直達旅游專線。 專業(yè)整理分享 國家5A級景區(qū)評定標(biāo)準(zhǔn)第一部分 創(chuàng)建國家5A級旅游景區(qū)評比標(biāo)準(zhǔn) 細(xì)則一：服務(wù)質(zhì)量與環(huán)境質(zhì)量評分細(xì)則 說明： 本細(xì)則共計1000分，共分為8個大項，各大項分
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