星級(jí)酒店評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)(存儲(chǔ)版)
【正文】 飯店星級(jí)評(píng)定機(jī)構(gòu)可在職責(zé)范圍內(nèi)直接降低或取消其星級(jí)（處理權(quán)限同上）。 本標(biāo)準(zhǔn)適用于各種經(jīng)濟(jì)性質(zhì)的開業(yè)一年以上的旅游涉外飯店，包括賓館、酒店、度假 村等的星級(jí)劃分及評(píng)定。星級(jí) 越高，表示飯店檔次越高。有小件行李存放服務(wù)； ，16h接待客人； ； 。 廚房 ； ，用防滑材料滿鋪地面； 、面點(diǎn)間獨(dú)立分離，有足夠的冷氣設(shè)備。各種指示用和服務(wù)用文字至少用中英文同時(shí)表示； 。晚餐結(jié)束客人點(diǎn)菜時(shí)間不早于20時(shí)； （簡(jiǎn)易西餐廳），能提供西式早餐。 有與飯店星級(jí)相適應(yīng)的計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)。 客房 （套）可供出租的客房； ； 、美觀，有軟墊床、梳妝臺(tái)或?qū)懽峙_(tái)、衣櫥及衣裳架、座椅或簡(jiǎn)易沙發(fā)、 床頭柜、床頭燈及行李架等配套家具。播放頻道不少于16個(gè)，其中 有衛(wèi)星電視節(jié)目或自辦節(jié)目，備有頻道指示說明和節(jié)目單。 廚房 ； ，用防滑材料滿鋪地面，有吊頂； 、面點(diǎn)間獨(dú)立分離，有足夠的冷氣設(shè)備。咖啡廳（或有一餐廳）營(yíng) 業(yè)時(shí)間不少于16h并有明確的營(yíng)業(yè)時(shí)間； 。24h供應(yīng)冷熱水； 。有殘疾人專用衛(wèi)生間或廁位， 能為殘疾人提供特殊服務(wù)； 。 飯店內(nèi)公共住處圖形符合LB/T001。 ； 。 前廳 、星級(jí)相適應(yīng)的前廳和總服務(wù)臺(tái)； 、英文標(biāo)志，24h有工作人員在崗，提供接待、問詢和結(jié)帳服務(wù)； ； ； 、飯店價(jià)目表、市交通圖、本市旅游景點(diǎn)介紹、 各種交通工具時(shí)刻表、與住客客人相適應(yīng)的報(bào)刊； 、餐飲預(yù)訂； ； ，必要時(shí)提供行李服務(wù)。24h供應(yīng)冷水，16h供應(yīng)熱水； ； 、價(jià)目表、住宿規(guī)章； 、衛(wèi)生間每天全面整理1次，隔日更換床單及枕套； 。 根據(jù)當(dāng)?shù)貧夂?，有采暖、制冷設(shè)備，各區(qū)域通風(fēng)良好。 代號(hào) 星級(jí)用五角星表示，用一顆五角星表示一星級(jí)，兩顆五角星表示二星級(jí)，三顆五角星 表示三星級(jí)，四顆五角星表示四星級(jí)，五顆五角星表示五星級(jí)。 第三十二條 本規(guī)定于200*年*月*日起開始執(zhí)行，1998年5月1日頒發(fā)的《中華人民共和國(guó)評(píng)定旅游涉外飯店星的規(guī)定》同時(shí)廢止。 2． 四、五星級(jí)飯店若達(dá)不到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)，省、自治區(qū)、直轄市旅游局飯店星級(jí)評(píng)定機(jī)構(gòu)有權(quán)可簽發(fā)警告通知書、通報(bào)批評(píng)，并報(bào)國(guó)家旅游局飯店星級(jí)評(píng)定機(jī)構(gòu)備案；如降低或取消星級(jí)，須報(bào)國(guó)家旅游局飯店星級(jí)評(píng)定機(jī)構(gòu)審批核定。 第二十四條 已取得星級(jí)的飯店，如經(jīng)復(fù)核達(dá)不到上述相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)的要求，具體處理方法如下： 1． 飯店不能達(dá)到上述中任何一項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)中的要求，旅游涉外飯店星級(jí)評(píng)定機(jī)構(gòu)根據(jù)具體情況檢查結(jié)果簽發(fā)警告通知書、通報(bào)批評(píng)、降低或取消星級(jí)，并在相應(yīng)范圍內(nèi)公示處理結(jié)果。 第二十一條 復(fù)核工作由省、自治區(qū)、直轄市旅游局飯店星級(jí)評(píng)定機(jī)構(gòu)制定計(jì)劃并組織實(shí)施，國(guó)家旅游局飯店星級(jí)評(píng)定機(jī)構(gòu)有計(jì)劃、有重點(diǎn)地進(jìn)行復(fù)核。申請(qǐng)星級(jí)的飯店對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)在充分準(zhǔn)備的基礎(chǔ)上，向相應(yīng)的星級(jí)評(píng)定機(jī)構(gòu)遞交飯店星級(jí)申請(qǐng)材料。如果飯店由若干座不同建筑水平或設(shè)施設(shè)備標(biāo)準(zhǔn)的建筑物組成，飯店星級(jí)評(píng)定機(jī)構(gòu)應(yīng)按每座建筑物的實(shí)際標(biāo)準(zhǔn)評(píng)定星級(jí)，評(píng)定星級(jí)后，不同星級(jí)的建筑物不得繼續(xù)使用相同的飯店名稱，否則該飯店的星級(jí)無效。評(píng)定四星級(jí)以下飯店的批復(fù)和星級(jí)報(bào)告書在一個(gè)月內(nèi)上報(bào)國(guó)家旅游局飯店星級(jí)評(píng)定機(jī)構(gòu)備案。 第五條 正式開業(yè)不足一年的飯店可以申報(bào)預(yù)備星級(jí)。裝修豪華，大廳氣氛高雅，服務(wù)設(shè)施完善，環(huán)境幽雅，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，旅客進(jìn)店后能得到較高級(jí)的物質(zhì)和精神享受，主要滿足經(jīng)濟(jì)地位較高的旅游者的高消費(fèi)。 二星級(jí)飯店 建筑結(jié)構(gòu)良好，內(nèi)外裝修采用較好的建筑材料，前廳具有一定飯店氣氛，客房至少有20間可供出租，客房有配套的家具，95％客房有衛(wèi)生間，16小時(shí)供應(yīng)冷熱水，有較大的餐廳、商場(chǎng)、郵電、理發(fā)室，基本上滿足旅游者的生活要求。 第二條 全國(guó)旅游涉外飯店星級(jí)評(píng)定的依據(jù)是《旅游涉外飯店星級(jí)的劃分及評(píng)定》（GB/T1430819972002）國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。其職責(zé)是指導(dǎo)與監(jiān)督各級(jí)飯店星級(jí)評(píng)定機(jī)構(gòu)開展工作。 第十條 非優(yōu)秀旅游城市的地（市）級(jí)旅游局和縣級(jí)優(yōu)秀旅游城市旅游局在上級(jí)旅游局的指導(dǎo)下，具體負(fù)責(zé)本地區(qū)二星級(jí)（含預(yù)備二星級(jí)，下同）飯店的評(píng)定與復(fù)核工作，并向上級(jí)旅游局推薦三星級(jí)飯店。必須飯店星級(jí)評(píng)定機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)，否則
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