機(jī)動(dòng)車維修行業(yè)價(jià)格信用認(rèn)證綜合評(píng)價(jià)指標(biāo)體系及評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)(存儲(chǔ)版)
【正文】 100%）；（２）建立安全生產(chǎn)制度和安全生產(chǎn)責(zé)任制，并落實(shí)到人（60%—90%）；（３）未建立安全生產(chǎn)制度和安全生產(chǎn)責(zé)任制（不計(jì)分?jǐn)?shù)）。重視環(huán)境保護(hù)（10分）評(píng)價(jià)賦值：（1）配備了完善的環(huán)保設(shè)施設(shè)備，廢氣廢液經(jīng)處理后，達(dá)到國(guó)家相應(yīng)的排放標(biāo)準(zhǔn)；固體廢棄物、空調(diào)制冷劑分類處理（100%）；（2）配備了相應(yīng)的環(huán)保設(shè)施設(shè)備，廢氣廢液經(jīng)處理后，達(dá)到國(guó)家相應(yīng)的排放標(biāo)準(zhǔn)；固體廢棄物、空調(diào)制冷劑分類處理（60%—90%）；（3）未配備相應(yīng)的環(huán)保設(shè)施設(shè)備（不計(jì)分?jǐn)?shù)）。服務(wù)人員佩帶監(jiān)督卡（10分）評(píng)價(jià)賦值：（1）服務(wù)人員全部佩帶服務(wù)監(jiān)督卡（包括服務(wù)人員照片、工號(hào)、監(jiān)督電話）（100%）；（2）一線服務(wù)人員全部佩帶服務(wù)監(jiān)督卡（包括服務(wù)人員照片、工號(hào)、監(jiān)督電話）（60%—90%）；（3）服務(wù)人員未佩帶服務(wù)監(jiān)督卡（包括服務(wù)人員照片、工號(hào)、監(jiān)督電話）（不計(jì)分?jǐn)?shù)）。（七）經(jīng)營(yíng)費(fèi)用有計(jì)劃降低（10分）評(píng)價(jià)賦值：（1）近三年持續(xù)逐年降低（100%）；（2）近1—2年持續(xù)逐年降低（60%—90%）；（3）無(wú)持續(xù)降低（不計(jì)分?jǐn)?shù)）。經(jīng)營(yíng)毛利率（經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)/經(jīng)營(yíng)收入）（15分）評(píng)價(jià)賦值：（1）20%以上（100%）；（2）10%以上（60%—90%）；（3）10%以下（不計(jì)分?jǐn)?shù)）。存貨周轉(zhuǎn)率（產(chǎn)品銷售成本/平均存貨成本）（15分）評(píng)價(jià)賦值：（1）6次以上（100%）；（2）3次以上（60%—90%）；（3）3次以下（不計(jì)分?jǐn)?shù)）。（五）年經(jīng)營(yíng)額逐年按比例增長(zhǎng)（10分）評(píng)價(jià)賦值：（1）近三年持續(xù)增長(zhǎng)（100%）；（2）近1—2年持續(xù)增長(zhǎng)（60%—90%）；（3）無(wú)持續(xù)增長(zhǎng)（不計(jì)分?jǐn)?shù)）。四、建立跟蹤服務(wù)和監(jiān)督檢查制度（40分）公示機(jī)動(dòng)車維修經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，自覺(jué)接受監(jiān)督（10分）評(píng)價(jià)賦值：（1）有規(guī)范的機(jī)動(dòng)車維修程序、機(jī)動(dòng)車維修技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和投訴程序，并在顯著位置公示（100%）；（2）有規(guī)范的機(jī)動(dòng)車維修程序、機(jī)動(dòng)車維修技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)及投訴程序（60%—90%）；（3）沒(méi)有機(jī)動(dòng)車維修程序和機(jī)動(dòng)車維修技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)（不計(jì)分?jǐn)?shù)）。有安全防護(hù)設(shè)施（10分）評(píng)價(jià)賦值：（1）對(duì)有毒、易燃、易爆物品等有完備的安全防護(hù)設(shè)施，并設(shè)置警示標(biāo)志（100%）；（2）對(duì)有毒、易燃、易爆物品等有安全防護(hù)設(shè)施，并設(shè)置警示標(biāo)志（60%—90%）；（3）對(duì)有毒、易燃、易爆等物品的安全防護(hù)措施不符合要求（不計(jì)分?jǐn)?shù)）。公示機(jī)動(dòng)車維修價(jià)格認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)并接受客戶監(jiān)督（10分）評(píng)價(jià)賦值：（1）公示機(jī)動(dòng)車維修價(jià)格認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)并主動(dòng)接受客戶監(jiān)督（100%）；（2）公示機(jī)動(dòng)車維修價(jià)格認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)并接受客戶監(jiān)督（60%—90%）；（3）不公示機(jī)動(dòng)車維修價(jià)格認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)并不接受客戶監(jiān)督（不計(jì)分?jǐn)?shù)）。規(guī)范機(jī)動(dòng)車維修定調(diào)價(jià)程序（20分）評(píng)價(jià)賦值：（1）制定了規(guī)范的機(jī)動(dòng)車維修定調(diào)價(jià)程序（包括申請(qǐng)報(bào)告、申請(qǐng)表、相關(guān)資料等內(nèi)容和要求）（100%）；（2）制定了比較規(guī)范的機(jī)動(dòng)車維修定調(diào)價(jià)程序（包括申請(qǐng)報(bào)告、申請(qǐng)表、相關(guān)資料等內(nèi)容和要求）（60%—90%）；（3）未制定機(jī)動(dòng)車維修定調(diào)價(jià)程序（包括申請(qǐng)報(bào)告、申請(qǐng)表、相關(guān)資料等內(nèi)容和要求）（不計(jì)分?jǐn)?shù)）。有處理不合格配件價(jià)格登記表（10分）評(píng)價(jià)賦值：（1）有完善的處理不合格配件價(jià)格登記表（100%）；（2）有處理不合格配件價(jià)格登記表（60%—90%）；（3）無(wú)處理不合格配件價(jià)格登記表（不計(jì)分?jǐn)?shù)）。參加價(jià)格專業(yè)相關(guān)培訓(xùn)（10分）評(píng)價(jià)賦值：（1）參加過(guò)價(jià)格專業(yè)相關(guān)培訓(xùn)2人次以上（100%）；（2）參加過(guò)價(jià)格專業(yè)相關(guān)培訓(xùn)1人次以上（60%—90%）；（3）未參加過(guò)價(jià)格專業(yè)相關(guān)培訓(xùn)（不計(jì)分?jǐn)?shù)）。參加價(jià)格專業(yè)培訓(xùn)，獲得價(jià)格部門頒發(fā)的有關(guān)技術(shù)職稱和崗位資格證書(shū)（20分）評(píng)價(jià)賦值：（1）積極參加價(jià)格專業(yè)培訓(xùn)每年至少一次，獲得了價(jià)格部門頒發(fā)的有關(guān)技術(shù)職稱和崗位資格證書(shū)（100%）；（2）參加價(jià)格專業(yè)培訓(xùn)每二年至少一次，獲得了價(jià)格部門頒發(fā)的有關(guān)技術(shù)職稱和崗位資格證書(shū)（60%—90%）；（3）未參加價(jià)格專業(yè)培訓(xùn)，未獲得價(jià)格部門頒發(fā)的有關(guān)技術(shù)職稱和崗位資格證書(shū)（不計(jì)分?jǐn)?shù)）。評(píng)價(jià)賦值：（1）有與本單位機(jī)動(dòng)車維修經(jīng)營(yíng)規(guī)模相適
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