客戶部-工作標準手冊(存儲版)
【正文】 位設計師、會計或是秘書?！兑粋€廣告人的自白》大衛(wèi)戍區(qū)奧格威著《奧格威談廣告》大衛(wèi) 奧格威著《廣告運動策略新論》丹 舒爾茨等著《廣告攻心戰(zhàn)略—品牌定位》艾 里斯等著《廣告媒體研究》吉蘇爾馬尼克著《怎樣創(chuàng)作廣告》湯狄龍編著《廣告寫作藝術》丹海金司等著《廣告雜志》臺灣滾石文化事業(yè)股份有限公司（ADVERTISING AGE國際中文版）《國際廣告》北京《國際廣告》雜志社盡量多觀察和關心一些現(xiàn)象、學科和事物，并對它們感興趣。（7）閱讀你打出的投影片或幻燈片的一切內(nèi)容，要與所寫的完全一樣。φ如果客戶對你的提案提出疑問，不要表現(xiàn)出不滿，真正專業(yè)。φ事先設計出一些客戶最可能提出的問題并做出回答準備，同時確定一位主要的問題回答者。φ以你的客戶的觀點接近他的問題，學會使用他的語言，完全用他交給你任務時所用的相同字句重述他的任務。將你的計劃和方案的主要內(nèi)容制成幻燈片，利用幻燈機對客戶進行講解，最后分發(fā)給客戶裝訂成冊的相應文件。提案φ提案是你就某一廣告策劃、創(chuàng)作方案、媒介計劃、促銷活動等向客戶作出說明的過程。φ公司中不僅只是創(chuàng)作人員要有創(chuàng)意，你的制訂計劃時也要思考、創(chuàng)新、創(chuàng)意。φ你要審核一個戶外廣告樣稿時，盡量想一些方法在實際廣告所在環(huán)境下觀察它。φ利用知名播音員，他們對自己的聽眾有很大的影響力。φ廣告畫面、配樂、配文、情節(jié)必須符合產(chǎn)品的個性和品牌的形象。φ在電視廣告拍攝前，你必須參加有制作導演和攝影參加的工作會，與他們充分溝通。φ廣告中有人推薦更能使你的讀者相信。φ動腦會是必不可少的，每個參加人員互相啟發(fā)會使你視野開闊、腦筋靈活。φ說明你引用資料的來源會使你的策劃使人信任，易于成功。φ過多地使用術語會使你的客戶感到枯燥和不易理解，甚至會使你有賣弄嫌疑。廣告調(diào)研做廣告調(diào)研是每一項業(yè)務運作過程里不可缺少的，不論客戶付費與否，你都應進行。φ在與客戶接觸前，你必須了解客戶所屬行業(yè)的市場情況，客戶及競爭者情況（產(chǎn)品、價格、包裝、通路、廣告、促銷）。φ你要定期向你的客戶提供市場信息和媒介信息，包括市場狀況、競爭者狀況、消費者狀況、最新媒價信息和客戶廣告的收視及效果報告。φ逢年過節(jié)給你的客戶或潛在客戶寄一張賀卡。φ會談中你要記錄內(nèi)容摘要。φ你將經(jīng)常做的調(diào)研有：市場調(diào)查、消費者調(diào)查、方案或腳本測試、廣告效果調(diào)查、媒介調(diào)查。（1）、情況介紹（前言）；（2）、內(nèi)容摘要；（3）、市場研究A、國家政策及行業(yè)趨勢B、市場范圍C、市場容量D、市場分割；（4）消費者研究A人口統(tǒng)計輪廓B、消費量C、消費態(tài)度D、購買習慣（5）、4P分析A、產(chǎn)品B、價格C、通路D、促銷；（6）、競爭者分析A、主要競爭者B、競爭狀況C、市場地位D、廣告及促銷；（7）、品牌問題點與機會點；（8）、行銷目標A、銷售額B、市場占有率；（9）、廣告策略：A、廣告目的B、目標對象C、品牌定位D、傳播目的E、傳播階段F、創(chuàng)作方向G、創(chuàng)意表現(xiàn)H、制作執(zhí)行；（10）、媒介計劃：A、媒介目的B、媒介選擇C、使用組合D、使用時間；（11）、促銷及公關策略：A、目的B、使用方法；（12）、廣告效果測定：A、使用方法B、使用時間；（13）、整體預算；（14）、執(zhí)行計劃表。φ你的策劃應和客戶的行銷目標與計劃相配合。φ你最好用照片代替圖畫，它能吸引人的注意力。φ為同一客戶制訂統(tǒng)一的設計模式，以使讀者容易辯認和增強記憶。φ你要全力以赴在廣告的前5秒內(nèi)抓住觀眾，研究表明觀眾的興趣決定在最初5秒內(nèi)，隨后他的注意力會逐漸減弱。創(chuàng)作廣播廣告φ廣播廣告由方案完成創(chuàng)意，創(chuàng)意主管負責。φ你的廣告要有一個好的意念和強烈的視覺刺激，它的作用就是使人一見就能記住。φ對你來說，你在制訂媒介計劃前要掌握如下一些必要的資訊才能使計劃支援廣告與行銷目的：行銷目的、行銷研究、創(chuàng)意策略、推廣策略、銷售資料、競爭活動。φ你不要怕麻煩，媒體很多，你要評價一切合理的、可選擇的途徑。這種方法適用于簡單的小型會議。φ你必須要有一個提案人，但同時也不要讓其它人在會議中呆坐著。φ要使你的客戶進入會議室就產(chǎn)生興奮，你可以把一組標題放大并且裱紙板上，放在房間四周。φ你要記住，你和你的小組給客戶的最初印象極為重要。φ如果你使用投影片或幻燈片的提案方式，你還應注意：（1）準備好足夠長的接線板、彩色水筆、透明和不透明膠帶、回形針、白板擦、橡皮、空白投影片、燈泡。（10）片子上的字宜大不宜小，你要保證最遠人也能看清。當你接手某一業(yè)務，你應該通過學習成為這個行業(yè)的專家。你當然
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