【正文】 車隊(duì) 隊(duì)長(zhǎng) 物資采購(gòu)中心 飲食服務(wù)中心主管 瓦工班 駕駛員 采購(gòu)員 資產(chǎn)管理中心 總機(jī)室 倉(cāng)庫(kù) 文印室 宿管員 資產(chǎn)管理員 保 障 有 力 銳 意 進(jìn) 取 第 頁(yè) 共 147 頁(yè) 4 崗位設(shè)置及部門、中心職能 總務(wù)處 是學(xué)院后勤保障管理機(jī)構(gòu)， 為師生提供飲食服務(wù)、宿舍管理、 物資采購(gòu)、資產(chǎn)管理、 水電 汽 供給、木、瓦 及校舍 維修，環(huán)境綠化、校園衛(wèi)生保潔、校園經(jīng)營(yíng)單位管理、郵件收 發(fā)、文印、車輛管理全方位后勤服務(wù)。企業(yè) () 總務(wù)處制度匯編 General affairs department system assembly 二○○八年十月 編制 企業(yè) () 前 言 總務(wù)處是學(xué)院后勤服務(wù)保障工作的管理機(jī)構(gòu)，下設(shè)綜合辦公室、宿舍管理中心、 飲食 服務(wù)中心、 經(jīng)營(yíng)管理 中心、 環(huán)境綠化 中心、 維修服務(wù) 中心 、校舍修繕中心、物資采購(gòu)中心、資產(chǎn)管理中心、車隊(duì) 。 下設(shè)一個(gè)綜合辦公室及 九 個(gè)中心 。 物資采購(gòu)中心：負(fù)責(zé)全院物資采購(gòu)和辦公設(shè)備維護(hù)工作。 做好本部門員工的思想政治工作。 負(fù)責(zé)學(xué)生宿舍管理及住宿方案，學(xué)院飲食及生活服務(wù)的監(jiān)督管理指導(dǎo) 。 經(jīng)營(yíng)單位、基建單位、主管部門協(xié)調(diào) 。 保 障 有 力 銳 意 進(jìn) 取 第 頁(yè) 共 147 頁(yè) 6 職責(zé)一 職責(zé)表述： 分管 宿管中心工 作。 制定有關(guān)后勤服務(wù)市場(chǎng)管理規(guī)劃 。 負(fù)責(zé)資產(chǎn)和采購(gòu)管理制度的建設(shè)和執(zhí)行；建立資產(chǎn)和采購(gòu)管理檔案。 經(jīng)營(yíng)單位、主管部門協(xié)調(diào) 。 安排、組織節(jié)假日總務(wù)處值班。 學(xué)院室內(nèi)、外衛(wèi) 生保潔管理工作。 工作職責(zé)： 保障學(xué)院水電 氣 正常供給 。 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 工作職責(zé)： 負(fù)責(zé)中心的日常管理工作，組織開(kāi)展主持會(huì)議內(nèi)容。 工作職責(zé)： 對(duì)食堂 進(jìn)貨渠道、食品貯存、加工、售賣全過(guò)程安全衛(wèi)生 監(jiān)督檢查 。 接受和配合衛(wèi) 生監(jiān)督機(jī)構(gòu)對(duì) 食堂 進(jìn)行的監(jiān)督、檢查。 制定 經(jīng)營(yíng)單位相關(guān)管理制度。 認(rèn)真落實(shí)上級(jí)布 署的工作任務(wù)，定期匯報(bào)工作，及時(shí)提出意見(jiàn)和建議。 每月末對(duì)歷期和當(dāng)月已完成的采購(gòu)事項(xiàng)的商品銷售發(fā)票、付款情況進(jìn)行核對(duì)、清保 障 有 力 銳 意 進(jìn) 取 第 頁(yè) 共 147 頁(yè) 10 理、上報(bào)。 負(fù)責(zé)協(xié)助中心的各項(xiàng)工作的協(xié)調(diào)工作，資產(chǎn)管理工作和倉(cāng)庫(kù)管理整改、規(guī)范等相關(guān)工作。 工作職責(zé)： 隨時(shí)掌握車輛的運(yùn)行情況，合理調(diào)配車輛。 每周簡(jiǎn)訊、安全周報(bào)收集上報(bào) 月度用款計(jì)劃收集整理制表 負(fù)責(zé)信息的搜集、反饋工作。 工作職責(zé)： 嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)院《文印管理暫行辦法》。 負(fù)責(zé)電話的正常檢查、維護(hù)、保養(yǎng)。 保 障 有 力 銳 意 進(jìn) 取 第 頁(yè) 共 147 頁(yè) 12 工作職責(zé)： 負(fù)責(zé)全院師生員工的公文、信函、信匯、電訊、電報(bào)、印掛、包裹單和報(bào)刊雜志的收發(fā)。 保持室內(nèi)整潔衛(wèi)生。 進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，進(jìn)行成本核算，規(guī)范經(jīng)營(yíng)單位市場(chǎng)價(jià)格。 負(fù)責(zé)物資申購(gòu)單的接收、登記和傳送，收集、整理、分類數(shù)據(jù)分析等。 養(yǎng)成良好素質(zhì)、待人接物態(tài)度謙和，爭(zhēng)取同仁及商家的友好合作。 1認(rèn)真學(xué)習(xí)和了解各項(xiàng) 采購(gòu)管理制度。 完成上級(jí)交辦的其他工作。 要經(jīng)常檢查倉(cāng)庫(kù)貨架的存放貨量，易耗常用物資要保證有貨備用，不能缺檔，如備用不足，催相關(guān)部門申請(qǐng)采購(gòu)。 堅(jiān)持晚查房制度，嚴(yán)禁外來(lái)人員留宿。 每月核對(duì)操作員購(gòu)電金額并打印出報(bào)表與財(cái)務(wù)處核對(duì)。 維修材料預(yù)算和使用情況登記。 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 當(dāng)班人員應(yīng)經(jīng)常檢查設(shè)備的運(yùn)行情況，準(zhǔn)時(shí)、正確地做好運(yùn)行記錄。 做好花草樹(shù)木的施肥、澆水等工作。 樓頂?shù)亩ㄆ谇鍜?、檢查。 衛(wèi)生間的清掃。 節(jié)約用水，注意巡視，及時(shí)報(bào)修無(wú)人用的水龍頭。 負(fù)責(zé)畢業(yè)生辦理《流動(dòng)人口證明》。 如實(shí)填寫(xiě)出車單、維修單，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。 會(huì)議提擬部門應(yīng)提前做好會(huì)議資料（如會(huì)議議題、議程、提案、匯報(bào)材料、計(jì)劃草保 障 有 力 銳 意 進(jìn) 取 第 頁(yè) 共 147 頁(yè) 21 案）的準(zhǔn)備工作； 五、會(huì)議組織 會(huì)議組織遵照“誰(shuí)提擬，誰(shuí)組織，誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，（總務(wù)處辦公室人員配合）。 （ 2） 會(huì) 議發(fā)言應(yīng)言簡(jiǎn)意賅，緊扣議題，控制發(fā)言時(shí)間。凡參加會(huì)議人員，如未經(jīng)主持人同意在會(huì)議召開(kāi)結(jié)束前 5分鐘提前離開(kāi)會(huì)場(chǎng)的，計(jì)為早退。特制定總務(wù)處信息反饋制度。 員工發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，自身不能解決的，應(yīng)第一時(shí)間向自己上級(jí)匯報(bào)。 突發(fā)性事件。 對(duì)違反信息反饋程序，造成不良后果的，對(duì)相關(guān)責(zé)任人 給予以處罰。 第七條 審計(jì)督查小組對(duì)總務(wù)處處長(zhǎng)負(fù)責(zé)，由總務(wù)處處長(zhǎng)授權(quán)，有權(quán)依照本規(guī)定對(duì)總務(wù)處各中心的各項(xiàng)工作進(jìn)行審計(jì)督查。 （二）審計(jì)督察時(shí)間。由審計(jì)督查小組擬草審計(jì)督查報(bào)告、總務(wù)處負(fù)責(zé)人確認(rèn)、分管院長(zhǎng)審批，做出審計(jì)督察結(jié)論和處理決定，由審計(jì)督查小組通知被審計(jì)督查中心執(zhí)行。 附：《總務(wù)處安全工作分工方案》 總務(wù)處 20xx年 3月 6日 保 障 有 力 銳 意 進(jìn) 取 第 頁(yè) 共 147 頁(yè) 29 附件： 總務(wù)處安全工作分工方案 總務(wù)處安全工作分工 : 處 長(zhǎng) 副處長(zhǎng) 宿管 中心 朱季鳴 生活服務(wù)中心 丁巧玲 卞國(guó)峰 維修 中心 喻勇 車隊(duì) 王健 后勤服務(wù)中心 郭春紅 辦公室 郭宏紅 宿舍 安全 食品 安全 水、電、氣安全 行車 安全 倉(cāng)庫(kù)物資安全 文印器材安全 辦公文件安全和值班安排工作 保 障 有 力 銳 意 進(jìn) 取 第 頁(yè) 共 147 頁(yè) 30 安全工作說(shuō)明： 宿管中心：宿管員每天對(duì)學(xué)生宿舍進(jìn)行檢查，做好記錄，檢查發(fā)現(xiàn)安全隱患和物資損壞的學(xué)生宿舍，由宿管中心 3日之內(nèi)和院系聯(lián)系，由院系對(duì)學(xué)生使用違禁物品進(jìn)行處罰，對(duì)損壞公物按價(jià)賠償，因瞞報(bào)、漏報(bào)發(fā)生安全事故的，由各樓宿舍管理員承擔(dān)主要責(zé)任。 一、本預(yù)案適用于在總務(wù)處日常值班和節(jié)假日 值班的控制和處理工作。 突發(fā)公共衛(wèi)生事件。 結(jié)構(gòu)完整 、功能全面。迅速到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，立即控制局面和事態(tài)發(fā)展。如不能制止，值班寢管應(yīng)立即通知保衛(wèi)處處理。 （ 4）火災(zāi)撲滅后，當(dāng)班寢管應(yīng)向總務(wù)處及院領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行書(shū)面匯報(bào)。 （七）水管爆裂 發(fā)現(xiàn)水管爆裂或接到突然停水的報(bào)告 值班水電工及時(shí)趕到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理，關(guān)閉相關(guān)的水源開(kāi)關(guān) 報(bào)告學(xué)院總值班和總務(wù)處負(fù)責(zé)人，同時(shí)進(jìn)行搶修， 保 障 有 力 銳 意 進(jìn) 取 第 頁(yè) 共 147 頁(yè) 34 做好宿舍樓學(xué)生和學(xué)院經(jīng)營(yíng)單位通知工作。門診部不能救治的立即配車送往市內(nèi)醫(yī)院救治。 二、火災(zāi) ，食堂一邊組織自救一邊疏散人員。 學(xué)院門診部無(wú)法處理時(shí)，立即聯(lián)系醫(yī)院同時(shí)要車（車隊(duì)聯(lián)系電話 6012），及時(shí)送往醫(yī)院救治。如不能制止，值班寢管應(yīng)立即通知保衛(wèi)處（電話 4010）處理。 值班寢管立即報(bào)總值班（電話 1110）及保衛(wèi)處（電話 4010）處理。 。 、教職工采取臨時(shí)隔離觀察。 一般火災(zāi)情況（火勢(shì)較小，靠學(xué)院自己力量可以撲滅）： （ 1）應(yīng)立即組織樓內(nèi)學(xué)生自行撲火，同時(shí)電話通知學(xué)院總值班（電話 1110）和保衛(wèi)處（電話 4010）撲火。 保 障 有 力 銳 意 進(jìn) 取 第 頁(yè) 共 147 頁(yè) 38 處理宿舍樓突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案 一、事故 惡性事故（ 宿舍內(nèi)發(fā)生惡性事故，有人員傷亡時(shí)）： （ 1）保護(hù)現(xiàn)場(chǎng) . （ 2）迅速報(bào)告保衛(wèi)處（電話 4010）、總值班（電話 1110）及相關(guān)部門派人處理。 ，立即向值班電工（ 4008），并向主管（ 15856918780）、總值班室（ 1110）報(bào)告，并做好學(xué)生的疏散工作，以維護(hù)學(xué)校正常秩序。 （四）群體性事件 1．若發(fā)生群體鬧事、罷餐等事件，食堂做好服務(wù)勸說(shuō)工作。 3．夜間若發(fā)生事件，及時(shí)上報(bào)學(xué)院總值班（ 1110）、總務(wù)處主管（ 15856918780），交由有關(guān)部門處理。 （五）、停水、停電 宿舍樓突然停水、停電后， 值班寢管應(yīng)迅速打電話給值班水電工， 維修人員及時(shí)維修， 寢管以口頭或黑板報(bào)的形式通知學(xué)生停水原因。 （ 2）報(bào)保衛(wèi)處或“ 119”，同時(shí)報(bào)負(fù)責(zé)該棟宿舍樓的公寓輔導(dǎo)員、總務(wù)處。 （ 3）當(dāng)班寢管在第二天將當(dāng)晚事件以書(shū)面形式向總務(wù)處匯報(bào)。 區(qū)分性質(zhì)，防止矛盾激化和事態(tài)擴(kuò)大。堅(jiān)持預(yù)防與應(yīng)急處置相結(jié)合，立足于防范。 治安災(zāi)害案件、事故。 因工作責(zé)任心不強(qiáng)，發(fā)生安全事故，管理人員要承擔(dān)全部責(zé)任。 第六章 附則 第十六條 本制度總務(wù)處負(fù)責(zé)制訂、解釋、執(zhí)行與檢查。審計(jì)督察報(bào)告總的要求是：事實(shí)清楚、數(shù)據(jù)確實(shí)、建議恰當(dāng)。 第四章 審計(jì)督查工作程序 第十二條 審計(jì)督查主要工作程序 如下： （一）編制審計(jì)督察工作計(jì)劃，計(jì)劃包括（時(shí)間、范圍和審計(jì)督查方式）。 第五條 審計(jì)督查工作人員依據(jù)學(xué)院規(guī)章制度和本制度行使職權(quán)，任何人不得打擊報(bào)復(fù)，違者將嚴(yán)肅處理，觸犯刑律的將追究刑事責(zé)任。 第八條 信息反饋要求： 班組長(zhǎng)、員工、主管要嚴(yán)格按信息反饋程序進(jìn)行匯報(bào)工作 信息反饋應(yīng)真實(shí)可靠，實(shí)事求是，信息中數(shù)字，單位務(wù)必準(zhǔn)確。 有特色，有創(chuàng)新思路或?qū)ぷ饔薪ㄔO(shè)性意見(jiàn)和建議。 第三條 信息反饋時(shí)間： 所有布置的工作在接到領(lǐng)導(dǎo)指示后立即行動(dòng)，工作完成后第一時(shí)間反饋信息。 本制度自頒布之日起開(kāi)始執(zhí)行。所有參加會(huì)議的人員在會(huì)議規(guī)定召開(kāi)時(shí)間后 5分鐘內(nèi)未到的，計(jì)為遲到。對(duì)須集體議決的事項(xiàng)應(yīng)加以歸納和復(fù)述，適時(shí)提交與會(huì)人表明意見(jiàn)；對(duì)未議決事項(xiàng)亦應(yīng)加以歸納并引導(dǎo)會(huì)議就其后續(xù)安排統(tǒng)一意見(jiàn)。 邀請(qǐng)?jiān)侯I(lǐng)導(dǎo)參加的會(huì)議，須提前上交相關(guān)會(huì)議材料以及會(huì)議議程；需要領(lǐng)導(dǎo)講話的，要附上相關(guān)講話內(nèi)容的稿件（由各中心申報(bào)，總務(wù)處辦公室負(fù)責(zé)稿 件）。 講究職業(yè)道德，端正工作態(tài)度，不斷提高自己的服務(wù)、業(yè)務(wù)素質(zhì)。 保 障 有 力 銳 意 進(jìn) 取 第 頁(yè) 共 147 頁(yè) 18 負(fù)責(zé)女職工避孕藥具的發(fā)放。 做好安全防范工作，防止?fàn)C傷，制止嬉戲、打鬧。 門窗玻璃保潔。 門窗、桌椅油漆。 負(fù)責(zé)部分樹(shù)木的移栽。 有權(quán)制止任何人在鍋爐房違章作業(yè)，有權(quán)拒絕任何人的違章指揮。 做好每月各單位水、電的抄表工作。 負(fù)責(zé)學(xué)院部分木制家具的制作。 對(duì)系統(tǒng)出現(xiàn)的故障立即報(bào)修。 負(fù) 責(zé)組織文明宿舍的檢查和評(píng)比工作。 負(fù)責(zé)采購(gòu)的物資進(jìn)行保管，物資型號(hào)及數(shù)量等匹配，方可辦理開(kāi)票入庫(kù)手續(xù)。 負(fù)責(zé)辦公用品的開(kāi)票及月底盤 存、匯總等相關(guān)工作。 質(zhì)保期內(nèi)，做好產(chǎn)品的售后服務(wù)；質(zhì)保期后，協(xié)助各部門做好對(duì)相關(guān)產(chǎn)品的維護(hù)工作。 十 九 、采購(gòu)員崗位職責(zé) 工作概述：負(fù)責(zé)學(xué)院物資采購(gòu)工作 工作職責(zé)： 認(rèn)真執(zhí)行集團(tuán)公司和學(xué)院各項(xiàng)管里規(guī)定，團(tuán)結(jié)協(xié)作、清正廉潔、奉公守法、不損公肥私，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)質(zhì)量。 保 障 有 力 銳 意 進(jìn) 取 第 頁(yè) 共 147 頁(yè) 13 熱真規(guī)劃好自身工作，提高工作效率。 檢查經(jīng)營(yíng)單位固定資產(chǎn)使用情況和能源使用情況。 遵守保密制度，不得私拆公文、信件。 維修用的備品備件及時(shí)申報(bào)采購(gòu)。 十 五 、總機(jī)室 職員 工作概述：保障學(xué)院通訊暢通。 1完成領(lǐng)