【正文】 做到這樣，我們現在就需好好計劃一下。其次，公司的保險只限于受雇的期間，陳先生，如果您換了份工作，新公司未必提供你這些福利。第三次未合格，收下其通關卡并于背面說明。 口試官之間經常進行聯絡溝通情況各 關 檢 查 點一、 電話約訪關檢查點（3分鐘／次，最多3次／人）l 打電話之前的準備保持輕松、愉快的心情面帶微笑、心無雜念注意周圍環(huán)境、避免干擾準備紙、筆等書寫記錄工具準備接受拒絕及挑戰(zhàn)l 態(tài)度：注意禮貌態(tài)度穩(wěn)重而不輕浮注意客戶反應 避免爭論、急燥l 說話：說話速度不急不慢發(fā)音、咬字要清晰聲音沉穩(wěn)語氣親切 提及介紹人，拉近彼此距離（拒絕處理，編號W——）“我沒有時間”答：“啊，陳先生，這個我當然明白，我一直是跟一些像您這樣的大忙人打交道。 禮儀：①著裝儀表 著職業(yè)裝，男士打領帶、胡子打理干凈；頭發(fā)干凈整齊；穿皮鞋，鞋子光亮；女士畫淡妝。以上所需資料缺一不可，否則不予辦理上崗手續(xù)，且無法發(fā)放其工資。④ 聯絡方式：因為第一盒名片是免費為大家印刷，版式固定，私人信息如宅電、傳呼號等需打印的請認真填寫，并在其他電話一欄填寫手機號。培訓計劃開訓人數: 人 預估結訓人數： 人上期經驗參考本期學員特色本期培訓計劃培訓工作檢查表 期別：第 期 時間： / ~ /1司儀選定與訓練最少三次2學員代表致詞選定與訓練最少三次3禮儀小姐選取定與訓練最少二次4受獎人走位與排練最少三次5全體學員排練最少二次6確定到場領導7感恩的心歌詞發(fā)放8照相機及照相人員9燈光控制人員10投影設備11感恩的心投影片12音樂設備檢查13音樂帶及音控人員14講臺安放15主席臺安放16桌巾及花飾17話筒及話筒架安放18結訓橫幅懸掛19禮品訂購及包裝20禮品托盤及綬帶準備21結業(yè)證書排放22賀單打印、包裝及排放23賀卡購買、填寫及排放24學員桌上名條填寫及張貼25激勵標語張貼26環(huán)境清潔27受獎學員指揮28座位排列 典禮全場調配（班主任）：  月 日星期 課程聯系今 日 講 師學員記錄晨間復習：第一節(jié)：第二節(jié)：第三節(jié)：第四節(jié)：第五節(jié)：第六節(jié)：第六節(jié)：夕會教育：遲到未到作弊實到今日工作安排上 午下 午突發(fā)事件處理本日退訓人員姓名 班主任簽名： 培訓總結開訓人數： 人 參加實戰(zhàn)人數： 人 結訓人數： 人本期培訓成果① 結訓率： %② FYC 通過率： %③ 人均拜訪量： 訪④ 舉績總保費： 元⑤ 人均保費： 元⑥ 舉績件數： 件⑦ 人均件數： 件⑧ 舉績人數： 人⑨ 舉績率： %退訓原因分析本期特殊狀況本期培訓總結附件2泰 康 人 壽 第 期 新 學 員 報 到 表序號姓名性別年齡學歷介紹人營業(yè)部營管處聯系電話附件3泰 康 人 壽 XX 分 公 司 培 訓 部 學員轉/退訓表原 因姓 名期 別資料驗收退保證金 班主任簽字退培訓費制表： 年 月 日備注：凡辦理轉訓的學員須帶培訓費收據、轉訓表報到泰 康 人 壽 X X 分 公 司 培 訓 部 學員轉/退訓表原 因姓 名期 別資料驗收退保證金 班主任簽字退培訓費制表： 年 月 日備注：凡辦理轉訓的學員須帶培訓費收據、轉訓表報到泰康人壽 分公司培訓部學員轉/退訓表姓名期別辦理類別未參訓基礎第 天資料驗收退保證金退培訓費退保代費原因班主任 年 月 日泰康人壽 分公司培訓部學員轉/退訓表姓名期別辦理類別未參訓基礎第 天資料驗收退保證金退培訓費退保代費原因班主任 年 月 日附件4講師邀請函尊敬的 講師：第 期新人 培訓班將在200 年 月 日至200 年月 日舉辦，鑒于您的杰出表現和豐富的經驗，培訓部將特別邀請你擔任本期新人培訓的講師。附件1泰康人壽新人培訓班主任日志第 期 班主任： 年 月 日 —— 月 日如何填寫班主任日志 新人工作說明會完畢后，填寫本期培訓計劃。（二）場中發(fā)言人員司儀（由物色好的學員擔任）學員擔任司儀，根據主持稿，提前一天過場，并要求著裝規(guī)范。 工作聯系 成功歡呼二次早會整理教室三、學員外出展業(yè)（10：00—16：00）批閱拜訪日志；打印結業(yè)證書、榮譽證書；四、夕會 （16：00—17：30）學員報到 （16：00）A專員進入培訓室，走動管理，發(fā)拜訪日志；B 學員打考勤卡；C 了解學員業(yè)績狀況，出賀條、業(yè)績速報表；填寫拜訪日志引言 《感恩的心》 學員心得分享（請有舉績的伙伴分享）工作聯系（1）強調口試的重要性，叮囑學員回家認真準備明日口試；（2）口試注意事項；（3）口試演練：請2位專員作整個口試過程；（4）留下主持人和分享學員溝通。（3）學員演練A 單數排學員向后轉，兩人為一組進行演練，一位學員扮演客戶兼作教練，一位學員扮演業(yè)務員；要求：扮演客戶的學員，盡力感受對方的推銷并找出對方推銷的不足之處，扮演業(yè)務員的學員按照話術全力推銷。（5）點評A 客戶對商品不能一下就明白，要爭取反復講解；B 創(chuàng)造優(yōu)秀商品的感覺，取得客戶的認同。值星專員作開場白及講解事項（16：30—16：35）（1）安慰、理解的話語；（2）對學員受傷面的建議。二、工作流程（一）早會 8：30—8：50 默寫 實戰(zhàn)演練（一、二） 8：50—8：55 熱身操《凱歌》 8：55—9：00 敬業(yè)時間9：00—9：30 實戰(zhàn)演練（三）課程教授并演練A 人身保險推銷是效用的推銷，人生有三大煩惱；B 按《實戰(zhàn)演練》教材教授；C 在市場調查表背后進行效用推銷的介紹；D 用計算及劃線，劃線動作要大，盡量劃長，劃線圖案要面向客戶，引導客戶點頭贊同。六、（13：30—13：45）輕松一刻：學跳《凱歌》。培訓的意義四天回顧，成長或收獲；5’填寫；包裝：前期伙伴表現，發(fā)自內心的收獲。二、學員報到檢查儀容儀表、胸牌；門邊道早，走動管理；考勤卡檢查。六、（13：30—13：45）輕松一刻：跳《樣樣紅》下半部分七、（13：45—16：20） 課程進行《主、附約介紹》《投保規(guī)則》《投保單填寫》準備講師簡介、教案；上課前介紹講師：題、重、人、名；講師首次上課應用《歡迎歌》；課后總結，掌聲感謝講師：謝、重、名課間巡堂，維持課堂紀律。新人培訓第三天(周三) ——基礎培訓（三）工作要點一、檢查設備：話筒、白板筆、白板擦、燈光、音響；二、晨間測驗及批改；三、考勤統(tǒng)計及缺勤人員追蹤；四、提醒講師講課及講義呈送；五、統(tǒng)計、張貼晨間測試成績；六、擔保書、照片（交值星專員）；七、登記學員名片表。學員報到A、 檢查考勤卡；B 、晨間復習；C 、檢查服裝儀容；D 、檢查胸牌。八、（11：45—13：30） 午餐及午休時間班主任提醒中午上課時間，否則會轉訓；告知就餐地點。當日工作流程：一、（8：00） 班主任及各位專員準時到達教室二、（8：10—8：45） 新人報到流程 學員證：排隊繳納新人應聘手冊,驗證身份證及兩張收據(培訓資料費和代理人報名費)后,發(fā)放培訓資料袋及學員證(在收據上蓋章).；考勤卡：憑學員證領取考勤卡，打卡后插入卡板；檢查外表：檢查儀容、儀表，佩帶好學員證；注意：對沒戴領帶、穿西服、穿皮鞋的伙伴一律問明原因 ，嚴格要求，達不到服裝儀容要求一律轉訓，一開始就塑造公司形象。二、 設備準備： CD碟：公司形象宣傳片、泰康永遠、瑪格琳娜、感恩的心、上場音樂、頒獎音樂、熱身操音樂等； 音響系統(tǒng)：功放、CD機、無線麥克風2個； 教具：筆記