員工滿意度的調(diào)查分析與對(duì)策研究(存儲(chǔ)版)
【正文】 年 月 日學(xué)科（系、所）審查意見(jiàn)：學(xué)科（系、所）負(fù)責(zé)人：年 月 日910。theeverywhere?FacetAndreaJ.hotelFromAsianWasifKasim,.[16]as網(wǎng)絡(luò)財(cái)富,2008,(1):165166.[4]、現(xiàn)狀及趨勢(shì)[J].河南工業(yè)大學(xué)學(xué)報(bào),2008,4(3):5日：翻譯完成第二篇英文文獻(xiàn)530月12月（4）4（2）3對(duì)策建議6員工滿意度的測(cè)量方法首先，自己一直對(duì)員工滿意度比較感興趣，大學(xué)期間學(xué)習(xí)過(guò)人力資源管理、組織行為學(xué)等課程，具備一定的理論基礎(chǔ)；其次，在畢業(yè)設(shè)計(jì)過(guò)程中可以借助圖書(shū)館和網(wǎng)絡(luò)的資源進(jìn)行資料的查詢和學(xué)習(xí)；最后，得到該公司總經(jīng)理和員工對(duì)論文問(wèn)卷調(diào)查的支持，可以收集到可靠的資料。3．技術(shù)路線方案與可行性分析42．研究?jī)?nèi)容3劉云通過(guò)對(duì)5家不同性質(zhì)企業(yè)的員工滿意度與員工績(jī)效之間關(guān)系的調(diào)查分析,發(fā)現(xiàn)員工滿意度對(duì)員工績(jī)效的影響非常小，這兩個(gè)變量之間并無(wú)確定的相關(guān)關(guān)系[11]。1978從目前的情況來(lái)看，員工滿意度研究的趨勢(shì)是更注重對(duì)人與環(huán)境之間動(dòng)態(tài)關(guān)系的研究，這種研究假定動(dòng)機(jī)和性情的因素與工作場(chǎng)所中的環(huán)境因素之間有緊密的相互依賴性。綜合上述幾種觀點(diǎn)，本文認(rèn)為員工滿意度，是員工因?yàn)楣ぷ鞅旧砜梢詽M足或者有助于滿足自己的工作價(jià)值觀需要而產(chǎn)生的一種愉悅的感覺(jué)。因此，好的員工滿意狀況已成為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值、創(chuàng)造利潤(rùn)的重要依據(jù)之一。哈佛大學(xué)的一項(xiàng)研究表明，員工滿意度每提高5%，企業(yè)盈利%[1]。（3）員工滿意度是員工在特定的工作環(huán)境中,通過(guò)其對(duì)工作特征的自我認(rèn)知,確定實(shí)際所獲得之價(jià)值與其預(yù)期應(yīng)獲得的價(jià)值之間的差距[4]。短式MSQ包括內(nèi)在滿意度、外在滿意度和一般滿意度3個(gè)分量表，長(zhǎng)式MSQ包括100個(gè)題目，可測(cè)量員工對(duì)20個(gè)工作方面的滿意度及一般滿意度。國(guó)內(nèi)研究綜述國(guó)內(nèi)學(xué)者對(duì)員工滿意度的研究主要集中在員工滿意度的影響因素、測(cè)量方法，以及員工滿意度對(duì)員工行為的影響等方面。鄭小虎研究發(fā)現(xiàn)民營(yíng)企業(yè)員工滿意度由以下六個(gè)因子構(gòu)成：工作本身、工作報(bào)酬、工作環(huán)境、工作團(tuán)體、工作條件和工作前景[10]。目前，我國(guó)學(xué)者對(duì)員工滿意度測(cè)量問(wèn)題的研究處于起步階段。員工滿意度對(duì)員工行為影響的研究現(xiàn)有研究表明，員工滿意度對(duì)員工的離職傾向、忠誠(chéng)度等都會(huì)產(chǎn)生影響。民營(yíng)中小企業(yè)是我國(guó)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)中不可忽視的力量，而員工滿意度對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)又具有重要
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