我國網(wǎng)絡(luò)銀行電子商務(wù)的發(fā)展(存儲版)
【正文】 絡(luò)營銷模式，同時，其內(nèi)部管理制度也從以物為中心的管理轉(zhuǎn)向以人為中心的管理。同時我國商業(yè)銀行的市場占有率仍是由銀行分支機(jī)構(gòu)的多寡及所提供傳統(tǒng)業(yè)務(wù)種類的多少為主要決定因素的，網(wǎng)絡(luò)銀行在擴(kuò)大市場占有率方面發(fā)揮的作用還不會很大。 確立網(wǎng)絡(luò)銀行的科技發(fā)展戰(zhàn)略科技應(yīng)用水平是否能夠快速提高是決定網(wǎng)絡(luò)銀行能否進(jìn)一步發(fā)展的重要因素。但是目前我國網(wǎng)絡(luò)銀行的發(fā)展還面臨著眾多問題，尤其是一些制度和經(jīng)營環(huán)境問題在短時間內(nèi)還不可能得到解決，因此現(xiàn)階段我國銀行業(yè)應(yīng)冷靜地對待網(wǎng)絡(luò)銀行的發(fā)展，既不能急于求成，也不能消極等待。所以，我國商業(yè)銀行必須從全局角度確立“以客戶需求為中心”的經(jīng)營思想，強(qiáng)化“以客戶滿意為目標(biāo)”的服務(wù)理念，并及時確立以客戶為導(dǎo)向的經(jīng)營戰(zhàn)略， 提高客戶的信任程度，建立固定客戶制度。首先應(yīng)當(dāng)注意到發(fā)展網(wǎng)絡(luò)銀行業(yè)務(wù)需依靠傳統(tǒng)分支機(jī)構(gòu)和原有信息資源。我國網(wǎng)絡(luò)銀行應(yīng)在借鑒國外發(fā)達(dá)國經(jīng)驗(yàn)的同時，根據(jù)目前的經(jīng)營環(huán)境來確定適合自身進(jìn)一步發(fā)展的長遠(yuǎn)戰(zhàn)略目標(biāo)。 經(jīng)營觀念及內(nèi)部管理制度比較由于新經(jīng)濟(jì)的巨大沖擊，西方金融業(yè)經(jīng)營觀念及銀行內(nèi)部管理制度改革早已開始。 網(wǎng)絡(luò)銀行法律制度及相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的完備程度不同由于網(wǎng)絡(luò)銀行與傳統(tǒng)銀行存在著很大差異，現(xiàn)有的傳統(tǒng)金融法規(guī)及銀行行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)都已明顯不適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)銀行的發(fā)展，新的針對網(wǎng)絡(luò)銀行交易規(guī)則的法律制度及相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)亟須制定。這時商戶的服務(wù)器已收到定購要求和訂單號碼，可以開始發(fā)貨了。EBank目前有兩種形式：一種是完全依賴于Internet發(fā)展起來的全新網(wǎng)絡(luò)銀行，這類銀行所有的業(yè)務(wù)交易依靠Internet進(jìn)行，如世界第一家全交易型網(wǎng)絡(luò)銀行——美國安全第一網(wǎng)絡(luò)銀行（Security First Network Bank，簡稱SFNB）；另一種則是在現(xiàn)有商業(yè)銀行基礎(chǔ)上發(fā)展起來，把銀行服務(wù)業(yè)務(wù)運(yùn)用到Internet，開創(chuàng)新的電子服務(wù)窗口，即所謂傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的外掛電子銀行系統(tǒng)。新的服務(wù)模式為客戶提供超越時空的“AAA”式服務(wù)，即在任何時候（Anytime）、任何地方（Anywhere）、以任何方式（Anyhow）為客戶提供每年365天、每天24小時的全天候金融服務(wù)。發(fā)達(dá)國家銀行都將發(fā)展網(wǎng)絡(luò)銀行作為迎接挑戰(zhàn)、參與競爭、取得競爭優(yōu)勢的重要戰(zhàn)略。論文對我國網(wǎng)絡(luò)銀行與發(fā)達(dá)國家網(wǎng)絡(luò)銀行進(jìn)行了對比研究。網(wǎng)絡(luò)銀行以優(yōu)質(zhì)、快捷、全面的服務(wù)為人們展現(xiàn)了未來銀行的發(fā)展模式，成為金融發(fā)展的方向。另一方面，傳統(tǒng)銀行主要借助物質(zhì)資本、人力資本向客戶提供服務(wù)。首先客戶要在自己的計算機(jī)里安裝一個電子錢包，然后需要到CA認(rèn)證中心（到CA的網(wǎng)站）去申請一個證書，這個證書用來在做交易的時候跟商家與銀行做身份上的認(rèn)證。同時，由于計算機(jī)外包技術(shù)在我國金融業(yè)的興起，我國網(wǎng)絡(luò)銀行解決方案大都由IBM、NTT、HP等國際著名的IT企業(yè)提供。而標(biāo)準(zhǔn)工作制定的滯后使許多銀行在發(fā)展網(wǎng)絡(luò)銀行業(yè)務(wù)時躊躇不前。而我國在這方面的改革還剛剛起步，其所受到的重視程度也還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。因此
環(huán)評公示相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1