【正文】 須到公司確認后才予以報站。大小寫金額填寫是否一致，日期是否填寫完整，票面是否有涂改，出票銀行操作員個人私章是否蓋全，印數(shù)是否完整，匯票有效為二、三兩聯(lián)缺一不可，匯票專用章必須完整清晰。2．公司根據(jù)各市場上報的相關(guān)材料定期進行抽查，以考察上報材料的真實性，如出現(xiàn)與事實不符等情況將視情節(jié)輕重，扣罰責任人及主管5%50%的年終獎。4．辦事處購買辦公用品集中購買，發(fā)票后附有清單。這類發(fā)票由財稅局監(jiān)制，發(fā)票上印有當?shù)刎敹惒块T的監(jiān)制章。2．各項費用進行年底考核，超出各級額定費用總額，扣省級經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理超出部分的10%資金。四、 銷售公司銷售人員出差費用報銷的規(guī)定為加強銷售公司銷售人員出差各項費用控制，現(xiàn)制定銷售公司差旅費、經(jīng)營費、辦公費、汽車使用費等費用標準及報銷規(guī)定如下： (一)差旅費差旅費主要包括津貼、租房費、交通費及郵電、通訊、傳真復印費等組成，各項差旅費標準規(guī)定如下：1．津貼：津貼是指對銷售人員出差在外予以的住宿費及住勤補貼。3．交通費：交通費是指由于工作需要乘坐交通工具(飛機/輪船、汽車等)發(fā)生的各項交通費用，但不包括出租車費用。對請客送禮費用必須注明原因，出租車發(fā)票一律記錄經(jīng)營費。汽車核定耗油量，市區(qū)每100公里為10公升，郊外長途每100公里為8公升；公司將依據(jù)以上標準對各市場車輛耗油量進行考核，報銷時必須注明汽車起止里程數(shù)及耗油量。若無注明起始點發(fā)票則必須提供電話號碼，以便核查。9． 各項費用各市場可以適當進行調(diào)整后制定各市場的差旅標準。4．各市場上交的報銷資料如果在規(guī)定期限內(nèi)沒有沖帳，請及時反饋給內(nèi)勤科長或辦公室。7． 促銷活動所產(chǎn)生的復印費等必須在促銷活動報銷中報銷，平常一律不得報銷。無住宿費發(fā)票或不注明起始日期、私自添加、涂改的一律不予住宿費報銷。公司配備的轎車必須在所管區(qū)域內(nèi)使用，超出范圍的一切費用不予報銷。(二)經(jīng)營費各省按照不含稅銷售額的萬分之四點五。原則上一個銷售人員所租房以一室一末為準且租房費在500元/月以下，兩個銷售人員所租房以控制在二室一廳之內(nèi)。要求各省每月15日到所屬分廠將上月的差旅費進行報銷，原則上不能代報銷。%，%扣除。9．涉及駕駛證年審、年檢費用一律自理。2．對請客送禮費用必須注明被請、收受方單位名稱，人數(shù)，原因。詳細做好促銷用品分發(fā)使用記錄，并于活動結(jié)束5天內(nèi)將活動情況總結(jié)，促銷用品實際投放數(shù)量、明細和結(jié)余數(shù)量按統(tǒng)一格式報銷售公司，以便公司檢查、備案。帳號：1202020709016205881。3．未經(jīng)批準，銷售員不得擅自以現(xiàn)金形式帶回貨款。增值稅專用發(fā)票由國務院稅務主管部門指定的企業(yè)印制。 日期：第五章 關(guān)于財務知識及銷售費用報銷的規(guī)定財務基本知識原始憑證的基本內(nèi)容原始憑證可分為自制原始憑證和外來原始憑證，自制原始憑證是企業(yè)按一定規(guī)范自已編制如：工資發(fā)放單、材料領(lǐng)用單、產(chǎn)品如庫單等；外來原始憑證有發(fā)票、收款收據(jù)等。8，廉潔奉公，公私分明，樹立正氣，警惕腐蝕。7．銷售人員回杭、離杭必須在考勤員處登記。2．銷售人員的招聘、離退必須在規(guī)定時間內(nèi)傳真報公司，如果沒有及時報公司的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，首次扣罰省級經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理各200元，第二次發(fā)現(xiàn)扣罰省級經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理500元，第三次發(fā)現(xiàn)扣罰省級經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理1000元，并根據(jù)實際情況給予處罰、降級、撤職、開除等處分。5．如果公司同意市場的人員辭職、離退報告，也請市場督促辭退、離職人員在3天內(nèi)在將《離職人員登記表》(見附件2)傳真回公司唐雋處。三、 招聘、用人手續(xù)：1．各分公司需招聘的各級銷售人員要求是要年齡不超過35歲，五官端正、人品好，最好有大專學歷，條件特別優(yōu)秀的可以放寬條件。7．公司給予的各種促銷政策補發(fā)產(chǎn)品，必須在接到內(nèi)勤電話通知起，一個月內(nèi)報站帶出。如果公司檢查發(fā)現(xiàn)銷售員沒有認真填寫工作手冊，公司將予以重罰。C．承付利息的收據(jù)要求經(jīng)銷商開具稅務部門正式收據(jù)，5日前抵達我公司。以及各省銷售工作總結(jié)及工作計劃(要求必須按照公司格工寫)。4．公司未批準前，不得擅自處理。3．客戶資料更改：A．更改抬頭，需經(jīng)銷單位出具蓋有新老單位兩個公章的更改函寄內(nèi)勤后執(zhí)行；B．更改原簽協(xié)議上的重要內(nèi)容則要求補簽聯(lián)銷體補充協(xié)議交法律辦審核；C．更改帳號，稅號等其它內(nèi)容必須發(fā)更改函方可更改。2．短少貨物數(shù)量超出20箱時，客戶經(jīng)理必須到站清點確認，并通知杭州銷售公司辦公室，待公司派人核實后按公司處理意見執(zhí)行。3．報站單應經(jīng)客戶簽字或蓋章確認，報站單上以下信息必須正確無誤；A．品種、規(guī)格、數(shù)量、是否拼車B．貨運方式(鐵路還是公路)、發(fā)運時間；C．鐵路到站站名、地址或公路送貨地址(不得跨區(qū)發(fā)貨)；D．配送或促銷品的品種和數(shù)量。三、 操作規(guī)范●資金回籠：1．論客戶采取何種回款方式，資金必須到達公司帳戶后方能報站發(fā)貨。非?？蓸罚浅Ｌ魬?zhàn)，娃哈哈這一壯舉喚起了無數(shù)炎黃子孫的愛國情懷。(電視、網(wǎng)頁、報刊等媒體廣告(拍))，造非常之勢，創(chuàng)非常之業(yè)。第二，從本質(zhì)上說，對企業(yè)發(fā)展方向的決策依靠的是科學而不是權(quán)力，是真理而不是勢力；第三，竭力倡導一種科學精神，即實事求是、探索求知、崇尚真理、百家爭鳴、允許正常的爭議與探討等現(xiàn)代意識。任何一項工作并不是完成就可以了，而是十分講求工作質(zhì)量，力求達到完美的程度。但是娃哈哈決不做舍義取利的事情，堅決反對自私自利的思想。精誠合作精誠合作價值觀所強調(diào)的是一種團隊精神。地位高低，得到多少與作為大小成正比。是兩者的完美統(tǒng)一。娃哈哈奉行“以人為本”的價值觀，首先，在人與物，人與機器，人與經(jīng)濟指標等的對比中，明確取向：以人為重。公司下令要做的立即去做，下令禁止的就立即遏止?？焖?，體現(xiàn)了企業(yè)運轉(zhuǎn)的快節(jié)奏，執(zhí)行公司的方針、指示要求雷厲風行，力度大，速度快。居安思危居安思危，強調(diào)的是一種危機意識。善抓機遇善抓機遇，是指在企業(yè)發(fā)展中很善于抓住機遇，乘勢而上。娃哈哈人敢于與天斗、與地斗，與一切競爭對手斗，與任何艱難險阻斗。每個員工都要好學上進，不允許自甘落后，妄自菲薄。要在戰(zhàn)略決策、產(chǎn)品開發(fā)、企業(yè)管理等各方面領(lǐng)先一步，首先需要在觀念上領(lǐng)先一步。要有勇于開拓的行動，必先要勇于開拓的意識，而要有勇于開拓的意識，就必須有高遠的眼光，崇高的理想，偉大的抱負。長期以來，閉關(guān)鎖國的中國，一直奉行“安穩(wěn)”、“中庸”的價值觀。第三，以艱苦奮斗為價值觀，就要大興艱苦樸素，勤儉節(jié)約之風，廣大干部、員工要自覺地堅持勤儉興企，勤儉辦一切事業(yè)的方針，以艱苦奮斗，勤儉樸素為榮，以鋪張浪費、奢侈揮霍為恥。廣大勞動人民在創(chuàng)業(yè)實踐中不斷發(fā)揚，在中國社會發(fā)展的各個時期，艱苦樸素，勤勞節(jié)儉都作為一種被社會普遍認同的傳統(tǒng)美德，得到倡導和崇尚，得到保持和發(fā)揚。其次，要求時時刻刻，無論什么情況下都要保持良好的精神狀態(tài)，不能稍有松懈?！蓖薰阅茉诙潭痰?3年時間內(nèi)，從3個人，14萬元借款起家發(fā)展成為如今的行業(yè)龍頭，也是靠一種信念和理想。偉大的創(chuàng)業(yè)實踐，需要有偉大的創(chuàng)業(yè)精神來支持和鼓舞。公司已經(jīng)發(fā)展成為在全國十省市建有25家全資或控股子公司、總資產(chǎn)36億的中國最大食品飲料企業(yè)。全球競爭1998年，娃哈哈集團公司產(chǎn)量、利潤、利稅、資產(chǎn)規(guī)模等主要經(jīng)濟指標已名列行業(yè)榜首。1991年，創(chuàng)業(yè)只有三年的娃哈哈產(chǎn)值已突破億元大關(guān)，發(fā)生在小學校園里的經(jīng)濟奇跡開始引起了社會和各級政府的廣泛關(guān)注。 走訪零售商，了解市場情況，每月不得少于3次，每次不得少于10家，并填報市場調(diào)查記錄，上報區(qū)域經(jīng)理。 監(jiān)督管理價格及銷售責任區(qū)域內(nèi)的鋪貨率，嚴禁到處亂竄貨。 檢查、監(jiān)督分管區(qū)域內(nèi)價格、區(qū)域銷售責任制執(zhí)行情況。 每月走訪客戶及檢查客戶經(jīng)理工作，每月不得少于12次，并做好走訪記錄。 每月考核區(qū)域經(jīng)理的工作，調(diào)查了解銷售員，客戶對區(qū)域經(jīng)理工作的意見與評價，并反饋給區(qū)域經(jīng)理，并上報銷售公司考核意見。二、 省級經(jīng)理每日、每旬、每月工作安排與要求 每天電話聯(lián)系客戶、客戶經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理了解銷售情況、庫存、資金狀況及存在問題，要求做到每家客戶及客戶經(jīng)理每月不少于1次，區(qū)域經(jīng)理要求每月不少于5次，并做好電話記錄。 制定本省廣告促銷總體策劃方案與廣告投放方案，審核、指導、監(jiān)督區(qū)域經(jīng)理合理進行廣告安排與投放工作。 根據(jù)市場情況設(shè)置銷售區(qū)域，選聘區(qū)域經(jīng)理、客戶經(jīng)理，并負責分管區(qū)域內(nèi)區(qū)域經(jīng)理、客戶經(jīng)理工作的指導、檢查與考核，制定與監(jiān)督工資資金分配方案的落實。 負責分管區(qū)域內(nèi)公司銷售人員的管理，及時傳達公司的各項政策。 每月匯總質(zhì)量與售后服務工作反饋意見，并提出工作改進建議方案。二、 區(qū)域經(jīng)理每日、每旬、每月工作安排與要求 每天電話聯(lián)系客戶及客戶經(jīng)理，了解銷售情況、庫存、資金狀況及存在問題，要求做到每家客戶及客戶經(jīng)理每月不少于3次，并記下電話記錄。 組織協(xié)調(diào)分管區(qū)域內(nèi)的大型促銷活動。 按公司的要求開展促銷活動，組織經(jīng)銷商、二批商參與鋪貨及促銷活動。 走訪所有二批商客戶，并填報走訪記錄，每月不得少于1次，并將發(fā)現(xiàn)問題上報區(qū)域經(jīng)理。娃哈哈甫一誕生，就一炮打響，“喝了娃哈哈，吃飯就是香”的廣告轟動了大江南北，娃哈哈取得了巨大成功。戰(zhàn)略合作1996年公司以部分固定資產(chǎn)作投入與法國達能等外方合資成立五家公司，引進外資4500余萬美元，隨后又引入追加投資2620萬美元，先后從德國、美國、意大利、日本、加拿大等國家引進大量具有九十年代世界先進水平的生產(chǎn)流水線，通過引進資金技術(shù)，發(fā)展民族品牌，娃哈哈再次步入了高速發(fā)展的快車道。主導產(chǎn)品娃哈哈果奶、AD鈣奶、純凈水、營養(yǎng)八寶穩(wěn)居全國銷量第一，其中乳酸奶飲料、瓶裝飲用水的產(chǎn)銷量已躋身世界大廠行列。四、對企業(yè)精神的理解勵精圖治 勵精圖治，意即：振奮精神，治理企業(yè)。鄧小平同志說過：理想和信念，“是中國革命勝利的一種精神動力。“三軍可以奪帥，匹夫不可奪志”，遇到任何困難，精神永遠不敗。自古以來，人們便領(lǐng)悟了唯有艱難困苦，才能玉汝于成的深刻哲理。其次，艱苦奮斗的內(nèi)容，如果說在以往主要指貧窮、落后和惡劣的自然條件，那么現(xiàn)在隨著時代的進步，社會的發(fā)展，則更多地指向于攻克科技難關(guān)，攀登技術(shù)高峰。這種價值觀念是由時代所決定的。其次，要求有非常積極的進取意識，目光高遠，不安現(xiàn)狀，一心追求新境界。在激烈競爭的市場經(jīng)濟時代，什么都跟在人家后面跑斷然不行，必須要領(lǐng)先一步，才能獲得發(fā)展優(yōu)勢。無論個人還是企業(yè)都要求自我加壓，自覺努力，不能夠得過且過，渾渾噩噩；不能夠滿足現(xiàn)狀，貪圖安逸；第二是上進心。遇到困難是難免的，但如何對待困難卻有不同的態(tài)度，是消極退讓，自認無能，還是積極進取，努力克服？!自強不息的價值觀，要求我們持后一種態(tài)度，提倡的是一種堅強剛毅的硬漢作風。但是我們引進設(shè)備，并不能一切依靠國外，我們還要進行進口設(shè)備零部件的國產(chǎn)化，這樣既可以大大提高生產(chǎn)效率，縮短維修時間，同時還可以大大節(jié)省費用，降低成本，增加效益，換句話說也就是要自強、自立、不能受制于人。讓機遇真正發(fā)揮作用，這時候還有賴于行動的果斷和魄力。這是娃哈哈非常鮮明的行為風格。令行禁止，一要迅速，是在時間上的要求；二要不折不扣，是在執(zhí)行力度上的要求，絕不允許討價還價，更不允許不理不睬?！耙匀藶楸尽本褪菑倪@種角度提出的一種現(xiàn)代企業(yè)的價值觀，是對傳統(tǒng)企業(yè)中生產(chǎn)為本，經(jīng)濟為本等價值觀的否定，著重強調(diào)對人的重視和關(guān)注。這實際上既是對自己的高度負責，又是對公司事業(yè)的高度負責。娃哈哈對此則持十分明確的態(tài)度：只有有所作為，才會有一定的地位；只有有所貢獻，才能有所得到。奉行能上能下的價值觀，一方面給有能力、有水平的員工以前途與希望，能夠較好地調(diào)動起他們的積極性，這對企業(yè)發(fā)展是大有益處的；另一方面，能夠給每一個在崗位上的干部員工以較大的約束和壓力，使得他們能夠珍惜崗位，刻苦努力，勤奮工作，因此實行這種能上能下的崗位競爭制度，一方面可為員工提供機會發(fā)揮自己，另一方面也可為企業(yè)挖掘出發(fā)展的動力源泉。在市場經(jīng)濟時代的企業(yè)，不可能不講利，追求利潤最大化是企業(yè)的根本目標。這一方面，是娃哈哈公司對工作的最本質(zhì)要求。重視科學技術(shù)，就要不斷地進行技術(shù)引進，技術(shù)更新，重視知識與人才，就要想方設(shè)法使知識、人才在企業(yè)中享有較高的地位。 (銷售人員與經(jīng)銷商共同開發(fā)市場(拍)、銷售人員到銷售終端檢查情況(拍))3．營銷理念之三：廣告造勢 全面啟動“地毯式轟炸”的廣告策略，大規(guī)模、全方位、立體化的宣傳，迅速樹立品牌知名度，啟動市場。(小黃帽照片)7．經(jīng)典營銷之三：碳酸飲料的營銷 1998年，娃哈哈沖出洋可樂的“重圍”，毅然推出非常可樂，喊出了“中國人自己的可樂”的口號。一、業(yè)務基本流程 資金回籠內(nèi)勤報站產(chǎn)品調(diào)度分廠發(fā)貨市場銷售。2．站前應查詢所報產(chǎn)品是否緊缺，緊缺產(chǎn)品不能與其它可正常供應的產(chǎn)品拼車報站，以免影響銷售?！褙浳锒躺俚奶幚?．客戶提貨時發(fā)現(xiàn)車皮鉛封破損和貨物短少，應立即要求鐵路部門出具記錄，客戶經(jīng)理要敦促客戶將鐵路大票原件、出庫單及發(fā)票原件、短少貨物品名、數(shù)量清單寄回公司內(nèi)勤報損(必須在10天內(nèi)寄出)，內(nèi)勤確認無誤后計算報損金額并按程序通過核準后抵銷客戶的已發(fā)生貨款，同時向保險公司理賠。2．終止業(yè)務：A．若因一個月以上不進貨而終止業(yè)務往來的經(jīng)銷商必須經(jīng)銷售公司辦公室核實批準，其它原因要申報公司批準；B．中止業(yè)務經(jīng)銷商必須在當月報批并通知內(nèi)勤，否則發(fā)生問題由客戶經(jīng)理和省級經(jīng)理負責。由客戶經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理簽字確認經(jīng)公司批準后執(zhí)行3．報損批準后以退貨還貨形式處理；如果是降價處理，則需經(jīng)銷單位提供正規(guī)收款收據(jù)，以抵貨款形式直接入帳(要扣產(chǎn)品增值稅)。3．每月28日上交客戶情況反饋表并及時解決反饋表上反饋的問題。B．返息額每月結(jié)算一次，次月10日前務必結(jié)算到位轉(zhuǎn)入客戶帳戶，并將結(jié)算清單發(fā)給客戶?！裣嚓P(guān)業(yè)務1．按照公司要求，做好各級銷售人員的每日、每旬、每月工作手冊。6．來往重要資料一律