【正文】 業(yè)績(jī)顯著，表現(xiàn)出色的員工公開(kāi)予以表彰和升職，調(diào)動(dòng)大家的積極性，為年底前創(chuàng)造更多的效益和來(lái)年拿下更多的客戶進(jìn)行預(yù)熱和打強(qiáng)心針。歸根結(jié)底，2001年需要一個(gè)出色的落實(shí)行動(dòng)，才能真正拿一個(gè)穩(wěn)一個(gè)，穩(wěn)一個(gè)久一個(gè)，讓中租的員工覺(jué)得自己的內(nèi)力一點(diǎn)點(diǎn)增強(qiáng)，信心一次次累積，從忙到精再到有條有理，那么二次創(chuàng)業(yè)就不止是一個(gè)想法。（2）最好擔(dān)任過(guò)主管或發(fā)現(xiàn)具有一定的管理才能；（3）扎實(shí)的溝通技能（書(shū)面或口語(yǔ)）；（4）不自大，不狂妄，能夠與員工合作，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)；（5）潛力較大，決心和手段、目標(biāo)和自知之明都出色。從現(xiàn)在起，從招聘啟事到面試材料，真正規(guī)范起來(lái)，按專(zhuān)業(yè)的做法專(zhuān)心去做，才會(huì)真正留下好鋼，磨出刀鋒，否則再得過(guò)且過(guò)，或僅為薪水、待遇而喪失精英，到時(shí)候依然會(huì)心有余而力不足，讓自己疲于奔命，費(fèi)力還不討好。2．關(guān)心一下工作以外的狀況，以聊天的形式了解家庭和經(jīng)歷，有可能的話，問(wèn)問(wèn)有沒(méi)有什么可以解決的實(shí)際困難。2．高效率與低成本：沒(méi)有多余或代價(jià)過(guò)高的人，人才呈高為主，中為輔，增添專(zhuān)業(yè)人員、減少行政事務(wù)人員，事務(wù)性人員降到最少，盡量以現(xiàn)階段短缺人才為主（創(chuàng)意、媒介、客戶），先找骨干，后配備普通員工。不失時(shí)機(jī)地提高整體素質(zhì)，而且不僅僅是廣告的，應(yīng)該是涉及文化、商術(shù)、經(jīng)營(yíng)頭腦、管理意見(jiàn)等。所有培訓(xùn)，以在職培訓(xùn)為主（日常培訓(xùn)），并適當(dāng)與工作劃開(kāi)。淘汰堅(jiān)持以下原則：連續(xù)的評(píng)估，不能間斷，特別是第三季度跟第二季度比有寬容，必須以制度的約束來(lái)嚴(yán)格考評(píng)，放在全年的角度上看這個(gè)人是否在最大化地完成自我提升，從自我基本動(dòng)作到業(yè)績(jī)，以防壓力不夠，工作量不足。對(duì)有成就的員工，除了一次性獎(jiǎng)勵(lì)，更在職務(wù)、權(quán)限、培訓(xùn)上予以支持。（8）創(chuàng)新激勵(lì)：鼓勵(lì)員工大膽提出改進(jìn)的合理化建議，改進(jìn)工作流程、培訓(xùn)、開(kāi)會(huì)效果的方法，甚至是某一個(gè)創(chuàng)意的完善，真正調(diào)動(dòng)起員工的積極性和創(chuàng)造力，發(fā)揮人才的潛能。并且有一個(gè)目標(biāo)大、可行性好、切入點(diǎn)時(shí)機(jī)合適、利潤(rùn)可觀的客戶及開(kāi)發(fā)預(yù)算表。2．（主力：客戶部）客戶部要瞄準(zhǔn)新興行業(yè)的潛力客戶，瞄準(zhǔn)1個(gè)打攻堅(jiān)戰(zhàn)。主管只對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé)，員工只對(duì)主管負(fù)責(zé)，主管（中堅(jiān)干部）成了小部門(mén)的核心，充分發(fā)揮小團(tuán)隊(duì)的靈活性和創(chuàng)造力。A．該放的時(shí)候讓員工在指導(dǎo)下自行解決，盡量不大包大攬；工作有足夠的預(yù)見(jiàn)性，及時(shí)預(yù)見(jiàn)，發(fā)現(xiàn)并解決內(nèi)部問(wèn)題→當(dāng)好教練。十一、今年的幾點(diǎn)大方向：1．今年上半年提出一個(gè)口號(hào)：“專(zhuān)業(yè)化”，目的就是強(qiáng)化個(gè)人的專(zhuān)業(yè)能力。9．廣告公司這邊上半年接觸一個(gè)以O(shè)TC為主的工廠客戶，派主力參予，整握一套運(yùn)作工廠市場(chǎng)的經(jīng)驗(yàn)和核心力量，為公司規(guī)模進(jìn)入工廠業(yè)打基礎(chǔ)。五、 將必要的醫(yī)學(xué)培訓(xùn)落實(shí)到實(shí)處，由各客戶主管定期組織對(duì)相關(guān)產(chǎn)品和市場(chǎng)的常識(shí)性學(xué)習(xí)。三、加強(qiáng)文件的管理工作和網(wǎng)絡(luò)的病毒防范工作，我的筆記本有防火墻都被病毒毀了，也不知道是哪臺(tái)機(jī)器傳染給我的，很耽誤事。7．提高人員數(shù)量，一定程度上擴(kuò)大規(guī)模。3．確定公司未來(lái)的一個(gè)發(fā)展大方向，讓主管一級(jí)的人物心中有數(shù)。2．及時(shí)完成角色互換：培訓(xùn)結(jié)束后，立刻投身到處理信息和發(fā)展客戶中去，以最快速度為各組提供支持解決問(wèn)題。（四）簡(jiǎn)化程序，搞好氛圍程序的合理和簡(jiǎn)化直接影響到各小組的效率并影響士氣。九、具體轉(zhuǎn)型方向及原則性把握1．（重心：創(chuàng)意部）根據(jù)我的經(jīng)驗(yàn)，與客戶的切入點(diǎn)以創(chuàng)意居多，特別是全案代理公司，往往是比勝了某個(gè)創(chuàng)意而慢慢拿下整單業(yè)務(wù)，所以初期應(yīng)強(qiáng)化我們公司現(xiàn)在最薄弱的地方→創(chuàng)意（策略企劃和客戶服務(wù)我們都可以頂上，臨時(shí)充當(dāng)尖刀隊(duì)員，但創(chuàng)意部必須能夠產(chǎn)生好作品，才能臨門(mén)不失機(jī)會(huì)。 4月15月－5月1日：攻堅(jiān)有實(shí)質(zhì)性進(jìn)展，在OTC類(lèi)行業(yè)取得突破性進(jìn)展，簽下第一個(gè)全案代理協(xié)議。（6）成就激勵(lì)：在員工取得進(jìn)步時(shí)予以公開(kāi)表?yè)P(yáng)。除了經(jīng)濟(jì)杠桿，更重要的是成長(zhǎng)的空間。從時(shí)間考慮，從發(fā)展和效率考慮，聘用的人，他的工資里合有了獨(dú)立作業(yè)的成份。在整個(gè)培訓(xùn)第一階段和以后當(dāng)中，必須堅(jiān)持堅(jiān)持再堅(jiān)持，因?yàn)橹挥羞@個(gè)才是提高戰(zhàn)斗力（單兵或小組）的最有效途徑，我對(duì)此深有體會(huì)，而且這也是對(duì)員工最有吸引力的地方，某種程度甚至可以彌補(bǔ)對(duì)薪水的遺憾，讓他覺(jué)得受重視、有發(fā)展，領(lǐng)導(dǎo)再幫他學(xué)以致用，成為為公司創(chuàng)造價(jià)值的有效個(gè)體。待新員工基本到位后開(kāi)始，應(yīng)該以以下幾種方式組合：（1）日常培訓(xùn)：每周四下午為固定培訓(xùn)日，主要將結(jié)合工作實(shí)際，以案例講習(xí)、攻堅(jiān)難題等方式設(shè)置情況，讓大家共同處置。培訓(xùn)方面（媒介專(zhuān)業(yè)知識(shí)、創(chuàng)意方面）的能力強(qiáng)人，用松散合作的方式建立替補(bǔ)隊(duì)伍，一方面大業(yè)務(wù)時(shí)添色加分，別一方面對(duì)現(xiàn)有員工進(jìn)行針對(duì)性的傳幫帶，完成整體人力資源的過(guò)渡。3．準(zhǔn)備好有總經(jīng)理簽名的歡迎信函及公司游戲規(guī)則（注意事項(xiàng)）。說(shuō)實(shí)話，要讓以后日子好過(guò)，那么我們現(xiàn)階段工作的重點(diǎn)和成效當(dāng)屬二件事：（1）招到好人；慧眼識(shí)才，人格魅力加畫(huà)大餅的功夫，招到外面最有潛力的廣告人。2．面試過(guò)程（絕大部分憑感覺(jué)，但仍有幾個(gè)條條框框）★ 事前準(zhǔn)備面試時(shí)間、場(chǎng)地、留出機(jī)動(dòng)時(shí)間，由專(zhuān)人負(fù)責(zé)幾個(gè)方向上的人主談。重要的是，及時(shí)的溝通與補(bǔ)位，充足的信任與耐性，將是我們帶領(lǐng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)進(jìn)步的基礎(chǔ)。應(yīng)該至少配一個(gè)做媒介研究的，為公司提供專(zhuān)門(mén)的可行性研究和分析，不錯(cuò)過(guò)新生的新優(yōu)質(zhì)欄目，必要時(shí)與之合作；再配備一個(gè)專(zhuān)做媒介策略與排期的，以支持我們的全案客戶和新目標(biāo)客戶。已有的客戶不掉鏈子，盯上的客戶不出軌道。所以在這個(gè)時(shí)候，我們會(huì)主動(dòng)出擊，除了將現(xiàn)有的目標(biāo)客戶蒸熟外，大致再逮2—3個(gè)幾百萬(wàn)左右的客戶，直到簽署全案代理合同為止。達(dá)成以上這一目的，除了公司對(duì)各項(xiàng)目負(fù)責(zé)人不斷的灌輸和監(jiān)控，也應(yīng)該員工創(chuàng)造一些條件，鼓舞其信心，送他們?nèi)ヅ嘤?xùn)、聽(tīng)課。 工作周報(bào)還不夠，應(yīng)該讓客戶部的員工寫(xiě)一個(gè)新年工作計(jì)劃和下季度工作計(jì)劃（不少于10頁(yè)，3月1日后上班交），然后根據(jù)各自的計(jì)劃進(jìn)行針對(duì)性的補(bǔ)充和調(diào)整，使來(lái)年的目標(biāo)更明確。3月7日：標(biāo)準(zhǔn)的企化案、CF、平面格式與包裝技巧?？紤]再三，首先作了一個(gè)初步的項(xiàng)目工作交接制度、工作運(yùn)做流程表，客戶開(kāi)發(fā)程序，解決目前工作交流、任務(wù)下達(dá)不規(guī)范的問(wèn)題，然后根據(jù)人員現(xiàn)有結(jié)構(gòu)狀況和年度工作目標(biāo)——營(yíng)業(yè)額達(dá)到或超過(guò)3000萬(wàn)，現(xiàn)將工作階段劃分和內(nèi)容及方法整理如下：一、新老磨合期——強(qiáng)化密集培訓(xùn)，為節(jié)后打基礎(chǔ)，解決現(xiàn)有員工的技巧問(wèn)題。以上均是我個(gè)人一些初步的想法，有待與吳總溝通后，制定更細(xì)化、更有效的執(zhí)行計(jì)劃，使我的專(zhuān)業(yè)儲(chǔ)備和領(lǐng)導(dǎo)水平能夠?yàn)橹凶鈽I(yè)績(jī)、增實(shí)力、聚良將、成大業(yè)。（4） 精準(zhǔn)及時(shí)，高效合理——客戶開(kāi)發(fā)的各種技巧 全員廣告策略和種子計(jì)劃：廣告公司的人是一筆巨大的財(cái)富，那么我人要發(fā)展業(yè)務(wù)就必須把每一個(gè)人的資源都利用好，所謂全員廣告策略就是利用每一個(gè)員工所具有的各種信息來(lái)源和客戶關(guān)系及業(yè)務(wù)舉世聞名，全方位實(shí)施網(wǎng)絡(luò)化的傳播中租廣告公司的專(zhuān)業(yè)影響力，從而不錯(cuò)過(guò)每一個(gè)有可能產(chǎn)生巨大財(cái)富和價(jià)值的服務(wù)機(jī)會(huì)。開(kāi)發(fā)期：爭(zhēng)取最近走訪一遍老客戶，明確可重點(diǎn)發(fā)展和持續(xù)鞏固的形象客戶和利潤(rùn)客戶，同時(shí)開(kāi)發(fā)幾個(gè)OTC客戶和民用消費(fèi)品客戶，先賣(mài)策略和創(chuàng)意包裝，再拿下全案代理，這樣整體的信心就隨著客戶的增加而增加，使團(tuán)隊(duì)在工作中更好的配合?，F(xiàn)階段以北京客戶為主，外地客戶為輔，當(dāng)公司先強(qiáng)后大專(zhuān)業(yè)化以后，在廣州增設(shè)一個(gè)點(diǎn)，建立全國(guó)性的網(wǎng)絡(luò)，為日后服務(wù)利潤(rùn)高、素質(zhì)好的外資客戶打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。 拓展以上領(lǐng)域，一方面是因?yàn)槲覀€(gè)人在這些行業(yè)擁有眾多的客戶群和豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，一旦找定目標(biāo)上路后很快能夠創(chuàng)造利潤(rùn)；另一方面公司在醫(yī)藥方面的渠道和社區(qū)部等資源，很容易用到快速流通消費(fèi)用品和推廣一些高關(guān)心度的產(chǎn)品上來(lái)，同時(shí)也不會(huì)給創(chuàng)意部和媒介部出太多的難題。 信息產(chǎn)業(yè)中的其它市場(chǎng)（如網(wǎng)絡(luò)）理由是該領(lǐng)域同樣具有很大的發(fā)展空間。一旦在贏得客戶信任后，客戶部將盡全力爭(zhēng)取引導(dǎo)某個(gè)客戶在廣告投放和促銷(xiāo)整合的系統(tǒng)化。根據(jù)10天來(lái)的觀察，我們還做的不夠：加強(qiáng)AE與客戶的溝通公司與客戶之間的橋梁是AE。加強(qiáng)優(yōu)秀部門(mén)的建設(shè)，進(jìn)行必要的人員訓(xùn)練 有針對(duì)性的在行業(yè)內(nèi)外進(jìn)行低調(diào)宣傳，為吸引客戶和人才打基礎(chǔ)，并取得更多官方壟斷性的支持u 從實(shí)際能力分析：公司存在著現(xiàn)有人員較少、機(jī)構(gòu)建制不甚完善（例如創(chuàng)意、 社區(qū)等部門(mén)），平均年齡較輕，經(jīng)驗(yàn)不足等缺點(diǎn)，且作業(yè)鏈的主要環(huán)節(jié)嚴(yán)重缺將，造成流程清晰但執(zhí)行不利，更缺乏有效的監(jiān)督和激勵(lì)辦法。二、公司發(fā)展與必需的基本建設(shè)1. 發(fā)展策略：先強(qiáng)（綜合實(shí)力，特別是競(jìng)爭(zhēng)力）后大（營(yíng)業(yè)額、規(guī)模和網(wǎng)點(diǎn)）專(zhuān)業(yè)化（人員素質(zhì)和發(fā)展方向）；整合（原有資源、新形勢(shì)下根據(jù)發(fā)展方向可利用的機(jī)會(huì)）團(tuán)隊(duì)（核心領(lǐng)導(dǎo)層、各個(gè)部門(mén)的后備力量及忠誠(chéng)度和中租重要的凝聚力、配合運(yùn)作體系）練功夫（職業(yè)生涯規(guī)劃與公司目標(biāo)的統(tǒng)一、各崗位的基本動(dòng)作和高標(biāo)準(zhǔn)能力）2. 像眾多藥品、品牌需要定位一樣，我公司若想從眾多的廣告公司中脫穎而出，必須對(duì)自身進(jìn)行定位，亦即建立公司的企業(yè)理念和發(fā)展方向。因此、為適應(yīng)這一變化，廣告公司應(yīng)注意在這一方向上的策劃與執(zhí)行能力，我們更應(yīng)該在醫(yī)藥硬廣告不斷受限制的環(huán)境下，把急待加強(qiáng)的社區(qū)部和應(yīng)該建立的公關(guān)部（可和調(diào)研部合二為一），真正把市場(chǎng)推廣的有效性通過(guò)有經(jīng)驗(yàn)的專(zhuān)業(yè)職能部門(mén)將執(zhí)行作到位。 企業(yè)（廣告主）資金緊張，市場(chǎng)消費(fèi)動(dòng)向不明在廣告市場(chǎng)固有的三大支柱即“廣告主”、“廣告公司”、“媒體”中，當(dāng)媒體失去主導(dǎo)作用時(shí)，廣告主即企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況自然成為影響市場(chǎng)的主導(dǎo)。 媒體飽和，供過(guò)于求從媒體方面探討，與幾年前相比，電視加頻、報(bào)刊增版、燈箱、路牌越建越多。 行業(yè)進(jìn)入整合期各種跡象表明，與九十年代前五年廣告業(yè)高速發(fā)展相比，近三年全行業(yè)發(fā)展處于緩慢增長(zhǎng)及至滯的階段。以下僅代表個(gè)人觀點(diǎn)，難免有失周全，希望能在日后的工作當(dāng)中，我們能不斷交流，跳出繁瑣事務(wù)的困擾，不斷思考公司的未來(lái)，共同把它變?yōu)橐粋€(gè)行之有效的增值計(jì)劃，真正使中租圓滿完成自己的二次創(chuàng)業(yè)?！奔用酥凶?，有想法才能有做法。很幸運(yùn)我們能碰在一起，更希望在信任與支持的前提下，能在2001年結(jié)束的時(shí)候讓彼此都很欣慰的看到中租的人更