【正文】 況的處理 凡因特殊原因造成培訓計劃不能如期實施或取消的，由公司辦進行計劃的調(diào)整。 本程序適用于公司生產(chǎn)設(shè)備和基礎(chǔ)設(shè)施，包括儲料罐、物料輸送管道等輔助設(shè)施的管理。 新增設(shè)備到公司后，由工程部開箱驗收清點隨機配件及文件資料 等，對設(shè)備原始資料進行收集和整理，同時通知計財部固定資產(chǎn)管理員辦理入庫。 軟裝車間邁威機的日常維護保養(yǎng)工作主要由保養(yǎng)工負責，每班配有 1 名專職保養(yǎng)工，在做保養(yǎng)工作的同時填寫“軟包裝機保養(yǎng)記錄表”。 設(shè)備維修人員在維修過程中，應(yīng)保持維修現(xiàn)場整潔，不得將工具和零配件亂放，交班時認真填寫“維修工作日志 ’。 對于需要報廢的設(shè)備 ，工程部提出報廢申請，經(jīng)公司總經(jīng)理批準后交總部產(chǎn)品供應(yīng)中心審批，待批準后由總部審計部進行報廢處理。 ，以證明其符合性。 與產(chǎn)品有關(guān)的要求的評審 計財部會同公司辦、質(zhì)檢部在接收公司總部計劃部的計劃前對計劃的要求進行評審，公司是否有能力達到產(chǎn)品規(guī)定的要求，有關(guān)產(chǎn)品的要求是否在計劃中作出明確規(guī)定，并在計劃中寫明。在計劃執(zhí)行過程中，計財部通過電話、傳真和網(wǎng)絡(luò)與公司總部計劃部進行溝通。 生產(chǎn)和服務(wù)提供 生產(chǎn)和服務(wù)提供的控制 公司根據(jù)化妝品生產(chǎn)的特點，針對產(chǎn)品和服務(wù)提供的 過程進行研究策劃，確保生產(chǎn)過程和服務(wù)過程在有效控制狀態(tài)下進行。質(zhì)檢部按要求對配料和乳化生產(chǎn)過程進行監(jiān)視和控制。 檢驗狀態(tài)標識由質(zhì)檢部負責管理，各工段、質(zhì)檢部和計財部依據(jù)產(chǎn)品和檢驗狀態(tài)標識控制程序進行標識和維護，作為追溯的依據(jù)。 原材料入庫須經(jīng)質(zhì)檢部檢驗人員依《產(chǎn)品監(jiān)視和測量控制程序》進行檢驗。 為確保監(jiān)視和測量設(shè)備的有效性，質(zhì)檢部對監(jiān)視和測量設(shè)備作以下方面的控制： 規(guī)定，委托國家認可的計量機構(gòu)，依照國家規(guī)定的規(guī)程進行檢定或校準，對檢定或校準的結(jié)果進行確認，并定期評價所委托的計量機構(gòu)，評定的結(jié)論作為再次選擇計量機構(gòu)的依據(jù)。 、日常維護和貯存期間防止損壞 ，搬運應(yīng)符合規(guī)定要求，正確維護，采用有效的防護措施，提供符合要求的貯存和使用環(huán)境。注明檢定的有效期限和狀態(tài)。公司總部計劃部調(diào)配車輛運輸貨物并確定產(chǎn)品發(fā)運計劃；倉庫按要求發(fā)出產(chǎn)品，確定無誤后對車輛封鎖，產(chǎn)品交付完成。 產(chǎn)品防護 對于原材料 、半成品及成品的領(lǐng)用和入庫按《產(chǎn)品防護控制程序》的規(guī)定作業(yè)。相關(guān)人員依照《產(chǎn)品檢驗狀態(tài)標識控制程序》要求，加以適當?shù)臉俗R、區(qū)分、并做好記錄，作為追溯的依據(jù)。 化妝品生產(chǎn)中配料和乳化工序是關(guān)鍵工序，作業(yè)人員必須培訓合格。 采購信息由公司總部制定，公司僅向公司總部反饋原輔料不合格質(zhì)量信息。 若公司總部計劃部下達的計劃發(fā)生了變化，計財部負責對計劃按照上述要求重新進行評審將評審的結(jié)果和更改情況通知有關(guān)部門，各部門對相關(guān)文件進行修改，各工段按照更改的要求組織生產(chǎn)，確保顧客的要求得到滿足。 在接受計劃前，確定與產(chǎn)品有關(guān)的法律法規(guī)和強制性標準的要求。產(chǎn)品實現(xiàn)過程的策劃要結(jié)合公司產(chǎn)品特點，將質(zhì)量管理體系其他過程的要求轉(zhuǎn)化為具體、可操作且職責明確的規(guī)定和要求，指導產(chǎn)品實現(xiàn)過程的各項活動。 對設(shè)備灌裝重量穩(wěn)定性的測定：調(diào)整機器在標準狀態(tài)下穩(wěn)定進行，在連續(xù)運行過程中，任意抽取 10 瓶 /袋產(chǎn)品，對多頭灌裝機，要求每個灌裝頭均抽 10 瓶，通過檢測其重量的穩(wěn)定性與標準符合性來判定。 當班維修人員對主要生產(chǎn)設(shè)備要經(jīng)常進行巡回檢查，每班至少兩次（生產(chǎn)時間不足一班時，至少一次），同時填寫“設(shè)備運行記錄”，中央空調(diào)機又電工班負責巡回檢查，每班一次。 設(shè)備的維護保養(yǎng) 設(shè)備的維護保養(yǎng)工作分日常保養(yǎng)和定期保養(yǎng)，一般生產(chǎn)設(shè)備只需進行日常維護保養(yǎng)工作，對重點生產(chǎn)設(shè)備必須在日常保養(yǎng)得基礎(chǔ)上，還要進行定期保養(yǎng)。 根據(jù)生產(chǎn)實際情況需要新增設(shè)備時，先填寫“絲寶日化生產(chǎn)物資申購報告”，經(jīng)公司經(jīng)理批準后交總部產(chǎn)品供應(yīng)中心審批 ，總部采購中心負責落實。 公司辦負責按《質(zhì)量記錄控制程序》的規(guī)定保存培訓的相關(guān)記錄，并將員工的培訓情況登記于“員工培訓登記表”中作為人力資源調(diào)配的依據(jù)。 外 出培訓人員需填寫“外出培訓審批表”，報公司經(jīng)理批準。 計劃外培訓的實施 入廠培訓： 公司辦組織相關(guān)部門對擬招收的工人進行培訓。年度培訓計劃應(yīng)明確 以 下內(nèi)容：培訓項目、培訓對象、授課單位或人員、實施培訓 德 地點和時間。 ，了解加工設(shè)備的基本原理和操作規(guī)程； 檢驗和實驗人員能力要求 （或同等）以上學歷； ； ，能正確使用監(jiān)視和測量設(shè)備； 。 職責 公司辦公室負責確定各類人員的能力要求，制定并組織實施公司的培訓計劃，考核培訓效果并記錄培訓情況。 、電的供應(yīng)由工程部提出要求，絲寶集團后勤部門負責聯(lián)系辦理。也可采取培訓以外的其他方面的措施，滿足所從事的質(zhì)量工作對人員的能力的要求。 因管理評審導致的對質(zhì)量管理體系有關(guān)文件的更改，按照《文件控制程序》的規(guī)定進行修改；對需要糾正和預(yù)防的問題，由責任部門按《糾正預(yù)防措施管理程序》 實施。 評審輸入 ； ； ； ； e． 質(zhì)量管理體系運行的情況和改進的適宜性； ； 。 公司辦負責會議的記錄。 管理評審 公司制定《管理評審控制程序》，經(jīng)理安計劃的時間間隔實施管理評審，對質(zhì)量體系的適宜性、充分性、有效性和方針、目標的實現(xiàn)情況及體系的變更進行評價。 質(zhì)量策劃的輸出形成質(zhì)量手冊、程序文件等質(zhì)量管理體系文件。 質(zhì)量方針通過培訓、宣傳等方式在公司內(nèi)加以傳達、溝通，使各級人員理解并得到貫徹執(zhí)行，確保質(zhì)量方針的最終實現(xiàn)。 經(jīng)理確保可獲得與建立。 質(zhì)量記錄的借閱 質(zhì)量記錄 的借閱由借閱人填寫“質(zhì)量記錄借閱登記表”，履行質(zhì)量記錄借閱登記手續(xù)，不得丟失和損壞。 所有記錄均由填寫人注明日期并按要求簽字或蓋章，以明確責任并使記錄具有可追溯性。 本程序適用于質(zhì)量體系運行中的各種質(zhì)量記錄的控制。 電子文件管理 質(zhì)檢部存檔所有體系文件、質(zhì)量記錄的電子版，各部門有新增或修改的文件、記錄審批發(fā)放前，將電子版一并交給質(zhì)檢部備案。 作廢的文件按“文件發(fā)放記 錄”收回并作銷毀處理。 文件的更改 文件需更改時，應(yīng)由文件更改提出人填寫“文件更改申請單”說明更改原因和內(nèi)容。 文件的發(fā)放 質(zhì)檢部按文件愛你發(fā)放范圍發(fā)放文件，填寫“文件愛你發(fā)放記錄”，文件的方方范圍由質(zhì)檢部主任確定。 其他文件由相關(guān)責任部門組織編寫。 本 程序使用 于質(zhì)量手冊、質(zhì)量方針和目標、程序文件、質(zhì)量管理與技術(shù)管理文件 、質(zhì)量記錄表格和外來文件的控制。 ，防止作廢文件的非預(yù)期使用 。 質(zhì)量手冊 本公司按照 GB/T 1900120xx idt ISO 9001:20xx 標準要求，結(jié)合公司的實際情況制定質(zhì)量手冊。 質(zhì)量管理體系范圍 本公司質(zhì)量管理體系范圍：洗發(fā)露、沐浴露、膏霜、美發(fā)啫喱、潤發(fā)露等日化用品的生產(chǎn)和服務(wù)。以及產(chǎn)品的包裝和防護，防止變質(zhì)和損壞。 確保建立、實施和改進質(zhì)量管理體系以及產(chǎn)品實現(xiàn)和增加顧客滿意度的必要資源，創(chuàng)造使全體員工能夠充分參與實現(xiàn)質(zhì)量目標的工作環(huán)境。 其中：瓶裝產(chǎn)品一次抽檢合格率≥ % 軟裝產(chǎn)品一次抽檢合格率≥ % 客 滿 意 率 ≥ 93% 10 個 /ml(g) 以上目標應(yīng)爭取在 20xx 年內(nèi)實現(xiàn)，對在計劃期內(nèi)實現(xiàn)的目標應(yīng)保持相應(yīng)的水平。 版本的變更：版本變更號依 先后順序以英文字母表示，第一次發(fā)布為 A，以后依次為 B、 C、 D?? Z。 使用于本公司的質(zhì)量手冊的編制、審批、修改、廢止、移交和保管。 本《質(zhì)量手冊》可用于公司內(nèi)部審核，二方審核和第三方質(zhì)量管理體系審核、認證 。質(zhì)量手冊是描述公司質(zhì)量體系、質(zhì)量方針的綱領(lǐng)性文件，也是是本公司質(zhì)量管理體系在家里和實施過程中使用的主要文件。 經(jīng) 理： 第 主題內(nèi)容和適用范圍 1 主題內(nèi)容 本《質(zhì)量手冊》依據(jù) GB/T1900120xx idt ISO9001:20xx《質(zhì)量管理體系 要求》 標準， 結(jié)合本公司產(chǎn)品的特點編制而成。公司產(chǎn)品的包裝有絲寶日化品牌策劃部設(shè)計，公司按絲寶日化品牌策劃部設(shè)計的要求對產(chǎn)品進行包裝。 ，并采用過程方 式進行管理。 保管：質(zhì)量手冊的原稿由公司辦存檔保管，各部門領(lǐng)用的手冊有各部門負責人保管。 其中：瓶裝產(chǎn)品一次抽檢合格率≥ % 軟裝產(chǎn)品一次抽檢合格率≥ % 客 滿 意 率 ≥ % 10 個 /ml(g) 質(zhì)量承諾 本公司承諾建立和保持質(zhì)量管理體系，不斷實施改進，使體 系的運行持續(xù)有效，并提供相關(guān)證據(jù)。 管理者代表 有經(jīng)理任命 、實施和保持，程序文件的批準； ； ； ，以改進質(zhì)量體系； ； ； 。 生產(chǎn)班長 ，記錄考勤，并嚴格貫徹執(zhí)行交接班制度； ，監(jiān)督班組人員做好自檢和互檢工作； 、半成品的流轉(zhuǎn)和生產(chǎn)各項情況的記錄； 、員工手部的清潔、消毒工 作； ，避免混淆誤用； 內(nèi)審員 ，以及這些安排是否有效的實施并達到預(yù)定的目標； ； 生產(chǎn)計劃員 ，編制生產(chǎn)作業(yè)計劃，下達生產(chǎn)指令，并報經(jīng)理批準； 、協(xié)調(diào)各工序的生產(chǎn)進度，統(tǒng)計各品種月度計劃的完成情況； 公司其他與質(zhì)量形成有關(guān)的人員職責和權(quán)限，在各部門的人員崗位職責中規(guī)定； 4. 內(nèi)部溝通 公司 經(jīng)理確保不同部門和層次的人員就質(zhì)量管理體系的過程及其有效性進行溝通 ，包括質(zhì)量方針、質(zhì)量目標和完成情況及實施的有效性，以促進活動開展的效率，提高質(zhì)量管理體系有效性。 本公司產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝流程圖見第 章 。 手冊描述了本公司質(zhì)量管理體系過程之間的借口和相互關(guān)系 。 質(zhì)量記錄根據(jù)實際需要有使用部門制定，質(zhì)檢部備案。 各部門負責本部門相關(guān)文件的制定，使用和保管質(zhì)量體系文件。質(zhì)量方針和目標又經(jīng)理審批。 文件破損嚴重影響使用時，文件使用人應(yīng)到文件 管理部門辦理更換手續(xù)，交回破損文件，補發(fā)新文件。 文件更改換頁后，質(zhì)檢部在在文件上注明要更改標記和更改 生效時間，并按“文件發(fā)放記錄”上的發(fā)放對象發(fā)放更改后的文件，同時收回、作廢舊文件。 文件審批后，原版文件（未蓋受控章）由公司辦填寫“文件歸檔記錄”進行歸檔管理。電子文件用于重要的 工藝資料記載或操作指導時，應(yīng)由專人登陸和監(jiān)控，根據(jù)需要，設(shè)置必要的質(zhì)量記錄予以書面確認。 工作程序 質(zhì)量記錄的編制 所有質(zhì)量記錄按《文件編寫導則》給予記錄代號，作為記錄的標識。 需裝訂成冊的記錄由管理人進行整理裝訂并加封面，填寫“質(zhì)量九路歸檔記錄表”寫明記錄名稱、代號、數(shù)量、起止年、月、日、歸檔人和歸檔日期。 質(zhì)檢部編制“質(zhì)量記錄一覽表”，明確所有質(zhì)量記錄的代號、名稱、使用部門和貯存期限。隨時收集顧客反饋信息，承擔與產(chǎn)品有關(guān)的責任和義務(wù)并滿足法律法規(guī)的要求，依此改善公司質(zhì)量管理活動，以最終達 到顧客滿意的目標。質(zhì)量目標與質(zhì)量方針保持一致，同時質(zhì)量目標是可以測量的。 管理者代表 最高管理者在公司管理人員中任命一人為管理者代表，管理者代表為最高管理者履行責任提供具體的管理支持。 管理評審的輸出 ； ； 管理評審的結(jié)果要形成報告和記錄，由相關(guān)部門按照報告要求改進