【正文】 ，紀錄每筆營銷費用的走向和期望作用，分析營銷費用的支出和實際銷售狀 況的關(guān)系，準確及時地對營銷策劃工 作進行評價，控制費用支出，提高營銷費用利用效率。 。項目營銷費用是實現(xiàn)營銷推廣計劃的基礎(chǔ)，一般情況下，按照計劃支出營銷費用是可行的。 D. 項目發(fā)售前一個月，開始準備《項目開盤工作計劃報告》。但總體而言，可從定期的廣告支出與銷售額的比率變化來把握。電話的數(shù)量從某種程度上反映了廣告的效果。在所有的廣告支出中，若從相對節(jié)約、比較常規(guī)的角度來分析，銷售前期的接待中心、樣品屋等的設(shè)計和建設(shè)費用是一大部分；貫穿銷售始終、持續(xù)性的報刊雜志的發(fā)布費用則是另一大部分。這樣，廣告行為系 統(tǒng)的完善，廣告攻勢的猛烈，在強銷時更能形成轟動效應(yīng)，在開拓市場，維持市場方面也有著比較好的預(yù)期效果。目的是在最合適、最直接的媒體上投放廣告。我方在廣告任務(wù)開始之前，要制定明確預(yù)算目標(biāo)，每件預(yù)算的多少要依據(jù)整體營銷預(yù)算計劃具體實施。由于我方不采用廣告全程代理制，故采取按件記費的制度。 ?廣告方案的整體內(nèi)容是否有我方禁忌之處。切忌冗長、空泛、繞嘴。 D. 廣告公司服務(wù)我方的創(chuàng)意小組人員是否固定并有所擴充。 F. 各家廣告公司在規(guī)定時間內(nèi)分別遞交作品稿件，并通過小型提案會為我方講解、說明，后由我方統(tǒng)一時間進行討論、挑選 作品，確定選擇意向。 B. 對已初步確定為競標(biāo)單位的廣告公司進行考核。報到市場處在 14個工作日內(nèi)審批完成發(fā)證。 B. 考核內(nèi)容： ?區(qū)域樓市概況； ?本樓盤概況（樓盤所處位置、對發(fā)展商的介紹、配套設(shè)施、交樓 時間、現(xiàn)場工程進度、樓宇外觀介紹、外圍情況）； ?開發(fā)理念（賣點）； ?售樓禮儀； ?工作流程； ?工作內(nèi)容； ?銷售知識； ?接待規(guī)范； ?應(yīng)變（對售樓員處理突發(fā)性事故或面對刁鉆顧客時的應(yīng)變能力進行考核）。 J. 投資分析。 L. 未經(jīng)公司許可，不得私自代已購客戶轉(zhuǎn)讓樓盤； M. 不得私自接受他人委托代售樓盤； N. 對于未經(jīng)授權(quán)之事，不得擅自答應(yīng)客戶之要求； O. 未經(jīng)公司許可，任何人不得修改合同條款； P. 員工要愛護公 司財產(chǎn)，凡屬人為損壞公司財產(chǎn)的，公司有權(quán)要求賠償，公司所配備使用的貴重財產(chǎn)，在離退職時應(yīng)交還公司； Q. 在售樓處內(nèi)嚴禁吸煙，保持清新的工作環(huán)境。 H. 人力資源部每月末都將對當(dāng)月的考勤情況進行匯總和統(tǒng)計，并將統(tǒng)計 結(jié)果匯報給公司領(lǐng)導(dǎo)。中午輪換就餐，嚴禁空崗。 《商品房買賣合同》簽署后 15 日內(nèi)，售樓員應(yīng)將合同文本連同簽約附帶資料一同傳遞至公司。 ?個人名章。外省市購房者需提供身份證及暫住證，在京居住年限證明。 F. 鼓勵不簽單售房。 D. 外地人還需交納在京購房手續(xù)費（總房款的千分之三） A. 填寫《客戶資料登記卡》之保留日期一律為三天。 H. 房地局備案。 E. 存檔。 C. 追蹤客戶要注意切入話題的選 擇，勿給客戶造成銷售不暢、死硬推銷的印象。 B. 按照銷售現(xiàn)場已經(jīng)規(guī)劃好的銷售動線，配合戶型圖、沙盤、樣板間等銷售道具，自然而又重點地介紹產(chǎn)品（著重于地段、環(huán)境、交 通、配套設(shè)施、房屋設(shè)計、主要建材等的說明）。 、溝通事宜。 ，按時繳款。 。 、收款收據(jù)，檢查客戶資料是否齊全。 ，進行市場推廣。 針對專題調(diào)查任務(wù)，從事專門的調(diào)查，與日常調(diào)查相同，收集匯編針對專題調(diào)查的信息并進行整理和編輯。 ，修改、審定售樓書，組織營銷人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，進行職業(yè)道德教育，并利用多種方式、多種渠道，進行項目發(fā)展、銷售情況的宣傳和廣告。 。 。 中海發(fā)展（北京）有限公司 經(jīng)營銷售部組織架構(gòu)表 經(jīng)理 售樓處管理員 市場調(diào)研員 營銷策劃員 副經(jīng)理（策劃） 副經(jīng)理（銷售） 銷控管理員 客服管理員 客戶服務(wù)專員 廣告推介員 租售業(yè)務(wù)員 在主管副總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負責(zé)主持經(jīng)營銷售部日常工作并協(xié)調(diào)好 部門之間關(guān)系。 索 引 1． 目 的 ????????????????????????????? 2 2．范 圍 ????????????????????????????? 2 3．參考資料 ????????????????????????????? 2 4．定 義 ????????????????????????????? 2 5．經(jīng)營銷售部職責(zé)范圍、組織架構(gòu)表和崗位職責(zé) ????????????? 3 職責(zé)范圍 ??????????????????????????? 3 ????? ????????????????????? 3 崗位職責(zé) ??????????????????????????? 4 6．經(jīng)營銷售部管理制度 ??????????????????????? 9 樓宇銷售 ??????????????????????????? 9 營銷策劃 ?????????????????????????? 21 1． 目 的 ：貫徹落實集團公司領(lǐng)導(dǎo)對北京公司的指示精神，逐步完善北京公司的經(jīng)營銷售管理制度。 。 ，配合物業(yè)公司收樓和交樓。 負責(zé)租、售接待，參與大項目洽談、簽訂臨時買賣合約、預(yù)售合同、出售合同、租賃合同，并配合公證處做好合同的公 證手續(xù)，做好租賃合同的登記手續(xù)；配合財務(wù)部做好合同的實施和結(jié)算工作。建議公司選擇合適的銷 售時機；提出建議銷售價格、付款辦法和優(yōu)惠折扣；配合財務(wù)部辦理好售樓的有關(guān)的各項法律手續(xù)。 在主管指導(dǎo)下，定 期出版北京房地產(chǎn)《市場調(diào)查報告》月刊，提供房地產(chǎn)政策、法規(guī)、樓盤銷售、價格與市場信息及趨勢，為項目可行性研究和項目發(fā)展計劃提供信息支持。 負責(zé)對同行業(yè)廣告營銷策略，進行綜合調(diào)查與統(tǒng)計分析，并收集、整理、 保存公司的廣告資料及國家的廣告政策法規(guī)。 、收款收據(jù)。 ，并做好與總部聯(lián)絡(luò)工作。 ，注意協(xié)調(diào)與其他部門的關(guān)系互相配合，溝通合作。 負責(zé)同物業(yè)公司協(xié)調(diào)，完成開發(fā)商服務(wù)向物業(yè)服務(wù)的交接，避免出現(xiàn)服務(wù)空檔。 A. 交換名片，相互介紹，了解客戶的個人資訊情況。 B. 將每一次追蹤情況詳細記錄在案，便于日后分析判斷。 D. 主管領(lǐng)導(dǎo)審批。 G. 更改銷控。 A. 房款 B. 印花稅（總房款的萬分之五） C. 手續(xù)費 500元，含產(chǎn)權(quán)登記費、產(chǎn)權(quán)制圖費、產(chǎn)權(quán)印花稅以及其它雜費。 E. 簽單留房前提具體重申如下：①客戶已對合同條款同我方達成完全一致； ②客戶明確表示可以在留房期內(nèi)簽約及付款。 A. 辦理貸款申請人應(yīng)提供的文件 ?申請人身份證、戶口簿。 ?已婚人士需提供 配偶的身份證、戶口簿及結(jié)婚證，同時要求配偶到場在相關(guān)文件上簽字。 B. 售樓員簽署完合同后，填寫合同交接單，注明特