【正文】 所　?、?、規(guī)定放置方法、明確數(shù)量　?、?、劃線定位　　⑸、場(chǎng)所、物品標(biāo)識(shí) 　　整頓的3要素：場(chǎng)所、方法、標(biāo)識(shí)　　放置場(chǎng)所 　　5S （整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)）□ 何為5S□ 5S的推行步驟□ 5S實(shí)施要點(diǎn)□ 5S與其他管理活動(dòng)的關(guān)系□ 5S推行手冊(cè)□ 5S的50個(gè)問(wèn)與答■ 何為5S5S就是整理（SEIRI）、整頓（SEITON）、清掃（SEISO）、清潔（SEIKETSU）、素養(yǎng)（SHITSUKE）五個(gè)項(xiàng)目，因日語(yǔ)的拼音均以S開(kāi)頭，簡(jiǎn)稱(chēng)5S。增加了尋找工具、零件等物品的困難，浪費(fèi)時(shí)間。 物品的放置場(chǎng)所原則上要100%設(shè)定　　 某些表示方法全公司要統(tǒng)一　　開(kāi)展5S容易，但長(zhǎng)時(shí)間的維持必須靠素養(yǎng)的提升?，F(xiàn)物、提升人的品質(zhì)　　方針的制定要結(jié)合企業(yè)具體情況，要有號(hào)召力。5S的評(píng)比方法　　2． 新進(jìn)員工的5S訓(xùn)練　　教育是非常重要，讓員工了解5S活動(dòng)能給工作及自己帶來(lái)好處從而主動(dòng)地去做，與被別人強(qiáng)迫著去做其效果是完全不同的?！?5S實(shí)施要點(diǎn)　　整理：正確的價(jià)值意識(shí)「使用價(jià)值」，而不是「原購(gòu)買(mǎi)價(jià)值」 　　整頓：正確的方法「3要素、3定」+ 整頓的技術(shù) 　　清掃：責(zé)任化明確崗位5S責(zé)任 　　清潔：制度化及考核5S時(shí)間；稽查、競(jìng)爭(zhēng)、獎(jiǎng)罰 　　素養(yǎng)：長(zhǎng)期化晨會(huì)、禮儀守則 ■ 5S與其他管理活動(dòng)的關(guān)系　　5S是現(xiàn)場(chǎng)管理的基礎(chǔ)，是TPM（全面生產(chǎn)管理）的前提，是TQM（全面品質(zhì)管理）的第一步，也是ISO9000有效推行的保證。 ■ 5S推行手冊(cè) 　　序 言 　　人，都是有理想的。員工在作業(yè)中顯得松松跨跨，規(guī)定的事項(xiàng)，也只有起初兩三天遵守而已。遵守堆積限制，危險(xiǎn)處一目了然 而達(dá)成這樣狀態(tài)就是清掃的第一目的，尤其目前強(qiáng)調(diào)高品質(zhì)、高附加價(jià)值產(chǎn)品的制造，更不容許有垃圾或灰塵的污染，造成產(chǎn)品的不良。筆者輔導(dǎo)的企業(yè)中，有一家從搞好員工的飯?zhí)孟赐氤丶跋匆屡_(tái)環(huán)境開(kāi)始，投入少量的資金整理好與員工利益切身相關(guān)的環(huán)境，拉近他們心理與5S活動(dòng)的距離。出于資金方面的考慮，請(qǐng)顧問(wèn)師入廠講課，自己推行，適當(dāng)?shù)臅r(shí)候請(qǐng)顧問(wèn)師入廠指導(dǎo)幾天，不失為一種可取的選擇。 　　8問(wèn)：推行5S活動(dòng)會(huì)不會(huì)給企業(yè)帶來(lái)豐厚的利潤(rùn)？ 答：如果將問(wèn)題改為有效地推進(jìn)5S活動(dòng)會(huì)不會(huì)給企業(yè)帶來(lái)豐厚的利潤(rùn)？的話，回答是毫無(wú)疑問(wèn)。 　　13問(wèn)：任何事物既有共性、又有個(gè)性。生產(chǎn)管理系統(tǒng)包含諸如定單管理、采購(gòu)管理、倉(cāng)庫(kù)管理、制程管理、生產(chǎn)計(jì)劃、進(jìn)度控制等子系統(tǒng)，而5S活動(dòng)是一項(xiàng)規(guī)范現(xiàn)場(chǎng)、現(xiàn)物，革除馬虎之心，提升人的品質(zhì)的基礎(chǔ)工程，它并不專(zhuān)門(mén)去改變這些子系統(tǒng)。 　　18問(wèn)：要與不要的基準(zhǔn)可由主管制定，若發(fā)生不適合某些崗位的情況怎么辦？ 　　答：盡量與部下多溝通，制定出合理、可操作性強(qiáng)的基準(zhǔn)。從身邊的事做起，認(rèn)真對(duì)待每一件事情，這樣的團(tuán)隊(duì)無(wú)疑將成為一個(gè)魔鬼軍團(tuán) 　　22問(wèn)：5S活動(dòng)能否使我公司產(chǎn)品擴(kuò)大銷(xiāo)路？ 　　答：品質(zhì)提高、成本降低，服務(wù)變好，產(chǎn)品的銷(xiāo)路擴(kuò)大是可以期待的事情。因此，5S活動(dòng)需要不斷地創(chuàng)新、強(qiáng)化，如導(dǎo)入目視管理強(qiáng)化月等等。 　　　 領(lǐng)導(dǎo)不重視或只是口頭重視，需要他拍板的事情遲遲沒(méi)有決定，導(dǎo)致大家無(wú)法 推行下去，最終以最輕松的大掃除來(lái)應(yīng)付。不過(guò)，基礎(chǔ)的東西仍然是5S。 32問(wèn)：公共范圍是統(tǒng)一管理好，還是分開(kāi)管理好？ 答：洗手間、飯?zhí)谩翘莸墓脜^(qū)域建議統(tǒng)一管理。 　　38問(wèn)：5S的成敗在于人的意識(shí)，如何去指導(dǎo)人的意識(shí)轉(zhuǎn)變？ 　　答：此話不完全正確。 　　43問(wèn)：是否對(duì)現(xiàn)場(chǎng)員工一定要看得很緊？ 　　答：否。筆者入廠講課、輔導(dǎo)時(shí)，發(fā)現(xiàn)不少所謂通過(guò)了ISO9000認(rèn)證的企業(yè)，現(xiàn)場(chǎng)管理水平很低，不合理、浪費(fèi)、臟亂等不良現(xiàn)象到處可見(jiàn)。ISO9000系列認(rèn)證重點(diǎn)在于企業(yè)各部門(mén)品質(zhì)保證體系的建立，而TPM活動(dòng)的認(rèn)證重點(diǎn)在于各部門(mén)改善的實(shí)績(jī)、不斷改善體系的建立及要求創(chuàng)建一個(gè)充滿(mǎn)活力的工作環(huán)境。 　　49問(wèn)：TPM更好，為何不直接做TPM，省去做5S呢？ 　　答：TPM是一種挑戰(zhàn)自我、挑戰(zhàn)極限的企業(yè)管理全方面的改善活動(dòng)，是建立在5S活動(dòng)基礎(chǔ)上的，5S活動(dòng)的基本意識(shí)都不具有的話，是無(wú)法推行TPM的。但他們似乎忘了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)靠的是高品質(zhì)、低成本、優(yōu)質(zhì)服務(wù)。在信息社會(huì)里，電腦中的文件、網(wǎng)上摘錄的信息也要加以整理、整頓，不要的加以消除，要的加以備份。 　　36問(wèn)：家族、親裙關(guān)系多，觀念又較落后，對(duì)推行5S會(huì)有影響嗎？怎么辦好呢？ 　　答：有影響是肯定的，可以選擇某個(gè)部門(mén)（此部門(mén)負(fù)責(zé)人有較好的觀念，了解5S活動(dòng)的好處）或某區(qū)域做為突破口，將實(shí)實(shí)在在的好處展現(xiàn)的公司領(lǐng)導(dǎo)面前，促使其下定決心，親自都督，堅(jiān)決推行5S活動(dòng)。 　　31問(wèn)：5S活動(dòng)與資源配置有何關(guān)系： 　　　 ① 科研、訓(xùn)練費(fèi)用等等逐漸在企業(yè)的預(yù)算方案中占到一定的比例，5S活動(dòng)長(zhǎng)期開(kāi)展下去，是否也應(yīng)納入預(yù)算范圍？ 　　　 ② 5S活動(dòng)往往不能直接創(chuàng)造效益，如何更好地處理5S活動(dòng)與短期利益、長(zhǎng)期利益的關(guān)系？ 　　 答：①在管理較好的企業(yè)里，往往非常重視對(duì)費(fèi)用預(yù)算的管理，5S活動(dòng)中，視企業(yè)具體情況 有時(shí)可能需要一些投入，納入預(yù)算范圍較好。有些企業(yè)在5S的基礎(chǔ)上，根據(jù)自身生產(chǎn)特點(diǎn)，將安全（SAFETY）單獨(dú)提出，成為6S。 　　　 推行方法不當(dāng)或主要推行人員經(jīng)驗(yàn)不足，不能及時(shí)解決出現(xiàn)的問(wèn)題，導(dǎo)致大家產(chǎn)生 不了共鳴，最后以簡(jiǎn)單的大掃除來(lái)完成5S活動(dòng)。 　　25問(wèn)：為避免5S活動(dòng)流于形式，應(yīng)注意哪些方面的內(nèi)容？ 　　答：5S活動(dòng)一時(shí)做好容易，長(zhǎng)期做好不容易?！　?1問(wèn)：5S活動(dòng)的開(kāi)展是否是建立企業(yè)文化的一部分？ 　　答：是。 　　17問(wèn)：請(qǐng)問(wèn)有沒(méi)有頻臨破產(chǎn)的企業(yè)通過(guò)推行5S活動(dòng)而其死回生的？　　答：5S活動(dòng)會(huì)帶來(lái)巨大的效果，但在頻臨破產(chǎn)時(shí)才想起要推行5S活動(dòng)，恐怕已為時(shí)過(guò)晚。當(dāng)個(gè)人所追求的自由損壞到團(tuán)隊(duì)整體的提升時(shí)，這種人對(duì)團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō)是多余的?！　?1問(wèn)：5S活動(dòng)在公司處于什么狀況時(shí)開(kāi)展最適合？ 　　答：一般說(shuō)來(lái)，不要在大家被訂單壓得喘不過(guò)氣來(lái)的生產(chǎn)旺季及無(wú)動(dòng)搖軍心的事情發(fā)生（如：重大人事變更）的時(shí)期均可。 　　7問(wèn)：推行5S活動(dòng)，應(yīng)該從上往下推，還是從下往上推？ 　　答：從上往下。 　　3問(wèn)：推行5S一般有3種方法： ①自己組織學(xué)習(xí)、推行 ②請(qǐng)人講課，自己推行 ③全程請(qǐng)顧問(wèn)師輔導(dǎo)推行 對(duì)于中小企業(yè)來(lái)講，可能沒(méi)有過(guò)多的資金請(qǐng)顧問(wèn)師來(lái)輔導(dǎo)推行，但這樣往往5S活動(dòng)就難以實(shí)施的很好，此種矛盾應(yīng)如何解決？ 　　答：若沒(méi)有一本既全面、有深度，又具有可操作性的關(guān)于5S活動(dòng)推行的書(shū)籍可做參考，自己推行是件不容易的事情。 　　九、干部在5S活動(dòng)中之責(zé)任： 　　配合公司政策，全力支持與推行5S 　　參加外界有關(guān)5S教育訓(xùn)練，吸收5S技巧 　　研讀5S活動(dòng)相關(guān)書(shū)籍，搜集廣泛資料 　　部門(mén)內(nèi)5S之宣導(dǎo)及參與公司5S文宣活動(dòng) 　　規(guī)劃部門(mén)內(nèi)工作區(qū)域之整理、定位工作　　依公司之5S進(jìn)度表，全面做好整理、定位、劃線標(biāo)示之作業(yè) 　　協(xié)助部屬克服5S之障礙與困難點(diǎn) 　　熟讀公司[5S運(yùn)動(dòng)競(jìng)賽實(shí)施方法]并向部屬解釋　　必要時(shí)，參與公司評(píng)分工作 　　5S評(píng)分缺點(diǎn)之改善和申述 　　1督促所屬執(zhí)行定期之清掃點(diǎn)檢 　　1上班后之點(diǎn)名與服裝儀容清查，下班前之安全巡查與確保。員工動(dòng)手做改善、有成就感 能降低工時(shí)，提高效率 　　5S對(duì)安全有保障（Safety） 沒(méi)有實(shí)施5S的工廠，觸目可及地就可感受到職場(chǎng)的臟亂，例如地板粘著垃圾、油漬或切屑等，日久就形成污黑的一層，零件與箱子亂擺放，起重機(jī)或臺(tái)車(chē)在狹窄的空間里游走。 　　5S是現(xiàn)場(chǎng)管理的基礎(chǔ)，5S水平的高低，代表著管理者對(duì)現(xiàn)場(chǎng)管理認(rèn)識(shí)的高低，這又決定了現(xiàn)場(chǎng)管理水平的高低，而現(xiàn)場(chǎng)管理水平的