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正文內(nèi)容

3g時(shí)代中國(guó)移動(dòng)的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略分析(存儲(chǔ)版)

  

【正文】 合彩鈴音樂(lè)、WAP振鈴音樂(lè)和IVR音樂(lè)等音樂(lè)資源,通過(guò)中國(guó)移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò),為用戶提供SMS、WAP、WWW等形式的彩鈴、振鈴等音樂(lè)產(chǎn)品的搜索及下載。隨著手機(jī)用戶的普及和互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展,移動(dòng)互聯(lián)已經(jīng)初見(jiàn)雛形,并且成為整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的趨勢(shì)。 oPhone是什么:“oPhone就是基于中國(guó)移動(dòng)OMS系統(tǒng)的TD移動(dòng)互聯(lián)定制手機(jī)終端”——這是中國(guó)移動(dòng)的官網(wǎng)對(duì)oPhone的解釋。4) 先進(jìn)性:OMS平臺(tái)首先是基于世界上最先進(jìn)的、最具有生命活力的Linux內(nèi)核。這大大提高了oPhone種類的多樣性。目前與中國(guó)移動(dòng)簽約,參與oPhone開(kāi)發(fā)的有40多家手機(jī)終端廠商,在終端品牌上面oPhone可以說(shuō)是明星云集。3G時(shí)代,得終端者得天下?!甭?lián)想移動(dòng)總裁兼 CEO 呂巖表示:“展訊為聯(lián)想O1 提供了極具競(jìng)爭(zhēng)力的從基帶到射頻的TD解決方案,其具備了集成度高、成本結(jié)構(gòu)優(yōu)等特點(diǎn)。 終端一直被認(rèn)為是TD發(fā)展的瓶頸之一,中國(guó)移動(dòng)對(duì)于終端的重視也是不遺余力,宣布斥資6億元資助終端廠商和芯片解決方案企業(yè)用于產(chǎn)品技術(shù)研發(fā)。移動(dòng)3G先入為主搶先發(fā)布了G3品牌,直接和3G建立了最直觀的關(guān)聯(lián)。 既然TD不成熟,既然TD的網(wǎng)絡(luò)還沒(méi)建起來(lái),既然移動(dòng)的無(wú)線數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)實(shí)在不怎么樣,那我們索性和中國(guó)電信玩?zhèn)€“田忌賽馬”,進(jìn)一步完善我們的GPRS,EDAG無(wú)線上網(wǎng)卡產(chǎn)品,充分利用我們的成本優(yōu)勢(shì)和價(jià)格優(yōu)勢(shì),以超低價(jià)格吸引消費(fèi)者注意力,拼掉你的優(yōu)勢(shì)兵力。所造成的結(jié)果就是移動(dòng)不但把大量的用戶抓到手中,而且給用戶建立了他們的業(yè)務(wù)更豐富、更成熟的感覺(jué)。招數(shù)六:以利潤(rùn)換時(shí)間,為自己完善Td贏得時(shí)間作為市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者,中國(guó)移動(dòng)進(jìn)一步加強(qiáng)和豐富了全球通、神州行和動(dòng)感地帶三個(gè)品牌下的產(chǎn)品細(xì)分,以產(chǎn)品細(xì)分體系(套餐細(xì)分)囊括所有的目標(biāo)客戶群,不給競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手從“細(xì)分市場(chǎng)切入的機(jī)會(huì)”?!?jiān)持“3+1”策略不能動(dòng)搖,尤其是TD無(wú)線座機(jī)和3G終端等新業(yè)務(wù),須用“捆綁”等方式擴(kuò)大用戶規(guī)模。這對(duì)資源緊張、新的運(yùn)營(yíng)者將不斷涌現(xiàn)的中國(guó)移動(dòng)市場(chǎng)來(lái)說(shuō),引入第三代是引入新的競(jìng)爭(zhēng)者、適應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展的一個(gè)很好的切入點(diǎn),也是市場(chǎng)發(fā)展的必然選擇。中國(guó)移動(dòng)的“移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)計(jì)劃”為今后的產(chǎn)業(yè)鏈合作發(fā)展積累了寶貴的經(jīng)驗(yàn)和資源,在未來(lái)3G發(fā)展過(guò)程中,中國(guó)移動(dòng)勢(shì)必在這方面獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。 (1)所能提供的業(yè)務(wù)將更加靈活和豐富,為企業(yè)帶來(lái)巨大的贏利機(jī)會(huì)但第一、第二代移動(dòng)通信的頻率已十分緊張。一方面,TD是自主創(chuàng)新象征著國(guó)家專利品牌,另一方面,也與中國(guó)移動(dòng)的服務(wù)“三農(nóng)”政策有著很大的關(guān)系。同時(shí),為未來(lái)我們推出真正的移動(dòng)寬帶贏得戰(zhàn)略緩沖。同時(shí),整合中國(guó)移動(dòng)業(yè)已形成特色的2G、如手機(jī)報(bào)、手機(jī)炒股、飛信、手機(jī)郵箱、號(hào)簿管家,強(qiáng)力宣傳自己未來(lái)移動(dòng)通信新生活的概念,強(qiáng)化自己作為移動(dòng)信息專家,移動(dòng)生活創(chuàng)造者的形象。所造成的結(jié)果就是政府的大力支持,老百姓文化上的天然親切感。TD版OPhone也將會(huì)成為芯片和終端廠商下一輪競(jìng)爭(zhēng)的重點(diǎn)。展訊總裁兼CEO 李力游博士:“此次上市的聯(lián)想 O1 手機(jī)是一款集成諸多業(yè)內(nèi)先進(jìn)成果的旗艦TD智能手機(jī)產(chǎn)品,它是聯(lián)想移動(dòng)與中國(guó)移動(dòng)深度合作的優(yōu)秀成果。而中國(guó)移動(dòng)在移動(dòng)互聯(lián)產(chǎn)業(yè)的核心領(lǐng)域已經(jīng)提前走了一步,開(kāi)發(fā)了終端平臺(tái)oPhone和應(yīng)用服務(wù)平臺(tái)MobileMarket。 終端品牌多樣性上面已經(jīng)說(shuō)過(guò),iPhone就是蘋果公司研發(fā)的終端,自始至終參與研發(fā)的只有蘋果公司自身,沒(méi)有別的廠家參與。但是oPhone卻不一樣,目前已經(jīng)和中國(guó)移動(dòng)簽約參與開(kāi)發(fā)oPhone的手機(jī)制造商已經(jīng)有40多家,其中不乏有戴爾、諾基亞、LG、多普達(dá)、飛利浦等知名手機(jī)制造商。互聯(lián)網(wǎng):要打通互聯(lián)網(wǎng),要用最優(yōu)秀的互聯(lián)網(wǎng)的平臺(tái),使互聯(lián)網(wǎng)的內(nèi)容的渲染和其他的功能,包括Widget的功能達(dá)到世界先進(jìn)水平。我覺(jué)得可以用簡(jiǎn)單的幾個(gè)字概括一下蘋果官網(wǎng)對(duì)iPhone的解釋,即iPhone是一款智能的移動(dòng)互聯(lián)手機(jī)終端。這些中國(guó)移動(dòng)3G業(yè)務(wù)的實(shí)現(xiàn)一定會(huì)給用戶帶來(lái)更多的驚喜。 (4)手機(jī)導(dǎo)航:在手機(jī)上安裝手機(jī)導(dǎo)航客戶端軟件,以某種方式獲取必要的路徑信息和其他交通信息,由手機(jī)導(dǎo)航客戶端在地圖上標(biāo)識(shí)路徑、根據(jù)GPS/AGPS信號(hào)動(dòng)態(tài)標(biāo)識(shí)用戶位置,實(shí)現(xiàn)行車、行路導(dǎo)航功能的產(chǎn)品。依托在互聯(lián)網(wǎng)搜索領(lǐng)域積累的技術(shù)、用戶、品牌和資本等方面的優(yōu)勢(shì),百度和谷歌著力構(gòu)建廣泛的合作伙伴關(guān)系,同時(shí)加強(qiáng)并延伸在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)搜索服務(wù)領(lǐng)域的影響力,如百度的貼吧、知道,谷歌的地圖搜索等等受到用戶的廣泛認(rèn)可。同時(shí),傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)中搜索引擎的巨大成功和手機(jī)搜索市場(chǎng)的巨大潛力,吸引著眾多不同類型的企業(yè)紛紛涉足其中,手機(jī)搜索成為他們?cè)谝苿?dòng)互聯(lián)網(wǎng)上角力的新熱點(diǎn)。而在這其中,中國(guó)移動(dòng)憑借著結(jié)盟內(nèi)容提供商,定制閱讀終端,加上獨(dú)有的用戶資源,成為產(chǎn)業(yè)鏈核心并非難事。據(jù)了解,文房除供個(gè)人閱讀使用外,更將觸角伸到了行業(yè)信息化領(lǐng)域,這在全球電子閱讀器領(lǐng)域內(nèi)尚屬首次。中國(guó)移動(dòng)手機(jī)漫畫業(yè)務(wù)的開(kāi)展為我國(guó)動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)的發(fā)展帶來(lái)了新的機(jī)遇。手機(jī)具有用戶規(guī)模大、可隨身攜帶、支付便捷、直接互動(dòng)、多媒體展現(xiàn)等優(yōu)勢(shì)。據(jù)悉,動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)作為文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的重要組成部分,在發(fā)達(dá)國(guó)家年產(chǎn)值已超過(guò)了2000億美元,相關(guān)周邊衍生產(chǎn)品產(chǎn)值也高達(dá)5000億美元。記者了解到,全球通客戶需在24小時(shí)內(nèi)完成首次回應(yīng),VIP客戶需在8小時(shí)內(nèi)完成,神州行和動(dòng)感地帶客戶均為48小時(shí)。自1999年分營(yíng)以來(lái),中國(guó)已經(jīng)發(fā)展擁有數(shù)萬(wàn)間“溝通100”服務(wù)廳?!    皽贤◤男拈_(kāi)始”,“滿意100”的服務(wù)沒(méi)有止境?! ∨c中國(guó)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)先、業(yè)務(wù)領(lǐng)先、技術(shù)領(lǐng)先相協(xié)調(diào)一致的,是中國(guó)移動(dòng)在服務(wù)上的領(lǐng)先。中國(guó)移動(dòng)選擇了“正德厚生,臻于至善”的信仰,注定了移動(dòng)不僅要追求數(shù)量的超越,更必須成就品質(zhì)的鑄煉。品牌既是營(yíng)銷的一個(gè)環(huán)節(jié)、企業(yè)經(jīng)營(yíng)的一種表象,又是統(tǒng)領(lǐng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)行為的重要手段?! ∪蛲ㄊ侵袊?guó)移動(dòng)通信面向高端客戶的品牌,麾下聚集的是相對(duì)穩(wěn)定、忠誠(chéng)度較高的社會(huì)精英群體,他們中的大多數(shù)作為老客戶見(jiàn)證了全球通的發(fā)展歷程。品牌開(kāi)始在客戶決策中占有主導(dǎo)地位,這就要求品牌不能只是單純的名稱,還需要有豐富、準(zhǔn)確的內(nèi)涵。在此過(guò)程中,“全球通”的品牌內(nèi)涵也在不斷積累、豐富、提升、完善?!拔业牡乇P,聽(tīng)我的”廣告語(yǔ)更是把用戶體驗(yàn)作為品牌的核心。中國(guó)移動(dòng)之所以能夠在品牌建設(shè)中脫穎而出,很重要的一個(gè)原因就是清楚地看到了國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的發(fā)展,足夠支持國(guó)內(nèi)知名品牌成長(zhǎng)為具有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的民族自主品牌。:中國(guó)移動(dòng)從中國(guó)電信分拆出來(lái)之后,耗費(fèi)巨額廣告費(fèi)重新樹(shù)立起自己的企業(yè)品牌,通過(guò)多年的網(wǎng)絡(luò)建設(shè),擁有覆蓋最廣通信質(zhì)量最好的移動(dòng)網(wǎng)絡(luò),利用其移動(dòng)服務(wù)提供早,網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量好的優(yōu)勢(shì),中國(guó)移動(dòng)聚集了大部分高端用戶,在國(guó)內(nèi)移動(dòng)通信市場(chǎng)獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷近10年,短期內(nèi)其地位難以撼動(dòng)。如果以后“座機(jī)+上網(wǎng)”捆綁,具有無(wú)線寬帶、視頻通話等功能,這將是它的殺手锏業(yè)務(wù)。  其次,中國(guó)移動(dòng)“3+1”政策,差異化經(jīng)營(yíng)。在3G初期,終端匱乏,這是三大運(yùn)營(yíng)商同時(shí)面臨一個(gè)難題,尤其是TD終端問(wèn)題尤其突出。運(yùn)營(yíng)商中國(guó)移動(dòng)中國(guó)聯(lián)通中國(guó)電信牌照TDSCDMAWCDMACDMA2000特點(diǎn)在頻譜利用率,對(duì)業(yè)務(wù)支持具有靈活性基于GSM網(wǎng)發(fā)展出來(lái)的3G技術(shù)規(guī)范由窄帶CDMA技術(shù)發(fā)展而來(lái)的寬帶CDMA技術(shù)優(yōu)勢(shì)中國(guó)自有的3G技術(shù),獲政府支持高擴(kuò)頻增益,發(fā)展空間大,全球漫游能力最強(qiáng)從原有的CDMA1X直接升級(jí)到3G,建設(shè)成本低廉二.中國(guó)移動(dòng)3G時(shí)代競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略分析目前三大運(yùn)營(yíng)商都在拼命建設(shè)3G網(wǎng)絡(luò),說(shuō)除了面臨著運(yùn)營(yíng)成本壓力外,金融危機(jī)下的產(chǎn)業(yè)鏈也面臨著重重危機(jī),在這種狀況下,現(xiàn)金流充裕,經(jīng)過(guò)一年多運(yùn)營(yíng),技術(shù)、應(yīng)用、終端等突出問(wèn)題已初步解決的TD,可以說(shuō)是脫穎而出。這套系統(tǒng)是從窄頻CDMA One數(shù)字標(biāo)準(zhǔn)衍生出來(lái)的,可以從原有的CDMA One結(jié)構(gòu)直接升級(jí)到3G,建設(shè)成本低廉。輸入信號(hào)先被數(shù)字化,然后在一個(gè)較寬的頻譜范圍內(nèi)以編碼的擴(kuò)頻模式進(jìn)行傳輸。中國(guó)移動(dòng)在2006年的轉(zhuǎn)型中提出由“移動(dòng)通信專家”向“移動(dòng)信息專家”轉(zhuǎn)變的口號(hào),再次說(shuō)明了中國(guó)移動(dòng)要做回3G時(shí)代的通信老大。   2009年1月7日,3G牌照發(fā)放。市場(chǎng)調(diào)查   2008年12月22日,中國(guó)電信發(fā)布移動(dòng)業(yè)務(wù)品牌“天翼”,3G產(chǎn)品189段投入商用?! ∧壳霸谥袊?guó),3G牌照發(fā)放懸而未決,時(shí)而要相繼發(fā)放,時(shí)而又暫停延緩,但移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商和意欲進(jìn)入移動(dòng)通信市場(chǎng)的固網(wǎng)運(yùn)營(yíng)商理應(yīng)未雨綢繆,擬定3G發(fā)展的運(yùn)營(yíng)策略,才能在3G時(shí)代不落人后,獲得發(fā)展中國(guó)移動(dòng)憑借自己多年發(fā)展移動(dòng)業(yè)務(wù)積累的若干資源優(yōu)勢(shì),成為了移動(dòng)通信市場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)者。WCDMA能夠支持移動(dòng)/手提設(shè)備之間的語(yǔ)音、圖象、數(shù)據(jù)以及視頻通信,速率可達(dá)2Mb/s(對(duì)于局域網(wǎng)而言)或者384Kb/s(對(duì)于寬帶網(wǎng)而言)。CDMA2000也稱為CDMA MultiCarrier,由美國(guó)高通北美公司為主導(dǎo)提出,摩托羅拉、Lucent和後來(lái)加入的韓國(guó)三星都有參與,韓國(guó)現(xiàn)在成為該標(biāo)準(zhǔn)的主導(dǎo)者。 根據(jù)第三方的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),到2009年12月31號(hào),中國(guó)電信的3G用戶為481萬(wàn)。在補(bǔ)貼渠道和補(bǔ)貼終端上,雙管齊下。也就是說(shuō),TD先給了別人機(jī)會(huì),然后自己才有了機(jī)會(huì)。目前,據(jù)說(shuō)已超過(guò)了40個(gè)城市。在此我們對(duì)目前的三大運(yùn)營(yíng)商的品牌競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略進(jìn)行分析,看看中國(guó)移動(dòng)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。這些努力和成績(jī)?yōu)閲?guó)內(nèi)企業(yè)的品牌創(chuàng)建作出了有益的探索,提供了寶貴的經(jīng)驗(yàn),也增強(qiáng)了他們的信心。“動(dòng)感地帶”品牌定位為15~25歲用戶群,雖然很多在校研究生都是在25歲以上,但他們?nèi)匀粚儆谧非髸r(shí)尚、好玩、對(duì)新業(yè)務(wù)有濃厚的興趣,“動(dòng)感地帶”的業(yè)務(wù)、價(jià)格和服務(wù)策略根據(jù)目標(biāo)客戶群的心理需求、消費(fèi)特征進(jìn)行有針對(duì)性的設(shè)計(jì),能對(duì)客戶產(chǎn)生直接影響的品牌宣傳更是力求在各方面貼近年輕客戶?! ∨c“動(dòng)感地帶”的一夜成名不同,“全球通”已有十年歷史,是國(guó)內(nèi)最早的移動(dòng)通信品牌,見(jiàn)證了中國(guó)的移動(dòng)電話從無(wú)到有、中國(guó)移動(dòng)通信發(fā)展為全球網(wǎng)絡(luò)與客戶規(guī)模最大的歷程。隨著技術(shù)成熟,各種產(chǎn)品與業(yè)務(wù)在性能和使用上已沒(méi)有本質(zhì)的區(qū)別,客戶購(gòu)買產(chǎn)品的決定因素則由繁瑣的技術(shù)、性能指標(biāo)更多地轉(zhuǎn)向品牌。全球通“我能”同樣從客戶視角出發(fā),具有豐富的可擴(kuò)展性,但目標(biāo)人群的差異決定了兩者的內(nèi)涵截然不同?! ∫褑?wèn)世十年的全球通被賦予“我能”這樣的客戶視角和明晰含義是全球通品牌提升的重要一步,既使其形象豐滿、個(gè)性鮮明,也使其品牌形象再次獲得升華?!  俺蔀樽吭狡焚|(zhì)的創(chuàng)造者”,是中國(guó)移動(dòng)內(nèi)生企業(yè)品性的自在要求?!爸袊?guó)式服務(wù)”走入信息化行業(yè)并崛起是中國(guó)移動(dòng)由通信業(yè)向綜合信息服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)變的必然選擇?! ?0年的發(fā)展歷程中,日新月異的現(xiàn)代信息服務(wù)就在我們身邊,幫助人們節(jié)約了生活資源,節(jié)省了生活時(shí)間,提高了生活質(zhì)量,改善了生活品質(zhì),由移動(dòng)信息化發(fā)展催生的“中國(guó)式服務(wù)”正在不斷走向成熟?!皾M意100”服務(wù)活動(dòng)的
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