【正文】 設(shè)計方案 開始動工裝修 經(jīng)辦人：企劃經(jīng)理期間安排相關(guān)人員接受培訓(xùn) 經(jīng)辦人：培訓(xùn)經(jīng)理代理商或加盟商將子公司資質(zhì)交公司備案 經(jīng)辦人： 商務(wù)專員 總部安排加盟商貨品和開業(yè)所需物料，并組織發(fā)貨直至確認(rèn)貨到門店驗(yàn)收 經(jīng)辦人：倉儲專員加盟商或代理商回傳照片（門頭 柜臺 陳列）符合標(biāo)準(zhǔn)后，制定開業(yè)計劃 經(jīng)辦人：企劃專員附件 1：合作客戶調(diào)查表 2：產(chǎn)品價格單3：加盟合同 代理合同 4：公司資質(zhì)文件5加盟商進(jìn)調(diào)退貨流程打款并將回執(zhí)傳至商務(wù)，制定出貨合同和出庫單 經(jīng)辦人 商務(wù)專員加盟商代理商主動補(bǔ)單銷售部部或辦事處依據(jù)系統(tǒng)庫存督促補(bǔ)單 經(jīng)辦人 銷售部財務(wù)審核簽字，發(fā)給倉儲部發(fā)貨，并將運(yùn)單信息發(fā)給商務(wù)經(jīng)辦人：財務(wù)經(jīng)理經(jīng)辦人：倉儲專員 加盟商驗(yàn)收貨品合格無誤并簽收，將信息反饋給商務(wù)（貨單簽字回傳），商務(wù)追蹤結(jié)束 經(jīng)辦人：商務(wù)專員 加盟商驗(yàn)收貨品出現(xiàn)以下問題和處理辦法：1 外包裝損壞 ，拒簽收。經(jīng)辦人財務(wù)專員第六部分運(yùn)營部三大手冊1：基礎(chǔ)培訓(xùn)手冊j企業(yè)文化培訓(xùn)k產(chǎn)品知識培訓(xùn)l銷售禮儀培訓(xùn)m銷售心態(tài)培訓(xùn)n銷售技巧培訓(xùn)o產(chǎn)品養(yǎng)護(hù)培訓(xùn)2：實(shí)務(wù)操作手冊j選址指南k 公司注冊流程及章程l CIS系統(tǒng)應(yīng)用m 運(yùn)行流程n店面管理 o會員管理3：推廣促銷手冊j開業(yè)宣傳與促銷k日常宣傳與促銷l大型促銷的落地與執(zhí)行m微營銷的使用n區(qū)域性媒體資源的利用o外銷渠道開發(fā)二：工作職責(zé)與任職要求三：薪酬體系和晉升制度第六部分 運(yùn)營部三大手冊1：基礎(chǔ)培訓(xùn)手冊2：實(shí)務(wù)操作手冊3：推廣促銷手冊 34 / 35。 三、工作關(guān)系： 內(nèi)部：分公司各部門、 外部： 票務(wù)中心 加盟商四、工作權(quán)限：商務(wù)文件管控權(quán)
5S管理的監(jiān)督權(quán)五、任職資格與要求：專科及以上學(xué)歷；形象良好有兩年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)有較強(qiáng)的書面及口頭表達(dá)能力。二、主要工作職責(zé)：商務(wù)文件、檔案的建立與保管。 外部： 培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、 經(jīng)銷商。二、主要工作職責(zé)：負(fù)責(zé)新員工的入職培訓(xùn)及在崗培訓(xùn)。1 完成公司領(lǐng)導(dǎo)要求的其他相關(guān)工作。 組織、落實(shí)、監(jiān)督產(chǎn)品推廣方案、促銷方案、廣告宣傳方案的執(zhí)行?？己宿k法崗位名稱銷售部經(jīng)理崗位編號崗位級別現(xiàn)任職者隸屬部門營運(yùn)部分支機(jī)構(gòu)辦事處直接上級營運(yùn)部總監(jiān)直接下級 銷售主管 銷售專員工作概述負(fù)責(zé)整體市場渠道的規(guī)劃和開拓、推廣、維護(hù)，以及后期的服務(wù)，完成公司下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)。21. 倉儲部負(fù)責(zé)清點(diǎn)退回貨物，注明退回貨物的品種和數(shù)量。15. 3．財務(wù)部根據(jù)核準(zhǔn)后的對賬表開具相應(yīng)發(fā)票，向客戶收取貨款。9. 備貨出庫。 OTC渠道代理 原料渠道代理1. 經(jīng)銷商進(jìn)、調(diào)、退換貨制度（未討論）2. 為規(guī)范本企業(yè)發(fā)貨及退貨作業(yè)規(guī)程，確保銷售合同準(zhǔn)確執(zhí)行，避免或減少企業(yè)損失，特制定本制度。面積一般為420㎡，統(tǒng)一裝修，接受總部、地級指導(dǎo)經(jīng)營，享受專柜政策。日薪計算 月額定工作天數(shù)為26天 日工資額 = 月額定工資/26（天） 離職工資：督導(dǎo)自入職之日起工作未滿十五天而離職，不支付其工資大區(qū):備注：總體獎金基數(shù)和占比可調(diào)動，可參考模擬推算表，待成本推算后，由公司高層制定第三部分 營銷部銷售管理制度1. 區(qū)域市場的人員配備標(biāo)準(zhǔn)待產(chǎn)品規(guī)劃和價格體系制定后模擬倒推加盟商：加盟商是指在連鎖加盟的模式下,接受總部的品牌與技術(shù)指導(dǎo)的一方。、晉級成功者，享受所晉級別相應(yīng)的薪資及福利待遇。公司人力資源部可對各部門人員隨時進(jìn)行應(yīng)激考核，不受此時限限制。、其他違反本公司各規(guī)章，應(yīng)于懲戒事項(xiàng)者，應(yīng)分別予以懲處、 員工之懲處，警告3次等于記過二次，記過3次等于記大過1次，累計記大過2次，應(yīng)予免職或解雇。、全年曠工達(dá)3日以上者。 、品行不端，嚴(yán)重?fù)p及公司信譽(yù)者。、本章所稱嘉獎與警告、記功與記過、記大功與記大過可以相互抵消。．執(zhí)行臨時緊急任務(wù)能依限完成者。精神鼓勵與物質(zhì)鼓勵相結(jié)合，教育與懲罰相結(jié)合。（2）、出差人憑核準(zhǔn)的預(yù)支金額，填寫借款單，向財務(wù)部預(yù)支差旅費(fèi)。當(dāng)月累計3次的，按曠工3天處理。累計達(dá)10次以上者，扣發(fā)當(dāng)月的基本工資。未經(jīng)批準(zhǔn)而擅離工作崗位的按曠工處理。、 公司員工必須自覺遵守勞動紀(jì)律，按時上下班，不遲到，不早退，工作時間不得擅自離開工作崗位，外出辦理業(yè)務(wù)前，須經(jīng)本部門負(fù)責(zé)人同意。 在征得許可前不隨便使用他人的物品。 辦公禮儀 不在公共辦公區(qū)吸煙，扎堆聊天，大聲喧嘩；節(jié)約水電；禁止在辦公家具和公共設(shè)施上 亂寫、亂畫、亂貼；保持衛(wèi)生間清潔；在指定區(qū)域內(nèi)停放車輛。用叉子取用水果，嘴里有果核，先輕輕吐在叉子上，再放入盤內(nèi)。使用完的餐具向右斜放在餐盤上，刀叉向前，刀齒朝內(nèi)，握把皆向右，等待服侍者來收取。盤子如果堆得太滿，既不雅觀，又混淆原味。 點(diǎn)菜前注意對方的飲食忌諱忌口。 說話時不可噴出唾沫，嘴角不可留有白沫。 中餐禮儀 如有餐巾，將餐巾放在膝蓋上，不可用餐巾擦嘴。另外，如果上賓首先上車，那他所坐的位置即是上賓席，不必勞駕移位，除非他坐在了駕駛座上。若客人不止一人時，一手按開 ，一手按住電梯側(cè)門，對客人禮貌地說： 請進(jìn)! 進(jìn)入電梯后，按下客人要去的樓層數(shù)。當(dāng)被介紹者擁有多種身份時，只需介紹跟當(dāng)下場合相關(guān)的身份即 可。用力要適度。 目光對視 與顧客交談時，兩眼視線落在對方的鼻間，偶爾也可以注視對方的雙眼。如長時間端坐，可將兩腿交叉重疊，但要注意將腿向回收。 女性化妝應(yīng)注意的禮儀 女性化妝應(yīng)注意的禮儀不要在大庭廣眾前化妝； 不要在男士面前化妝，以免穿幫； 注意濃談相宜，最好在與帶妝出席環(huán)境相同或相近的光源下化妝； 慎用濃香型的化妝品； 不輕易借用他人的化妝品； 注意化妝效果的檢查。 褲子 深藍(lán)或黑色褲子，不得有褶，要有褲線，不要太短，應(yīng)蓋住鞋面。如果是三個扣的西裝，可以扣前兩個扣子，坐下時應(yīng)解扣，站起后應(yīng)隨手將扣系上。 男士：不要留胡子，臉部應(yīng)保持干凈，注意鼻毛不要露在外面。 臉部 女士：不宜化過濃的妝，眉毛，嘴唇不要用例如黑色，綠色等怪異顏色化妝。新西裝袖口的標(biāo)簽要拆掉。腰上不能有任何東西。 (此法適用于干性皮膚) 全臉用同類色的粉底霜，用粉餅定妝定妝后，刷睫毛膏抹無色口紅。 對坐談話時，身體稍向前傾。微笑是聚成最基本的禮儀，它應(yīng)伴隨著我們渡過工作和生活中每一刻，無論你是對待客戶，同事還是對待家人，以及陌生人。握手時注視對方。 介紹 介紹是社交禮節(jié)的重要環(huán)節(jié)， 介紹通常是把男士介紹給女士， 年輕者介紹給年長者， 位卑者介紹給位尊者，主人介紹給客人，未婚者介紹給已婚者，非官方人事給官方人士， 本國同事給外國同事。 電梯禮儀：核心是安全 無人操作電梯時，不可讓客人先入。但若主人親自駕車，則副駕駛位置為上賓席。各地座位禮儀會有所不同，請參照當(dāng)?shù)仫L(fēng)俗?？人裕驀娞缁虼蚬窌r，應(yīng)轉(zhuǎn)身低頭用手絹或餐巾紙捂著，轉(zhuǎn)回身時說聲抱歉 。 不要翻覆挑揀，也不要使筷子在菜盤上游動，不知夾什么菜。 西式自助餐原則上按照生菜，色拉，主食，甜點(diǎn)，水果順序取菜，一次取 2 至 3 樣。幾道菜會放置幾把餐具， 每個餐具使用一次。用湯匙由內(nèi)往外舀，不可將湯碗端起來喝， 喝湯時不可出聲。教忌葷腥蔥蒜。 打斷會議不要敲門，進(jìn)入會議室將寫好的字條交給有關(guān)人員。學(xué)習(xí)理念：當(dāng)下師為無上師 敬畏英雄才能成為英雄生存理念：適者生存 不是強(qiáng)者淘汰弱者 將來就是弱者淘汰強(qiáng)者 八榮八恥：第一條、嚴(yán)禁貪污腐敗、收受賄賂第二條、嚴(yán)禁“接私活”第三條、嚴(yán)禁私自調(diào)整產(chǎn)品價格和銷售策略第四條、嚴(yán)禁公司同事之間談戀愛第五條、嚴(yán)禁傳播負(fù)面情緒或思想第六條、嚴(yán)禁違法、違背規(guī)則制度，造成損失第七條、嚴(yán)禁泄露公司機(jī)密給競爭對手第八條、嚴(yán)禁在公司內(nèi)部拉幫結(jié)伙、破壞團(tuán)隊(duì)和諧部門早會流程（SIBM管理）1. 銷售部組織架構(gòu)2. 考勤制度 營銷部銷售部企劃部培訓(xùn)部商務(wù)部區(qū)域經(jīng)理區(qū)域主管 為加強(qiáng)考勤管理，維護(hù)工作秩序，提高工作效率，特制定本制度。請假員工事畢向批準(zhǔn)人銷假。累計達(dá)5次以上10次以下者，扣發(fā)當(dāng)月15天工資。當(dāng)月累計2次的，按曠工2天處理。、員工因公出差，應(yīng)事先填明員