【正文】 要設(shè)立一名防火檢查員，每天進行防火檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，并做好檢查記錄。 ： A． 熟悉本超市特點，消防通道位置及消防重點部位。 8 座墻壁消火栓。 B．對準火源根部左右掃射。 5. 保安人員要聽從指揮，服從調(diào)動，發(fā)現(xiàn)問題及時報告，不準隱瞞、扣押各種情況的反映及線索。不得披衣、敞懷，不得挽袖、卷褲腿，襯衣內(nèi)扎。 ? 待賣場人員走完后由值班經(jīng)理會同保安人員組織清場，完畢后通知監(jiān)控室，打開報警裝置，巡場前通知監(jiān)控室，并隨時向監(jiān)控室報告巡 場的位置，巡場完畢后通知監(jiān)控室恢復(fù)正常。 2． 監(jiān)控室負責對講機電池的充電和保管。由組長負責指定專人對其進行管理，并劃定其活動范圍。 B． 內(nèi)保員著便衣上崗時，須精神飽滿、著裝整潔、正派。在了解情況、調(diào)查問題時，不得用污辱、諷刺性語言。 F． 發(fā)生治安、刑事案件時，應(yīng)采取積極有效措施，抓捕肇事人、犯罪嫌疑人、保護現(xiàn)場，及時向保安部報告，配合公安機關(guān)開展工作。 E． 加強巡邏檢查，發(fā)現(xiàn)火險隱患應(yīng)在立即排除的同時向商場負責人、保安部報告，監(jiān)督、檢查處理方法和結(jié)果。持對講機上崗時不得私自關(guān)機。 １．上崗紀律 A． 內(nèi)保員必須模范遵守超市的所有規(guī)章制度，維護超市利益，保護顧客權(quán)益。星期一至星期五晚 20： 40 前；星期六、星期日晚22： 00 前將所有無關(guān)人員清出賣場。 5． 保安主管負責將交接班中反映出來的問題分類處理。夜間巡場規(guī)定： ? 每晚 18： 00 商場值班經(jīng)理與保 安 部夜間值班人員，到監(jiān)控室集合，由值班經(jīng)理提出夜班消防安全及巡場要求，并組織指揮保安人員 加強對商場的巡視（半小時一次），主要檢查有無火險隱患，有無被盜情況以及其它危及安全的異常情況，并認真做好登記。 3． 大檐帽前沿與眉同高，不得手拎、掖挾大檐帽。 3． 不得因個人行為而損害超市整體形象及利益。 I． 火災(zāi)現(xiàn)場逃生的途徑有哪些？ 答：火災(zāi)現(xiàn)場逃生的途徑有：門、窗、安全出口、消防電梯、疏散樓梯、逃生滑梯、陽臺、屋頂、下水管道、緊急出口等。 B． 火災(zāi)的危害是什么？ 答：火災(zāi)的危害是給 人類帶來破壞、苦難、死亡。 3．定期做消 防演習(xí)及消防知識的再培訓(xùn)。 8． 每日班前、班后燃氣使用部門要對燃氣操作間進行安全檢查并要 有文字記錄。 9． 經(jīng)營單位應(yīng)服從華聯(lián)消防安全管理、監(jiān)督、檢查，對不承擔責任書所規(guī)定的責任、違反消防條例或由于工作疏忽等原因，給超市造成損失或惡劣影響的，華聯(lián)有權(quán)依情節(jié)輕重對經(jīng)營單位進行警告并處以１００元－１０００元的經(jīng)濟處罰，限令停止整頓，直 至追究法律責任。 (十一 )．小吃區(qū)消防安全制度 1． 經(jīng)營單位必須遵守有關(guān)消防的 法律、法規(guī)、條例以及華聯(lián)制定的各項消防安全規(guī)定。煙頭和火柴不要亂扔亂放，應(yīng)放在煙灰缸中。動用消火栓必須向保安部報告。根據(jù)〈〈中華人民共和國消防條例〉〉。3 ．現(xiàn)場有墻縫、洞孔，保溫層要嚴密遮擋。 14． 對裝有或裝過易燃、可燃液體、氣體及化學(xué)危險物品的容器和設(shè)備進行焊割前，必須按有關(guān)規(guī)定及操作程序進行清洗。在 一些隱患場所、防火重點部位焊割，操作完成半小時內(nèi)應(yīng)反復(fù)檢查，以防發(fā)生火情、火險。動用明火現(xiàn)場周圍的可燃物必須清除干凈，如不能清除時，應(yīng)采取澆水、設(shè)接火盆、遮隔或其它安全措施加以防護，以確保安全。簽發(fā)動用明火證后，必須及時告知消防控制室中心值班人。意 5 ．作業(yè)完畢，立即清理現(xiàn)場，消除隱患。 8． 凡到本超市施工人員，出入大門時主動出示證件，各專業(yè)工種施工人員應(yīng)隨身攜帶有關(guān)證件、憑證上崗，接受檢查。 1． 凡在華聯(lián)超市施工的施工隊，必須經(jīng)過工程負責人認可，其所施工的范圍，進場的人員，施工的時間必須得到保安部同意。 7． 施工隊應(yīng)指定一名人員負責日常安全保安工作，施工人員應(yīng)妥善保管好私人財物，嚴禁私拿公物，未經(jīng)批準不得動用與本工種施工無關(guān)的設(shè)備、材料等物品。 7． 施工單位需與保安部簽訂《施工防火安全責任書》、《施工治安安全責任書》、《場內(nèi)作業(yè)審報表》。 7． 機房內(nèi)所有設(shè)備、電氣線路要經(jīng)常檢查保養(yǎng)。 6． 凡安裝電氣設(shè)備、線路必須經(jīng)工程主管同意后，由電工操作。 5． 柜臺內(nèi)有射燈的，工作結(jié)束后必須關(guān)閉，以防溫度過高引起火災(zāi)。 十二、 本 公司保安部負責檢查本規(guī)定的執(zhí)行情況，對違反責任書的廠家及個人，保安部有權(quán)視情節(jié)輕重對其進行教育或處罰，觸犯法律的單位和個人送交司法機關(guān)處理。 五、 引進廠家員工在上崗期間與華聯(lián)員工一樣，須按指定的員工通道，規(guī)定的進場、退場時間排隊進、退場，并且進退場時按規(guī)定著裝，不得將私人物品帶入貨區(qū)。甲、乙雙方各一份備案，本公司保安部一份備案。 8． 引進廠商的經(jīng)營使用區(qū)域為該廠防火安全責任區(qū)，廠商對其責任區(qū)內(nèi)的防火安全工作負有全面的責任，如因安全工作的原因造成的損失及不良影響，引進廠商應(yīng)負有全部責任。嚴禁將手袋、食品等與營業(yè)無關(guān)的物品帶入賣場，進出賣場應(yīng)主動出示工卡或臨時出入證，接受保安人員的詢問和檢查。 八、 對在防火安全工作中有突出成績的員工，由部門或保安部報主管領(lǐng)導(dǎo)進行表揚或獎勵。 8． 各部門簽訂《防火安全責任書》見附表，引進廠家簽訂《引進廠家防火安全責任書》見附表， 9． 組織結(jié)構(gòu) 店安委會 主任――――店長 １人 副主任――副店長、保衛(wèi)主管２人 委 員 委 員 委 員 委 員 委 員 委 員 委員若干，由保安正副主管、各部門經(jīng)理或主管組成 防火安全小組 組員若干名 后附表： 《防火安全責任書》 《引進廠家防火安 全責任書》 《引進廠家治安防范責任書》 組長―部門經(jīng)理 1 人 副組長―部門主管 23 人 組員 組員 組員 組員 組員 組員 防火安全責任書 第 號 部 門： 部 門： 責任人： 責任人： 職 務(wù)： 職 務(wù)： 為貫徹北京華聯(lián)綜合超市有限公司逐級防火責任制，根據(jù)消防條例和消防部門有關(guān)消防安全的管理規(guī)定 ,按照“誰主管，誰負責”，“誰在崗，誰負責”的原則，將防火安全工作落實到每一名員工，確實做到防火安 全人人有責，不發(fā)生火災(zāi)事故，特制定本防火責任書。 10． 對消防工作定期總結(jié) 、評比，獎懲分明。 2． 實行崗位防火責任制，做到處處有人管。 B． 偷竊商品 400 元以下人員的處理方法： ? 做談話記錄一份 ? 做經(jīng)濟賠償 ? 當事人到原單 位開個人表現(xiàn)證明，無單位者到住址所屬地區(qū)的街道辦事處開個人表現(xiàn)證明。 報警器響 A 持商品顧客 B 未持商品顧客 G 商品獨立再過報警區(qū) B 響 未響 商品重新消磁 C 請顧客再次通過報警區(qū) D 響 請顧客自行檢查是否有 未交款商品 E 未響 不承認 承認 請到保安部解決 I 交款 F 檢 查 放 行 3． 到保安部辦公室內(nèi)問題的處理 A． 員工之間糾紛，顧客之間糾紛，員工與顧客糾紛 。 C． 如有商品未消磁 ,請顧客回到原收銀臺檢查是否屬于未消磁現(xiàn)象。您走好，歡迎下次光臨。中班人員開班后會，下班 中、夜班保安領(lǐng)班 中、夜班保安員 22： 30 商店清場，巡查各銷售區(qū)域，確保無滯留顧客，關(guān)閉商店大門，這項工作的時間長短及具體操作時段根據(jù)當時的客流情況和各門店的營業(yè)時間作彈性處理。早班人員開班后會，下班。 七、 安全員職責 1. 負責責任區(qū)域內(nèi)的治安巡邏，維護門店的治安秩序； 2. 自覺遵守保安紀律，明確自己的職責；上崗值勤時，各司其職，各盡其責； 3. 熟知公司各有關(guān)部門的分布情況，熟悉各種消防設(shè)施，重點設(shè)備的位置，遇有緊急事件做到快速反應(yīng)； 4. 在營業(yè)時間內(nèi)負責門店的保安工作及開、閉門店的安全檢查，提高警惕，嚴防各類犯罪分子的破壞活動，維護公司利益，保護顧客和員工的人身財產(chǎn)安 全；遇有首長、外賓來公司時要護接、護送； 5. 積極配合公安機關(guān)及有關(guān)部門嚴厲打擊盜竊、流氓、扒竊等各種犯罪活動，對抓獲的犯罪分子要連同罪證送公安部門審理，押送過程中要注意方式、方法，減少負面影響； 6. 執(zhí)勤中，注意發(fā)現(xiàn)易燃、易爆及可疑物品，及時處理排除隱患，避免發(fā)生火災(zāi)或爆炸事件； 7. 遇有突發(fā)事件，要善于控制局面，及時疏導(dǎo)顧客、搶險救災(zāi)； 8. 配合各商品部門負責賣場早開場、晚閉場及營業(yè)終止后的清場安全檢查工作；清場時注意發(fā)現(xiàn)有無滯留人員，是否有火險隱患，有無可疑物品，重點部位要重點檢查，對檢查出的隱患及不安全 因素，要認真 記錄，及時上報有關(guān)部門； 9. 上崗值勤人員要著裝整齊，文明執(zhí)勤，和氣待人； 10. 在崗期間要保持通訊聯(lián)絡(luò)，未經(jīng)允許，不得隨意關(guān)閉對講機中斷聯(lián)系； 11. 協(xié)助做好商場營業(yè)結(jié)束后的封店工作。 消防 是指防止火災(zāi)、水災(zāi)及滅火和其他災(zāi)情處理。 二、 目的 制定本手冊的目的是為綜合超市正常運轉(zhuǎn)提供比較詳細的參考資料，同時規(guī)定門店 保安部的工作程序和規(guī)章制度，以便保安管理人員依照執(zhí)行。負責落實上級的有關(guān)消防安全 法規(guī)，實施華聯(lián)綜合超市制定的消防管理規(guī)定，指導(dǎo)各用戶制定相關(guān)的消防制度，發(fā)現(xiàn)隱患及時與有關(guān)部門負責人聯(lián)系，共同制定整改措施并報告保安部經(jīng)理（主管）； 2． 負責商場消防設(shè)備（噴淋、煙感、通風閥、自動監(jiān)控）的檢查完善，隨時保持完好；協(xié)助工程部對消防泵、管道、水箱、消防電梯的檢查維護； 3． 負責消防專業(yè)員工的行政管理教育，指導(dǎo)消防領(lǐng)班“廣、電、音、自動監(jiān)控”的工作； 4． 負責員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，定期組織業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)（含對外學(xué)習(xí)班）定期進行消防知識考核； 5． 負責消防器材的配制、檢查，負責應(yīng)急方案的制定實施，負責義務(wù)消防隊員的專業(yè)培訓(xùn) 和定期演練； 6． 協(xié)調(diào)與政府消防部門和相鄰單位的業(yè)務(wù)關(guān)系，取得他們的支持幫助，確保商場的消防安全； 7． 收集、整理、保存商場的消防檔案的資料； 二、 消防中心監(jiān)控室崗位職責 ：中企資料網(wǎng) — 為您提供專業(yè)全面的行業(yè)資料、管理資料、學(xué)習(xí)資料下載 1． 每日接班時，應(yīng)將當班發(fā)生情況以書面形式告知接班人，接班 人應(yīng)檢查設(shè)備的工作和清潔情況，保證設(shè)備處于良好的工作狀態(tài)； 2． 熟練掌握監(jiān)控系統(tǒng)的操作規(guī)程，嚴格按照規(guī)程操作，發(fā)生監(jiān)控設(shè)備異常或故障，應(yīng)立即向保安部值班領(lǐng)導(dǎo)或主管匯報，不得擅自擺弄； 3． 錄像機換帶 必須按組別、順序進行，不能混亂并做好登記工作； 4． 每日做好監(jiān)控室衛(wèi)生，并隨時保持監(jiān)控室清潔，如交接班時，當班人未做監(jiān)控室衛(wèi)生，接班人有權(quán)不接班； 5． 負責白天、夜間監(jiān)控設(shè)備的運行值班，發(fā)生報警及時通知樓層警衛(wèi)； 6． 密切注意貨區(qū)易發(fā)案部位及重點部位動向情況，發(fā)現(xiàn)問題及時處理； 7． 負責夜間貨區(qū)清場后微機報警系統(tǒng)的操作、值守，密切關(guān)注報警情況與夜間警衛(wèi)協(xié)調(diào)配合，保持緊密聯(lián)系； 8． 值班期間發(fā)現(xiàn)可疑情況及問題，及時錄音、錄像、上報，并做詳細記錄，并隨時向保安部主管報告情況； 9． 嚴格按制度收發(fā)、保管器材（對講機、應(yīng)急燈等），并注意日 常維護保養(yǎng)； 10． 夜間發(fā)生緊急情況，服從夜間值班經(jīng)理的指揮； 11． 認真完成上級交辦的各項工作任務(wù)； 12． 值班人員要著裝整齊、精神飽滿、堅守崗位、盡職盡責，不得無故脫崗； 13． 嚴禁閑雜人員進入監(jiān)控室，不得在控制室內(nèi)會客；值班時間不準看書看報，不準躺臥睡覺，不準做與本崗位無關(guān)的事情； 14． 上班前四小時之內(nèi)不準飲酒，不準