【正文】 上級(jí)管理層推薦我的行動(dòng)計(jì)劃，（我花費(fèi)了很大精力的），我催促數(shù)次后，他才向上匯報(bào)，可從反饋的結(jié)果看，我覺(jué)得我的上司淡化和誤傳了我的想法，最后我認(rèn)為還是親自向上級(jí)匯報(bào)的好。協(xié)調(diào)中把握好度；表明自己的立場(chǎng)，又不能讓我的上司太過(guò)難堪，如果他不同意我的某個(gè)觀點(diǎn)，我不會(huì)與他直接對(duì)峙，緩緩再談也無(wú)妨，反正即使不實(shí)施自己的計(jì)劃，公司也不會(huì)倒閉的?？扇绻习宕邌?wèn)某個(gè)行動(dòng)或項(xiàng)目時(shí)，他又會(huì)匆匆忙忙地要我在短時(shí)間之內(nèi)拿出一個(gè)行動(dòng)方案或結(jié)果來(lái)。如果你的上級(jí)經(jīng)常忙得無(wú)暇審閱你的工作計(jì)劃，或沒(méi)有向你說(shuō)清楚工作重點(diǎn)，這個(gè)方式會(huì)較有成效。遇到這種情況，先不要喋喋不休地抱怨或圖一時(shí)痛快干脆換個(gè)工作，或許在面對(duì)這個(gè)無(wú)可選擇的上司時(shí)，你能夠像以上幾位職場(chǎng)中人一樣，找出更多、更好的做事方式，使你的上司一改不合作的態(tài)度，你也因此變成一個(gè)幸運(yùn)的職業(yè)人。軍人們從戰(zhàn)爭(zhēng)歸來(lái)，如何重拾他們?cè)瓉?lái)的工作，尤其是假如替代他們的人勝任愉快的話？ 前兩年互聯(lián)網(wǎng)泡沫在中國(guó)越吹越大之際，許多在大公司的CorporateLad鄄der上爬得很是疲倦的經(jīng)理人跳到了在那個(gè)時(shí)候充滿生機(jī)活力和各種發(fā)財(cái)夢(mèng)想的互聯(lián)網(wǎng)小公司里。 這就讓這許多原本的天之驕子陷入了一個(gè)很尷尬的境地。大公司們紛紛開(kāi)始裁員，再重回原本的公司對(duì)大多數(shù)人不是一個(gè)選擇，更極端些的公司，比如某些管理咨詢公司更是拒絕雇回當(dāng)初叛離的員工。冤枉！我和她老板實(shí)在是“八竿子打不著”，要不是因?yàn)樗?，我連她老板是否在這個(gè)地球上存在都不知道，我為什么要向著他？ 別跟老板，尤其是頂頭上司慪氣。你的功夫多半比不上他的一技之長(zhǎng)，或者他的綜合素質(zhì)勝你一籌，至少你的經(jīng)驗(yàn)閱歷略遜他幾分。 公司公關(guān)Edwards：學(xué)會(huì)裝糊涂這種人覺(jué)得屬下就應(yīng)該永遠(yuǎn)比自己差一截，這樣他們才會(huì)有成就感。所以，在工作中，最重要的是怎樣和上司相處，這不僅關(guān)系到你目前的這個(gè)職位的成功與否，還將涉及你下個(gè)職位的“前”途和“錢(qián)”途。 如果老板十分隨和，就是不出成果，根本沒(méi)你能干，你或者老老實(shí)實(shí)多陪他聊天，時(shí)不時(shí)拿點(diǎn)東西讓他向上匯報(bào)，等他哪天開(kāi)恩把你提拔上去；要是你上進(jìn)心很強(qiáng)，不愿陪上司浪費(fèi)寶貴的革命青春，那就悄悄地時(shí)刻準(zhǔn)備著，選好老板開(kāi)溜。對(duì)付這樣的上司，可行的辦法是：送材料時(shí)不要一放就走，也不要托人轉(zhuǎn)送，如果旁邊有人在，要讓他們也知道有這樣一個(gè)材料，以擴(kuò)大影響，增加旁證。 有的上司在布置工作任務(wù)時(shí)含含糊糊、籠籠統(tǒng)統(tǒng)，從來(lái)沒(méi)有明確具體的要求，既可理解成這樣，又可理解成那樣，有的甚至前后抵觸，根本無(wú)法操作。事后，秘書(shū)就職工提出的問(wèn)題一一向上司作了解釋。 摘自《申江服務(wù)導(dǎo)報(bào)》第十二則：職場(chǎng)新鮮人多走一步也會(huì)錯(cuò)？你是不是還守著那套老舊的辦公室生存法則：不要偷懶，別人都推脫不干的事，我要主動(dòng)接過(guò)來(lái)做；不要和同事吵架，和每個(gè)人都友好相處是非常重要的；對(duì)老板要服侍得一百二十分的周到……職場(chǎng)上總有那么些陷阱，多走一步就是錯(cuò)。 他們以為，靠這樣賴在公司里表現(xiàn)勤奮就能得到晉升，其實(shí)是大錯(cuò)特錯(cuò)。那天，上司在辦公室里說(shuō)起這事時(shí)，一臉的無(wú)助和落寞，就像言情片里的男主角。 有個(gè)雜志社給我做專(zhuān)訪，出版后，先送了一本給我，我想再要幾本，便打電話給雜志社主編。 我立刻叫快遞把雜志拿了回來(lái)，可是，跟著就接到主編的電話：“對(duì)不起！您來(lái)電話的時(shí)候我不在，雜志收到了吧？我特別多送了兩本，一共4本。女孩子一定要學(xué)會(huì)吵架。那老板對(duì)全廠工人很苛刻，而且還根據(jù)自己的心情好壞隨時(shí)罵人。雖然如此，可我卻一直很敬佩她。季度總結(jié)的時(shí)候，她竟然越級(jí)向高一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作計(jì)劃和工作業(yè)績(jī)。 摘自《申江服務(wù)導(dǎo)報(bào)》第十三則：當(dāng)遇到不能令你心服口服的上司……羅嗦 不是所有人都能遇上個(gè)令自己心服口服的上司。如果上司不公平，那么你作為他的下級(jí)，本來(lái)就沒(méi)有站在一個(gè)平臺(tái)上，也就沒(méi)有什么公平可言。即使在一個(gè)部門(mén)中，你也不可能完全熟悉每一個(gè)流程和環(huán)節(jié)。 有的上司很健忘，明明前一天講過(guò)某一件事，可第二天，他卻說(shuō)根本沒(méi)講過(guò)；或者前一天他講的是這個(gè)意思，過(guò)了兩三天，他卻說(shuō)是那個(gè)意思。面對(duì)這樣的上司，在接受任務(wù)時(shí)一定要詳細(xì)詢問(wèn)具體要求，問(wèn)他“你的意思是……”讓上司續(xù)接，或者是“你的意思是不是這樣……”當(dāng)上司有了比較明確的指示之后，立即重復(fù)幾遍加以強(qiáng)化。 一家公司的經(jīng)理和秘書(shū)同去參加會(huì)議。創(chuàng)業(yè)難啊，王會(huì)想反正自己還年輕，全當(dāng)幫幫索飛吧，即使以后廣告公司倒閉了，也算積累點(diǎn)人生經(jīng)驗(yàn)吧。王會(huì)反而開(kāi)導(dǎo)索飛：什么也不用說(shuō)了，只要你一天把公司開(kāi)下去，我就一天不離開(kāi)這里。突然，很久沒(méi)有聯(lián)系的張峰來(lái)找王會(huì)，懇請(qǐng)要求重新到公司上班。 老板索飛在最好的酒樓單獨(dú)宴請(qǐng)王會(huì)，很動(dòng)情地對(duì)他說(shuō)：兄弟，你知道我為什么能支撐下來(lái)嗎？王會(huì)說(shuō)：因?yàn)槟闶谴虿豢宓?，否則我也不會(huì)留下來(lái)的。這會(huì)使自己以享受的心情去做每一件工作，甚至能增強(qiáng)自己的創(chuàng)造力和生產(chǎn)力。如果有人強(qiáng)迫自己在生活來(lái)源和友誼之間選擇，大多數(shù)人會(huì)不得不選擇工作。 工作友誼是一種很玄妙的東西，它變化無(wú)常、并不安全，也會(huì)隨著外界的影響很快地消耗殆盡；要是自己離開(kāi)一個(gè)部門(mén)或者職位有所改變，一切又回到自己剛剛進(jìn)入時(shí)的模樣，這就是友誼。政治 薩特告訴我們：存在就是合理！既然，這場(chǎng)“政治”是由“經(jīng)濟(jì)”的肥沃土壤一手栽培起來(lái)，我們的從業(yè)者和經(jīng)理還何必為喜歡搞辦公室政治的人而惱火，為存在辦公室政治的企業(yè)而絕望呢？ 辦公室不是人才市場(chǎng)，這里沒(méi)有“能者上，不能者下”的標(biāo)準(zhǔn)衡量體系，于是，懂得開(kāi)發(fā)自己標(biāo)準(zhǔn)測(cè)試所沒(méi)有考慮進(jìn)去的那部分智力——情感智力，就是贏得辦公室“政治斗爭(zhēng)”的前提。掌握好人際關(guān)系，具有與他人交往的才能。 如果著眼于事情的積極一面你的同事也是想方設(shè)法要干出最好的工作，而且他（她）對(duì)要做的事情有獨(dú)到的看法也許會(huì)有助于你解決這個(gè)可能很棘手的問(wèn)題。但對(duì)某些人來(lái)講，這或許是最好的。其實(shí)，員工與老板不必去追究到底誰(shuí)動(dòng)了自己的奶酪，也不要幻想到處去尋找。為了取得事業(yè)的成功，她們往往需要付出比男人多得多，包括家庭和愛(ài)情。至于什么時(shí)候被她訓(xùn)斥過(guò)千萬(wàn)不要耿耿于壞。什么是溫柔？溫柔就是平和，比如，說(shuō)話的語(yǔ)氣有張有弛、輕柔；哪怕在你發(fā)火的時(shí)候，都要切記先露出你的笑容；你走路的時(shí)候別大刀闊斧，慢一些，讓別人都覺(jué)得你不急不躁；面對(duì)女老板更要有一種體貼的成分。女人是非常挑剔的，80%的女人是完美主義者。雖然現(xiàn)在已經(jīng)解放好多年了，女性還有許多弱勢(shì)的。這是不對(duì)等的交易，一定有陰謀，有問(wèn)題。只有不正經(jīng)的老板才會(huì)喜歡，正經(jīng)的老板通常是表示反感的。特別是在工作場(chǎng)合，如果你成天一副痛苦相，別人看著也難受，還覺(jué)得你矯情，你不是給自己為難嗎？其實(shí)，還有一種公用的最美麗的武器，那就是：快樂(lè)！快樂(lè)的含義無(wú)須多說(shuō)，因?yàn)槟忝靼祝鞓?lè)是你從事所有工作的基礎(chǔ)。 大部分的老板都是男性，所以大部分的女性都是老板的下屬。 當(dāng)然，如果女權(quán)主義者是你的老板就麻煩了。 另外，要心細(xì)。 “女人愛(ài)瀟灑”，這是定理。所以，第一要旨就是拋棄大男子主義。一個(gè)公司，就是一個(gè)太極圖，和諧組合，相生相克才能產(chǎn)生無(wú)窮盡的力量。 人們都在驚聲尖叫：“是誰(shuí)動(dòng)了我的奶酪”。 在老板的光環(huán)后面，是一個(gè)人。人們不再津津有味地咀嚼口香糖或者“喜之郎”，不再討論昨天的夜啤酒和迪吧，二郎腿輕輕地放下去…… 除非你已經(jīng)離開(kāi)了這家公司，你才可以和從前的同事做交心的朋友； 你應(yīng)該首先弄清的問(wèn)題：1．你的家庭背景是否會(huì)對(duì)你的工作產(chǎn)生大的影響？2．你與某些親人或者朋友的關(guān)系是否不宜別人知道？3．你的歷史記錄是否會(huì)影響別人對(duì)你道德品質(zhì)的評(píng)價(jià)？　4．你的一些與眾不同的思想是不是會(huì)觸動(dòng)一些敏感的神經(jīng)？5．你的生活方式是否有些與傳統(tǒng)相悖？6．你與老板的私交是否可以成為公開(kāi)的“秘密”？7．你與公司上層的某些私人淵源一旦曝光，會(huì)給你帶來(lái)障礙還是好處？ 技術(shù)篇 辦公室里哪些事情說(shuō)不得？ 對(duì)這同事獨(dú)一無(wú)二的才能和見(jiàn)解大加贊賞，這種方法對(duì)職業(yè)女性來(lái)說(shuō)特別需要。在信中適當(dāng)?shù)牡胤?，你可以?xiě)上有關(guān)的日期、標(biāo)題，可以引用任何現(xiàn)存書(shū)面證據(jù)。 控制自己的情感，這是使其感受力適應(yīng)各種情況的能力。相反，內(nèi)部人才有一點(diǎn)競(jìng)爭(zhēng)，有一點(diǎn)相互制宥，來(lái)一場(chǎng)小小的“辦公室政治”，對(duì)于原來(lái)“死水一潭”的企業(yè)來(lái)說(shuō)，何嘗不是一帖催情劑？ 古人說(shuō)：“人不為己，天誅地滅”。記得中學(xué)的政治課本告訴我們：政治是建立在經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)上的意識(shí)形態(tài)。習(xí)慣于這種不動(dòng)聲色、波瀾不驚的職場(chǎng)老手，將辦公室比喻成戰(zhàn)場(chǎng)，在這里，每天都進(jìn)行著一場(chǎng)場(chǎng)沒(méi)有硝煙戰(zhàn)火的較量，不管你累不累，愿不愿意只要你置身“江湖”，就“身不由己”。這是為什么呢？他們可能不再因?yàn)橥幰粋€(gè)工作環(huán)境而壓抑情感。關(guān)系過(guò)于密切的辦公環(huán)境將阻礙生產(chǎn)力，私人的或是專(zhuān)業(yè)的信息被泄露給不適宜知道但圈套圈的人群，漫天飛舞的小道消息，使派系之爭(zhēng)加劇，偏袒、排外和消極充斥。 當(dāng)然工作友誼也不都是很脆弱的，有共同奮斗目標(biāo)的工作友誼也會(huì)對(duì)自己的職業(yè)生涯產(chǎn)生極其深厚的影響。伴隨著業(yè)務(wù)的不斷擴(kuò)大，廣告公司開(kāi)始不斷地招兵買(mǎi)馬、發(fā)展壯大，在短短的幾年時(shí)間內(nèi)廣告公司就成為當(dāng)?shù)刂脑O(shè)計(jì)公司。又是半年過(guò)去了，廣告公司的經(jīng)營(yíng)已瀕臨絕境，員工工資已有幾個(gè)月沒(méi)有著落了，其余幾個(gè)員工忍無(wú)可忍也都走了，公司只剩下老板索飛與王會(huì)兩個(gè)人了。說(shuō)實(shí)在的，王會(huì)在張峰的勸說(shuō)下也有些動(dòng)搖了，但是一看到自己的老板索飛每天早出晚歸的辛苦樣，又不忍開(kāi)口了。 其實(shí)，職場(chǎng)友誼遠(yuǎn)沒(méi)有這么簡(jiǎn)單，它與普通友誼有點(diǎn)不同，這要看各位是把工作友誼和私人友誼截然分開(kāi)，還是在工作中有意追求和培養(yǎng)友誼？這兩種友誼在職場(chǎng)中的作用誰(shuí)更大一些呢？ 雖然這樣做有點(diǎn)假，但卻是最恰當(dāng)?shù)奶幚矸椒ā?有的上司在布置工作任務(wù)時(shí)含含糊糊、籠籠統(tǒng)統(tǒng)，從來(lái)沒(méi)有明確具體的要求，既可理解成這樣，又可理解成那樣，有的甚至前后抵觸，根本無(wú)法操作。對(duì)付這樣的上司，可行的辦法是：送材料時(shí)不要一放就走，也不要托人轉(zhuǎn)送，如果旁邊有人在，要讓他們也知道有這樣一個(gè)材料，以擴(kuò)大影響，增加旁證。 更不要把不高興放在臉上，因?yàn)槟菚?huì)影響到別人，也可能會(huì)給別人以可乘之機(jī)，他們會(huì)說(shuō)閑話：瞧，那個(gè)部門(mén)主管實(shí)在不怎么樣，連他們自己部門(mén)的人都不服氣。因此，當(dāng)你的才能高于上司時(shí)，不可過(guò)于鋒芒畢露，以免引發(fā)上司的猜忌之心。 公司公關(guān)Edwards 時(shí)間長(zhǎng)了，才覺(jué)出當(dāng)初的愚蠢——職場(chǎng)比拼的是綜合素質(zhì)，而不是專(zhuān)能，或許老板在很多方面不如你，但畢竟也只是在某些方面而已。 別跟老板尤其是頂頭上司慪氣。冤枉！我和她老板實(shí)在是“八竿子打不著”，要不是因?yàn)樗?，我連她老板是否在這個(gè)地球上存在都不知道，我為什么要向著他？要勇敢地對(duì)無(wú)視你的存在，甚至有挑釁意圖的人說(shuō)“不”，也對(duì)自己的好性格說(shuō)“不”。瀟倒也沒(méi)說(shuō)什么，只說(shuō)大家都是好姐妹，以后要互相幫助。這本是件高興的事情，我卻很矛盾，業(yè)務(wù)部里有一個(gè)大姐大級(jí)的人物瀟。那老板猝不及防受到反擊，對(duì)自己平日里的行為頗感慚愧，把她挽留了下來(lái)。Linda不得不主動(dòng)辭了職，還背了一身的指指點(diǎn)點(diǎn)。 好了，我上了磨，上司也松懈了下來(lái)，此后居然不再提招募臨時(shí)職員的事了。”所以啊，雙休日為何不約朋友打一局網(wǎng)球，或者回家吃老媽的拿手好菜呢？對(duì)此，要根據(jù)具體情況分別對(duì)待。當(dāng)職工提出具體問(wèn)題時(shí)，他語(yǔ)塞了——有些地方他自己也沒(méi)理解。有人性急脾氣大，有人辦事慢吞吞，有人聰明得天下無(wú)敵，有人謙卑得總說(shuō)“對(duì)對(duì)對(duì)”。 如果你的能力確實(shí)超過(guò)上司，有必要裝裝糊涂。再說(shuō)，人家坐得比你高，自然有理由。我委婉地說(shuō)：既然他已經(jīng)是你領(lǐng)導(dǎo)了，是不是可以先學(xué)會(huì)服從。 培訓(xùn)主管彭小姐：慪氣是愚蠢的經(jīng)濟(jì)有起有落，必然的規(guī)律。簡(jiǎn)歷表上互聯(lián)網(wǎng)公司的經(jīng)驗(yàn)是比較刺眼的一項(xiàng)。畢竟，如果他們現(xiàn)有的職位確實(shí)重要，那么這些職位的工作必需有人去做。戰(zhàn)爭(zhēng)中斷了不少經(jīng)理人向上攀爬的腳步，當(dāng)然，這里假設(shè)他們都能夠平安歸來(lái)。 職場(chǎng)困惑 白領(lǐng)參戰(zhàn)法國(guó)和德國(guó)的外交部長(zhǎng)們還在各地穿梭希望聯(lián)合國(guó)能夠發(fā)揮些作用，以避免戰(zhàn)爭(zhēng)，而美國(guó)的鮑威爾拉著英國(guó)和西班牙也在動(dòng)用著各種能動(dòng)用的資源來(lái)爭(zhēng)取安理會(huì)的批準(zhǔn)對(duì)伊拉克動(dòng)武。 在采訪的過(guò)程中，筆者發(fā)現(xiàn)大部分的白領(lǐng)都不怎么幸運(yùn)——他們的老板并不總是欣賞和支持他們。在隨后的工作中，我發(fā)現(xiàn)采用這種做事方式之前，要確保上司至少部分地支持自己的觀點(diǎn)，不至于在與公司上層的會(huì)談中和自己唱反調(diào)。因此，千萬(wàn)不要說(shuō)，“你都看見(jiàn)了，我已經(jīng)盡了全力，做不完我也沒(méi)辦法。于是，我制做了一個(gè)完成工作的時(shí)間進(jìn)度表，修整之后交給新上司，看看各項(xiàng)工作調(diào)整主次或處理方式不同之后有什么不同效果。 我們公司的總部要搬到北京東城區(qū)的一棟大廈，我負(fù)責(zé)與業(yè)主談判、定合同、與家俱商、裝修商們招投標(biāo)，平面設(shè)計(jì)等。這一方式為迅速化解不同意見(jiàn)或明確工作重點(diǎn)提供了最為簡(jiǎn)便的途徑。 我們公司是一個(gè)投入了6200萬(wàn)元人民幣的民營(yíng)藥廠，但我們只有一種抗癌藥品的生產(chǎn)藥號(hào)，大部分的業(yè)務(wù)是為其它著名品牌加工成藥，這個(gè)業(yè)務(wù)實(shí)際的生產(chǎn)只占投資的3%，我認(rèn)為我們公司明顯屬于盲目投資。這種極端，只會(huì)拉大彼此間的隔陔，制造緊張氣氛，對(duì)工作無(wú)疑是百害無(wú)益。 對(duì)朋友——善交際勤聯(lián)絡(luò)同時(shí)，對(duì)工作我們要擁有摯誠(chéng)的熱情，對(duì)同事則必須選擇慎重地支持。所以在工作中，唯上司命是聽(tīng)并無(wú)必要，但也應(yīng)記住，給上司提意見(jiàn)只是本職工作中的一小部分，盡力完善、改進(jìn)、邁向新的臺(tái)階才是最終目的。何雅玲用大量詳盡的數(shù)字與分析表明，我國(guó)的本科生教育無(wú)論是在課程目標(biāo)的設(shè)置，還是在動(dòng)手能力、語(yǔ)言表達(dá)、分析計(jì)算、信息處理、自主學(xué)習(xí)、解決問(wèn)題、與人合作、外語(yǔ)能力及創(chuàng)新能力等方面的培養(yǎng)都與國(guó)外學(xué)校存在著差距。 “你干過(guò)什么”？“你想干什么”？“你能干什么”？面對(duì)招聘者一些尖銳的提問(wèn)，許多畢業(yè)生常常顯得有些底氣不足。記者在這張招聘桌前觀察了半個(gè)多小時(shí)發(fā)現(xiàn)，用人單位在學(xué)歷、牌子面前，越來(lái)越看重綜合能力的考察。排在前面的陜西理工學(xué)院物理系的一位女生遞上了自己的自薦材料。 對(duì)畢業(yè)生的就業(yè)指導(dǎo)更是滲透到日常的課堂和校外的實(shí)踐之中，所以，他們的畢業(yè)生走進(jìn)市場(chǎng)就從容的多。 C公司平臺(tái)上的階梯提成比例的確具有誘惑力，但是設(shè)置的提成起點(diǎn)高度太高，員工無(wú)論如何努力也不容易達(dá)到，因而，業(yè)務(wù)員無(wú)奈只能主動(dòng)放棄，致使銷(xiāo)售量下降。 在撰寫(xiě)報(bào)告，