【正文】 ，效率與“組織”之間的關(guān)系成反比，而與“關(guān)心人”成正比。（對）4領(lǐng)導(dǎo)連續(xù)流理論認(rèn)為：很難判斷哪種領(lǐng)導(dǎo)方式是正確的，哪種方式是錯誤的，領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)根據(jù)整體情況，考慮各種因素選擇圖中的某種領(lǐng)導(dǎo)行為。 途徑目標(biāo)理論是（ B）提出來的？ 某公司有三級管理層：公司總部、產(chǎn)品部（共有12個）和各職能部門。 勒溫認(rèn)為存在著（ ACE ）的領(lǐng)導(dǎo)工作方式。A. 管理層次 B. 管理幅度 C. 管理規(guī)模 D. 管理范圍二、多項選擇題{每小題3 分，共18 分。根據(jù)公平理論，A會采取以下哪種行為？（B ）任務(wù)角色和維護(hù)角色都多的群體屬于（ B ）。物業(yè)部門設(shè)置了寫字樓管理部、公寓管理部、商場管理部以及其他配套部門。最近，公司發(fā)展?fàn)I銷人員似乎有點散漫，對公司的一些做法也有異議，但又找不到確切的原因。領(lǐng)導(dǎo)規(guī)范模式（領(lǐng)導(dǎo)參與理論）提出了選擇領(lǐng)導(dǎo)方式的原則是（ ACDE ）。在備選答案中，選擇一個正確答案并將答案題號寫在答題紙上)? ( ) 年在美國芝加哥召開的科學(xué)討論會B. 霍桑試驗C. 1914 《管理心理學(xué)》《科學(xué)管理原理》2. 通過社會知覺獲得個體某一行為特征的突出印象，進(jìn)而將此擴(kuò)大為他的整體行為特征，這種知覺屬于( )。A. 工作本身的特點C. 提升和發(fā)展E. 上司的賞識10. 引起沖突的策略通常有(A. 委任態(tài)度開明的領(lǐng)導(dǎo)者E. 采取行政手段B. 責(zé)任感D. 工作的物理條件B. 重新編組D. 設(shè)置超級目標(biāo)1 ( )。在備選答案中選擇2 個或2 個以上正確答案，并將正確的答案題號寫在答題紙上)7. 科學(xué)的研究方法應(yīng)遵循的原則是( )。 5. 對下屬采取信任的態(tài)度， 并與他們共同制定計劃、設(shè)置目標(biāo)、改進(jìn)和檢查工作， 這種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格屬于什么類型( ) A. 專權(quán)獨裁式B. 溫和獨裁式C. 6. 如果你是公司的總經(jīng)理， 你將授予哪種人以決策和行動的權(quán)力( ) 三、多項選擇題{每小題 3分，共1 8分。麥克利蘭的激勵需求理論認(rèn)為人的基本需求有（ ADE ）。根據(jù)公平理論，A會采取以下哪種行為？（ B ） 當(dāng)群體目標(biāo)和組織目標(biāo)協(xié)調(diào)一致時，凝聚力與生產(chǎn)率就會出現(xiàn)如下關(guān)系：（ A ）。目前寫字樓租戶272家，公寓租戶426家，商場租戶106家。 具有高水平的專長，善于在活動中進(jìn)行創(chuàng)造性思維，產(chǎn)生靈感，活動成果突出而優(yōu)異的人屬于（ C ）。A. 高凝聚力高生產(chǎn)率 B. 高凝聚力低生產(chǎn)率C. 低凝聚力高生產(chǎn)率 D. 低凝聚力低生產(chǎn)率5. 領(lǐng)導(dǎo)的連續(xù)流理論是(B )提出的。 個性的特點是（ ABCDE ）。造成這種現(xiàn)象的原因是（ C ）。（錯）知覺是當(dāng)前直接作用于感覺器官的客觀事物在大腦中的反映。（對）3中國行為科學(xué)學(xué)會是1985年1月在北京成立的，會長是當(dāng)時的機(jī)械工作部副部長孫友余先生。(對 )2對于每一個組織來說，任何一種管理制度和管理方法都是針對一定的情況提出來的，都不能絕對地說哪種好、哪種壞，更不能把管理方式僵化。（錯 ）1領(lǐng)導(dǎo)工作的作用就在于引導(dǎo)組織中的全體人員有效地領(lǐng)會組織目標(biāo)，使全體人員充滿信心。( 對)根據(jù)馬斯洛的需要層次理論，五個需要可以同時對個人產(chǎn)生激勵作用。第四部分：判斷題現(xiàn)代社會里遍地都有組織。⑤科學(xué)合理地制定招聘、挑選、提升、退休和解聘職工的標(biāo)準(zhǔn)。有了組織文化，員工就可以在組織的整個管理過程中立足于崗位自我管理，立足于崗位的自我改善，有效地實現(xiàn)個人的價值。但由于得不到上級更好的評價和了解自己的工作情況，所以他決定不在這家公司干了，而去尋找能滿足其高成就需要的工作。顯然，高山認(rèn)為自己認(rèn)真扎實工作，勞動投入大，就應(yīng)該評上先進(jìn)，結(jié)果卻未被評上；而楊海只是會寫文章，并沒有像他那么認(rèn)真地工作，勞動投入不大，卻評上了先進(jìn)，他覺得兩個人的勞動投入與所得回報之間的比值是不等的，所以，他感到不公平。：來自公司上下員工觀念上的阻力。第三，從環(huán)境入手，不斷地創(chuàng)造一種和諧的環(huán)境。領(lǐng)導(dǎo)者是領(lǐng)導(dǎo)活動的主體，是集權(quán)、責(zé)和服務(wù)為一體的人。這種權(quán)變管理思想，就是要根據(jù)變化了的不同的環(huán)境條件，有效地運(yùn)用不同的管理法則來取得實際效果去完成某個特定目標(biāo)的一種管理理論。根據(jù)題后指定的組織行為學(xué)理論來對案例中出現(xiàn)的問題進(jìn)行分析，并寫在答題紙上）根據(jù)上面的案例．請回答下面的問題：(1）如果你是該書城的領(lǐng)導(dǎo)人，對田野的退書要求，你該怎樣處理？(2)針對案例的情況，請運(yùn)用領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論來分析?？逅箤θ债a(chǎn)公司的管理變革日本人自己做不到，因為文化的影響是根深蒂固的。根據(jù)這些現(xiàn)象，請你用麥迪的個性理論來分析判斷鮑爾敦的個性特征是哪一類型？（ A ） （2） 本案例很多地方都對鮑爾敦的內(nèi)心活動進(jìn)行了描述，那么請問決定人的心理活動動力特征的是什么？（ B ） （3）是哪位理論家把人的個性分為本我、自我和超我的？（ D ） （4）結(jié)合案例所描述的鮑爾敦的內(nèi)心活動現(xiàn)象來看，影響人一生成功的最主要的因素是什么？（ C ） 2. 案例：浪濤公司的組織結(jié)構(gòu)：(1)根據(jù)浪濤公司的發(fā)展，你認(rèn)為該公司最可能采用的部門化方式是( A )。？答：這種模式一共提出五種不同的領(lǐng)導(dǎo)方式：第一，領(lǐng)導(dǎo)者運(yùn)用手頭的資料，自己作出決策單獨解決問題，即專制獨裁式的方式。但實際概率應(yīng)與效價適應(yīng)。其特點是：第一，邊緣性、綜合性；第二，兩重性；第三，實用性。這幾種不同的權(quán)力對下級產(chǎn)生的影響效果和個人的滿意程度是不同的。第一，組織變革的內(nèi)在基本動因：組織目標(biāo)的選擇與修正；組織結(jié)構(gòu)的改變；組織職能的轉(zhuǎn)變；第二，組織變革的外部驅(qū)動因素：科學(xué)技術(shù)的不斷進(jìn)步；組織環(huán)境的變動；管理現(xiàn)代化的需要。具體在應(yīng)用中，可以考慮以下幾個原則：第一，能力闕限原則；第二，能力合理安排原則；第三，能力互補(bǔ)原則。？盡管個體好為存在一定的差異性，但我們也應(yīng)該認(rèn)識到，個體的行為也是帶有一些普遍的特征的，表現(xiàn)為：（1）行為的自發(fā)性（2）好為的因果性（3）行為的主功性（4）行為的持久性（5）枉為的可變性11. 建立一個開放體系的組織機(jī)構(gòu)，必須遵守的基本原則？答：①目標(biāo)明確、功能齊全。④要求領(lǐng)導(dǎo)者加強(qiáng)組織內(nèi)外信息溝通聯(lián)絡(luò)，保證溝通渠道的暢通。這個理論認(rèn)為，人們之所以成為領(lǐng)導(dǎo)者不僅在于他們的個性，而且還在于各種不同的情境因素和領(lǐng)導(dǎo)者同群體成員之間的交互作用。②互利原則。7．有效激勵的手段與方法有哪些？答：①目標(biāo)激勵；②工作激勵；③持股激勵；④榜樣激勵；⑤榮譽(yù)激勵；⑥組織文化激勵；⑦危機(jī)激勵。④有利于轉(zhuǎn)換經(jīng)營機(jī)制和提高經(jīng)濟(jì)效益與社會效益。通過這樣的一些制度安排，使得弱勢群體的生活狀況能夠隨著社會的進(jìn)步而不斷得到改善。？它可分為哪幾類？答：領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力是領(lǐng)導(dǎo)者在領(lǐng)導(dǎo)過程中實施領(lǐng)導(dǎo)職能時必須擁有的權(quán)力。按照復(fù)雜人的假設(shè)，主管人員應(yīng)該保持足夠的靈活性，掌握高超的處理人際關(guān)系的技巧，在管理方法上，對不同的人，在不同的情況下采取不同的措施，即一切隨時間、條件、地點和對象變化而變化。第三，適當(dāng)加大不同人實際所得效價的差值，加大組織希望行為和非希望行為之間的效價差別，如只獎不罰與賞罰分明，其激勵效果不大一樣。他們遵守共同的行為規(guī)范，在情感上互相依賴，在思想上互相影響，而且有著共同的奮斗目標(biāo)，也就是說，群體是指一群人。第四，讓下屬集體了解問題，集體提意見和建議，然后由領(lǐng)導(dǎo)者作出決策，決策可以反映下屬的意見，也可以不反映。A. 他的分極思路是正確的，公司發(fā)展到一定程度后，就應(yīng)該對組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整B. 他在一開始就不應(yīng)該分權(quán)，分權(quán)通常都會導(dǎo)致失控c. 他在分權(quán)和回收的具體操作上太急躁了D. 他撤回分公司經(jīng)理的職權(quán)的做法是不對的(4) 你認(rèn)為本案例最能說明的管理原則是( C )。當(dāng)然激勵問題也是非常重要的，案例體現(xiàn)了年輕職工對加薪的需求。在本案例中，主人公田野所購書缺40頁之多，因為該書脫銷，在無法調(diào)換的情況下要求退書，他退書的目的和書城制定該規(guī)章的目的是一致的，即都是為了維護(hù)消費(fèi)者的合法、合理利益。，艾琳創(chuàng)業(yè)時更多的考慮的是資金、技術(shù)和市場，而對企業(yè)管理者考慮不夠。具體要注意組織對領(lǐng)導(dǎo)工作的要求，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子結(jié)構(gòu)建設(shè)提高整體效能，科學(xué)地運(yùn)用領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)等三方面的問題。根據(jù)題后指定的組織行為學(xué)理論來對案例中出現(xiàn)的問題進(jìn)行分析并寫在答題紙上}案例：科民公詞于1991年開創(chuàng)時只是一家小面包撓，開設(shè)一間商店。針對上述問題，唐文應(yīng)該制訂好變革的策略，并從以下幾個方面予自實施：第一，要開展宣傳教育活動；第二，要利用群體動力，發(fā)動群眾討論和參與組織結(jié)構(gòu)改革；第三，舉辦培訓(xùn)班，號召人們促進(jìn)與支持改革；第四，懲罰分明，使用立場分析法，獎勵先進(jìn)，教育后進(jìn)，增強(qiáng)支持改革的因素，削弱反動因素。：小白為