組織行為學(xué)總結(jié)(存儲(chǔ)版)
【正文】 b...領(lǐng)導(dǎo)者與成員的關(guān)系 c...群體內(nèi)部的協(xié)作 d...群體間的競(jìng)爭(zhēng)4 群體凝聚力與小團(tuán)體意識(shí)小團(tuán)體意識(shí)是指不合理地、過(guò)分地追求一致的現(xiàn)象和傾向。4激勵(lì)的過(guò)程:激勵(lì)是“需要→動(dòng)機(jī)→行為→滿意”的一個(gè)連鎖過(guò)程?？v向比較：把自己目前投入的努力與所獲報(bào)償?shù)谋戎担约哼^(guò)去投入的努力與所獲報(bào)償?shù)谋戎颠M(jìn)行比較。（5）輻射功能 企業(yè)文化一旦形成較為固定的模式，它不僅會(huì)在企業(yè)內(nèi)部發(fā)揮作用，對(duì)本企業(yè)員工產(chǎn)生影響，而且也會(huì)通過(guò)各種渠道（宣傳、交往等）對(duì)社會(huì)產(chǎn)生影響。（4）按照變革的起始點(diǎn)，分為自上而下、自下而上、上下結(jié)合三種方式。3群體的類型:按群體構(gòu)成的原則和方式，可分為正式群體和非正式群體。是由群體凝聚力過(guò)強(qiáng)造成的。4激勵(lì)的技術(shù)因素: (1)金錢 (2)參與 參與討論和自己有關(guān)的決策一般都會(huì)受到激勵(lì)。相等時(shí)認(rèn)為公平。企業(yè)文化的傳播將幫助樹(shù)立企業(yè)的良好公眾形象，提升企業(yè)的社會(huì)知名度和美譽(yù)度。5領(lǐng)導(dǎo)的含義：領(lǐng)導(dǎo)是通過(guò)影響力導(dǎo)引組織內(nèi)成員達(dá)到組織目標(biāo)的過(guò)程。傳統(tǒng)特質(zhì)理論認(rèn)為“領(lǐng)導(dǎo)是天生的”.5管理坐標(biāo)：布萊克和莫頓于1964年提出，以關(guān)心工作為橫坐標(biāo)，關(guān)心員工為縱坐標(biāo)，構(gòu)成管理方格圖，對(duì)工作和員工都高度關(guān)注的領(lǐng)導(dǎo)管理績(jī)效最好。（3）按照變革的進(jìn)程，分為突變式和分段發(fā)展式。共同的價(jià)值觀念使每個(gè)職工都感到自己存在和行為的價(jià)值，自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)是人的最高精神需求的一種滿足，這種滿足必將形成強(qiáng)大的激勵(lì)。相等時(shí)認(rèn)為公平。（4）普通群體一般由管理者監(jiān)控，團(tuán)隊(duì)具有自主權(quán)。3群體凝聚力:是指群體成員之間相互吸引、接納，同時(shí)愿意留在群體中的程度。5傳統(tǒng)特質(zhì)理論流行與19世紀(jì)末和20世紀(jì)上半葉。（2）按照變革的力量來(lái)源不同，分為主動(dòng)思變式和被動(dòng)應(yīng)變式。 （4）激勵(lì)功能 企業(yè)文化具有使企業(yè)成員從內(nèi)心產(chǎn)生一種高昂情緒和奮發(fā)進(jìn)取精神的效應(yīng) 。 (2) 橫向比較與縱向比較 橫向比較：將獲得“報(bào)償”（包括金錢、工作安排以及獲得的賞識(shí)等）與“投入”（包括教育、努力及耗用在職務(wù)上的時(shí)間等）的比值與組織內(nèi)其他人作社會(huì)比較。（3）普通群體的配合是例行公事，團(tuán)隊(duì)是互動(dòng)配合。（5）中止階段（adjourning） ：群體成員分化階段。 指存在于人們頭腦中的關(guān)于某一類人的固定形象。167。 對(duì)陌生人作用較大。 生理需要167。霍桑實(shí)驗(yàn)：20世紀(jì)20年代，由美國(guó)國(guó)家科學(xué)委員會(huì)資助，梅奧主持，拉開(kāi)行為科學(xué)研究的大幕。 歐文（1771—1858）， “人際關(guān)系之父”,1825年，進(jìn)行工廠改革試驗(yàn)：改善工作條件。紡織廠自己紡紗、洗紗等。167。問(wèn)題業(yè)務(wù)：指處于高速增長(zhǎng)行業(yè)而擁有相對(duì)低市場(chǎng)份額的業(yè)務(wù)。 （4）削弱買方議價(jià)能力167。 差異化戰(zhàn)略的風(fēng)險(xiǎn)167。 （3）成本削減導(dǎo)致公司忽視顧客需求167。 成本領(lǐng)先的優(yōu)勢(shì)167。 （2）核心能力應(yīng)能為最終產(chǎn)品用戶帶來(lái)實(shí)惠167。167。 （4）經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平。（2）執(zhí)政黨所要推行的基本政策以及這些政策的連續(xù)性和穩(wěn)定性。（1）企業(yè)所在地區(qū)和國(guó)家的政局穩(wěn)定狀況。 （3）經(jīng)濟(jì)政策，包括綜合性的全國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展戰(zhàn)略和產(chǎn)業(yè)政策、國(guó)民收入分配政策、價(jià)格政策、物資流通政策、金融貨幣政策、勞動(dòng)工資政策、對(duì)外貿(mào)易政策等。 指當(dāng)前社會(huì)技術(shù)總體水平及其變化趨勢(shì)。167。1業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略分為：成本領(lǐng)先戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略、集中化戰(zhàn)略167。 （2）效仿成為成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的風(fēng)險(xiǎn)167。 （4）防止替代品的威脅167。 （3）形成進(jìn)入障礙167。金牛業(yè)務(wù)：指處于低速增長(zhǎng)行業(yè)而擁有相對(duì)高市場(chǎng)份額的業(yè)務(wù)。 專業(yè)化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略比較適用于簡(jiǎn)單穩(wěn)定的市場(chǎng)。 后向一體化戰(zhàn)略則是企業(yè)自己供應(yīng)生產(chǎn)現(xiàn)有產(chǎn)品或服務(wù)所需要的全部或部分原材料或半成品，如鋼鐵公司自己擁有礦山和煉焦設(shè)施。但主要研究的是：心理行為2組織行為學(xué)的產(chǎn)生與發(fā)展 167。“管理運(yùn)動(dòng)”時(shí)期：19世紀(jì)末20世紀(jì)初，以泰勒的“科學(xué)管理理論”為代表。 告子的“性無(wú)善惡論”2人的“三性”：生物性、精神性、社會(huì)性人的三種需要：物質(zhì)生活需要、精神生活需要、社會(huì)秩序需要3馬斯洛的需要層次理論1
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