【正文】 。核心競爭力屬于企業(yè)競爭力的一種。那文化、員工等其它的算不算核心競爭力？只能說是競爭力，不能稱之為核心。三要素既是分開的，又是聯(lián)系互相影響。作為管理者，要為自己的權力行為負責任，一旦權力行為發(fā)生差錯，對企業(yè)經營目標產生影響，管理者要承受這種不利影響的制度性懲罰，并有可能在最終的利益報酬方面付出相應的代價。世界上很多國家把科技創(chuàng)新作為重中之重，它是一個國家綜合實力提高的動力和根本。有些企業(yè)，經常抱怨人力資源嚴重不足，但又忽視了人力資源的流失，這很大程度上是不注重人才的運用，對具備創(chuàng)新能力的人才，沒有一套科學的考核和評價機制，更沒有一套有效的激勵機制?？萍紕?chuàng)新能力，說到底，是要依靠人。同樣若員工的個人能力大大超越了其所在崗位的責權利的能力要求，對企業(yè)來講，這是人才資源的浪費，人才資源的浪費是企業(yè)的無形損失，企業(yè)改革只有將企業(yè)的人員能力與各崗位責權利的能力要求相匹配，企業(yè)才能充分發(fā)揮各崗位的應有價值，企業(yè)的各崗位責權利也才能有效結24萬方數(shù)據 武漢理工大學碩士學位論文合起來，企業(yè)才能夠提升管理效益。所以企業(yè)要針對各部門業(yè)務，制定出各崗位的崗位職責書，以書面制度形式明確各崗位的責任，不同崗位的責任所擁有的權利不同，該崗位上所就職的員工所獲得的利益報酬也不相同。企業(yè)的責權利系統(tǒng)，就是要實現(xiàn)管理行為中①②金碚，論企業(yè)競爭力的性質[M]，中國工業(yè)經濟，2001,4辛濤，系統(tǒng)優(yōu)化在提高中國飯店業(yè)核心競爭力中的研究與應用[D]，華南理工大學，2003,723萬方數(shù)據 武漢理工大學碩士學位論文的責任、權力和利益的有機結合，避免混亂。企業(yè)的核心競爭力是企業(yè)經過長期沉淀而生成的，蘊含于企業(yè)各種工作中，人無我有，人有我強，能夠支撐企業(yè)過去、現(xiàn)在和未來參與競爭的優(yōu)勢所在。一是建立完整的核心競爭力。論文之所以從中國歷史的角度來分析企業(yè)的管理行為，就是來說明，中國式企業(yè)管理模式還在探索時期，還沒有系統(tǒng)理論產生，目前，最好的模式就是在歷史中找尋，刻苦求索，努力實踐，“以史為鑒”是最好的辦法。改革開放初期，全國流行一句話，叫“無論白貓黑貓，抓住老鼠才是好貓”，這里其實講的是“漁”，而不是“魚”。國內外企業(yè)管理的差異有很多，有個性與集體主義的區(qū)別，有關系社會與科學法治的區(qū)別，更有國內管理行為主要是引導而國外企業(yè)管理注重的是防范，國內企業(yè)鼓勵以廠為家，員工要積極奉獻，國外主張企業(yè)只是工作的場所等等。所以，企業(yè)管理者，應當學會拋棄“政策會幫企業(yè)”的經驗思維。理性思維，主要講的是邏輯思維，有一定的規(guī)律性，有能承擔風險的魄力。古人云“一而再，再而三”，其實就是一種發(fā)散性的、拓展性的思維模式。特別是現(xiàn)在大數(shù)據時代及網絡技術的運用，豐富了系統(tǒng)思維的范疇，讓對于規(guī)律性的研究更具備科學性。這些思維和行為原則影響到后來的企業(yè)管理。 系統(tǒng)理論促進企業(yè)管理思維的三個轉變企業(yè)管理行為的差別，很大的原因在于文化基礎的不一樣。正是因為這種合作，這種互相影響，就像大自然的演變，更像是人類社會的發(fā)展，他們都有著共同的規(guī)律。企業(yè)系統(tǒng)中除了這種正式組織，還存在形形色色的非正式組織，這些非正式組織的存在無疑也進一步增加了企業(yè)系統(tǒng)的復雜程度。第三，就是組織方面的體制和機制，也就是使組織層次中的各個構成單元的管理關系更趨向去規(guī)范化。企業(yè)系統(tǒng)中最能體現(xiàn)系統(tǒng)理論層次思想的就是組織結構。前面我們談到，企業(yè)這個整體系統(tǒng)是很多個子元素構成的，它們之間互相影響和作用，是一種辯證與統(tǒng)一結合的聯(lián)系。古語云“治大國如烹小鮮”，說的就是國家治理實際上是一項綜合性工作，按部就搬就行。對于企業(yè)管理來說，系統(tǒng)理論有著更加實際的現(xiàn)實作用。系統(tǒng)思維的核心，就是從整體性原則出發(fā)，考慮問題時堅持立足整體、統(tǒng)籌全局、把握規(guī)律。從以前計劃經濟時代，國內企業(yè)不怕沒任務，但隨著加入“大魚吃小魚”的市場競爭環(huán)境，對國內企業(yè)的發(fā)展能力提出了更嚴的要求。比如說微軟，在成立之初，牢牢抓住自己的核心實力，就是設計桌面操作系統(tǒng)，而不是大批量生產附帶操作系統(tǒng)的計算機，11萬方數(shù)據 武漢理工大學碩士學位論文這在當時使微軟壟斷了計算機桌面系統(tǒng)數(shù)十年之久，但是卻在多年之后，成為最經典的失敗案例。一些企業(yè)管理者，孤立片面的看問題，或者還是以自我的經驗看企業(yè)發(fā)展。這種濃厚的科技民主氛圍，自然帶來了思維和科技的快速進步，也間接完善了技術人才梯隊的構建，實現(xiàn)了人才青出于藍勝于藍的可喜局面。同時，隨著外資大量涌入，我國已經開始高度重視科技發(fā)展，以此來推動企業(yè)發(fā)展，能更好地參與國際競爭。1981 年，全面推行利潤分成制和經濟責任制。而承包制，不過是將不合適的企業(yè)制度缺陷反映出來，它實際上解決不了國有企業(yè)的根本問題。從“國營企業(yè)”改稱為“國有企業(yè)”，企業(yè)被賦予了更強的獨立性和經營權，這也是我國在經濟發(fā)展中的一個重要歷史性標志。企業(yè)開始注重運用科學管理思維和手段來提高生產率。 大煉鋼鐵，極大耗費了國內的資金、人員和百姓的生活資源，使農①業(yè)、輕工業(yè)等其他行業(yè)受到了嚴重沖擊，“以量為重”、“鋼元帥”造成國民經濟嚴格失調，影響了群眾生活，給人民的生產積極性帶來嚴重的傷害。舉個簡單的例子，當一個企業(yè)的領導者，發(fā)現(xiàn)自己目前的產品正暢銷，正帶來可觀的利潤時，他會對這一產品進行創(chuàng)新和上市嗎？這具有相當大的經營風險。1949 年新中國成立至 1956年，筆者將這一段時間稱成建國初期，由于經過多年戰(zhàn)爭，導致國內經濟蕭條，主要表現(xiàn)為工農業(yè)生產水平低下、交通運輸阻塞，因為物資匱乏導致的通貨膨脹，人民生活水平較為低下，這是真正的“百廢待興”。一直到唐宋時期，經過儒學的努力，才構建了自然和人文一體的簡單系統(tǒng)思維方式。這也就是我們經常說的一加一大于二。層次性是指組合成系統(tǒng)本身的元素按照特殊聯(lián)系和具有一定作用聯(lián)合而成，所以它存在各組成要素的層次，有各自的屬性。針對這種情況，商鞅首先提出“整體”改革規(guī)劃，涉及國家各領域，軍事上廢除世襲、經濟上扶持新興地主、政治上加強秦王權力、法治上中央集權等方面，然后針對各個社會階層和社會各個層次進行深入變革，如在農業(yè)改革上，他系統(tǒng)提出了中國最重要的農業(yè)、農村、農民的“三農”問題，極大提高了農民的生產積極性，保護了農民權益。1972 年他發(fā)表《一般系統(tǒng)論①栗彥卿，論中國的國企改革[J]，學術研究，2012（4）：114萬方數(shù)據 武漢理工大學碩士學位論文的歷史和現(xiàn)狀》，把一般系統(tǒng)論擴展到系統(tǒng)科學范疇。這詮釋了系統(tǒng)理論的整體特性。隨著形勢的變化，機械思維模式使得管理學建立在了科學、嚴謹?shù)幕A之上，它克服了經驗思維的不足，有效推動了生產效率的進一步提高，但是它又存在經驗主義和機械主義的重復特點，也就是我們常常說的，企業(yè)遇到了發(fā)展“瓶頸”。為了有效控制內部的各個關鍵節(jié)點，使個體的行動目標和組織整體的行動目標統(tǒng)一，通常建立起科學有效的權責體系。論文的創(chuàng)新之處在于從系統(tǒng)理論的角度來分析我國企業(yè)的管理思維，從歷史的角度縱向分析了系統(tǒng)理論的發(fā)展過程和我國企業(yè)管理思維的變革過程，并且根據系統(tǒng)理論的基本思想橫向對比企業(yè)管理的具體行為，深入論述了系統(tǒng)理論在企業(yè)管理行為中的實際運用，例如系統(tǒng)理論的整體思想對企業(yè)戰(zhàn)略的影響、系統(tǒng)理論的動態(tài)思想對企業(yè)經營的影響、系統(tǒng)理論的層次思想對企業(yè)組織的影響等，并對我國企業(yè)未來進一步發(fā)展和創(chuàng)新系統(tǒng)理論進行了較為深入的論述。 研究思路和方法我國企業(yè)管理思維很長一段時間是采取“引進來”的辦法，全盤接受國外的管理理念，這是外部環(huán)境迫使企業(yè)管理者思維進行的改變。從“實踐是檢驗真理的唯一標準”到現(xiàn)在的經濟全球化，中國企業(yè)家和中國企業(yè)的管理思維不斷更新，管理方式不斷變革，管理工具不斷發(fā)展。最后論述了企業(yè)深化改革過程中，創(chuàng)新系統(tǒng)管理思維的必要性和具體途徑及做法。特別是黨的十八大以來，在全面深化改革和全面依法治國大背景以及經濟發(fā)展新常態(tài)下，我國企業(yè)面臨適應社會和市場大環(huán)境以及自身改革的機遇和挑戰(zhàn)。與我一同工作的同志對本研究所做的任何貢獻均已在論文中作了明確的說明并表示了謝意。同時授權經武漢理工大學認可的國家有關機構或論文數(shù)據庫使用或收錄本學位論文，并向社會公眾提供信息服務。因此，研究系統(tǒng)理論對企業(yè)管理思維的影響，有利于進一步完善企業(yè)管理結構，有利于進一步創(chuàng)新管理工具和方法，以實現(xiàn)國內企業(yè)有效實現(xiàn)思維的轉變，從而促進企業(yè)在新形勢下得到科學健康的發(fā)展。同時，企業(yè)的管理系統(tǒng)是相當復雜的，一旦能夠以系統(tǒng)理論為指導進行管理，就能培養(yǎng)一種新的思維模式，這不僅能有效解決企業(yè)面臨的復雜問題，更能產生企業(yè)新的管理工具，使管理者認識到復雜問題的本質，以此推動企業(yè)長足發(fā)展。這幾年，隨著人們對它的認識逐步深入，人們將系統(tǒng)理論的基本觀點廣泛應用于互聯(lián)網技術、企業(yè)管理、系統(tǒng)工程等一些領域。所以，如何將西方現(xiàn)代企業(yè)管理思維在中國生根，如何運用系統(tǒng)理論指導企業(yè)發(fā)展，不斷開拓企業(yè)經營局面、不斷探索符合企業(yè)實際的管理模式，這是國內不少企業(yè)需要解決的中心問題。中山大學的羅麗娜在《關鍵系統(tǒng)思維方法論在企業(yè)管理人員開發(fā)中的應用》一文中對系統(tǒng)思維促進企業(yè)管理方面進行了較為深入的研究，但缺乏系統(tǒng)思維的創(chuàng)新運用。但對于國內企業(yè)，受宏觀管理影響，“集中化管理”相對有優(yōu)勢，但隨之造成的問題，就是垂直管理過多，在生產和經營一線又因為地區(qū)差異出現(xiàn)制度盲區(qū)，有責、少權、無利。系統(tǒng)理論也不例外。但是，先哲們強調的基于自然觀的“整體性、統(tǒng)一性”的系統(tǒng)思想，由于現(xiàn)實條件和社會思潮的制約，使他們缺少對“整體”中的各個環(huán)節(jié)的認知，所以說對整體和統(tǒng)一的認識是有欠缺的。從伏羲《易經》中的“易有太極，是生兩儀，兩儀生四象，四象生八卦”，再到儒家的《周易》里說到的“八卦繼續(xù)演變，至到變成六十四”，我們可以看到這個演變，從無到有，直到細分成多級，這就是中國古典哲學在解釋外在世界的狀態(tài)及變化。貝塔朗菲的系統(tǒng)理論，是以“系統(tǒng)”為研究對象，這決定了“系統(tǒng)”以及與之緊密相關的“結構”、“功能”等基本概念和范疇。因為這個有序的基礎是系統(tǒng)中的各個元素之間在發(fā)生相互作用。系統(tǒng)思維植根于系統(tǒng)論，它簡化了我們對世界的認識，給人類帶來整體觀，它表示了客觀世界有意想不到的延伸，系統(tǒng)思維目前來說代表了人類所掌握的最高思維模式。到明清時期，這種情況恰恰走到另一個極端，多次的洋務運動，煽動了全國各行各業(yè)西化的情緒，“師夷長技以制6萬方數(shù)據 武漢理工大學碩士學位論文夷”、“師夷長技以自強”，都是以學西方的技術為前提，沒有很好實現(xiàn)“中國化”、“本土化”的有效結合。為快速恢復綜合國力，政府確立了“重點發(fā)展重工業(yè)”戰(zhàn)略及“農產品統(tǒng)購統(tǒng)銷”政策，實質就是高產出、快銷出的經濟導向。在“以鋼為綱，全面躍進”的口號下，鋼鐵生產指標越提越高。不注重原材料的實際消耗，導致了“政績”領導企業(yè)管理的浮夸管理行為，不致力于產品質量，喜歡擴張總量，搶資金、搶資源，不計算生產成本，這種行為使得生產產品積壓過多，嚴重的限制了產品創(chuàng)新和技術創(chuàng)新，從而阻礙了國有企業(yè)的進一步發(fā)展。其中最迫切的問題便是如何調動企業(yè)活力，使企業(yè)得到真正的利潤。國有企業(yè)在這一時期的改革，動真格、力度大，頗有一翻脫胎換骨的局面，帶來了企業(yè)利潤空前的增長。主要是指改革開放后期，企業(yè)管理者吸納西方企業(yè)先進的管理經驗，開始系統(tǒng)性、整體性考慮企業(yè)的發(fā)展。1986 年，允許建立外商獨資類的企業(yè)，逐步形成了以市場調節(jié)為基礎的經濟格局。經過一系統(tǒng)的政策研究和系統(tǒng)指導，我國的企業(yè)一改以往的思維模式，主動進行產、學、研的充分整合，生產經營與科技發(fā)展逐漸有機結合，特別是大中型企業(yè)重點改革科技創(chuàng)新機制、建立科技研發(fā)部門，通過一系列的改革來增強科研人員的主觀能動性。筆者認為這就是缺乏系統(tǒng)管理理論指導，在管理思維上存在著誤區(qū)。我們的確從改革開放中學到了很多，現(xiàn)在企業(yè)人力資源開口就談績效，就談 KPI，精細化管理開口就說責任矩陣和管理鏈條，我們都在不斷地套用外企的優(yōu)點，但卻不知有些不適用國內的企業(yè)。同樣的例子還有NOKIA?！叭魏我粋€企業(yè)的成功必須充分地利用外部機會和自身能力。曾憲琦, 用系統(tǒng)性思維加強基層檢察院領導班子建設[J], 遼寧公安司法管理干部學院學報,2010(10):712萬方數(shù)據 武漢理工大學碩士學位論文各級員工這些組織系統(tǒng)整體，針對內外環(huán)境變化，作出相應的回應、調整的能力。所以，以前簡單的線性思維和經驗思維，是滿足不了這些子系統(tǒng)的統(tǒng)一規(guī)劃的。我們對企業(yè)經營活動進行深入的評價，同樣要依靠它。戰(zhàn)略規(guī)劃是基于企業(yè)內部和外部環(huán)境，為企業(yè)建立一個整體目標和整體運營步驟，它必須把構成企業(yè)的各個元素按照“整體大于部分之和”來組織在一起，看作一個整體，綜合企業(yè)的經營核心，技術核心，人力資源以及外部環(huán)境的影響等眾多因素，制定長遠規(guī)劃來謀劃企業(yè)的經營和管理活動。層次既包括縱向層次，也包括橫向層次，層次之間有著嚴格的等級。本來是很好的做法，為什么有些企業(yè)在實施過程中困難重重而無法實現(xiàn)管理目標呢？那是因為在管理過程中，各個管理單元之間必須通過信息溝通來實現(xiàn)，并通過交流，比如說開會等手段來實現(xiàn)組織之間的控制和部署。所以它必須是一種平衡的結構?，F(xiàn)在是一種全面競爭的局面，國與國的競爭，行業(yè)與行業(yè)的競爭，人與人的競爭者。在哲學的范疇，綜合就是合二為一，分析就是一分為二。一是從傳統(tǒng)思維方式向系統(tǒng)思維方式的轉變。這對于企業(yè)的競爭與發(fā)展至關重要。建國以來的 66年，企業(yè)經歷了從產品經濟向商品經濟的過渡，經歷了從個體規(guī)模向集團生產的轉變，經歷了“保質保量”向注重綜合效益的過程，經歷了從重利潤向重環(huán)境保護的觀念轉化，這些變化都迫切需要我們的企業(yè)管理者必須建立成熟的科學思維模式，在考慮企業(yè)發(fā)展的問題中，必須要考慮改革的目標、改革的途徑、改革的方式，并從中有所發(fā)現(xiàn)