【正文】 位置讓給客方，以正門為準，主人坐背對正門一側，客人面向正門。洽談固然要千方百計為己方爭取利益，但也要牢記君子愛財，取之有道，應有長遠眼光，盡量爭取雙贏?；刭浂Y物的最佳時機應是客人提出告辭的時候。因此，在送花之前最好查閱有關書籍或向行家咨詢。除非表示絕交之意，不會選用同色的鮮花送人。荷花純潔，清高。介紹時，在大眾場合，被介紹到的人應站起來，向大家致意。接受名片時雙手承接。男士與女士握手不宜時間過長、力度過大。按一般習俗，應邀參加各種喜慶典禮者都要酌情準備好禮金，禮品。當主人向來賓敬酒時，來賓要起身向主人祝賀，主賓之間，賓客之間皆不宜過分勸酒，以免醉酒失態(tài)，令主賓難堪。探病時穿著要日常化，不可過于華麗。注意探視時間不宜太長，一般不超過半小時?？梢杂镁W(wǎng)名，也可以適當幽默，但不宜隱瞞年齡，性別，基本身份，更不能花言巧語，抬高身份或冒充他人，欺騙對方。注重形象，儀表得體。本著互相尊重原則，不把各自觀點，習俗強加于人，要求同存異，和平共處，做到不傷主人之雅，不損客人之尊，尤其要尊重交往對象的特殊習俗。家庭美德：尊老愛幼、男女平等、夫妻和睦、勤儉持家、鄰里團結。不亂搭亂建、亂設攤點。不踩踏綠地，不摘折花木和果實，不追捉、投打、亂喂動物。衣著整潔得體，不在公共場所袒胸赤膊；禮讓老幼病殘，禮讓女士；不講粗話。健康娛樂，有益身心；賭博色情，堅決拒絕。出行辦事，遵守時間；排隊有序，不越黃線。不強行和外賓合影，不對著別人打噴嚏，不長期占用公共設施，尊重服務人員的勞動，尊重各民族宗教習俗。不喧嘩吵鬧，排隊遵守秩序，不并行擋道，不在公眾場所高聲交談。不亂停亂放車輛。社會公德：文明禮貌、助人為樂、愛護公物、保護環(huán)境、遵紀守法。對商定好的活動，一定要守時，守約，切忌遲到，馬虎。涉外不卑不亢，以禮相待。網(wǎng)交真誠對待網(wǎng)友。探視時要多安慰和鼓勵，不要過多詢問，更不要說令人敏感的不吉利之語。言行舉止要得當。出席喜慶活動，言行要與歡樂的氛圍相吻合。如因屆時有無法推脫的事情或身在外地等特殊原因不能參加，應事先以電話等方式說明理由，向主人致歉，并以托人帶禮物等形式表示祝賀。握手順序按照“尊者為先”的原則。時間以半分鐘左右為宜。被介紹時，目視對方，微笑致意。桂花美好，吉祥。要注意對方的喜好和習俗禁忌，尤其是涉外交往中，更應如此。比如，紅玫瑰是愛情的象征，若送給有夫之婦難免帶來麻煩。對禮物進行適當包裝。切忌暴躁粗魯，惱羞成怒，以免落入圈套。布置場所，舒適有序。開會期間，應讓手機閉音，集中精力認真聽講，做好筆記，這樣既能提高工作效率，也是對正在發(fā)言者的尊重。對于陌生訪客，要登記其姓名，單位和證件號碼。接待接待人員是展示本單位形象的第一人，要彬彬有禮，品貌端正，口齒清楚，舉止大方。言談有度，舉止得體。若實在無法預約，應在見面時委婉解釋，誠懇道歉。要愛護辦公設備，節(jié)約水電，及時關燈，空調，電腦。辦公注重禮貌，相互尊重。保護文物古跡和生態(tài)環(huán)境，不踩踏綠地，不摘折花木和果實，不追捉、投打、亂喂動物。閱覽進入圖書館或閱覽室時，走路須輕盈，以免對他人造成干擾。舞會邀舞時，一般男士應主動邀請女士共舞，如果被對方拒絕，不應反復糾纏。參觀展覽廳內要保持安靜的環(huán)境和良好的學術氛圍，對講解員的解說要專心傾聽，遇到有不懂的地方或問題，可向他請教，當然也不要問個沒完沒了。如果戴著帽子應摘下，以免影響后排觀眾。如替他人接聽，應做好記錄并及時轉達。在知識界，對有學問的女子，也可稱為“先生”，如“宋慶齡先生”?？稍趯Ψ降男彰胺謩e加上“老”、“大”、“小”字，如“老李”、“大陳”、“小王”等，而免稱其名。在沒有明確禁鳴喇叭的區(qū)域，也應盡量少按、輕按喇叭，不應長時間按喇叭。在沒有明令禁止寵物乘電梯的地方，小寵物應由主人抱起乘梯；大寵物應在沒有其他乘客的情況下方可由主人帶乘電梯。主動給老人、病人、殘疾人、孕婦和帶小孩的乘客讓座。請年長者、女士和未成年人走在離機動車道較遠的內側。晾衣或澆花時，務必注意不要“天女散花”。當別人休息時，切記一切都應“輕輕”地進行。尊老子女對父母在人格上要多尊重。坦然面對另一方的異性友誼與交往。再次取菜時，不使用已用過的餐具。不能以匙舀起去喝咖啡，而應端杯飲用。要為客人勤斟茶，勤續(xù)水；在續(xù)水時，不要續(xù)得過滿，也不要使自己的手指、茶壺或者水瓶弄臟茶杯。在中餐中，主人親自敬酒后，應當回敬主人。但不宜整個手握住筷子或使筷子交叉。切割食物時，應從食物左側叉住食物切起，切好一塊吃一塊，不要弄得鏗鏘作響。用餐的速度不宜過快，也不宜過慢，最好能與同桌其他人基本同步。被請者在點菜時，可以向主人表示自己沒有什么特殊要求，請對方隨便點，也可以認真點上一個不太貴的菜，而請其他人再點，這是最得體的辦法。主人為客人倒酒時，客人以手扶杯表示恭敬和致謝。座次：基本上按照以右為尊的原則，將主賓安排在主人的右側，次主賓安排在主人的左側。男士戴項鏈一般不宜外露。且不宜在一只耳朵上同時戴多只耳環(huán)。出席婚禮，穿著不宜過于出眾、耀眼，打扮也不宜過于怪異。職業(yè)服飾適合行業(yè)特點的、整潔挺括的、適合自己身份的服裝，是職業(yè)人士的明智選擇。旗袍旗袍是我國婦女的傳統(tǒng)服裝，它的線條明朗，貼身合體，充分展現(xiàn)了女性的曲線美。裙子里面應穿著襯裙。襪子：襪子應選擇深色的，切忌黑皮鞋配白襪子。西褲：褲線清晰筆直，褲腳前面蓋住鞋面中央，后至鞋跟中央。著裝應該隨著環(huán)境的不同而有所變化。著裝整潔合體。手部清潔。衣飾禮儀儀表發(fā)型得體。為了配合正在開展的爭創(chuàng)省級精神文明單位活動，我們編輯了這本《文明禮儀知識手冊》。隨著人與人、國與國之間交往的日益頻繁，講究禮儀，禮尚往來，對營造和諧的人際關系，顯得尤為重要?？梢哉f文明禮儀，不僅是個人素質、教養(yǎng)的體現(xiàn)，也是個人道德和社會公德的體現(xiàn)。第一章 生活禮儀概述社會生活禮儀，是人們在公共生活和相互交往中約定俗成、普遍遵循的基本行為規(guī)范，涉及個人和人際交往中儀表儀容、言談舉止、待人接物等方面的具體規(guī)則和慣用形式。面部清爽。姿態(tài)“站如松，坐如鐘，行如風，臥如弓”，這是人們對姿勢最通常的描繪和要求?？钍?、色彩、佩飾相互協(xié)調。遵循約定俗成的著裝規(guī)矩。如果西服本身是有條紋的，應搭配純色的襯衫，如果西服是純色，則襯衫可以帶有簡單的條紋或圖案。如果是深藍色或黑色的西裝，可以配黑色皮鞋，如果是咖啡色系西裝，可以穿棕色皮鞋。穿著襯衫還應注意以下事項：襯衫的下擺應掖入裙腰之內而不是懸垂于外，也不要在腰間打結；襯衫的紐扣除最上面一?？梢圆幌瞪?，其他紐扣均應系好；穿著西裝套裙時不要脫下上衣而直接外穿襯衫。高貴的旗袍最好是單一的顏色，面料以典雅華麗、柔滑挺括的織錦緞、古香緞和金絲緞為佳。在正規(guī)的社交場合，適宜穿著時尚、典雅和別致的衣服。首飾首飾往往有畫龍點睛的效果，但要恰到好處，以少為佳。手鏈，在通常情況下，應戴在左手上。千萬不要塞得鼓鼓囊囊的。交流：宴請是一種社交場合，在餐桌上要關心別人，尤其要招呼兩側的女賓；口內有食物，應避免說話也不要敬酒；宴會上應營造和諧溫馨的氛圍，避免涉及死亡、疾病等影響用餐氣氛的話題。中餐社交宴請，宜選擇環(huán)境幽雅、衛(wèi)生良好、設施完備、交通方便的餐廳或酒樓。與人交談時，應禮貌地暫時放下筷子。西餐將餐巾展開折雙或對角折，折棱朝自己