【正文】 為要約 成功的管理者認為組織的目標是單一的，這樣才能集中力量去實現(xiàn)它 領導者可以不運用正式權(quán)力來影響他人的活動 根據(jù)激勵理論，消除了工作中的不滿意因素便能使人們體會到滿意 沒有需要的員工，其行為是無法被激勵的 菲德勒認為領導人的領導風格是固定的，應改變情景使之與領導風格相適應 談判需要溝通，溝通就是雙方達成協(xié)議 組織結(jié)構(gòu)的重要性隨著組織活動內(nèi)容的復雜和人數(shù)的增加而不斷提高 按照馬斯洛的需要層次理論，人的五種需要在任何時候起作用的程度是大致相當?shù)? 自上而下的信息溝通由上級直接向下級發(fā)布命令和指示，從而具有業(yè)務協(xié)調(diào)的作用 強化理論中的懲罰方式就是預先告知某種不合要求的行為和不良績效，從而減少或削弱不希望出現(xiàn)的后果 在任何情況下，人們都無法對激勵力直接加以測定，而只能通過觀察人的行為來推斷一個人被激勵的程度 非正式組織成員在企業(yè)中的作用主要是消極的 根據(jù)公平理論，平均分配是最合理的 群體決策與個體決策各有優(yōu)點，所以應根據(jù)具體情況采取不同的決策方式 分權(quán)越徹底，管理越有效 領導只要有權(quán)，下屬自然會服從 高士氣總會帶來高生產(chǎn)率 企業(yè)文化建設是現(xiàn)代企業(yè)不可缺少的重要組成部分 下級參與決策的程度越深，決策的質(zhì)量就越高 企業(yè)文化出現(xiàn)后，傳統(tǒng)的管理理論就顯得過時了 鼓舞能力能使下屬和組織成員對他們所中意的領導者進行利他主義的支持 根據(jù)路徑——目標理論，領導者的主要職能就是為下屬設置目標，幫助他們尋找實現(xiàn)目標的最佳路徑，清除障礙 領導者所具有的權(quán)力是由上級組織授予的 有效領導者的首要任務，就是設計和維持一個能夠有助于下屬實現(xiàn)工作業(yè)績的工作環(huán)境 在管理幅度給定的條件下，組織的規(guī)模越大，則管理層次越多；在組織規(guī)模給定的條件下，管理幅度窄，則管理層次越多 集權(quán)組織由于其部門和崗位職責明確，有利于統(tǒng)一指揮，協(xié)調(diào)行動，所以組織主管的決策質(zhì)量也較分權(quán)組織為高 根據(jù)菲德勒的模型，任務結(jié)構(gòu)是管理者無法影響的，所以管理者應當努力對任務結(jié)構(gòu)加以辨識 根據(jù)權(quán)變理論，管理者要根據(jù)環(huán)境來采取不同的管理方式，所以不存在能夠指導實踐的管理理論 管理方格理論主張一種最佳的、最有效的領導方式 按照菲德勒的權(quán)變理論，在對領導最有利和最為不利的情景下，任務導向型領導方式較為有效 領導行為連續(xù)流理論認為，民主的領導方式比獨裁式領導方式優(yōu)越 領導者除了組織好信息溝通網(wǎng)絡外，還應在日常工作中經(jīng)常參與溝通過程 管理者的責任不能隨著權(quán)力的下放而相應全部地轉(zhuǎn)移給下級 正式溝通和非正式溝通都客觀存在于組織中，有效的管理應該以非正式溝通為主，但不能忽略正式溝通的作用 管理工作獨立于作業(yè)工作，因此，管理者不從事事務性的作業(yè)工作 管理者領導的下屬數(shù)量稱為管理幅度 對員工的培訓教育也是一種激勵手段 目標管理的過程管理主要依靠目標監(jiān)督者進行監(jiān)督管理 下面對信息溝通的認識中，不正確的是 下面關于激勵的理解正確的是 “士為知己者死”反映領導的有效性取決于 與處于穩(wěn)定環(huán)境中的主管相比，處于多變環(huán)境中的主管的直接下屬數(shù)一般 根據(jù)赫茲伯格理論，工作條件屬于 某企業(yè)總經(jīng)理注重規(guī)章制度和完善組織結(jié)構(gòu)，在他的領導下企業(yè)發(fā)展迅速。 促進組織集權(quán)的因素有 組織內(nèi)信息正式溝通的流向包括下列各條，除了 馬斯洛認為影響行為的需求是 領導的本質(zhì)是 認為領導的風格應當適應其下屬的“成熟”程度的領導理論是 管理中所謂“例外管理”是指 在受競爭者市場侵入，情形十分危急需要迅速做出決策的情況下，相對更有效的領導方式是 激勵能力與鼓舞能力 下列非正式組織的作用中，對組織管理工作最不利的是 某煤氣公司經(jīng)理安排其下屬施工隊隊長帶領一班人去安裝新管道，結(jié)果安裝好的管道出現(xiàn)了質(zhì)量問題。A．技術(shù)技能B． 領導技能C． 概念技能D．人際技能第3題: 正確的激勵工作，需要對各種理論的綜合運用和融會貫通，管理者要實現(xiàn)激勵工作，應該【ABC】。A．橫向一體化B． 縱向一體化C． 向前一體化D．向后一體化E． 混合一體化第12題: 管理人員從事的管理活動可概括為【 BCDE 】等職能。ABCDA．基本工資B． 保暖C． 食物D．住房第20題: 歸屬需要的具體表現(xiàn)為____。ADEA．法定權(quán)B． 表率權(quán)C． 專長權(quán)D．獎勵權(quán)E． 強制權(quán)第28題: 現(xiàn)代企業(yè)中要處理好直線人員和參謀人員的關系，____。CA．明星產(chǎn)品B． 金牛產(chǎn)品C． 瘦狗產(chǎn)品D．問題產(chǎn)品第36題: 處于同行業(yè)、生產(chǎn)同類產(chǎn)品或生產(chǎn)工藝相似的企業(yè)間的并購，被稱為____。A．生產(chǎn)多種產(chǎn)品以滿足市場不斷變化的需要B． 將企業(yè)的實力集中于主要的產(chǎn)品上C． 在局部市場上保持自己的競爭優(yōu)勢D．適當減少企業(yè)主要產(chǎn)品的種類第44題: 企業(yè)戰(zhàn)略管理中涉及的一般環(huán)境因素包括：政治環(huán)境、經(jīng)濟環(huán)境、技術(shù)環(huán)境以及CA．交通環(huán)境B． 氣候環(huán)境C． 社會環(huán)境D．市場環(huán)境第45題: 差異化戰(zhàn)略成功的前提之一是，消費者愿意為_C___多付錢。目標聚集戰(zhàn)略第52題: 既分析企業(yè)的優(yōu)勢，又分析企業(yè)面對的機會與成功，這種方法為____。A．差異第59題: 某有限公司由最初冰箱業(yè)務擴展到冰箱、洗衣機、計算機、房地產(chǎn)業(yè)務，該公司走的是____。B不對第67題: 金牛業(yè)務能產(chǎn)生較大的利潤和現(xiàn)金流人，但并不需要較大的資金投入。B不對第75題: 進入威脅的大小主要取決于進入壁壘的高低，以及現(xiàn)有關企業(yè)的反應程度。A前向一體化第84題: 進入威脅的大小取決于____。A全局性第90題: 運用波士頓矩陣對戰(zhàn)略經(jīng)營領域進行評價所依據(jù)的預期衡量標準是____。C產(chǎn)品標準化第88題: 如果企業(yè)處于SWOT矩陣的第I象限，即市場機會好，且企業(yè)優(yōu)勢較明顯，那么宜采取的戰(zhàn)略是____。B部門級戰(zhàn)略第82題: 企業(yè)通過有效途徑降低成本，使企業(yè)的全部成本低于競爭對手的成本，甚至在同行業(yè)中最低的成本，從而獲得競爭優(yōu)勢的一種戰(zhàn)略是____。B不對第73題: 新興產(chǎn)業(yè)的企業(yè)最適合于開展集中化戰(zhàn)略。B不對第65題: 企業(yè)的核心能力是只能由企業(yè)中少數(shù)人掌握的機密知識和技能。D．混合并購第57題: 某牙膏廠原來只生產(chǎn)兩面針藥物牙膏，現(xiàn)在又增加牙刷生產(chǎn)，這屬于____。A．成本領先戰(zhàn)略B． 市場集中戰(zhàn)略C． 產(chǎn)品差異戰(zhàn)略D．局部領域戰(zhàn)略第51題: 某企業(yè)堅持汽車市場細分為貨運、客運、運動競技用車，且專門生產(chǎn)其中一種，別的不生產(chǎn)，這稱為________。A．執(zhí)行戰(zhàn)略實施步驟B． 檢查戰(zhàn)略資源配置情況C． 確保備選方案處于應急狀態(tài)D．動態(tài)監(jiān)測戰(zhàn)略環(huán)境第42題: 在__B__情況下，企業(yè)獲益低且有風險。ABCA．指揮作用B． 協(xié)調(diào)作用C． 激勵作用D．示范作用第34題: 如果一個企業(yè)的一把手總覺得別人跟不上他的發(fā)展思路，則產(chǎn)生這種現(xiàn)象的主要原因可能是____。ABCA．領導者的職位權(quán)力B． 上下級的相互支持C． 工作任務的結(jié)構(gòu)D．領導者的管理風格E． 領導所處的環(huán)境第26題: 一個企業(yè)的領導是否有效可體現(xiàn)在____等方面。ABCEA．樹立高成就成功人士的楷模形象B． 對每個階段的成功業(yè)績進行反饋和肯定C． 增強人的自信心，改變自我觀感D．使人總是處于緊張狀態(tài)，從而不斷地去追逐成就E． 經(jīng)常用正面思想鼓勵自己，控制自己的遐想第18題: 赫茲伯格的雙因素理論中的“激勵因索”相當于馬斯洛需要層次理論中的CDE___需要。A．采購B． 研究開發(fā)C． 商譽D．人力資源管理E． 行政管理第10題: 屬于企業(yè)進入一個新行業(yè)的進入壁壘的是【 ABCD 】。職業(yè)技能實訓平臺形成性考核“一村一”答案市場營銷原理與實務第1題: 企業(yè)在制定競爭戰(zhàn)略時，要抓住的關鍵戰(zhàn)略關系是【BCDE】。 要求嚴密控制的企業(yè)宜于采用溝通形式。但擔保合同另有約定的，主合同無效，擔保合同可以有效 履行期限不明確的，債權(quán)人可以隨時要求債務人履行，債務人必須立即履行 價款或報酬不明確的，按照訂立合同時簽訂地的市場價格履行；依法應當執(zhí)行政府定價或者政府指導價的，按照規(guī)定執(zhí)行 無處分權(quán)的人訂立處分他人財產(chǎn)的合同，經(jīng)權(quán)利人追認或者無處分權(quán)的人訂立合同后取得處分權(quán)的，該合同為有效 行為人無代理權(quán)、超越代理權(quán)或者代理權(quán)終止后以被代理人的名義訂立合同，相對人有正當理由相信行為人有代理權(quán)的，該代理行為有效。 我國單位或者個人向外國人轉(zhuǎn)讓專利