【正文】 科學(xué)的態(tài)度，善于運(yùn)用事實(shí)、數(shù)據(jù)說(shuō)話。公司堅(jiān)信寶潔的所有員工始終是公司最為寶貴的財(cái)富，是核心價(jià)值觀的核心。從一定意義上說(shuō)，企業(yè)文化就是企業(yè)管理的文化。企業(yè)精神是企業(yè)價(jià)值觀的核心。企業(yè)的制度文化一般包括企業(yè)法規(guī)、企業(yè)的經(jīng)營(yíng)制度和企業(yè)的管理制度。（2）．企業(yè)的經(jīng)營(yíng)制度。 企業(yè)行為文化企業(yè)行為文化是指企業(yè)員工在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、學(xué)習(xí)娛樂(lè)中產(chǎn)生的活動(dòng)文化。 企業(yè)物質(zhì)文化企業(yè)文化作為社會(huì)文化的一個(gè)子系統(tǒng)，其顯著的特點(diǎn)是以物質(zhì)為載體，物質(zhì)文化是它的外部表現(xiàn)形式。人有多種需要，不僅僅是物質(zhì)需要，更重要的是精神需要。再次，企業(yè)文化是一種經(jīng)濟(jì)文化。最后，文化作為一種精神力量，也越來(lái)越成為經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的重要?jiǎng)恿?。衡量一種文化能否對(duì)創(chuàng)業(yè)有積極的促進(jìn)作用，核心的標(biāo)志在于這種文化能否培育大批具有創(chuàng)新精神和創(chuàng)業(yè)能力的企業(yè)家。勞動(dòng)者的文化水平、道德水平、個(gè)人愛(ài)好以及鑒賞能力，都有可能摧毀或者挽救一個(gè)產(chǎn)業(yè)。要拓展企業(yè)獲取外部知識(shí)的渠道，探索企業(yè)內(nèi)部知識(shí)分享的辦法?！　≡俅?，企業(yè)文化有助于積極推進(jìn)國(guó)際化戰(zhàn)略。具體講，名牌意識(shí)又包括追求卓越的進(jìn)取意識(shí)、科技創(chuàng)新意識(shí)、社會(huì)責(zé)任意識(shí)、品牌形象意識(shí)、大市場(chǎng)的意識(shí)和現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)等。為此，要隨時(shí)了解和滿足消費(fèi)者的需求，積極參加質(zhì)量認(rèn)證工作，按照國(guó)際質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)保證產(chǎn)品質(zhì)量，并重視研發(fā)投入，以保證產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)步提高。 在繼承基礎(chǔ)上要不斷創(chuàng)新企業(yè)文化　　基于企業(yè)文化理論，繼承性和創(chuàng)新性同屬于企業(yè)文化的屬性，在企業(yè)文化建設(shè)務(wù)實(shí)中，必須處理好兩者的關(guān)系，在繼承基礎(chǔ)上要?jiǎng)?chuàng)新企業(yè)文化。 在共性的基礎(chǔ)上要塑造本企業(yè)獨(dú)特的企業(yè)文化　　以人為本的企業(yè)哲學(xué)，強(qiáng)調(diào)以人為中心，激發(fā)人的主動(dòng)性和自覺(jué)性，最大限度發(fā)揮員工的聰明才智。聯(lián)想集團(tuán)有定期的高層文化布道會(huì)，灌輸聯(lián)想理念，海爾總裁張瑞敏在談到自己的角色時(shí)說(shuō)：“第一是設(shè)計(jì)師，在企業(yè)發(fā)展中使組織結(jié)構(gòu)適應(yīng)企業(yè)發(fā)展；第二是牧師，不斷地布道，使員工接受企業(yè)文化，把員工自身價(jià)值的體現(xiàn)和企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)結(jié)合起來(lái)。在其生成階段，這種企業(yè)文化是一種不系統(tǒng)但又具有很強(qiáng)外顯性的企業(yè)文化，它更多地受當(dāng)?shù)厣鐣?huì)經(jīng)濟(jì)力量、政治力量、文化力量的影響。個(gè)人主人拜金主義和人們之間的冷漠相結(jié)合形成了一股文化暗流，如“當(dāng)官有權(quán)不用，過(guò)期作廢”、“公家的東西，不拿白不拿”、“少管閑事，明哲保身”等，這嚴(yán)重侵蝕著人們的心靈，貪污浪費(fèi)現(xiàn)象屢見(jiàn)不鮮。對(duì)于新型企業(yè)文化的分類，把其分為三類：強(qiáng)力型企業(yè)文化、策略合理型企業(yè)文化和靈活適應(yīng)型企業(yè)文化。 （2）盲目崇拜有為數(shù)不少的人聽(tīng)說(shuō)過(guò)企業(yè)文化的作用，因此就將其看做仙丹靈藥，無(wú)論企業(yè)出了什么問(wèn)題，都?xì)w咎于企業(yè)文化的問(wèn)題從而忽視了企業(yè)文化真正的意義和作用。然而，企業(yè)物質(zhì)文化直接影響到廣大消費(fèi)者的感性認(rèn)識(shí)，進(jìn)而影響到對(duì)企業(yè)的判斷和企業(yè)形象。企業(yè)文化的形式可以標(biāo)準(zhǔn)化，但其側(cè)重點(diǎn)、價(jià)值內(nèi)涵、類型不同，如此構(gòu)成了企業(yè)文化的個(gè)性化特色。目前，忽視企業(yè)道德建設(shè)和背離社會(huì)主義企業(yè)道德的現(xiàn)象屢見(jiàn)不鮮。運(yùn)用美學(xué)原理，將產(chǎn)品的物質(zhì)功能和精神功能融合起來(lái)；更多考慮品質(zhì)、態(tài)度和價(jià)格等方面內(nèi)容。培育企業(yè)共同價(jià)值觀，就必須發(fā)揮企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)在企業(yè)價(jià)值觀培育中的重要作用；必須身體力行，起好示范帶頭作用；重視員工的個(gè)體價(jià)值觀，在培育企業(yè)共同價(jià)值觀時(shí)，應(yīng)該遵循個(gè)體價(jià)值從“服從”到“內(nèi)化”的轉(zhuǎn)變規(guī)律；注意揚(yáng)棄，善于把握企業(yè)的真正需求，挖掘?qū)ζ髽I(yè)著實(shí)有用的價(jià)值觀念，緊跟時(shí)代步伐，體現(xiàn)時(shí)代精神。現(xiàn)代企業(yè)文化建設(shè)在制度層面旨在建立健全產(chǎn)權(quán)明晰、企業(yè)制度法人化、治理結(jié)構(gòu)規(guī)范化、管理制度科學(xué)的現(xiàn)代企業(yè)制度。企業(yè)文化是社會(huì)文化與組織管理實(shí)踐相融合的產(chǎn)物。人本管理在本質(zhì)上是以促進(jìn)人的自身自由、全面發(fā)展為根本目的的管理理念與管理模式，其基本思想就是把人作為管理中最基本的要素，以人的全面發(fā)展為核心，堅(jiān)持人的發(fā)展是企業(yè)發(fā)展和社會(huì)發(fā)展的前提。文化是現(xiàn)代企業(yè)的精髓和靈魂，是激發(fā)企業(yè)活力的源泉，是構(gòu)成企業(yè)實(shí)力和競(jìng)爭(zhēng)力的重要組成部分。從企業(yè)文化的意識(shí)形態(tài)來(lái)說(shuō)，通過(guò)宣傳媒介、強(qiáng)化教育等形式進(jìn)行文化氛圍的營(yíng)造和烘托固然是個(gè)辦法，但實(shí)際上影響員工行為的卻絕不是這些，而是決策者、管理者的管理意識(shí)、管理行為，所以說(shuō)，企業(yè)文化與企業(yè)管理之間的關(guān)系不是“文化促管理”，而是“管理促文化”——至少在未形成固有的良性的企業(yè)文化氛圍之前，管理行為的輻射力是決定企業(yè)文化的主要途徑。企業(yè)文化就是決策層意志和行為在企業(yè)管理實(shí)際中和員工認(rèn)識(shí)中的投影。企業(yè)發(fā)展尤其是長(zhǎng)遠(yuǎn)的穩(wěn)定的持續(xù)發(fā)展，需要資金、設(shè)備、技術(shù)，需要機(jī)遇機(jī)巧，需要監(jiān)督控制，組織協(xié)調(diào)，但這一切需要有一個(gè)環(huán)境平臺(tái)。企業(yè)文化重視人的因素，強(qiáng)調(diào)精神文化的力量，希望用一種無(wú)形的文化力量形成一種行為準(zhǔn)則、價(jià)值觀念和道德規(guī)范，凝聚企業(yè)員工的歸屬感、積極性和創(chuàng)造性，引導(dǎo)企業(yè)員工為企業(yè)和社會(huì)的發(fā)展而努力，并通過(guò)各種渠道對(duì)社會(huì)文化的大環(huán)境產(chǎn)生作用。第五章 結(jié)論文化的核心是價(jià)值觀的選擇。③營(yíng)造良好的道德環(huán)境，建立合理的利益分配機(jī)制，兼顧公平；大力開(kāi)展思想政治教育工作，培育企業(yè)精神，營(yíng)造良好的企業(yè)道德環(huán)境；在此基礎(chǔ)上建立道德監(jiān)控措施，確保人們的道德取向正確，保證企業(yè)道德建設(shè)穩(wěn)健。建立一套以人為核心的價(jià)值觀，現(xiàn)代企業(yè)文化建設(shè)，正是要?jiǎng)?chuàng)造條件，滿足員工自我超越，表達(dá)自尊，追求歸屬感的精神需求。(1)提高產(chǎn)品附加值①注重產(chǎn)品的附加值和美學(xué)價(jià)值當(dāng)今世界，人們要求產(chǎn)品不僅要具有使用價(jià)值，也要具有文化價(jià)值。有的企業(yè)在企業(yè)精神培育過(guò)程中盲目追求速度，把企業(yè)精神表面化、口號(hào)化，很少體現(xiàn)時(shí)代精神，企業(yè)目標(biāo)不明確。(4)企業(yè)文化建設(shè)和企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)脫節(jié)現(xiàn)象嚴(yán)重多數(shù)企業(yè)充分重視企業(yè)文化的各個(gè)系統(tǒng)要素，著力培育良好的企業(yè)精神、塑造企業(yè)核心價(jià)值觀、重視企業(yè)形象、重視員工素質(zhì)培養(yǎng)，但是，這樣急于求成的思想容易導(dǎo)致企業(yè)走向?yàn)榱宋幕幕牡缆?，從而不能融入到企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理和實(shí)際運(yùn)作中，不能從企業(yè)的長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)中去塑造企業(yè)文化。1．物質(zhì)層面存在的問(wèn)題企業(yè)的物質(zhì)文化包括企業(yè)的廠房、設(shè)備、環(huán)境等因素。在企業(yè)文化建設(shè)中，管理者特別是高層管理者的觀念和行為起著至關(guān)重要的作用。它有利于企業(yè)戰(zhàn)略的制定和實(shí)施，使企業(yè)完成既定的戰(zhàn)略目標(biāo)。而對(duì)外門(mén)戶的打開(kāi)，在帶來(lái)改革、創(chuàng)新的新風(fēng)尚的同時(shí)，也帶來(lái)西方個(gè)人主義觀和拜金主義。領(lǐng)導(dǎo)帶頭，身體力行是關(guān)鍵。從企業(yè)文化實(shí)踐看，領(lǐng)導(dǎo)的身體力行尤為重要。要搞清楚哪些是優(yōu)秀的，哪些是適用于自己的?！　∮捎跉v史上我們對(duì)泰勒制和科學(xué)管理原理的片面理解和簡(jiǎn)單化批判，而改革開(kāi)放之后我們又被發(fā)達(dá)國(guó)家那些表面的最為時(shí)尚和現(xiàn)代的管理思想所吸引，從而忽略和沒(méi)有真正認(rèn)識(shí)支撐現(xiàn)代工業(yè)體系的標(biāo)準(zhǔn)化的流程管理。名牌品質(zhì)既包括產(chǎn)品的高質(zhì)量、高性能、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等，又包括商標(biāo)的名稱、樣式以及產(chǎn)品外觀包裝等要素。名牌意識(shí)是指企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和員工主動(dòng)追求名牌、培育名牌、發(fā)展名牌的意識(shí)?？梢源罅ν七M(jìn)企業(yè)制度創(chuàng)新，使具備實(shí)力和條件的企業(yè)，積極爭(zhēng)取上市。學(xué)習(xí)能力是企業(yè)生命力之根、競(jìng)爭(zhēng)力之本、創(chuàng)造力之源。具體來(lái)說(shuō)又表現(xiàn)在兩個(gè)方面，第一，特定的文化類型決定了特定的企業(yè)組織形態(tài)。所以精神氣質(zhì)是人力資本的不可忽視的組成部分。再次，從文化的角度看，隨著社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的深入發(fā)展，文化在保持其意識(shí)形態(tài)屬性的同時(shí)，其產(chǎn)業(yè)屬性也越加明顯。其次，企業(yè)文化是一種組織文化，有自己的共同目標(biāo)、群體意識(shí)及與之相適應(yīng)的組織機(jī)構(gòu)和制度。因此，優(yōu)秀的企業(yè)特別注重為員工創(chuàng)造優(yōu)美的工作環(huán)境，并把它作為企業(yè)文化建設(shè)的重要內(nèi)容，作為調(diào)動(dòng)員工積極性的重要手段。這些模范人物使企業(yè)的價(jià)值觀“人格化”，他們是企業(yè)員工學(xué)習(xí)的榜樣，他們的行為常常被企業(yè)員工作為仿效的行為規(guī)范。企業(yè)的制度與企業(yè)的經(jīng)營(yíng)觀念有著相互影響、相互促進(jìn)的作用。不同國(guó)家的企業(yè)法規(guī)，都是以國(guó)家的性質(zhì)、社會(huì)制度和文化傳統(tǒng)為基礎(chǔ)制定的，對(duì)本國(guó)的企業(yè)文化建設(shè)有著巨大的影響和制約作用。沃森所說(shuō):一個(gè)組織與其它組織相比較取得何等成就，主要決定于它的基本哲學(xué)、精神和內(nèi)在動(dòng)力，這些比技術(shù)水平、經(jīng)濟(jì)資源及組織機(jī)構(gòu)、革新和選擇時(shí)機(jī)等重要得多。企業(yè)文化通常是由企業(yè)的精神文化、企業(yè)的制度文化、企業(yè)的行為文化和企業(yè)的物質(zhì)文化等四個(gè)層次構(gòu)成的。企業(yè)文化從本質(zhì)上看是一種產(chǎn)生于企業(yè)之中的文化現(xiàn)象，它的出現(xiàn)與現(xiàn)代企業(yè)管理在理論和實(shí)踐的發(fā)展密不可分，從管理的角度看，企業(yè)文化是為達(dá)到管理目標(biāo)而應(yīng)用的管理手段，因此，企業(yè)文化不僅具有文化現(xiàn)象的內(nèi)容，還具有作為管理手段的內(nèi)涵。許多美國(guó)跨國(guó)公司都能堅(jiān)持各自獨(dú)特的企業(yè)文化，同時(shí)也都能體現(xiàn)美國(guó)企業(yè)精神中的八大原則。成效是激勵(lì)的基礎(chǔ)。成功的企業(yè)必須具備有價(jià)值的目標(biāo)。時(shí)代性：企業(yè)文化是時(shí)代的產(chǎn)物，又隨著時(shí)代的前進(jìn)而不斷演化著自己的形態(tài)。它是一種社會(huì)群體心理文化、物理文化、行為文化。由外部特征表現(xiàn)出來(lái)的企業(yè)的形象稱表層形象，如招牌、門(mén)面、徽標(biāo)、廣告、商標(biāo)、服飾、營(yíng)業(yè)環(huán)境等，這些都給人以直觀的感覺(jué)，容易形成印象；通過(guò)經(jīng)營(yíng)實(shí)力表現(xiàn)出來(lái)的形象稱深層形象，它是企業(yè)內(nèi)部要素的集中體現(xiàn)，如人員素質(zhì)、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)能力、管理水平、資本實(shí)力、產(chǎn)品質(zhì)量等。多少產(chǎn)值、多少收入等，把企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)要達(dá)到的目標(biāo)變成一系列具體數(shù)位，具體化了。由于企業(yè)經(jīng)營(yíng)能力差、規(guī)模小，其宗旨也只能是為了企業(yè)或員工的生存，或者為了養(yǎng)家糊口而賺錢(qián)；第二階段是企業(yè)進(jìn)入成長(zhǎng)期，經(jīng)營(yíng)能力增強(qiáng)，規(guī)模逐漸擴(kuò)大，為了在競(jìng)爭(zhēng)中取勝，以蠃得企業(yè)的長(zhǎng)足發(fā)展，它的價(jià)值觀便超越了生存需要階段，開(kāi)始追求“一切為了用戶，顧客第一、服務(wù)至上的經(jīng)營(yíng)服務(wù)；第三階段是企業(yè)進(jìn)入成熟發(fā)達(dá)期，它的價(jià)值觀便跨越了用戶和顧客，變?yōu)闉樯鐣?huì)服務(wù)，追求進(jìn)步，對(duì)人類文明做出貢獻(xiàn)，提高人們的生活質(zhì)量，促進(jìn)人類物質(zhì)和精神生產(chǎn)，個(gè)性全面發(fā)展，等等。可以說(shuō)，企業(yè)文化的所有內(nèi)容，都是在企業(yè)價(jià)值觀的基礎(chǔ)上產(chǎn)生的，都是在不同領(lǐng)域的體現(xiàn)或具體化。企業(yè)精神是企業(yè)文化中的決定性要素，它決定其它企業(yè)文化要素的性質(zhì)。日本東京西武百貨公司有激勵(lì)員工追求自我實(shí)現(xiàn)的精神等。 企業(yè)精神─企業(yè)文化的靈魂企業(yè)文化作為一種管理理念、柔性的管理制度，貫徹于企業(yè)整個(gè)過(guò)程，從戰(zhàn)略理念、設(shè)計(jì)理念、管理理念、制造理念以至于每個(gè)員工的學(xué)習(xí)工作生活行為，并被企業(yè)員工所認(rèn)同。企業(yè)文化作為一種新的管理理論提出，它已經(jīng)超越了一般意義上的企業(yè)之中的文化現(xiàn)象而被賦予了新的含義。（3） 歷史分析法 企業(yè)文化是在企業(yè)發(fā)展歷程中逐漸形成的，企業(yè)文化的具體內(nèi)容均來(lái)自于企業(yè)和員工的歷史事件，是企業(yè)家和員工在歷史實(shí)踐過(guò)程中的思想、做法等的提煉和凝結(jié)。從這些著作中，我們可以看到，企業(yè)文化的產(chǎn)生有著深刻的理論基礎(chǔ)——由行為科學(xué)和管理科學(xué)共同構(gòu)成的企業(yè)現(xiàn)代管理理論，是對(duì)企業(yè)現(xiàn)代管理理論的直接繼承和發(fā)展。美國(guó)泰倫斯⑤采取集體研究與個(gè)人負(fù)責(zé)制結(jié)合的統(tǒng)一思想形式的決策方式。從1981年到1982年，美國(guó)管理學(xué)界連續(xù)推出了四部主要著作：《Z理論——美國(guó)企業(yè)界怎樣迎接日本的挑戰(zhàn)》、《戰(zhàn)略家的頭腦——日本企業(yè)的經(jīng)營(yíng)藝術(shù)》、《企業(yè)藝術(shù)》和《尋求優(yōu)勢(shì)——美國(guó)最成功公司的經(jīng)驗(yàn)》。歷來(lái)善于吸收外來(lái)文化的日本人，發(fā)現(xiàn)了一種管理模式，而這種管理模式就在矛盾重重的歐美模式的反面。如何在分工日益細(xì)化的今天，給流水線旁辛勤操作的勞動(dòng)者到來(lái)樂(lè)趣，增添情感，這是在信息時(shí)代給管理者帶來(lái)的新課題。正是在這個(gè)大環(huán)境下，美國(guó)人泰羅、福特、甘特等創(chuàng)立了科學(xué)管理，著重點(diǎn)在于提高工人勞動(dòng)生產(chǎn)率，從經(jīng)濟(jì)學(xué)意義上對(duì)工人采用胡蘿卜加大棒式的管理方式，在當(dāng)時(shí)的社會(huì)條件下，極大地推動(dòng)了社會(huì)的發(fā)展。企業(yè)文化是指企業(yè)在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的實(shí)踐中，逐步形成的為全體員工所認(rèn)同、遵守、帶有本企業(yè)特色的價(jià)值觀念。H公司是我國(guó)某國(guó)有石油企業(yè)的分公司，與總公司距離較遠(yuǎn)，同時(shí)在國(guó)內(nèi)和國(guó)外進(jìn)行石油開(kāi)采業(yè)務(wù)。企業(yè)歸根到底是由人組成的，企業(yè)管理很大程度上講是“柔性”的，除了科技手段、管理規(guī)則以外，更多地需要一種從管理者到普通員工都認(rèn)同的共享價(jià)值觀，把大家凝聚到一起，激發(fā)共同的智慧，造就卓越的企業(yè)。研究發(fā)現(xiàn)，成功的公司對(duì)價(jià)值觀非常重視，不僅在高級(jí)管理者心中，而且在公司絕大多數(shù)人心中，價(jià)值觀是一種實(shí)實(shí)在在的東西，并把大家凝聚到一起，產(chǎn)生了巨大的推動(dòng)力。企業(yè)文化通常代表一系列相互依存的價(jià)值觀念和行為方式的總和。在現(xiàn)代的企業(yè)發(fā)展中，企業(yè)文化的導(dǎo)向、凝聚、約束和激勵(lì)的作用，已經(jīng)成為推動(dòng)企業(yè)發(fā)展不可或缺的力量。日本運(yùn)用企業(yè)文化指導(dǎo)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理，并取得了成功經(jīng)驗(yàn)。在許多美國(guó)人心目中，日本只是一個(gè)國(guó)土資源缺乏的彈丸小國(guó)。因此，對(duì)當(dāng)前國(guó)有企業(yè)在文化建設(shè)方面存在的問(wèn)題與不足，研究如何建設(shè)國(guó)有企業(yè)文化的問(wèn)題已刻不容緩。我國(guó)的公有制經(jīng)濟(jì)制度，決定了國(guó)有企業(yè)發(fā)展的重要性。s economic development has an the inevitable impact on the culture of the stateowned enterprises. At the same time, as the market petition bees increasingly fierce, the success of the enterprise must depends on their prehensive strength, in which, the corporate culture plays an important role. Nowadays, the petition of modern enterprises has risen to the cultural level, thus the petition of culture bees petition of a higher petition of the culture has played an important role in improving the enterprise39。美國(guó)人在研究了日本之后，認(rèn)識(shí)到：美國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)速度低于日本的原因，不是科學(xué)技術(shù)部發(fā)達(dá)，也不是財(cái)力、物力缺乏，而是因?yàn)槊绹?guó)的企業(yè)管理沒(méi)有日本好。以后歐洲各國(guó)紛紛效仿，就這樣，全世界范圍內(nèi)的企業(yè)文化研究得以興起和發(fā)展。經(jīng)濟(jì)全球化導(dǎo)致的世界經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)加劇，對(duì)國(guó)有企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念、價(jià)值觀念、制度構(gòu)建和技術(shù)創(chuàng)新上，都造成了巨大的沖擊。同時(shí)，戰(zhàn)后日本經(jīng)濟(jì)和企業(yè)的崛起已對(duì)美國(guó)構(gòu)成嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。近三十年來(lái)，伴隨著人類學(xué)、社會(huì)學(xué)、心理學(xué)、哲學(xué)等多學(xué)科的發(fā)展，關(guān)