【正文】 見圖17）。我已經向你介紹了主要的安慰行為。（5）將安慰行為和相應的壓力源聯(lián)系起來的能力能幫助你更好地理解和你互動的人的所思、所為。要知道，我們擁有一個非常強有力的生存機制（凍結、逃跑或戰(zhàn)斗），同時我們也擁有一個能夠處理各種壓力的安慰體系。一旦你閱讀了這本書，一些非語言線索就會變得格外引人注目，但是，更微妙的非語言（身體語言）線索還有很多，所以我們的任務還很艱巨。事實上，這些古老的反應在我們的身體里已經根深蒂固，即使是現(xiàn)在，當我們遇到危險的事情或不能認同的事情時，我們的腿和腳依然會做出史前時代的那種反應。例如，我們可以通過觀察孩子們的腳部動作來驗證他們的誠實度。我采取的方式恰恰相反。事實上，我們的父母以及整個社會都在教我們用臉去隱藏、欺騙和撒謊，為的只是社會的和諧。久別的情侶在機場相會時也會表現(xiàn)出快樂腳。有一次，我在機場無意中聽到了旁邊一位年輕母親與家人的電話。幾天前，她將新知識恰當?shù)剡\用到了工作中?！苊黠@，她并不想去印度，她的腳毫無保留地泄露了她的感覺。這時的“快樂腳”就不再快樂，而是不耐煩和希望事情加速的信號。通過對法庭行為的研究我們發(fā)現(xiàn)，如果陪審員不喜歡某位證人，他們會將雙腳轉向最近的出口處。我與一位客戶談了5個小時，聊得非常投機，但是我注意到，這位客戶將腿拐到了與他的身體成直角的位置，這只腳好像要自己離開似的。背離重力的腳部行為當我們感到高興或幸福時，我們走起來會如步青云。但是，接受過訓練的觀察員都知道，這種行為說明那個人一定是聽到了什么高興的事。但是，一般人是不會懂得如何調節(jié)自己的邊緣行為的。它可能表示這個人想離你遠一點，或者想離開。它清楚地告訴你“一定有什么不對勁的地方，我必須做好準備來應付它”。要知道，這種行為并不是毫無意義的。FBI教你破解身體語言 第二部分 第三章 最誠實的腿腳（5） 其實，我們每個人都有自己的領地需求，可能是出于個人原因，也可能是受到文化環(huán)境的影響。但是，當有人走進來時，她會很快站回正常的姿勢，讓雙腳緊緊地站立在地板上。于是，我說：“兩位一定彼此認識很久了。戀愛的腿腳在高度舒適的社交活動中，我們的腿和腳會做出與周圍的人相同的動作（趨同行為），這是非常有趣的。但是，我告訴他：“不要只看桌子上面的部分，桌子下面也不要漏掉。FBI教你破解身體語言 第二部分 第三章 最誠實的腿腳（6） 在戀愛階段，特別是當坐著的時候，當感到和對方在一起很愉快時，女性常常會拿她們的鞋子作消遣，有時會用腳趾將鞋子挑起來搖晃。這種阻斷行為是邊緣大腦保護我們的另一種方式。通常會有以下三種結果：（a）這個人待在原地不動，這時我就會知道他（她）對這樣的距離感到滿意；（b）這個人會后退一步或稍稍移開一些，于是我便知道，他（她）需要更大的空間，或不想再待在這兒；（c）這個人會上前一步，離我更近一些，這說明他（她）喜歡與我相處或喜歡與我交談。走路的樣子談到腿和腳時，我們不得不提一提人們走路時的樣子。我們應該找出這個人步態(tài)突變的原因。當這樣一個獵食者瞄上你時，不管是乞丐還是搶劫犯，你的邊緣大腦會試圖保護你，所以你會有一種不舒適的感覺。根據(jù)喬?庫里斯博士的研究，當一個人的腳部動作從左右輕搖轉向上下踢動時，說明這個人一定看到或聽到了些什么消極或不高興的事情（見圖26）。那一刻，她甚至還沒來得及回答問題（至少沒有來得及做口頭回答），她的腿從搖動變成了上下踢動。鎖腳，離開當一個人突然將腳趾轉向內側或兩只腳互鎖時，他傳遞的信號是，他感覺到了不安全、焦慮或威脅。想一想，為什么他的邊緣大腦要將他的生存本能調至“凍結”模式？很可能是因為別人說到的事情或問到的問題刺痛了他，而那些問題中包含有他不愿意讓別人知道的信息，可能是什么怕被別人發(fā)現(xiàn)的事情。被審訊者未發(fā)出任何有意義的信號，但是我注意到她的腿一直在搖動。動作的發(fā)生就在一瞬間，但很明顯。大部分人都有自己要去的地方或要完成的目標，因此，他們的行走是有目的的。壞消息或噩耗能驅使一個人奪門而出，不顧一切地跑向需要幫助的人，也能導致這個人步伐沉重，仿佛整個世界的重量都壓在他一個人的身上。在社交場合中，這是一種非常有用的信息。這些動作能告訴你對方對你的感覺。如果其中一個人不喜歡他的同伴，他會將雙腿換個方向。離開時，那位男士將胳膊搭在了女士的腰上。最初，他們是彼此傾向對方的，但是，隨著晚餐和談話的繼續(xù)，兩個人都各自傾向了自己的一邊，話也少了。有時候，當圖謀不軌的犯人遇到巡視的警察時，他們會斜靠在墻上，然后將雙腿交叉，顯得很鎮(zhèn)定。在一次聚會上，我被介紹給兩位六十出頭的女士。另外，我們在別人面前感到自信時也會將雙腿交叉。通過叉開雙腿，女警官可以占到上風。一位女性在現(xiàn)場談起她的前夫是如何恐嚇她的。對細心的觀察者來說，這是一種強烈的信號，至少也表明有些事情正在準備中，或者麻煩真的要來了。在做這個動作時，一個人靜止的腳（如平放在地上）會轉換到一種預備起跑者的姿勢，即后腳跟翹起，重心全都轉移到腳掌上。這些行為會騙人嗎？我想，它們會。她的腳跟還處于著地狀態(tài)，腳的其他部位卻向上翹了起來，腳趾指向天空（見圖20）。通常，緊跟這種姿勢之后的是軀干前傾或身體放低轉向椅子的一側，這些也是意圖動作?？偠灾?，轉向腳是一個人想要離開的信號（見圖18）。如果他們并沒有移動雙腳，而只是轉了轉身說了聲“你好”，那么表示他們不愿意你加入。我們可以對一個班的學生進行觀察，留意他們的腿腳多長時間抽動一下，多長時間擺動或移動一次，踢動的頻率怎樣等。有人跟你說了什么嗎？’我告訴她，我能感覺到她不太愿意去那些地方。這些動作非常細微，但是，只要你注意觀察還是可以看得到的。對他來說，最幸運的是他的對手們——和大多數(shù)人一樣——一生中可能都不曾把注意力放在胸部以下的部位，更不會注意到這些部位所傳達的信息?？鞓纺_有時會突然出現(xiàn)，特別是聽到或看到某些意義重大的事情或事物時?！被蛘?，他們會教導我們：“至少在你的堂兄們經過的時候看起來高興點兒。最誠實的身體部位在解讀身體語言時，很多人都習慣從較高部位（臉）開始。在球類運動中，我們甚至會一起有節(jié)奏地跺腳，好讓我們的團隊知道我們在全力為他們加油。我們的邊緣大腦可以確定腿和腳能夠在需要時做出相應的反應：停下來、逃走或踢向敵人?，F(xiàn)在，你應該已經對大腦反應的基本原理有一定的了解了，你可能會問，發(fā)現(xiàn)和解密非語言行為就如此簡單嗎？常常有人這么問。從某種角度看，安慰行為就是我們的邊緣反應的“接應隊員”，它們能在很大程度上反映我們的情緒狀態(tài)和真實感受。（4）了解一點：安慰行為一般都發(fā)生在一個人遇到某種令人感到壓力的事情之后。同時，這也是一種自我安慰方式，通過這么做，我們會產生一種安全感。然后，這位雇主回到了電腦旁——應聘者的安慰行為讓他產生了懷疑——他想看看這名年輕人的資料在不在Facebook網站上。在辦案的過程中，警察會注意觀察問訊對象是否會出現(xiàn)手部或腿部安慰動作，并觀察這類動作是否會隨著問題難度的加深而增加。這種情況下，人們打哈欠并不是因為沒睡好，而是因為有壓力。臉部有很多神經末梢，這使它成為邊緣系統(tǒng)進行自我安慰的理想區(qū)域。但是，如果她將手指伸向了頸窩（即胸骨上切跡），則說明有什么事情令她焦慮不安了。一般說來，男性的這類行為的力度較大，他們會用手抓或蓋住下巴以下的部位，刺激那里的神經（特別是迷走神經和頸動脈竇），這樣做的好處就是能降低心率并達到讓自己冷靜的效果。某個人看起來可能像是在打扮自己，實際上是在平復自己緊張的神經。有時，我們會擦一下臉頰或用舌頭舔一下嘴唇，或者會鼓起臉頰然后再輕輕地呼一口氣（見圖10和圖11），這些都是安慰反應。感到不安、不適、恐懼或憂慮時，人們會用手掩蓋頸窩。通常，表現(xiàn)出不適的行為（如身體傾向一側、皺眉或手臂交叉或抱緊）后，大腦就會命令雙手來進行安慰（見圖8）。當我問到“你兒子在家嗎？”時，她把手放到了頸窩上，然后說：“沒有，他不在。Box 4：頸部動作觸摸或撫摸頸部是一種最常見、意義最重大的安慰行為，我們經常使用這樣的動作來回應壓力。這些身體語言將幫助你了解社交對象和工作對象的所思所想。當然，大腦的邊緣系統(tǒng)同樣會有效地記錄并保留各種積極的事情（如基本需求得到滿足、受到表揚和一段令人愉悅的交際關系等）。通過編程，它能幫助我們避免危險或不適，從而保證我們的安全，并隨時隨地地尋找獲得安全感或舒適感的機會?，F(xiàn)代人類參與肉搏的機會少之又少，但是，戰(zhàn)斗仍舊是我們邊緣系統(tǒng)的一部分。我們在進化成人的同時，也掌握了將恐懼轉化成憤怒的本領，而這種本領能幫助我們擊退攻擊者。逃跑的行為不再那么明顯，但目的是一樣的——讓自己避開或遠離那些不安全的人或事。我們在商場的監(jiān)控錄像中發(fā)現(xiàn)了一個比較突出的問題，小偷們通常會弓背彎腰，盡量隱藏自己。面試的人常常會屏住呼吸或只做淺呼吸。戰(zhàn)斗中的士兵也會采取同樣的反應。哥倫布中學和弗吉尼亞理工大學發(fā)生了兩起校園槍擊案，就有學生使用這種凍結反應來對付喪心病狂的殺手?，F(xiàn)實生活中，動物，包括人類，會依照下列順序——凍結、逃跑、戰(zhàn)斗來應對各種苦惱和威脅。它可以“教唆”這名犯罪分子在接受詢問時說出“我的車上沒有炸藥”之類的話，雖然這完全是假話。由于這種邊緣行為是最真實的，海關人員才能毫無顧慮地逮捕阿默德。這里有一個例子。它對來自環(huán)境中的信息所做出的反應也是最真實的。很多人都知道自己擁有一個大腦，也知道這個大腦是他們認知能力的基地。在我開始之前，讓我們先來分享一個涉及肢體語言使用的正確性的案例，來了解一下人類的行為。接下來就是我的任務了，那就是要幫助你解決兩個問題，即，“我要找什么樣的非語言行為”及“它們能揭示什么樣的重要信息”。但是，你這么做時肯定不希望表現(xiàn)得太明顯。戒律八：學會發(fā)現(xiàn)虛假的或誤導性的非語言行為同樣很重要練就這種區(qū)別真線索和誤導性線索的本領需要大量的實踐和經驗，不僅需要用心的觀察，還需要縝密的判斷。我以前工作的商店里發(fā)生過一宗未遂的搶劫案。集合在一起的行為信號就像七巧板的各個板塊。這時候的你該怎么辦？你需要注意，你兒子的行為正在背離他的基線行為。即使只是一次與某人的偶然相遇，你也應該試著留意他或她在最初交流時的基線行為。想要識別這些特異信號的話，你需要仔細觀察周圍人（朋友、家人、同事和一直為你提供某些商品或服務的人）的行為方式。說完后，我便坐到后面并注意觀察雙方在逐條審核合同內容時的一舉一動。在工作面試中，應聘者最初會緊張，如果在我問到某些具體問題時，我會想一想其中的原因。每次我走進自己的公寓時都會深吸一口氣，如果聞到“異?！保視裢饬粜?。幸運的是，這種技能是可以學會的，我們不用一生都過得糊里糊涂。有這樣一個試驗：一個穿著大猩猩服飾的人從一群學生面前走過，此時其他一些活動也在進行，幾乎一半的學生注意不到他們中間的這只大猩猩！日常生活中，我總是聽到這樣一些抱怨：“我妻子提出要跟我離婚，可我竟絲毫沒有察覺她對我們的婚姻有什么不滿?？梢栽囅胍幌?，耳朵里塞著耳塞去聆聽別人講話是件多么愚蠢的事。身體語言“十誡”我相信任何一個智商正常的人都能學會解讀身體語言的方法。撲克這種游戲需要虛張聲勢和陰謀詭計才能取得勝利，所以玩家要對對手的一舉一動十分敏感。于是，過了一會兒，我們再次與他展開了較量，最終他不得不認罪。其實，身體語言比任何話語都誠實。那名保安雖然未被追究刑事責任，但也將終身承受因瀆職造成慘案的愧疚。一名保安立刻成為懷疑對象，因為火勢就發(fā)生在他的管轄范圍內。我學會了通過翻譯身體語言來了解老師和同學對我的感覺。我們是在“豬灣事件”* 幾個月后離開古巴的，當時以為自己只會在美國待上一小段時間，畢竟只是為了避難。不管怎樣，身體的這種沉默的語言是可以為你所掌握的。總之，喬成為了身體語言專家中的領軍人物。這樣，你與他們的交流將變得更加順暢。從那一刻起，這名嫌疑人就成為了該案件的第一嫌疑人。其實，當時他還不是那次謀殺案的主要嫌疑人，他有充分的證據(jù)證明自己不在現(xiàn)場，言辭也很真誠，但是那名特工卻依然不停地問問題。他怎么做到的？如果你問他，他會悄悄地告訴你：“應該是身體語言技巧的功勞吧。但是現(xiàn)在，隨著腦掃描技術和中樞成像技術的發(fā)展，科學家們已經能夠證實作者的論述了。此外，喬的嚴謹態(tài)度也給我留下了深刻的印象。這是一項值得你傾注心血的任務，它會讓你得到豐厚的獎賞。但是，我很快發(fā)現(xiàn)，要想和其他同學打成一片，我必須要對周圍的“其他”語言（身體語言）有所了解，甚至應該是比較敏感。Box1：眨眼的哲學“視覺阻斷”是一種非語言行為，通常發(fā)生在我們感到自己受到威脅，或碰到自己不喜歡的事物時。我發(fā)現(xiàn)，只有在被問到起火時他身在何處，他的眼睛才眨動了一下，而被問到其他問題時都沒有任何異常反應。FBI教你破解身體語言 第一部分 第一章 身體語言的秘密（2） 究竟什么是非語言交流？非語言交流通常指用非語言行為或身體語言交流，它是傳遞信息的一種方式，這一點與口頭語言一樣，不同的是它是通過面部表情、手勢、身體接觸（觸覺學）、身體移動（人體動作學）、姿勢、飾品服飾、珠寶、發(fā)型、文身，甚至語調、音色及個人聲音的音量（而不是講話內容）等傳遞信息的。他聲明，自己從未見過受害者，并曾沿一排棉花地前行，然后左轉，最后徑直走回家。你一定有過這樣的疑問：為什么在這樣一個計算機、短信、電郵、電話和視頻會議一統(tǒng)天下的時代，人們還是會不辭辛苦地奔向各種不同的會議和聚會呢？答案是，因為人們需要親自傳遞和觀察非語言行為。兩個星期后，我收到了一封參會者的電子郵件，寄件人是得克薩斯州的一名醫(yī)生。FBI教你破解身體語言 第一部分 第一章 身體語言的秘密（3） 還記得自己第一次嘗試開車的情景嗎？你對駕駛技能越關注，車就越不聽使喚，你也很難注意到車外的情況。但是，很多人在面對身體語言行為這種無聲的語言時就像戴上了眼罩，根本注意不到身體所發(fā)出的信號?！薄拔乙詾槔习鍖ξ业墓ぷ骱軡M意，但是沒想到他卻把我解雇了。只要你愿意花時間和精力不斷地觀察你周圍的世界，這個困難是可以克服的。幸運的是，他是一個受歡迎的“闖入者”，而不是一個潛伏在隔壁房間的竊賊。