【正文】 筆交易明細。3．能確認所領卡片持卡人身份的其他法律認可的方式。第二十六條 POS消費撤銷對已成功的POS消費交易，當日在結算前可使用撤銷交易，退還原始交易金額。第二十八條 POS預授權POS預授權交易主要用于賓館行業(yè)。第三十條 POS預授權撤銷對已成功的POS預授權交易，結算前可在有效期內使用預授權撤銷交易。第三十四條 POS清算業(yè)務按中國銀聯(lián)的相關規(guī)定辦理。（三）協(xié)作性原則。支持某一卡號的時間段查詢。（三）卡業(yè)務量統(tǒng)計查詢查詢某一卡種某年、某月的開卡量、銷卡量、活期戶數(shù)、活期余額、定期戶數(shù)、定期余額、事務類交易筆數(shù)、賬務類交易筆數(shù)。（八）銀聯(lián)清算手續(xù)費查詢按起始日期查詢機構手續(xù)費情況。2．各分（支）行根據(jù)業(yè)務實際，按規(guī)定時間，填制《長春農(nóng)商銀行卡片需求計劃表》，并加蓋公章上報總行銀行卡管理部門。5．成品卡出庫時，交接手續(xù)必須齊全，雙人出庫、雙人領用。第十章 附則第四十五條 本章程由長春農(nóng)村商業(yè)銀行股份有限公司制定、解釋和修改。單位簽約客戶可辦理賬戶查詢、修改電話銀行密碼、傳真、業(yè)務咨詢及投訴等業(yè)務。客戶也可通過電話自助申請長春農(nóng)商銀行電話銀行業(yè)務，成為長春農(nóng)商銀行電話銀行業(yè)務的非簽約客戶。未做口頭掛失或口頭掛失滿５日自動解除掛失后引起的資金損失全部由客戶自行承擔。第十八條 因不可抗力或網(wǎng)絡故障等原因導致電話銀行無法正常運行時，客戶可咨詢當?shù)貭I業(yè)機構。第四條 開展電話銀行業(yè)務應當按照合理規(guī)劃、統(tǒng)一管理、保障安全的原則，保證電話銀行業(yè)務健康有序發(fā)展。各類柜員崗位設置要確保操作權限和授權權限相互分離，并明確崗位職責。簽約客戶按客戶類型不同分為個人客戶和單位客戶。申請表一式三聯(lián)，一聯(lián)專夾保管，一聯(lián)交客戶留存，一聯(lián)做當日傳票憑證。（三）單位客戶申請電話銀行簽約信息變更及解約業(yè)務要如實填寫《長春農(nóng)商銀行電話銀行業(yè)務變更/解約申請表》，受理機構要認真審核申請表內容的完整性、準確性；申請人有效身份證件是否為本人所有，與申請表中填寫的身份證件號碼是否一致。第二十一條 電話銀行憑密碼使用（包括電話銀行密碼、賬戶密碼）,簽約或非簽約客戶對密碼要嚴格保密，防止泄露，凡與密碼相符的電話銀行交易均視為客戶本人所為，為合法交易，所產(chǎn)生的電子信息數(shù)據(jù)記錄為該項交易的有效憑證，引起的資金損失全部由客戶自行承擔。第二十四條 本辦法自下發(fā)之日起執(zhí)行。、初審、上報并向中國銀聯(lián)上報特約商戶入網(wǎng)申請，并及時回復審批結果。、其他商業(yè)銀行和國際組織之間的業(yè)務聯(lián)系。，做好出入庫登記，以及定期檢查庫存數(shù)量等工作。、維護和管理。第三章 特約商戶發(fā)展對象和準入條件第七條 要選擇經(jīng)營狀況良好、財務狀況穩(wěn)定、持續(xù)經(jīng)營能力較強的商戶作為發(fā)展對象。（三）小型科技商貿(mào)類商戶。 第十一條 特約商戶綜合員在1個工作日內對商戶管理員遞交的申請材料進行審核，審核通過后填寫《長春農(nóng)商銀行特約商戶審批表》。特約商戶管理員要定期對特約商戶進行培訓，培訓內容包括：（一）機具的基本使用方法和簡單的故障排除方法。特約商戶賬戶出現(xiàn)差錯和單筆退貨，由商戶或持卡人填寫《銀行卡POS交易賬務調整表》，多筆退貨需填《銀行卡POS交易退貨申請表》，銀行卡管理部門審核無誤后，轉交銀聯(lián)做調賬處理。第六章 POS機具管理第二十條 POS機具設備管理包括POS機具的程序下載、領用、安裝、維護、維修和收回等工作。第二十二條 強化對特約商戶的管理，建立健全市場準入、日常培訓、數(shù)據(jù)監(jiān)控和定期巡檢制度。對商戶的交易量突增、頻繁出現(xiàn)大額、整數(shù)交易等可疑、異?，F(xiàn)象，應及時監(jiān)控和調查處理，對于確認為套現(xiàn)、串通欺詐及存在欺詐交易等情況的商戶，應立即收回POS機具并終止協(xié)議。第八章 特約商戶檔案管理第二十四條 長春農(nóng)商銀行銀行卡管理部門應加強特約商戶檔案管理工作，嚴格執(zhí)行保管期限。第九章 附則第二十五條 本章程由長春農(nóng)村商業(yè)銀行股份有限公司制定、解釋和修改。 （二）嚴格按照相關業(yè)務規(guī)范設置商戶編碼、商戶名稱、商戶服務類別碼、商戶地址等相關信息，為發(fā)卡銀行對交易風險度的判斷和對交易的正常授權提供準確信息。（三）建立特約商戶業(yè)務交易數(shù)據(jù)日常監(jiān)控機制。（五）特約商戶解約時，由特約商戶管理員現(xiàn)場檢驗機具及其配件，若機具完好無損、配件齊全且能正常使用，則退還特約商戶押金，并登記《長春農(nóng)商銀行POS機具押金/擔保登記簿》。第十九條 特約商戶清理。收單機構須及時下載商戶收單交易明細及對賬單，認真核對，發(fā)現(xiàn)差錯要及時調整并通知商戶。第五章 特約商戶日常管理第十四條 特約商戶日常管理包括:特約商戶基本信息建立、特約商戶培訓、特約商戶差錯處理、特約商戶資料變更和特約商戶關系維護。（四）注冊地及經(jīng)營場所不在吉林省內的商戶。第八條 對于下列類型的商戶，應謹慎簽約：（一）小型機票代售點。、檢查和指導。（二）財務部門、專用憑證的印制、認領和分發(fā)等。各部門主要職責：（一）長春農(nóng)商銀行總行銀行卡管理部門、運行管理及業(yè)務管理，制定特約商戶發(fā)展規(guī)劃、營銷計劃及POS機具購置計劃，協(xié)調有關部門做好特約商戶的管理工作。新密碼當時生效，新密碼生效前，使用舊密碼所發(fā)生的一切業(yè)務，視同客戶本人所為，為合法交易，所產(chǎn)生的電子信息數(shù)據(jù)記錄為該項交易的有效憑證，引起的資金損失全部由客戶自行承擔。第十九條 自助注銷自助注冊的非簽約客戶可以通過電話銀行注銷自助注冊信息。第十六條 單位客戶電話銀行簽約信息變更及解約（一）單位客戶簽約信息變更及解約包括：電話銀行密碼重置、解除電話銀行約定業(yè)務等內容。（二）個人客戶電話銀行簽約信息變更及解約，必須由賬戶所有人持本人有效身份證件和需要進行簽約信息變更及解約的長春農(nóng)商銀行借記卡或活期儲蓄存折，到任意聯(lián)網(wǎng)營業(yè)機構柜面辦理，不得他人代辦。第十一條 各分（支）行指定部門，專人負責投訴處理，并在接到電話銀行投訴單2個工作日內（節(jié)假日順延）將處理結果反饋至長春農(nóng)商銀行銀行卡管理部門。第六條 辦理電話銀行業(yè)務應遵循“事權劃分、崗位牽制”的原則。第三條 電話銀行業(yè)務服務對象為持有長春農(nóng)商銀行借記卡或存折（單）的個人和單位客戶。第十六條 長春農(nóng)商銀行不介入客戶之間的糾紛，但可以在服務范圍內協(xié)助簽約或非簽約客戶查明有關交易情況?？陬^掛失即時生效，有效期限為5日，該掛失5日后自動解除。單位客戶：須單位指定經(jīng)辦人員攜帶本人有效身份證件及單位預留印鑒到開戶機構審核辦理。第五條 電話銀行客戶分為簽約客戶和非簽約客戶。營業(yè)機構收集的廢卡按季度上交至總行核算中心入庫保管。3．各分（支）行領回的成品卡必須嚴格按照重要空白憑證管理的統(tǒng)一規(guī)定對其進行保管和調配使用，各營業(yè)機構按號登記，按號發(fā)出，不許跳號使用，營業(yè)終了認真核對，做到賬實相符。第九章 空白卡、成品卡、廢卡管理第四十二條 空白卡管理（一）空白卡管理的主要內容空白卡管理是指對空白銀行卡的出廠領用、入庫、保管、領用出庫、盤庫等工作進行的管理。（六）收單機構資金手續(xù)費查詢按起始日期查詢營業(yè)機構手續(xù)費收入。第三十九條 卡系統(tǒng)提供的統(tǒng)計查詢交易（一）卡余額匯總查詢日終統(tǒng)計查詢卡分戶下各儲種、各幣種的余額信息。（五）開銷卡登記簿查詢按時間段查詢某一卡種的開銷戶情況。（二）及時性原則。撤銷交易必須是對原始金融交易的全額撤銷。第二十九條 POS預授權追加對于成功的預授權，在該筆預授權有效期內，特約商戶可以聯(lián)機對該筆預授權進行追加，以達到在原授權金額的基礎上累加授權金額的目的。系統(tǒng)支持多次退貨，但退貨金額不得大于原始交易金額。第五章 銷售終端機（POS）交易第二十五條 POS消費持卡人在購買商品或支付服務費用時，可通過POS機刷卡做支付結算。機構經(jīng)辦柜員在核對相關資料無誤，且滿足以下條件之一的，即可辦理領卡手續(xù)：1．持卡人身份證件上的姓名與所領卡片正面持卡人姓名字母或背面簽名一致。第十九條 轉賬持卡人須在任意聯(lián)網(wǎng)營業(yè)機構柜面辦理“轉賬協(xié)議簽約/解約”交易后，方可憑卡和密碼在自動柜員機上進行轉賬交易，根據(jù)提示輸入賬號及轉賬金額，且每日每卡轉賬金額不超過5萬元。一聯(lián)交領取人，一聯(lián)機構留存。3．掛失申請書掛失主要完成舊記錄的解掛，按照當前交易日期生成新的掛失記錄。2．解掛（1）口頭掛失解掛持卡人持本人有效身份證件到原受理機構辦理口頭掛失解掛時，將卡交經(jīng)辦柜員，經(jīng)辦柜員通過磁條讀寫器刷卡讀出卡號信息，核對原掛失記錄，持卡人通過密碼鍵盤輸入密碼，通過驗證后交易成功。（6）辦理書面掛失時按相關規(guī)定收取手續(xù)費。（4）密碼不能進行口頭掛失。第十三條 鎖定/解鎖持卡人進行需輸密交易時，若1日內連續(xù)3次輸入錯誤密碼，系統(tǒng)將對該卡進行自動鎖定。打印表外付出傳票、《掛失申請書》處理結果及收費憑證，將《掛失申請書》交持卡人簽名確認，第二聯(lián)《掛失申請書》、表外付出傳票隨當日傳票裝訂，第一聯(lián)《掛失申請書》年終歸檔。（二）業(yè)務流程1．換卡持卡人因磁道損壞等原因申請換卡時，憑本人有效身份證件辦理。交易完成后對卡片進行破壞磁道剪角作廢處理。該交易需主管審核和授權。第七條 轉賬（一）基本規(guī)定1．在相關規(guī)定約束條件下，可辦理長春農(nóng)商銀行借記卡與單位賬戶、個人賬戶、內部賬戶間的轉賬。交易成功后，打印個人儲蓄憑證并加蓋業(yè)務訖章。（三）長春農(nóng)商銀行借記卡和有效身份證件分開放置。（五）資料歸檔經(jīng)辦柜員將申請表和其他開戶資料專夾保管，按月裝訂，按年歸檔。代理人辦理開卡業(yè)務時，須詳細填寫申請人及代理人基本資料，由代理人在申請人（簽章）處簽代理人姓名，并填寫“代辦理由”。未盡事宜按中國人民銀行、中國銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會、中國銀聯(lián)有關制度執(zhí)行。第五十一條 對可能是偽卡或冒用卡的情況應立即對該卡進行布控，設法與持卡人取得聯(lián)系并做相應處理，盡量減少損失。第四十五條 作廢卡、損壞卡各發(fā)卡機構要在卡片磁條處左右上角進行剪角處理，破壞磁條致其無法使用，并逐張登記。購入時，庫管員應及時登記《空白卡出入庫登記簿》，并入庫保管。（三）持卡人辦理書面掛失需繳納掛失手續(xù)費，持卡人解除掛失，不退還掛失手續(xù)費。第七章 業(yè)務查詢第三十五條 發(fā)卡機構不向持卡人寄送對賬單，持卡人可持本人有效身份證件到任意聯(lián)網(wǎng)營業(yè)機構查詢，也可以通過電話銀行、網(wǎng)上銀行、自動柜員機等自助設備查詢?？陬^掛失有效期為5日，5日內必須到開戶機構辦理書面掛失手續(xù)，否則口頭掛失自動解除。第二十五條 長春農(nóng)商銀行借記卡系統(tǒng)內資金清算由綜合業(yè)務系統(tǒng)自動處理，跨行資金暫由省聯(lián)社融資結算中心清算。業(yè)務處理完畢，存款人需認真核對后簽名確認。第四章 賬戶及交易管理第十二條 個人卡內可開立一個活期賬戶和多個定期賬戶，在自動柜員機等自助設備上使用人民幣活期賬戶；定期賬戶支持所有定期業(yè)務種類。第三章 發(fā)卡管理第七條 凡自愿遵守《長春農(nóng)商銀行借記卡章程》的單位和個人均可向長春農(nóng)商銀行各發(fā)卡機構申領借記卡。（三）負責轄內借記卡業(yè)務統(tǒng)計分析和上報工作。（三）負責組織借記卡市場調研，根據(jù)市場和客戶需求進行產(chǎn)品更新和組織設計新產(chǎn)品。第七章 附則第二十六條 本章程未盡事宜均依據(jù)中華人民共和國法律、行政法規(guī)、人民銀行及銀行業(yè)監(jiān)督機關的有關規(guī)章、政策規(guī)定及金融業(yè)的行業(yè)慣例辦理。對于在交易過程中，因暫時的網(wǎng)絡通訊故障或其他原因造成的錯賬現(xiàn)象，發(fā)卡機構將根據(jù)實際交易情況進行賬務處理，以保障持卡人及發(fā)卡機構雙方的權益。（四）長春農(nóng)商銀行借記卡停止使用但尚未結清的債權債務關系繼續(xù)有效。長春農(nóng)商銀行借記卡在掛失生效前所造成的資金損失，由持卡人承擔。長春農(nóng)商銀行借記卡口頭掛失可在任意聯(lián)網(wǎng)營業(yè)機構辦理，也可通過電話銀行辦理。第十六條 發(fā)卡機構有權從長春農(nóng)商銀行借記卡賬戶直接扣收經(jīng)有關部門核準的年費、工本費、掛失手續(xù)費、異地存取現(xiàn)金或轉賬手續(xù)費及其他費用。第十二條 持卡人憑長春農(nóng)商銀行借記卡和密碼可在任意聯(lián)網(wǎng)營業(yè)機構柜面、境內外帶有中國銀聯(lián)標識的自動柜員機和銷售終端機等自助設備上辦理存取現(xiàn)金、消費結算、轉賬、查詢余額、修改密碼等業(yè)務。發(fā)卡機構對申請人所填內容進行審查，對符合申領條件的申請人予以發(fā)卡。長春農(nóng)商銀行借記卡內可開立一個活期和若干個定期存款賬戶。第二條 長春農(nóng)商銀行借記卡是長春農(nóng)商銀行受各分支機構自愿委托，由長春農(nóng)商銀行申請的統(tǒng)一品牌的磁條借記卡，是向單位和個人發(fā)行的先存后支，不能透支，具有存取現(xiàn)金、消費結算、轉賬支付、賬戶管理等全部或部分功能的金融支付結算工具。第七條 申領人申辦長春農(nóng)商銀行借記卡時，應按規(guī)定如實填寫有關申請材料并簽字，表明知悉發(fā)卡機構有關規(guī)定，對所填內容真實性負責，以及確認履行領卡合約各項規(guī)定，并遵守本章程。第十一條 長春農(nóng)商銀行借記卡須先存后支，不具有透支功能。第十五條 發(fā)卡機構有權對持卡人的結算業(yè)務依有關規(guī)定進行風險控制。第四章 掛失第二十一條 長春農(nóng)商銀行借記卡掛失分口頭掛失和書面掛失。第二十二條 書面掛失有效期為7日，7日后持卡人本人持《掛失申請書》和有效身份證件到掛失受理機構柜面辦理補發(fā)新卡、重置密碼或掛失銷戶等業(yè)務。代收代付等中間業(yè)務集中批量開辦的長春農(nóng)商銀行借記卡，系統(tǒng)設置統(tǒng)一初始密碼，持卡人須持有效身份證件到柜面修改密碼后方可進行使用。因不可抗力或供電、通訊等客觀原因導致長春農(nóng)商銀行借記卡暫時無法使用，發(fā)卡機構將視情況協(xié)助持卡人解決或提供必要幫助，但不承擔相關責任。第六章 計息第二十五條 對長春農(nóng)商銀行借記卡賬戶內的存款，按照中國人民銀行規(guī)定的同期同檔次存款利率及計息辦法計付利息。（二）負責借記卡業(yè)務的培訓、檢查、指導、監(jiān)督工作。（二）負責轄內借記卡業(yè)務培訓、檢查、指導工作。（二）總行根據(jù)工作實際對提交的材料進行審核，通過審核的準予開辦長春農(nóng)商銀行借記卡業(yè)務。第十一條 代收代付等中間業(yè)務集中批量開辦的借記