【正文】 重要事情。關鍵是被挖走的人員是不是數(shù)量太大，或者是否已經影響到我們的業(yè)務開展。這樣才能不受差距的影響而立足于市場。舉例來說，“六大”會計師事務所先后將咨詢業(yè)務從審計業(yè)務中剝離了開來，但不為人知的還有，會計師事務所其實都多少從事過獵頭業(yè)務，只是如今漸漸銷聲匿跡了，這是由于審計業(yè)務與獵頭業(yè)務長期共處，難免會觸犯客戶處挖人的道德禁忌，這與培訓業(yè)務與獵頭業(yè)務不能共處是同樣的道理。流動市場（招聘會、報刊及其他媒體廣告）上獲得的人才多為流動人才，極少高級、特殊人才。但是，這種情況不會維持太久?！巴莲C頭”有自身的優(yōu)勢，對本地人才市場和企業(yè)有著深刻的了解，不存在“洋獵頭”所面臨的文化融通問題；但“洋獵頭”的先進服務方式和科學管理模式、經過實踐認證的市場規(guī)范、較為規(guī)范的行業(yè)游戲規(guī)則、國際化的視野和操作模式等優(yōu)勢都是本土獵頭所不能及的。雖說現(xiàn)在好像是外資獵頭在控制著中國的高端人才市場，但真正能夠在中國這塊土地操作獵頭的還是中國人自己，所以說現(xiàn)在是外資獵頭在為我們培養(yǎng)人才，一旦這批人才的能力和條件成熟，必然分而獨立，勢必都是外資獵頭的競爭對手，那時中國的獵頭市場終歸還是中國人自己的市場，這也符合中國人的所謂寧做雞頭，不做鳳尾的特點，此其三。人才推薦、人才培訓、人才招聘、人才代理、人才素質測評、人力資源咨詢、以及人才派遣、人事診斷、人事顧問、網上中介服務等業(yè)務功能不斷發(fā)展，全面型獵頭公司已經出現(xiàn)。據(jù)了解，目前廣州的獵頭公司有近百家，業(yè)務范圍也從廣州、珠江三角洲擴及省內外，其服務也從單一的人才獵取發(fā)展為全方位立體式的服務。1994年始，國際知名的一些獵頭公司已經以管理顧問、人力資源顧問等普通方式陸續(xù)進駐中國。本土獵頭要想真正的立足于市場，必須要在經營模式上與國際模式接軌，只有這樣才能越來越被國際化的企業(yè)認可，也才能獲得更多的發(fā)展機遇。2004年3月，人事部全國人才流動中心成立了國家人事部全國高級人才尋訪中心，為國內優(yōu)秀企業(yè)提供優(yōu)質高效的獵頭服務。如何在客戶和候選人之間做有效溝通如何在客戶與候選人之間做有效溝通企業(yè)在和顧問的交流過程中能感覺對公司的服務熱情和完成任務的信心和能力，這樣公司和客戶之間的業(yè)務建立和合作基礎比較扎實，使后期的人力物力投入比較有保障。因此，碰到一些多頭委托的招聘崗位，方能領先競爭對手為客戶及時找到合適的人才?！敝劣谑Ｏ碌哪切河譀]錢賺，有不講理的客戶，那應該采取適當?shù)姆绞絹矸磽粢幌滤麄?。從這件事上我得出的結論是，服務是一種專業(yè)的較量，當你比對方更專業(yè)的時候，你就可以掌控過程，指領結果。 ◆實力派選手二、掌握候選人跳槽心理：◆職位停滯不前無法提升◆公司人際關系復雜；◆薪水方面◆家庭及客觀原因三、面試技巧；◆簡歷包裝◆因為在電話交流中，招聘者與應聘者只是通過“聲音”來彼此了解，那么應該有怎樣的準備呢？知已知彼，百戰(zhàn)不殆。再有，很容易在電話訪談中發(fā)現(xiàn)候選人是否反應敏捷，如果面對一個問題，一個候選人需要考慮5分鐘，那么其反應能力實在不敢恭維制造懸念你不是我唯一推薦的候選人。提醒候選人不要遲到(提前5分鐘到達最好)。 本著瞬息萬變的市場經濟大潮中，和獵頭保持良好的合作從長遠來看是非常正確的；◆一、馬太效應《新約馬太福音》中有這樣一個故事，一個國王遠行前，交給三個仆人每人一錠銀子，吩咐他們： 你們去做生意，等我回來時，再來見我。 這就是馬太效應。二、手表定理手表定理是指一個人有一只表時，可以知道現(xiàn)在是幾點鐘，而當他同時擁有兩只表時卻無法確定。手表定理所指的另一層含義在于每個人都不能同時挑選兩種不同的價值觀，否則，你的行為將陷于混亂。一個人如果做一份與他的個性氣質完全背離的工作，他是很難做好的，如一個好交往的人成了檔案員，或一個害羞者不得不每天和不同的人打交道。而對一個企業(yè)或組織來說，則要很好地分析員工的性格特性，合理分配工作，如讓成就欲較強的職工單獨或牽頭來完成具有一定風險和難度的工作，并在其完成時給予定時的肯定和贊揚；讓依附欲較強的職工更多地參加到某個團體中共同工作；讓權力欲較強的職工擔任一個與之能力相適應的主管。不要把崗位晉升當成對職工的主要獎勵方式，應建立更有效的獎勵機制，更多地以加薪、休假等方式作為獎勵手段。因此，這就要求改變單純的 根據(jù)貢獻決定晉升 的企業(yè)員工晉升機制，不能因某個人在某一個崗位級別上干得很出色，就推斷此人一定能夠勝任更高一級的職務。因此，對個人來說，應在多種可供選擇的奮斗目標及價值觀中挑選一種，然后為之而奮斗。關于價值觀我們已經談了很多，只有符合我們價值觀的事，我們才會滿懷熱情去做。手表定理在企業(yè)經營管理方面給我們一種非常直觀的啟發(fā)，就是對同一個人或同一個組織的管理不能同時采用兩種不同的方法，不能同時設置兩個不同的目標。當你成為某個領域的領頭羊的時候，即使投資回報率相同，你也能更輕易的獲得比弱小的同行更大的收益。 于是國王命令將第三個仆人的一錠銀子也賞給第一個仆人，并且說： 凡是少的，就連他所有的也要奪過來。◆揚長避短一旦候選人走進客戶的公司開始面試, 我們就失去了對這件事情的影響和控制力. 毫無疑問, 我們應當在候選人去面試之前有所作為, 以保證結果會超著確定的方向發(fā)展.首先, 要求你的候選人:瀏覽客戶的網站,或者了解其他關于客戶情況的資料.準備正裝出席面試。其次是，陳述、表達能力。在一些特定的情況下，電話訪談能決定是否錄用候選人?！籼厥庑袠I(yè)人才按類型分為二類：◆面試型選手治病應該治本不是治表，我作為專業(yè)顧問，發(fā)現(xiàn)了根本的問題，當然應該向我的客戶提供專業(yè)的建議拉。我覺得這樣的客戶也是應該奉為上尊的?？偟膩碚f：對獵頭來說,和客戶最好的關系就是不溫不火、保持距離的君子之交,“不冒犯別人的生活是最根本的原則,即使是要好的朋友,甚至男女朋友,也需要保持適當?shù)木嚯x。這項工作充滿了挑戰(zhàn)，所以應經常鼓勵顧問在搜尋開始之前寫一份詳細的搜尋計劃，用360度的原理設計各種可能的尋找途徑。作為雇主與應聘者之間的磨合人，獵頭顧問應該深諳客戶的用人之道，替雇主們尋找最合適的候選人；派最有經驗的顧問去了解客戶的需要。不少國家政府開始依托一些國家獵頭公司，在爭奪、控制和凍結上些本國重要領域高級專業(yè)人才的同時，采取企業(yè)化的運作方式，用高額的個體成本、優(yōu)惠的個體待遇，廣泛吸納外國高級人才。在產業(yè)導向上，政府可以重點培養(yǎng)幾個大型獵頭公司，引導創(chuàng)建有一定規(guī)模和實力的人才中介集團公司，整合國內外人才市場資源，充分體現(xiàn)政府行業(yè)政策意愿，以點帶面、以點促面。它們還可以迅速把辦事處開到全球的每一個國家去，在每一個國家設有資源收集的專門機構。 獵頭運作接軌國際模式國內獵頭公司面臨市場空間是極其廣闊的，但是大部分獵頭公司的市場開發(fā)能力卻不能與市場需求同步。另一方面，不少公司開始下意識地從獵取成熟的“獵物”，轉向發(fā)現(xiàn)、培訓、跟蹤未來的“獵物”，采取建立高級人才個人檔案、跟蹤知名大學研究生就業(yè)動向等手段，前期介入“獵物”的成長過程；與此同時，對于基本的產業(yè)培訓或職能技能，如各類行業(yè)的入門資格證書、行業(yè)進入許可證、職業(yè)技術職稱培訓等，也將成為今后下游產業(yè)的發(fā)展熱點。隨著獵頭公司的經營范圍、經營規(guī)模日益壯大，一個比較完善的產業(yè)組織體系初步形成?，F(xiàn)在中國大量的企業(yè)都已進入了穩(wěn)定的成長期或正在進行二次創(chuàng)業(yè)以及很多企業(yè)正在實施流行的藍海戰(zhàn)略，這些都需要具備真正高水平的人才。對于獵頭服務業(yè)這樣一個知識性產業(yè)和智力性產業(yè)而言，人的因素顯得特別重要。然而，當前的難題是：面對洋獵頭的咄咄逼人態(tài)勢，在中國人才服務機構的保護傘即將消失殆盡之際，與國際同行存在如此差距的中國本土獵頭業(yè)，究竟采取何種方式加速“布陣”突圍，是單打獨斗以求“殺出血路”，還是采?。骸皬姀娐?lián)手”依托聯(lián)合國際獵頭謀求生存。 獵頭業(yè)發(fā)展的預測優(yōu)秀人才往往被原來的老板重金籠絡和重用，流動在市場上的很少見。關鍵是看你開展的培訓內容或設計的培訓模式是否最符合你企業(yè)的實際情況。我們經常說一個企業(yè)的管理層人才可以有10%的流動率，基層人員最多不能超過25%的流動率。要想解決根源問題。 完成訂單的能力差距由于業(yè)務能力不能得到盡快地提升，所以也就直接影響到訂單的完成力度。 經濟實力差距中國本土獵頭機構的發(fā)展，85％都受經濟條件的制約，而不能更好的經營和發(fā)展。 中國獵頭業(yè)發(fā)展的優(yōu)勢中國本土獵頭公司與國外獵頭公司相比，主要擁有三大優(yōu)勢：一是對本國的人情文化比較了解，與本土企業(yè)溝通渠道暢通、熟悉本國的人文背景，談起業(yè)務更容易為國內人才所接受。第五章 中國獵頭行業(yè)發(fā)展分析 中國獵頭公司的四大群體第一類 隨著跨國公司進入的洋獵頭并完全操作洋業(yè)務典型的公司：光輝國際、海德思哲、史賓沙等第二類 合資獵頭做本土業(yè)務典型的公司：萬寶盛華、伯樂獵頭、智聯(lián)招聘等第三類 本土獵頭做合資業(yè)務典型的公司：科銳咨詢、上海創(chuàng)價、深圳展動力等第四類 本土獵頭做本土業(yè)務典型的公司：浩竹獵頭、金領獵頭等 中國獵頭的三大層次（檔次）獵頭（腦）、獵心（腰）、獵足（腿）頭：（用智慧工作者）――企業(yè)的高層經營管理知識或專利技術的掌握者心：（用心思工作者）――企業(yè)的中層善于領會領導意圖的中高層管理者足：（用行動工作者）――企業(yè)的基層腳踏實地的中基層執(zhí)行者 中國獵頭業(yè)發(fā)展的優(yōu)勢和劣勢現(xiàn)在我們中國本土獵頭至少有80%的機構還處于生存掙扎期，80%的從來人員處于業(yè)務技能摸索期。一些醫(yī)療單位開始意識到醫(yī)療事業(yè)也同樣需要品牌提升，需要市場占有率，需要維護市場份額，于是針對高層管理者或高級醫(yī)師就采取了高薪招聘等形式來獲得自己所需要的人才，實現(xiàn)自己品牌戰(zhàn)略的目標。咨詢服務行業(yè)需求最多的人才當然是專業(yè)咨詢人才，但其它行業(yè)如計算機信息服務和金融投資保險對咨詢人才的需求也十分突出，％%。在這個行業(yè)，無論低端人才還是高端人才，無論是技術人才還是內容人才，都極度缺乏，市場銷售副總裁和技術方面的架構師已經成為獵頭重點尋訪的人才，越來越多的媒體人才也開始加入這一新興行業(yè)。如國有企業(yè)高級物流經理年薪20萬元－40萬元，同樣職位在合資企業(yè)則可能達到百萬以上。物流配送總監(jiān)、市場拓展總監(jiān)、倉儲經理、采購經理、國際貨代銷售主管等職位企業(yè)在招聘時都遇到困難。在51job 等知名人才網站上可見一般：僅在2003 年12 月底，派格、歡樂、光線、星美、TOM 等TV 傳媒就發(fā)布了數(shù)百空缺職位需求，其中還沒有計算報紙、雜志、期刊等媒體攬聚人才之舉。目前基金市場最為活躍，而熟練的基金經理人數(shù)只有3000人左右，人才缺口過萬，目前中級基金經理人的年收入已經達到40萬元，而擔任高級職位的經理人年薪已經突破百萬元。由于國際制造業(yè)通行標準的提高以及國內企業(yè)的踴躍跟進，制造業(yè)企業(yè)也出現(xiàn)了一些新型職位。人員流失率在10%以上的零售企業(yè)達到了44％以上。隨著廣州豐田、奔馳等４S 店進入杭州，需求量還會上升。網站今后的更大發(fā)展需要更加專業(yè)的人才來開拓?？h（處）級以下政府機關上網單位數(shù)量將更加龐大。人才需求結構也會發(fā)生變化，具體來說：設計類、高級財務管理資本運作類、采購管理類、項目前期類、法務類、商業(yè)經營類等人才會上升。二、房地產從03年政府出臺“121號文件”開始，中國政府開始對房地產市場進行新一輪的宏觀調控和引導，并陸續(xù)出臺了多項政策。獵頭業(yè)務對從業(yè)人員的綜合素質要求非常高，它即要有很高的溝通能力，又要有良好的品質表現(xiàn)。而挖人最關鍵的一步就是接觸人才，對方不愿意同你交往，就等于挖人失敗。這些民營獵頭形成了中國獵頭市場的主力軍，目前已分出不同的檔次。形成中國獵頭市場最強勁的一族。共由以下六部分組成：%的外資獵頭、％的合資獵頭、％的國有獵頭、％的民營獵頭。作為獵頭機構的負責人，如果不把獵頭團隊的建設抓好的話，就會影響他們的發(fā)展和在市場上的競爭。”“我們先后和三家獵頭合作過，還好，推薦的人才基本都可以?！薄斑@個行業(yè)目前還比較混亂，現(xiàn)在還沒有幾家公司的服務水平能被我們認可的。 中國企業(yè)HR眼中的獵頭行業(yè)人才是未來企業(yè)最重要的競爭力已經成為所有經營管理人員以及HR管理人員的共識。另一部分是由一些自認為獵頭行業(yè)的門檻較低，認為這個行業(yè)應該很好經營而冒然進入這個行業(yè)的人通過自己創(chuàng)業(yè)而創(chuàng)辦的。他們大多具有明確的行業(yè)和客戶定位，更積累了相當豐富的人才資源，對國內相關行業(yè)非常了解。Strggles 的傭金（包括股票） 億美元。而上海的獵頭市場，相對而言比北京、廣州、深圳起步稍晚，但正因為有后發(fā)優(yōu)勢，使其一開始就站在了較高的起點上，相對于廣州及其他地區(qū)，雖然總的數(shù)量不多，但上海的獵頭行業(yè)在運作上更趨于規(guī)范和專業(yè)，市場秩序亦相對較好，在過去的五六年間，獵頭行業(yè)在深圳取得了良性和健康的發(fā)展，陸續(xù)涌現(xiàn)出了一批具有相當專業(yè)水準的獵頭公司，更有十幾家已經逐漸發(fā)展成為全國知名的品牌服務商。第二章1994年，隨著智聯(lián)獵頭（Alliance Executive Search）進入中國，加上近幾年來國內一些新興的獵頭公司如科銳、浩竹等發(fā)展非常快，在這個階段里面他們更多的跟國際獵頭學習合作，從而使得自己的運作更加規(guī)范，運作的過程更加強調誠信，能夠替企業(yè)和候選人把事情做好，逐漸的新生代獵頭公司與國際獵頭公司的差距也在慢慢縮小。于是，精明的商人們把為企業(yè)選取人才轉變?yōu)閺氐椎纳虡I(yè)行為，從中獲取費用。參考文獻………………………………………………………………………… …致謝……………………………………………………………………………… … …………………………………………………………………2 …………………………………………………………………………3…………………………………………………………………4…………………………………………………………………5第二章 人們對獵頭行業(yè)的認識 ………………………………………………………6 ……………………………………………………………7………………………………………………………8 中國企業(yè)經理人眼目中的獵頭行業(yè)………………………………………………………9………………………………………………… 10