【正文】 個(gè)實(shí)實(shí)在在的目標(biāo)，這個(gè)目標(biāo)是他確實(shí)可以完成，而不是那種一聽(tīng)說(shuō)就會(huì)搖頭、懷疑自己是否有能力做、很有可能被嚇回去的工作，那樣將無(wú)積極性可言。但是上班時(shí)他為什么沒(méi)有這股熱情？因?yàn)樗恢滥酒吭谀睦?。在生物界，人是?jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勝者。列寧對(duì)社會(huì)主義條件下的勞動(dòng)競(jìng)賽是非常重視的，認(rèn)為推動(dòng)經(jīng)濟(jì)向前發(fā)展的最強(qiáng)大的推動(dòng)力就是社會(huì)主義競(jìng)賽。但臺(tái)兒莊一戰(zhàn)，李宗仁以疲憊“雜牌”之師大敗日軍精銳板垣、磯谷兩師團(tuán)。通過(guò)考核可以了解下屬的工作情況、任務(wù)完成情況以及及時(shí)發(fā)現(xiàn)可以提升的人才或應(yīng)當(dāng)剝奪權(quán)力的人。每個(gè)軍官至少具有上述兩種品質(zhì)。當(dāng)然，這首先要改變他們的價(jià)值觀，把那種盡心竭力的高尚的心靈體驗(yàn)轉(zhuǎn)變?yōu)閷?duì)成效的追求。 考核之后，一定要對(duì)被考核者作出某種表示。 表?yè)P(yáng)必須及時(shí)，使下屬感到他的上級(jí)在注意他，把他的每一點(diǎn)成績(jī)都看在眼里，而不是對(duì)他的努力熟視無(wú)睹。先生大喜，免去對(duì)所有學(xué)生的處罰，且將郭沫若大大稱贊一番，謂其才思過(guò)人。懲戒的目的也是更好地調(diào)動(dòng)人的積極性，其方式也必須及時(shí)、具體，懲戒也必須以感情為基礎(chǔ)，讓受懲戒者懂得，由于自己的錯(cuò)失，使上級(jí)多么難過(guò)。座中一人乘機(jī)無(wú)禮于姜氏，姜氏遂拔其冠纓，耳語(yǔ)莊王，請(qǐng)莊王速速掌燈，察無(wú)纓者治罪。不論表?yè)P(yáng)或懲戒，都必須注重效果，為表?yè)P(yáng)而表?yè)P(yáng)（如討好下級(jí)、贏得私利）、為懲戒而懲戒都是不可取的?！笨梢?jiàn)莊王是很懂得用人的。春秋時(shí)期，楚莊王平越椒之亂得勝，大宴群臣，命愛(ài)姬姜氏敬酒。也就是說(shuō)我們所講的“懲戒”，只包括“戒”的內(nèi)容。打算如對(duì)不上來(lái)，將給予懲罰。重要的是，管理者應(yīng)對(duì)每一個(gè)下屬施行表?yè)P(yáng)。一位日本經(jīng)理說(shuō)過(guò)：既然由于種種條件的限制不能開(kāi)除考核成績(jī)不佳者，那么考核又有什么用處？ 由此可以看出，調(diào)動(dòng)人的積極性是一件非常復(fù)雜的工作，人是千變?nèi)f化的。我們所強(qiáng)調(diào)的只是“盡力而低效”的情況不值得提倡，并不是主張象那位德國(guó)將軍那樣開(kāi)除他們，而是要想盡辦法幫助其提高效率。須知，無(wú)功本身就是過(guò)。當(dāng)然，種激勵(lì)建立在失敗所造成的代價(jià)之上，因此卡耐基認(rèn)為，管理者只能利用失敗，而絕不應(yīng)有意制造失敗?！币猿晒ψ鳛閯?dòng)力，我們稱之為成績(jī)反饋。 在極“左”思想干擾下，中國(guó)十幾年“吃大鍋飯”的局面，打擊了人的積極性，經(jīng)濟(jì)建設(shè)損失重大。 口號(hào)無(wú)疑會(huì)對(duì)調(diào)動(dòng)人的積極性起到非常重要的作用，而岳飛的口號(hào)“還我河山”則不知激勵(lì)過(guò)多少民族英雄為祖國(guó)而獻(xiàn)身。 美國(guó)的布蘭查德曾經(jīng)舉過(guò)一連串體育運(yùn)動(dòng)的有趣例子來(lái)說(shuō)明目標(biāo)明確的重要性?！币话阏f(shuō)來(lái)，這種觀點(diǎn)是正確的，但對(duì)于那些長(zhǎng)年累月做著大同小異的工作、且熟悉你與你的管理風(fēng)格的人來(lái)說(shuō)就不適應(yīng)了，因?yàn)樗约和耆心芰Π阉^“籠統(tǒng)的目標(biāo)”轉(zhuǎn)化為自己的具體目標(biāo)。目標(biāo)矛盾，使杜聿明陷入混亂之中，無(wú)法與敵交戰(zhàn)，最終敗退回國(guó)。各級(jí)指揮官必須…… 具備鼓舞下級(jí)樹立信心的性格與能力……足以使他們?cè)诔蓴∥礇Q時(shí)保持堅(jiān)強(qiáng)的決心。在這種情況下，物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)與精神獎(jiǎng)勵(lì)有機(jī)交融的激勵(lì)形式尤其具有不可忽視的意義，任何低估群眾覺(jué)悟或只重視思想政治教育的激勵(lì)原則卻是行不通的。這種分析只是理論研究的成果，而在事實(shí)上，更大量的實(shí)例表明，人的各種需求同時(shí)存在，缺一則不可構(gòu)成激勵(lì)。在某種意義上可以說(shuō)權(quán)力下放是最有效的調(diào)動(dòng)積極性的方式之一。 選擇人才要用人之長(zhǎng)、不計(jì)其短，這并不意味著對(duì)缺點(diǎn)視而不見(jiàn)，而是要根據(jù)每個(gè)人的特點(diǎn)安排在合理的崗位上，使其長(zhǎng)處充分發(fā)揮，缺點(diǎn)不會(huì)妨礙取得成就。 但是，每個(gè)管理人員在大展鴻圖之時(shí)，必須隨時(shí)在頭腦里銘刻著這樣一條準(zhǔn)則：不論采取什么方法，都必須以調(diào)動(dòng)人的積極性為目的，而為了調(diào)動(dòng)人的積極性，則可以采取任何手段。的確，這樣的人實(shí)在太好了，以致于根本無(wú)處尋找。赫茨伯格的雙因素激勵(lì)學(xué)說(shuō)也與此大同小異。既能注意到“細(xì)節(jié)”，又能照顧到“全面”；既能重視當(dāng)今，又能放眼未來(lái)；有組織能力，有戰(zhàn)略頭腦，有豐富的與管理有關(guān)的各種知識(shí)。這才是真正的愛(ài)惜人才。對(duì)干部只使用，不培養(yǎng)，是領(lǐng)導(dǎo)者缺乏戰(zhàn)略眼光的表現(xiàn)，也是領(lǐng)導(dǎo)者的失職。所以領(lǐng)導(dǎo)者不僅自己不能嫉賢妒能，而且要消除下級(jí)嫉賢妒能的不良心理。領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該把目標(biāo)、職務(wù)、權(quán)力、責(zé)任四位一體地分授給合適的下級(jí)，并充分地信任他們，放手讓他們工作。相反，當(dāng)一個(gè)人的自尊心受到傷害時(shí)，他就會(huì)本能地產(chǎn)生一種離心力和強(qiáng)烈的情緒沖動(dòng)，影響工作和同志關(guān)系。 領(lǐng)導(dǎo)者在權(quán)力授出之后，還必須加強(qiáng)對(duì)下屬的檢查和協(xié)調(diào)工作，以觀察下屬能否正確使用所授予的權(quán)力。單位規(guī)模越大，上層領(lǐng)導(dǎo)與基層工作距離越遠(yuǎn)，需要處理的各種事務(wù)越多、越復(fù)雜，領(lǐng)導(dǎo)者就應(yīng)把更多的具體權(quán)力授予熟悉情況的下屬；授權(quán)范圍應(yīng)視領(lǐng)導(dǎo)者能夠弄清問(wèn)題并作出正確決策的范圍而定。克雷洛夫有一段寓言說(shuō)，某人要刮胡子，卻怕剃刀鋒利，搜集了一批鈍剃刀，結(jié)果問(wèn)題一點(diǎn)也解決不了？ 領(lǐng)導(dǎo)者不僅要熟悉下屬的長(zhǎng)處，而且還應(yīng)幫助下屬認(rèn)識(shí)自己的長(zhǎng)處，使其認(rèn)識(shí)到自己的優(yōu)勢(shì)，從而對(duì)自己的工作充滿信心。還有的人對(duì)領(lǐng)導(dǎo)意圖可心領(lǐng)神會(huì)，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的指示能忠實(shí)執(zhí)行，既埋頭苦干，又任勞任怨，實(shí)在是難得的執(zhí)行人才，讓他擔(dān)任辦公室主任，秘書，一定能把工作做好。職務(wù)以其所能和工作所需結(jié)合而授，叫“職以能授”，這樣，既不勉為其難，也不無(wú)可事事。 事業(yè)為本，人才為重。 企業(yè)經(jīng)營(yíng)者要做到“善任”，可先從發(fā)揮人的作用入手。這種制造閑言碎語(yǔ)、傳播閑言碎語(yǔ)的人，是十分令人可憎和厭惡的。這不是一個(gè)英明而又正直的經(jīng)營(yíng)者對(duì)自己的下屬所應(yīng)持有的態(tài)度。因此他們總是愛(ài)提意見(jiàn)和建議，對(duì)生產(chǎn)關(guān)系和上層建筑中阻攔或妨礙我們加速進(jìn)行社會(huì)主義建設(shè)和社會(huì)發(fā)展的那些環(huán)節(jié)，非常敏感，力圖盡早搬掉這些“絆腳石”，來(lái)開(kāi)拓社會(huì)主義現(xiàn)代化事業(yè)的坦途。德看主流。生材貴適用，慎勿多苛求?！边@確是出自肺腑的經(jīng)驗(yàn)之談。不能一只眼睛看人，更不能帶著有色眼鏡看人。德才相比，一般更應(yīng)注意德。這些勤于考察而又能見(jiàn)微知著的做法，更是值得我們借鑒的。 “醉之以酒，而觀其性”。其方法為： “問(wèn)之以是非，而觀其志”。日本住友銀行在招考干部時(shí)，其總裁曾出過(guò)這樣一個(gè)試題：“當(dāng)本行與國(guó)家利益發(fā)生了沖突，你認(rèn)為應(yīng)如何處理？”許多人答“應(yīng)為住友的利益著想”，總裁認(rèn)為“不能錄用”；另一些人答“應(yīng)以國(guó)家利益為重”，總裁認(rèn)為“僅僅及格，不足錄用”；有一個(gè)人這樣回答說(shuō)：“對(duì)于國(guó)家利益和住友利益不能雙方兼顧的事，住友絕不染指”，總裁的評(píng)語(yǔ)是：“卓有見(jiàn)識(shí)，加以錄用”。正因?yàn)槿绱?，選定一個(gè)合格人才以后，廠方自然要十分愛(ài)護(hù)、放手任用、格外待遇了。 當(dāng)今世界各國(guó)都極重視人才的選拔和任用，把選用人才、知人善任列為領(lǐng)導(dǎo)工作的根本任務(wù)之一。 知人，就是要了解人，指的是對(duì)人的考察、識(shí)別、選擇； 善任，就是要善于用人，指的是對(duì)人要使用得當(dāng)。 要知人，知人者首先要勤于去知。可見(jiàn)，要了解、考察一個(gè)人，在美國(guó)也是十分慎重和下功夫的。他認(rèn)為：人“美惡懸殊，情貌不一；有溫良而偽詐者，有外恭而內(nèi)欺者，有外勇而內(nèi)怯者，有盡力而不忠者……”。就是要求領(lǐng)導(dǎo)者就工作中某些現(xiàn)實(shí)問(wèn)題的處理意見(jiàn)同下級(jí)干部不斷地進(jìn)行辯論，提出質(zhì)疑，以此來(lái)考察他的智慧與應(yīng)變能力。就是把下級(jí)干部放在有利可圖或者可以得到非份利益的工作崗位上，看他是否廉潔奉公、以人民利益為重，還是貪圖私利或者只顧小集團(tuán)的利益，見(jiàn)利忘義。古人說(shuō)“大德之行，天下為公”，考核“德”的真?zhèn)侮P(guān)鍵在于“公心”如何。”就連資產(chǎn)階級(jí)管理學(xué)家也注意到了這一點(diǎn)，杜拉克在《有效的管理者》一書中談到：“人的品德與正直，其本身并不一定能成什么事，但是一個(gè)人在品德與正直方面如果有缺點(diǎn)，則足以敗事。資格反映了一個(gè)人做過(guò)那些工作、取得過(guò)什么地位，是有重要參考價(jià)值的?！敖馃o(wú)足赤”，誰(shuí)都不可能樣樣都好。只有求才若渴，方能短中見(jiàn)長(zhǎng)?！币笕牛瑒t無(wú)一人可用，必將失去一大批精明能干、勇于開(kāi)拓的能人。東漢王充說(shuō)，“大羹必有淡味，寶寶必有瑕穢，朋大必有不好，良工必有不巧”。它之所以能起作用，就是因?yàn)橛腥讼嘈潘?。否則，許多有真才實(shí)學(xué)、有組織能力、有創(chuàng)業(yè)大志、能為社會(huì)主義現(xiàn)代化事業(yè)出大力的人才，會(huì)因此而受歧視、被壓制、遭排擠，還談什么知人善任呢？ 列寧曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“如果一個(gè)機(jī)關(guān)在給專家各方面保障、鼓勵(lì)優(yōu)秀專家、維護(hù)他們的利益等等方面，沒(méi)有計(jì)劃地進(jìn)行工作并得到實(shí)際效果，那末，誰(shuí)也不會(huì)承認(rèn)它是工作不壞的機(jī)關(guān)。這種做法從實(shí)質(zhì)上說(shuō)是舍本求末。假如不把各人的才能用到最能發(fā)揮其作用的地方去，那對(duì)人才是一個(gè)壓制，對(duì)事業(yè)是一種極大的浪費(fèi)。某人既能統(tǒng)觀全局，又善于協(xié)調(diào)指揮，善于識(shí)人用人，組織才干出眾，雄才大略，是一個(gè)帥才。如果讓優(yōu)秀的反饋人才去當(dāng)執(zhí)行人員，必然“犯上多事”，反之，如