做業(yè)務(wù)的好好學(xué)習(xí)(存儲(chǔ)版)
【正文】 。遲到是沒(méi)有任何借口的，假使無(wú)法避免遲到的發(fā)生，你必須在約定時(shí)間之前打通電話過(guò)去道歉，我相信提前出門是避免遲到的唯一方法。意思是，銷售代表不能空手而歸，即使你拜訪的哪個(gè)暫時(shí)沒(méi)有需求，不能成交。其實(shí)我們要注意到我們談話的過(guò)程和氣氛。就像我們剛開始追女孩子時(shí)，難道我們會(huì)同時(shí)追幾個(gè)女孩子，然后在博他有一個(gè)成嗎嗎。膽大，心細(xì)，臉皮厚?？赡芪覀冇泻芏鄻I(yè)務(wù)員剛開始會(huì)非常熱情，可是等到你做到一定的成績(jī)就會(huì)變成老油條了，失去了往日的熱情，有時(shí)候感覺(jué)反而單沒(méi)那么好做了，你會(huì)以過(guò)分熱情而失去某一筆交易，但會(huì)因熱情不夠而失去一百次交易。一見鐘情而結(jié)婚的新鮮感過(guò)后很難維持的。然而，80％的業(yè)務(wù)員都沒(méi)有向客戶提出成交要求。所以就很少追款或者追幾次沒(méi)追到就不追了。了解客戶為什么會(huì)想和你做生意。生產(chǎn)的東西是在中國(guó)賣還是外銷。預(yù)防客戶的拖款最好的辦法是和客戶成交之前的調(diào)查。對(duì)自己而言，在做客戶之前，應(yīng)該細(xì)心的去了解客戶的一切。關(guān)于收款做業(yè)務(wù)不要愛(ài)面子。會(huì)哭的孩子有奶吃。到真正結(jié)婚了，都還要度完蜜月才可以認(rèn)認(rèn)真真的過(guò)日子。所以說(shuō)交情是個(gè)寶。就像釣魚一樣，看準(zhǔn)大的。如何維護(hù)客戶業(yè)務(wù)員在做到應(yīng)該釣魚，不是灑網(wǎng)。談話的結(jié)果不重要，過(guò)程的氣氛很重要。我們不可能與拜訪的每一位客戶達(dá)成交易，他應(yīng)當(dāng)努力去拜訪更多的客戶來(lái)提高成交的百分比。見客戶之前先想想開場(chǎng)白、要問(wèn)的問(wèn)題、該說(shuō)的話、以及可能的回答。我們?cè)谄綍r(shí)的時(shí)候要經(jīng)常給他們打電話，聊聊天，問(wèn)候問(wèn)候也好。這樣會(huì)講的比較有條理。遇到這樣的情況我開始就很郁悶，后來(lái)我就這樣想，可能采購(gòu)小姐今天一上班就給老板罵了，不高興所以才拒絕我，或者想可能采購(gòu)小姐今天和男朋友吵架了，所以不理我。別人都說(shuō)業(yè)務(wù)員有8個(gè)眼睛的，也是很有道理的，生活中處處留心，就可以找到很多商機(jī)。還有個(gè)最好的辦法是客戶介紹客戶，這是成功率最高的。我們可以通過(guò)商場(chǎng)的產(chǎn)品的銷售來(lái)判斷一個(gè)客戶的經(jīng)營(yíng)情況來(lái)的。從招聘廣告中找的客戶的好處是第一可以找到很多新的客戶，因?yàn)橛泻芏嘈碌膹S，他或者剛開，或者剛搬過(guò)來(lái)，如果我們第一個(gè)先找到他，那就是捷足先登了。我們可以按照上面的分類等找到我們的原始目標(biāo)客戶。就這樣，我走了三個(gè)月，客戶也跑下了幾個(gè)，可是皮鞋也爛了一雙，人黑的像黑碳頭一樣。業(yè)務(wù)員一定要口才好，能說(shuō)會(huì)道，嘴里能吐出油來(lái)才叫口才好。一般的業(yè)務(wù)員去找客戶應(yīng)酬，喝酒聊天。因此，業(yè)務(wù)員在日常的時(shí)候必須多讀些有關(guān)經(jīng)濟(jì)、銷售方面的書籍、雜志，尤其必須每天閱讀報(bào)紙，了解國(guó)家、社會(huì)消息、新聞大事，這
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