建筑企業(yè)品牌塑造的三步走(存儲(chǔ)版)
【正文】 第二，銷售員的專業(yè)知識(shí)。一個(gè)建筑企業(yè)的綜合實(shí)力在短時(shí)間內(nèi)很難有大的提升，因此銷售員切忌把自己的品牌吹得“天花亂墜”，以欺騙的手段來贏得客戶的認(rèn)同和“歡心”。這是一個(gè)至關(guān)重要的問題，媒體選擇的恰當(dāng)與否直接影響到廣告效果的優(yōu)劣。信函中提醒該企業(yè)，其所擁有的一幢由該公司承建的物業(yè)已逾80年歷史，并詳細(xì)列舉業(yè)主在物業(yè)維護(hù)中應(yīng)該注意的若干事項(xiàng)。日本企業(yè)在世界的快速成長(zhǎng)就是極好的佐證。需要重點(diǎn)說明的是，無論建筑企業(yè)在品牌塑造的過程中“怎么走”，建筑企業(yè)品牌塑造的關(guān)鍵都是依靠高素質(zhì)的人，因?yàn)椋挥芯邆淞烁咚刭|(zhì)的人，才能有高質(zhì)量的工程和服務(wù)，才能制定并實(shí)施符合建筑企業(yè)發(fā)展的品牌戰(zhàn)略，才能有高品位的企業(yè)，進(jìn)而才能在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的社會(huì)環(huán)境中不斷提高競(jìng)爭(zhēng)力，真正鑄造出卓越的建筑品牌。因此，建筑企業(yè)應(yīng)該從中英國(guó)這家建筑公司汲取營(yíng)養(yǎng)，采用一些能夠讓顧客感動(dòng)的策略來持之以恒的塑造品牌?？梢哉f，唯有這樣，建筑企業(yè)才能借助品牌來一步步掌控市場(chǎng)主動(dòng)權(quán)，成就一個(gè)卓越的品牌。但是又必須強(qiáng)調(diào)，溝通技巧只是一種人際交往的“潤(rùn)滑劑”，所有溝通技巧都是輔助性的，溝通最重要的基礎(chǔ)是發(fā)自內(nèi)心的“真誠(chéng)”，而且只有“真誠(chéng)”才能長(zhǎng)期維護(hù)建筑企業(yè)良好的品牌形象。另外，在銷售達(dá)成后，如果銷售員能夠有意識(shí)的進(jìn)行客戶關(guān)系管理，抓住機(jī)會(huì)或?qū)ふ覚C(jī)會(huì)向客戶展示自己的“文化底蘊(yùn)”，這樣不僅可以增進(jìn)與客戶的關(guān)系，而且能夠進(jìn)一步提升建筑企業(yè)的品牌形象。那么，在銷售員的“先天形象”基礎(chǔ)上，有哪些途徑可以提升銷售員的個(gè)人形象呢？這里有幾條建議，可供參考。既然這樣，那又為何將“烽火臺(tái)”與火炬聯(lián)系在一起呢？顯然是由于廣告創(chuàng)意者僅僅注意到了長(zhǎng)城烽火臺(tái)的久遠(yuǎn)歷史，但未對(duì)其實(shí)際內(nèi)涵進(jìn)行全面而深入的思考，忽略了“烽火臺(tái)的歷史意義”這一重要細(xì)節(jié)。對(duì)比九牧王西褲的品牌宣傳：“5600人的共同努力，造就了一條。 建筑行業(yè)是一個(gè)必須重視細(xì)節(jié)的行業(yè)。正面的例子也有很多，如聯(lián)想收購(gòu)IBM公司PC業(yè)務(wù)的相關(guān)新聞，萬科王石卸任前后的相關(guān)新聞、長(zhǎng)虹倪潤(rùn)峰退位引發(fā)的相關(guān)新聞等等，都在一定程度上促進(jìn)了其品牌的發(fā)展。例如，富亞老總喝涂料相關(guān)新聞，引起了社會(huì)的高度關(guān)注，在快速提升品牌知名度和美譽(yù)度的同時(shí)，也推動(dòng)了整個(gè)行業(yè)的健康發(fā)展；潮峰鋼構(gòu)在深刻洞察建筑鋼結(jié)構(gòu)行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)的基礎(chǔ)上創(chuàng)作出指導(dǎo)行業(yè)發(fā)展的新聞，分析指出行業(yè)已經(jīng)進(jìn)入全面洗牌階段，并指出了應(yīng)對(duì)洗牌的組合策略等等，在被數(shù)百家媒體轉(zhuǎn)載的同時(shí)，也為其他同行企業(yè)認(rèn)清行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)做出了自己的貢獻(xiàn)。社會(huì)發(fā)展之“勢(shì)”，顧名思義，指一個(gè)社會(huì)發(fā)展的總體趨勢(shì)。舉例來說，以前有個(gè)網(wǎng)絡(luò)公司的銷售員不經(jīng)預(yù)約就徑直闖進(jìn)公司說要提供做網(wǎng)站的系列服務(wù)，并再三強(qiáng)調(diào)自己公司的品位和實(shí)力，但是從他滿頭和肩膀上的頭屑以及缺乏自信的語言表達(dá)上，筆者很難相信他所強(qiáng)調(diào)的實(shí)力和品位，至于結(jié)果則自然可知(關(guān)于這一點(diǎn)筆者將在第二步的第4部分做深入分析)。 例如，建筑企業(yè)的品牌塑造，不僅需要卓越的銷售，優(yōu)秀的設(shè)計(jì)，精良的制造，也需要優(yōu)質(zhì)的施工和真誠(chéng)的服務(wù)。例如，如果一個(gè)現(xiàn)在沒有建筑總承包資質(zhì)的企業(yè)，把自己定位成中國(guó)建筑行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者顯然是不合實(shí)際的。例如，筆者所在區(qū)域的一些建筑企業(yè)熱衷于做路牌廣告，一塊廣告牌少則20多萬，多則近百萬，實(shí)際效果如何暫且不去定論，把有限的廣告費(fèi)都投入到路牌廣告上本身就是極其失策的?！ 〉谝唬皹淦放啤辈坏扔凇白鰪V告”。綜觀現(xiàn)代建筑企業(yè)的成功與失敗，無一不與其品牌塑造的成敗密切相關(guān)。三峽大壩、西氣東輸、西電東送、南水北調(diào)、青藏鐵路、杭州灣跨海大橋、上海東海大橋等工程舉世矚目，顯示了中國(guó)建筑業(yè)的技術(shù)水平，展現(xiàn)了建筑業(yè)的嶄新風(fēng)貌。比上一年增長(zhǎng)了30%。中國(guó)建筑業(yè)企業(yè)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力正在迅速提高。此外隨著一大批重點(diǎn)工程相繼建成，中國(guó)建筑業(yè)生產(chǎn)力得到了迅速發(fā)展，建造能力不斷提高，超高層、大跨度房屋建筑施工技術(shù)，大跨度預(yù)應(yīng)力、懸索橋梁施工技術(shù)，地下工程盾構(gòu)施工極度盾構(gòu)機(jī)制造技術(shù)、大體積混凝土澆筑技術(shù)，大型復(fù)雜成套設(shè)備安裝技術(shù)等都達(dá)到或接近國(guó)際先進(jìn)水平。一方面，品牌展示了企業(yè)的綜合形象，具有不可估量的市場(chǎng)價(jià)值，它的形成始終貫穿于企業(yè)發(fā)展之中，另一方面，品牌是又一個(gè)建筑企業(yè)綜合素質(zhì)的標(biāo)識(shí)，它不能被企業(yè)的規(guī)模和業(yè)績(jī)所替代?！ ∶鞔_三個(gè)品牌觀念 因受一些先入為主的觀念影響，建筑企業(yè)決策者可能對(duì)品牌存在一些誤解，因此，為了有效的塑造建筑企業(yè)品牌，建筑企業(yè)決策者需要確立正確的品牌觀。由于中國(guó)建筑企業(yè)的品牌塑造尚處于起步階段，沒有成熟的系統(tǒng)的理論可供參考，所以許多企業(yè)不僅塑造品牌的方式盲目跟風(fēng)，連做廣告也盲目跟風(fēng)，致使大量的廣告費(fèi)“打水漂”不說，更嚴(yán)重的是影響了企業(yè)的品牌塑造進(jìn)程。品牌定位不是一件簡(jiǎn)單的事，更不是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者主觀上的某個(gè)想法，它需要結(jié)合企業(yè)現(xiàn)狀和企業(yè)戰(zhàn)略遠(yuǎn)景、行業(yè)現(xiàn)狀以及社會(huì)發(fā)展的總體趨勢(shì)來進(jìn)行綜合分析?！ 叭珕T品牌管理” 品牌的根本要素
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